Small Talk Is Big Business: Your Reason To Invest In Employee Engagement Technology in 2025

Wir alle vermissen den #OldNormal-Arbeitsplatz. Und am meisten vermissen wir den "Small Talk". In diesem Artikel geht es um die Bedeutung von Smalltalk im Geschäftsleben - wie diese Gespräche am Arbeitsplatz für das Engagement von Mitarbeitern und Teams von zentraler Bedeutung sind - und darum, wie Investitionen in Technologien zur Mitarbeiterbindung Ihnen dabei helfen können. Natürlich ist an #WFH an sich nichts auszusetzen. Es gibt etwas an physischer, unmittelbarer Nähe, das schwer zu reproduzieren ist. 

Nach Angaben von Forbeswerden im Jahr 2023 12,7 % der Vollzeitbeschäftigten aus der Ferne arbeiten, und weitere 28,2 % werden ein hybrides Arbeitsverhältnis eingehen. Eine solche steigende Zahl normalisiert Remote- oder Hybrid-Arbeitsumgebungen. Darüber hinaus hat derselbe Artikel ergeben, dass bis 2025 32,6 Millionen amerikanische Arbeitskräfte aus der Ferne arbeiten werden. 

Auf den ersten Blick scheint das lockere Geplänkel über die neueste Netflix-Sensation, die coole neue Bäckerei, die Sie entdeckt haben, oder die flüchtige Haushaltshilfe jedoch nichts mit der Arbeit zu tun zu haben. Und genau das ist der Punkt, an dem Sie etwas falsch machen würden. Spontane, "informelle" Interaktionen sind oft der "wahre Arbeitsablauf" eines Unternehmens. 

Wenn Hierarchien und Matrizen dazu beitragen, die nötige Distanz zu wahren, dann überbrücken die Begrüßungen, das Abklatschen, das Nicken und das Anstupsen sie sozusagen. Man kann sie als "Small Talk" bezeichnen, wenn man will, aber sie funktionieren auf vielen Ebenen - auf einigen ziemlich großen. Es bricht das Eis und baut Bindungen auf.

Beobachtungen über das, was bei WFH zu kurz kommt: Gründe für die Suche nach einer Technologie zur Mitarbeiterbindung

Following are the reasons why you need employee engagement technologies.

1. Can I have my water cooler Back? How critical it is to bring back workplace conversations.

If you could decode unsaid prayers, then you would understand the importance of small talk in business. Small talk may be number one on the Wish List of most peers, partners, and networks.

After all, you can’t schedule a ‘running-into-Minal-(or Neha)-at-the-café-en route-to-the-meeting-and-whisking-the-donut-away-like-a-hungry-hawk’ quite like the way you schedule a webinar or Google Meet Session, can you?

And as we settle into the rhythms of Zoom and Skype, those moments, where we used to refresh and unwind (over the latest updates and gossip - the rejuvenative powers of ‘good gossip’ is well documented by the way!) seem to be receding farther and farther into memory.

2. The sense of lonelines in hurting team engagement

The world of work is being re-set in never-before ways. The shift runs deep, beyond setting up personal workstations at home, to our psyche and nerves. The absence of ‘company’ to engage with in small talk is turning work cold and clinical, sucking the joy out of a vibrant and dynamic daily ritual we have grown used to.

And make no mistakes, it’s taking its toll. After the initial honeymoon period, #WorkingFromHome is starting to throw up nasty surprises like stress and depression (apart from physical discomfort and ailments). A sense of ‘separation and alone-ness’ is the most commonly cited culprit. Satya Nadella (Microsoft CEO) pointed remotely.

He said he himself missed the “‘two-minute chance to connect with the person sitting next to him in a physical meeting — something a virtual meet can never hope to achieve really…” Closer home, things aren’t too different. People are missing out on and realizing the importance of small talk in business.

Suresh Sharma

3. ‘Disconnection' comes with a Cost

The cost of a workplace that is disengaged can be high. As per a survey, 96% of employees will quit an organization for a salary hike of as little as 10%, an attitude which can be attributed to a company culture that gets workers ‘kicked’ about work.

We all know about the costs of high attrition, which involves - amongst other things - time and resources spent re-initiating and re-grooming new hires into the system.

Es gibt noch mehr Beweise. 78 % der Führungskräfte gaben in einer Umfrage an, dass das Engagement der Mitarbeiter der Schlüssel zum Unternehmenserfolg ist. Eine Gallup-Studie wiederum besagt, dass eine engagierte Belegschaft die Rentabilität um bis zu 21 % steigern kann. In einer anderen Umfrage stimmten die befragten Personalleiter darin überein, dass kontinuierliche Überprüfungen und Feedback für erfolgreiche Ergebnisse entscheidend sind.

4. Why lose social capital build up painstakingly over the years?

The current disruption has robbed us all of a lot of things we once took for granted (some leading to broken-hearts) and that once defined our personality and lifestyle.

Don’t let your organization's culture be next on that victim-list. Sure, social distancing could be the norm going forward - just like the work-from-home model – but that doesn’t mean we have to live out of our private little islands. It is possible to reboot the little moments of community magic at the workplace with digital innovation.

5. Does your compay need a new water-cooler then?

Wahrscheinlich nicht, wenn Sie die Technik dazu bringen können, den Trick zu tun. Die richtige Technologie zur Mitarbeiterbindung kann Ihnen helfen, die "verlorene Chemie" am Arbeitsplatz wiederherzustellen, indem sie jede kleine und große Interaktion, die den Arbeitsplatz "cool" macht, wiederbelebt. Mit einem hochmodernen Tool zur Mitarbeiterbindung können Sie einige Dinge erreichen.

So, what’s the fix?

Enter Empuls: Your new digital water cooler.

Empuls is an AI-powered, all-in-one employee engagement platform designed to revive the community magic of the traditional workplace while optimizing the modern digital one.

-> Bring back organic conversations

Empuls’ Social Intranet and Community Groups recreate virtual “coffee breaks” with features like:

• Open forums for small wins and team news
• Watercooler-style community groups based on hobbies or interests
• Reaction-based communication with GIFs, high-fives, and emojis
• Birthday, milestone, and holiday Wishboards that drive real-time celebration and connection​

-> Combat loneliness with meaningful check-ins

Empuls runs AI-powered eNPS, pulse, and lifecycle surveys so HR and managers can:

• Understand employee sentiment at every touchpoints.
• Identify silent disengagement before it turns into attrition
• Use actionable people analytics to drive improvements​

-> Revive recognition in real-time

With automated awards, smart nudges by “Em” (Empuls' AI bot), and a massive global rewards catalog, Empuls ensures:

• No win goes uncelebrated—whether it’s a team milestone or personal growth
• Employees feel seen, valued, and appreciated daily, not just during performance reviews​

-> Sweeten the deal with perks & benefits

The platform supports:

• Tax-saving benefits (meals, fuel, telecom)
• Flexible fringe benefits like remote work, family care, wellness, and upskilling
• Salary advance options and 6000+ brand discounts globally​​

6. Build efficiencies with laser-sharp precision

Open, honest, and frequent Feedback-Loops help ‘listen’ and integrate actionable insights into the workflow as they happen, improving efficiencies in ‘real-time.’ Feedback campaigns at every stage of the employee lifecycle help analyze and improve KPIs that matter.

You can also plug in one-on-one coaches and mentors for specific workers (basis their ‘performance report card’) to raise efficiencies selectively and optimize training efforts. Easy and instant distribution of internal HR communication, protocol revisions, and policy updates smoothen day-to-day activities.

7. Keep teams supercharged with delay-less appreciation and on-the-spot rewards

Micro and Macro ‘Moments of Success’ can be shared by peers and supervisors and celebrated with incentives ranging from warmly hand-written ‘Well Done!’ Notes to lavish achievement awards (and everything in between). Not just that!

Attractive perks, employee discount programs, and thoughtful benefits like health insurance and loans (for home, car, and kids’ education) can make workers feel appreciated and special.

8. Turn work into joy

‍Improve employee engagement with technology and tools like Empuls that make discussion (both one-on-one and in groups) natural and easy. Friendly and timely ‘pokes and nudges’ help planning and alignment, ensuring every item on the To-Do List is ticked at the end of the day.

Team Building features (like games and activities) tighten connection and culture. Sharing hierarchy charts encourages folks to recognize and say “Hello” to colleagues in other departments and functions, multiplying rapport and strengthening communities.

‍9. Take better leadership decisions

Mit BigData Analytics können Sie die Leistung intuitiv und granular überwachen, messen und interpretieren. Feedback-Kampagnen wiederum ermöglichen es Ihnen, die Stimmung der Mitarbeiter im Auge zu behalten und den Puls der Unternehmenskultur sekündlich zu verfolgen. Zusammen bieten sie den entscheidenden Einblick, der Ihnen gefehlt hat, um intelligentere Talent- und Geschäftsentscheidungen zu treffen.

10. Upgrade the engagement, invest in change

Going on the defensive may be humankind’s natural reflex to crisis, but experts don’t agree that it is the wisest route. This applies to every function in the business, including Accounting and Costs.

Many organizations have taken the ‘easy way out’ by shrinking teams, reviewing capex and opex, and cutting corners (the third is often a function of the first two). Precedence, however, points in a different direction. Its message is powerfully clear:

Stillstandszeiten sind vor allem wertvolle Gelegenheiten, um das Geschäftsmodell zu überprüfen und zu überdenken, die SWOT-Analyse neu zu konzipieren und die Fähigkeiten in der gesamten Kette zu verbessern.

Die Geschichte begünstigt schließlich die Vorbereiteten. Wenn sie nicht aufs Meer fahren können, flicken die Fischer - so sagt man - ihre Netze für die nächste Saison. Die "zusätzliche Zeit und der zusätzliche Raum", die uns jetzt zur Verfügung stehen, sind daher ein "Weckruf", um strategisch in Technologien, Prozesse und Denkweisen zu investieren, die den Unternehmen helfen, sich bestmöglich an den Wandel anzupassen und sich mit einem neuen Wettbewerbsvorteil auf die "neue Realität" vorzubereiten.

11. Repurpose savings into growth via people

Offen gesagt, war die räumliche Trennung bisher nicht gerade förderlich für die Moral und die Kultur des Teams. Die gute Nachricht ist, dass eine umfassende Einschränkung der Bewegungsfreiheit auch zu erheblichen Einsparungen bei Geschäftsreisen, Immobilienmieten, Büro- und Infrastrukturkosten sowie Mahlzeiten und Snacks am Arbeitsplatz geführt hat.

Wenn Sie zwei und zwei zusammenzählen, werden Sie wahrscheinlich zustimmen, dass dies die perfekte Gelegenheit ist, den Arbeitsplatz durch Investitionen in Technologie und Mitarbeiterengagement zu verbessern, die das Geschäft in Gegenwart und Zukunft vorantreiben.

Eine Aufrüstung in den Bereichen Technologie und Mitarbeiterengagement ist mit Sicherheit einer der klügsten Schritte, die Sie in der heutigen Zeit unternehmen können. Schließlich ist ein Teil Ihrer Ersparnisse im Idealfall dazu gedacht, die laufende Expansion und das zukünftige Wachstum zu unterstützen, nicht wahr? Und es gibt keinen stärkeren Wachstumstreiber als Ihre eigenen Mitarbeiter. Sie können den Wasserkühlschrank auslassen, aber sie verdienen es, ihren "Arbeitsplatz" zurückzubekommen!

Why Empuls is the employee engagement technology your workplace needs

In a work environment that’s increasingly remote and hybrid, companies need more than video calls and email threads to keep employees connected. Traditional ways of fostering culture and collaboration don’t translate well in digital settings. That’s where technology and employee engagement converge—Empuls helps you improve employee engagement with technology that actually works.

Here’s how Empuls compares to the traditional workplace and modern digital tools:

Final thoughts: Time to upgrade your engagement game?

You don’t need a new watercooler.
You need a smarter way to connect your teams.

✔️ If you checked off fewer than 4 boxes—your organization is missing out on the true potential of technology and employee engagement.
✔️ If you’re aiming to boost morale, retention, and productivity, it’s time to rethink your tools.

Empuls is the AI-powered employee engagement platform trusted by over 1000 organizations worldwide. It’s time to bring back culture, connection, and celebration—digitally.