Die Auswirkungen von KI auf Mitarbeiterengagement und Produktivität

Karishma Bhatnagar -

KI hat einen großen Einfluss auf viele Branchen. Sie hat die Arbeitsplatzkultur durch die Automatisierung verschiedener Aufgaben und die Personalisierung der Erfahrungen der Mitarbeiter vollständig verändert. Diese Technologie kann die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und deren Engagement positiv beeinflussen. Rund 72% der Unternehmen weltweit nutzen KI für mindestens eine ihrer Geschäftsfunktionen.

Möchten Sie dem Beispiel von weltweit führenden Unternehmen wie Google oder IBM folgen? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie diese Entwicklung Ihnen helfen kann, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Ihre Mitarbeiter besser aufgehoben fühlen. Heute werden wir über die Vorteile sprechen, die KI für Ihren Arbeitsplatz bringen kann. Finden Sie Ihren Weg zu beruflichem Wachstum und höheren Gewinnen mit ihrer Hilfe!

Verständnis von AI für das Engagement der Mitarbeiter

Beginnen wir mit dem Zweck der KI im Zusammenhang mit dem Mitarbeiterengagement. Diese Technologie verbessert die Art und Weise, wie Unternehmen den Grad des Engagements und der Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter messen und interpretieren. KI-Tools können riesige Mengen von Informationen aus verschiedenen Quellen analysieren, z. B.

  • Mitarbeiterbefragungen;
  • Leistungsmetriken;
  • Kommunikationskanäle, usw.

Sie können diese Erkenntnisse nutzen, um Probleme zu erkennen, die sich auf das Engagement auswirken könnten, und sie sofort lösen. Außerdem können Sie so die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter sinnvoller gestalten.

Sie möchten wahrscheinlich wissen, welche KI-Anwendungen Sie zu diesem Zweck in Ihren Arbeitsplatz integrieren können. Im Folgenden haben wir ein paar praktische Lösungen zusammengestellt.

1. Stimmungsanalyse

Bei der Stimmungsanalyse werden KI-Algorithmen eingesetzt, um Texte aus der Mitarbeiterkommunikation auszuwerten. Sie bestimmt den emotionalen Ton von E-Mails und Chat-Nachrichten. Diese Bewertung kann Ihnen helfen, die Stimmung und Moral Ihrer Belegschaft zu verstehen. So können Sie auf Unzufriedenheit oder Burnout reagieren, bevor sie eskalieren.

Die berühmte Fluggesellschaft Delta Air Lines zum Beispiel nutzt diese Methode aktiv. Sie haben eine KI-Überwachungssoftware in ihre Prozesse integriert, um die Stimmung der Mitarbeiter zu erfassen. Sie hilft ihnen, Feedback von den Mitarbeitern zu sammeln und offizielle Aufzeichnungen über alle Interaktionen zu führen.

2. Personalisiertes Lernen

Sie können versuchen, mit KI-gesteuerten Lernplattformen zu arbeiten. Sie analysieren die Fähigkeiten und Karriereziele der Mitarbeiter. Auf der Grundlage dieser Informationen empfehlen sie maßgeschneiderte Lernpfade und Entwicklungsmöglichkeiten.

Diese Plattformen können sich an individuelle Lernstile und -tempi anpassen. Sie sorgen dafür, dass sich Ihre Mitarbeiter engagieren und motiviert sind, im Unternehmen zu wachsen.

3. Prädiktive Analytik

Ziehen Sie auch die prädiktive Analysefähigkeit der KI in Betracht. Sie wertet vergangene Daten aus und identifiziert Muster, die künftiges Verhalten vorhersagen.

So können Sie beispielsweise die Fluktuation von Mitarbeitern oder Leistungseinbrüche vorhersagen. Mit diesen Informationen können Sie zusätzliche Unterstützung anbieten, um Spitzenkräfte zu halten und ein hohes Maß an Engagement aufrechtzuerhalten. Das ist wirklich wichtig, denn mehr als 56% der Arbeitnehmer sagen, dass eine gute Arbeitsplatzkultur für ihre Arbeitszufriedenheit wichtiger ist als das Gehalt.

Systeme zur Mitarbeiteranerkennung

Diese Systeme können den Prozess der Anerkennung und Belohnung von Mitarbeiterleistungen automatisieren. Sie nutzen Daten über die Leistung der Mitarbeiter und das Feedback der Kollegen. So können sie erkennen, in welchen Momenten eine Anerkennung fällig ist. So fühlen sich Ihre Mitarbeiter immer geschätzt und wertgeschätzt.

Sie können den Empuls Plattform für diesen Zweck nutzen. Sie bietet ein anpassbares Tool für die automatische Mitarbeiteranerkennung. Es verfügt über verschiedene Arten von Auszeichnungen, einschließlich direkter Anerkennung und anreizbasierter Auszeichnungen. Es versorgt Manager regelmäßig mit Informationen über jeden Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass niemand ausgeschlossen wird.

Vorteile von AI für das Engagement der Mitarbeiter

Sie wissen bereits, welche Rolle KI bei der Mitarbeiterbindung spielt. Sie hilft Ihnen, Ihre Mitarbeiter motiviert und zufrieden zu halten. Insgesamt können Sie mit dieser Technologie ein positiveres Arbeitsumfeld für alle schaffen. Im Folgenden haben wir einige weitere Vorteile zusammengestellt, die sie Ihnen bieten kann.

1. Verbesserte Kommunikation und Feedback-Schleifen

Diese Entwicklung kann die Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens erheblich verbessern. Sie ermöglicht effizientere Feedback-Schleifen.

Chatbots und virtuelle Assistenten ermöglichen zum Beispiel die Live-Kommunikation zwischen Arbeitnehmern und Management. Es wird viel einfacher, Bedenken auszutauschen oder Fragen zu stellen. Diese Tools sind rund um die Uhr verfügbar. So können Ihre Teammitglieder kommunizieren, wann immer sie es brauchen. Tatsächlich haben rund 62% der Arbeitnehmer bevorzugen die Nutzung von Chatbots für ihre HR-Angelegenheiten.

Außerdem kann KI, wie wir bereits erwähnt haben, Feedback aus verschiedenen Quellen analysieren. Sie ermöglicht es Ihnen, Muster zu erkennen, die vielleicht nicht sofort ersichtlich sind. So können Sie Kommunikationslücken schließen und Ihre Beziehungen zu den Mitarbeitern stärken.

2. Personalisierte Mitarbeitererfahrungen

Ein weiterer bedeutender Vorteil ist die Möglichkeit der Personalisierung. KI-Plattformen können Mitarbeiterprofile und ihre Lernhistorie analysieren. Das ermöglicht es ihnen, Vorschläge zu liefern für

  • Berufliche Entwicklung;
  • Wellness-Programme;
  • Initiativen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben, usw.

So kann die KI beispielsweise spezifische Schulungsmodule empfehlen, was den Lernprozess relevanter macht. Außerdem kann sie die oben erwähnte Anerkennung und Belohnung personalisieren. 

3. Leistungsüberwachung und Feedback in Echtzeit

AI gibt Ihnen die Möglichkeit, die Leistung live zu überwachen. So können Sie den Fortschritt verfolgen und erhalten kontinuierlich Feedback. Feedback in Echtzeit ist wichtig, um ein hohes Maß an Engagement aufrechtzuerhalten. So können Sie rechtzeitig gute Leistungen anerkennen oder bei Schwierigkeiten Unterstützung anbieten. Es fördert eine Kultur des Wachstums und der Verantwortlichkeit.

Auswirkungen der KI auf die Produktivität

Künstliche Intelligenz hat auch einen tiefgreifenden Einfluss auf die Produktivität. Sie ermöglicht es Ihnen, effizienter zu arbeiten und schnell auf neue Möglichkeiten zu reagieren. Mit ihrer Hilfe können Sie ein Umfeld schaffen, in dem sich Ihre Mitarbeiter auf hochwertige Tätigkeiten konzentrieren können. Wahrscheinlich sind Sie neugierig auf die Möglichkeiten, die sich daraus ergeben. Machen Sie sich im Folgenden mit ihnen vertraut!

1. Automatisierung von Routineaufgaben

Die Automatisierung ist wahrscheinlich die stärkste Fähigkeit der KI. Mitarbeiter verbringen oft zu viel Zeit mit geringwertigen Tätigkeiten wie Dateneingabe oder Terminplanung. KI-Tools können diese Aufgaben übernehmen. So können sich Ihre Mitarbeiter mehr auf komplexere und kreativere Arbeiten konzentrieren.

Diese Entwicklung kann zum Beispiel

  • Automatisch Rechnungen verarbeiten;
  • Verwalten Sie Kundendienstanfragen über Chatbots;
  • Planen Sie Besprechungen je nach Verfügbarkeit der Teilnehmer, und vieles mehr.

Diese Automatisierung erhöht nicht nur die Produktivität, sondern verringert auch die Möglichkeit von Fehlern und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf aller Vorgänge. Diese Verlagerung führt in der Regel zu einem viel schnelleren Unternehmenswachstum.

Amazon beispielsweise nutzt die Automatisierung, um die Prozesse der Lagerkontrolle und Kommissionierung zu vereinfachen. Die Mitarbeiter müssen nicht mehr viel Zeit für diese Verwaltungstätigkeiten aufwenden. Außerdem wird dadurch die Genauigkeit der Sendungen und des Bestands verbessert.

2. Verbesserte Entscheidungsfähigkeit

KI kann eine große Menge an Daten viel schneller verarbeiten und analysieren als ein Mensch es könnte. ML-Algorithmen können Muster und Korrelationen erkennen, die man bei einer manuellen Analyse übersehen könnte. So kann dieser Fortschritt beispielsweise das Kundenverhalten und Markttrends analysieren. Mit diesen Informationen können Sie Ihre Produktentwicklung und Ihre Vertriebsansätze anpassen.

Außerdem bietet die KI sofortiges Feedback und Empfehlungen. So können Sie schnell reagieren und flexibel auf die Marktdynamik reagieren. 

3. Straffung der Arbeitsabläufe

KI-Systeme können Ihnen dabei helfen, Ihre Abläufe effizienter zu gestalten und Engpässe zu verringern. Rund 80 % der Unternehmen die KI bereits einsetzen, geben an, dass sich ihre Produktivität dadurch erheblich verbessert hat. Sie können zum Beispiel

  • Optimieren Sie die Lieferketten;
  • Verwalten Sie die Lagerbestände;
  • Zuteilung von Aufgaben auf der Grundlage von Verfügbarkeit und Fähigkeiten;
  • Zeitpläne anpassen, etc.

Außerdem kann diese Technologie verschiedene Funktionen innerhalb Ihres Unternehmens integrieren. KI-gesteuerte Plattformen können zum Beispiel Marketing- und Kundendienstdaten miteinander verknüpfen. Sie erhalten eine einheitliche Sicht auf alle Kundeninteraktionen. Diese nahtlose Integration von Prozessen kann Ihre allgemeine betriebliche Effizienz verbessern.

Herausforderungen und Überlegungen

Wir sind uns alle einig, dass der Einsatz von KI am Arbeitsplatz viele Vorteile bietet. Allerdings bringt sie auch einige Herausforderungen mit sich. Sie müssen diese sorgfältig bewältigen, wenn Sie das Potenzial dieser Technologie voll ausschöpfen wollen. Im Folgenden haben wir einige Schwierigkeiten zusammengestellt, denen Sie begegnen könnten.

1. Ethische Bedenken und Fragen der Transparenz

KI-Systeme können gewisse ethische Bedenken aufwerfen. Das hängt in der Regel mit Voreingenommenheit und Fairness zusammen. Algorithmen werden anhand von Daten aus der Vergangenheit trainiert. Wenn diese nicht genau sind, können sie bestehende Vorurteile aufrechterhalten. Dies kann zu ungerechter Behandlung und Diskriminierung führen.

Die Transparenz ist eine weitere große Herausforderung. Für die Nutzer ist es oft schwierig zu verstehen, wie die Systeme zu bestimmten Schlussfolgerungen kommen. Dies kann zu einem Mangel an Vertrauen bei Mitarbeitern und Interessengruppen führen.

2. Widerstand gegen die Einführung von KI

Außerdem müssen Sie damit rechnen, dass einige Mitarbeiter der KI gegenüber resistent sind. Sie könnten befürchten, dass sie ihre Arbeitsplätze ersetzen oder die Art ihrer Arbeit verändern wird. Laut Forbes, mehr als 75% der Menschen Angst vor dem Verlust des Arbeitsplatzes aufgrund dieser Technologie.

Sie müssen sich also auf das Veränderungsmanagement und das Engagement der Mitarbeiter konzentrieren. Sie müssen die Vorteile, die diese Technologie mit sich bringen wird, klar kommunizieren. Versuchen Sie, den Mitarbeitern Schulungen anzubieten, damit sie sich wohler fühlen. 

3. Datenschutz und Datensicherheit

Wie wir bereits erwähnt haben, sind KI-Systeme auf Daten angewiesen. Es besteht immer das Risiko von Sicherheitslücken und unbefugtem Zugriff. Um dieses Risiko zu minimieren, müssen Sie also mehr in starke Sicherheit investieren. Einige der Maßnahmen, die Sie ergreifen können, sind

  • Verschlüsselung;
  • Anonymisierung von personenbezogenen Daten;
  • Strenge Zugangskontrollen, etc.

Außerdem müssen Sie Ihre Systeme regelmäßig überprüfen, um etwaige Schwachstellen zu ermitteln. Außerdem müssen Sie Ihren Mitarbeitern gegenüber transparent sein, wie Sie ihre Daten verwenden.

4. Navigation durch komplexe Integrationen

Für die Implementierung von KI im Bereich Mitarbeiterengagement ist die Zusammenarbeit mit Experten wie den Atlassian-Berater kann von unschätzbarem Wert sein. Sie können sicherstellen, dass sich KI-Tools reibungslos in Ihre bestehenden Systeme und Arbeitsabläufe integrieren lassen, um die Vorteile zu maximieren und gleichzeitig die Störungen zu minimieren.

Fallstudien und Beispiele

Jetzt, da Sie wissen, welche aufregenden Möglichkeiten KI Ihnen bieten kann, ist es Zeit für einige praktische Beispiele. Wir haben eine Liste von Unternehmen erstellt, die diese Innovation erfolgreich in ihre Prozesse integriert haben. Vielleicht finden Sie in ihren Geschichten einige Anregungen.

1. Google

Eines der ersten Unternehmen, das wir erwähnen möchten, ist Google. Sie haben KI in ihre Abteilung für Personalanalyse integriert. Sie hilft ihnen, die Bedürfnisse und Vorlieben der einzelnen Mitarbeiter zu bewerten. Es ermöglichte ihren Mitarbeitern, die Position zu wechseln, wenn sie das wollten. Die Kontrolle über den Einsatz wurde verbessert, und 90 % der Mitarbeiter erhalten eine der drei besten Stellen, wenn sie intern wechseln. 

2. IBM

Unser nächster Fall ist IBM. Eines ihrer herausragenden KI-Tools ist Watson. Es bietet personalisierte Karriereberatung und Entwicklungsmöglichkeiten. Der Lernaufwand des Unternehmens liegt 25 % über dem Branchendurchschnitt.

Außerdem nutzen sie diese Entwicklung, um die Fluktuation von Mitarbeitern vorherzusagen. Das System analysiert die Stimmung der Arbeitnehmer und die Marktbedingungen. So können sie Unterstützung anbieten, wenn Probleme auftreten, und die Mitarbeiterbindung verbessern. 

3. Siemens

Siemens hat KI implementiert, um kontinuierliches Lernen zu erleichtern. Das Unternehmen bietet personalisierte Schulungsprogramme an. Dies verbessert das Engagement und ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Der CEO hat es geschafft, 20.000 Menschen in diese Initiative einzubinden

Außerdem nutzen sie diesen Fortschritt, um das Feedback ihrer Mitarbeiter in Umfragen zu bewerten. Dies hilft ihnen, eine motiviertere Belegschaft zu erhalten. Ihre derzeitige Bindungsrate liegt bei über 92 %. 

Wir glauben, dass der Einfluss von KI am Arbeitsplatz nur noch zunehmen wird. Diese Technologie wird noch stärker individualisierte und mitarbeiterorientierte Lösungen anbieten. Sie wird immer besser in der Lage sein, die einzigartigen Arbeitsstile und Motivationen der einzelnen Mitarbeiter zu erkennen.

Wir glauben auch, dass die Vorhersagefähigkeiten zunehmen werden. Die Systeme könnten ein breiteres Spektrum von Datenquellen analysieren. Das wird Ihnen die Möglichkeit geben, Unzufriedenheit viel schneller zu erkennen.

Eine weitere Tendenz, die wir erwarten, ist die Kombination von KI mit anderen innovativen Technologien. Hier sind ein paar Beispiele:

  • KI-Avatare und virtuelle Assistenten im Metaversum (für interaktives Training, Sitzungen, soziale Interaktionen usw.);
  • Wearable Technology mit AI (Überwachung von Stresslevel, Schlafverhalten, körperlicher Aktivität);
  • NLP und Emotion AI für eine bessere Interpretation menschlicher Emotionen;
  • Mehr Kombinationen mit Kommunikations- und Projektmanagement-Tools.

Schlussfolgerung

Die künstliche Intelligenz hat zu einem enormen Wandel in der Arbeitsplatzkultur geführt. Sie macht alle unsere Abläufe produktiver, indem sie viele sich wiederholende Aufgaben automatisiert. Außerdem ist sie hervorragend in der Lage, große Mengen an Daten zu analysieren. So können Ihre Mitarbeiter viel schneller arbeiten und intelligentere Entscheidungen treffen.

Ein weiterer Bereich, den diese Innovation verbessern kann, ist das Engagement der Mitarbeiter. Diese Systeme können Ihnen helfen, die Stimmung und die Sorgen Ihrer Mitarbeiter zu verstehen. Außerdem können sie individuelle Entwicklungspläne für jede Person auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten und Ziele erstellen. Generell bietet Ihnen diese Technologie unzählige Möglichkeiten.

Wir hoffen, dass unser Leitfaden nützlich war. Machen Sie sich diese innovative Technologie zu eigen und Sie werden definitiv Verbesserungen in Ihrem Arbeitsablauf feststellen. Denken Sie daran, dass Sie KI verantwortungsvoll einsetzen müssen. Achten Sie also auf Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes oder der Befangenheit.