6 Strategien zur Führung von Remote-Teams in SaaS-Unternehmen [2024]

SaaS-Fernarbeitsplätze haben sich in den letzten zehn Jahren deutlich normalisiert und sind weit verbreitet. Die Industrie erlebte einen enormen Wandel in der technologischen Entwicklung und bevorzugt nun die Teamarbeit aus der Ferne.

SaaS-Manager haben inzwischen die Erfahrung gemacht, dass die Arbeit durch eine strategische und ausgewogene Zusammenarbeit erheblich verbessert werden kann, wenn sie Remote-Teams effizient führen. Branchen können durch effektive und effiziente Führung erfolgreich sein.

5 Faktoren, die sich auf Remote-Teams in SaaS-Unternehmen auswirken

Hier sind einige der Faktoren, die sich auf Remote-Teams in SaaS-Unternehmen auswirken.

1. Größe des Unternehmens und des Teams

Wenn eine Führungskraft mit einem größeren Remote-Team zu tun hat, ist ein strategischer Managementplan erforderlich, um Effizienz und Effektivität in ihrer Arbeit zu erreichen. Manager müssen die Arbeit durch andere erledigen lassen, indem sie Aufgaben und Ressourcen zuweisen und die Zusammenarbeit überwachen.

Wenn die Führungskräfte mit größeren Teams oder Gruppen zu tun haben, müssen sie eine klare Hierarchie oder Befehlskette haben. Die Führungskräfte müssen die Leistung ständig überwachen, um vor erheblichen Abweichungen sicher zu sein.

In kleineren Gruppen hingegen können sich die Manager für eine offene Kommunikation entscheiden und Aufgaben je nach Marktbedarf und -trends leicht ändern. Kleinere Teams können jedoch mit Problemen bei der Teamfähigkeit konfrontiert werden. Daher müssen die Manager eingehende Studien durchführen und dann Strategien auf der Grundlage des Unternehmens und der Teamgröße umsetzen.

2. Technologien für die Fernarbeit

Aufgrund der ständigen Weiterentwicklung müssen SaaS-Unternehmen und Manager jetzt über fortschrittliche Werkzeuge für ihre Arbeit verfügen. Manager können Remote-Teams durch Tools wie gemeinsame Dokumente und Teamarbeit verwalten.

Mit Hilfe von Videokonferenzen können Remote-Teams von Angesicht zu Angesicht zusammenarbeiten, was letztendlich zum Aufbau von Beziehungen beitragen wird. SaaS-Manager, die Remote-Teams leiten, sollten einen Cloud-basierten Speicher anbieten, damit Dokumente von jedem geografischen Standort aus leicht abgerufen werden können.

SaaS-Manager sollten auch in der Lage sein, Aufgaben und Ressourcen auf der Grundlage der Fähigkeiten des Einzelnen zuzuweisen. Versierte Manager sollten über alle Fortschritte auf dem Laufenden sein, damit sie Teams leiten können, die auf versierte und schnelllebige Markttrends eingehen können.

Um umweltbewusster und kosteneffizienter zu sein, kann ein Unternehmen die sichere IT-Entsorgung in Betracht ziehen, wenn Technologie oder Geräte wie Laptops und Computer aufgerüstet werden, um den Elektroschrott zu reduzieren und die Kosten zu senken.

3. Virtuelle Kommunikation

Bei der Führung von Fernteams kommt es auf eine effektive Kommunikation an, da man nicht physisch miteinander zu tun hat. Die Art der Kommunikation sollte effektiv sein.

Da es eine Ortsbarriere gibt, nutzen die Manager eine Vielzahl von Kommunikationskanälen, wie z. B. Videokonferenzen und Nachrichten. Besprechungen sollten regelmäßig oder wöchentlich stattfinden, um eine stabile Zusammenarbeit zu gewährleisten und die rechtzeitige Erledigung der Arbeit zu fördern.

Außerdem sollten die Führungskräfte eine offene Kommunikation fördern, damit die Teammitglieder ihre Gefühle ohne Zögern äußern und ihnen aktiv Feedback geben können. Mit diesen Faktoren können Manager tatsächlich mit ihren Teams kommunizieren, was letztendlich zu einer besseren Produktivität führt.

4. Art der Arbeit

Die Art der Arbeit der SaaS-Unternehmen kann entweder Softwareentwicklung und -aktualisierung oder Produktmanagement sein. In beiden Fällen benötigen die Remote-Teams bei ihrer Arbeit Innovation.

Bestimmte Arbeiten erfordern also eine effektive Kommunikation und Koordination. Manager müssen sich auch mit dem zugewiesenen Teil befassen, bei dem sie nicht nur zusammenarbeiten müssen, sondern auch die Arbeit strukturieren, um die Fähigkeiten des Einzelnen mit der Zusammenarbeit in Einklang zu bringen, bei der sie sicherstellen müssen, dass jedes Mitglied zur Erreichung der Ziele der Organisation beitragen kann.

5. Unternehmenskultur

Corporate culture also impacts the remote teams as the old-style culture was normally built through daily physical interactions. Therefore, remote teams’ managers have to put extra effort into building corporate culture. SaaS managers need to work on the strategies that connect them, such as utilizing a SaaS explainer video to enhance understanding and engagement. Individuals need to be valued, which reinforces their job satisfaction. Managers need to highlight the company's core vision and statements and work towards shared goals. Encouraging a positive setting leads to a sense of belonging. They feel more satisfied and work harder. Managers should also work on building strong and well-connected teams through virtual activities that connect them on a personal level.

Wie man Remote-Teams effektiv führt

Es gibt eine ganze Reihe von Möglichkeiten, die Sie beachten können, um Remote-Teams effektiv zu führen. 

Laut einem Bericht von Ring Centralverwalten verschiedene Unternehmen wie TopTal und Zapier erfolgreich Remote-Teams und fördern ebenfalls eine positive Arbeitskultur. 

Werfen wir einen Blick auf einige Möglichkeiten der Führung von Remote-Teams und auf Fallstudien, in denen sie angewendet werden. 

1. Festlegung klarer Rollenziele, Erwartungen und Leistungen

Um Remote-Teams effektiv zu führen, sollten Manager die Rollen, die Erwartungen des Unternehmens und ihre Aufgaben klar erläutern und zuweisen, damit sie erfolgreich sind. Sie müssen auch sicherstellen, dass sich jeder Einzelne über seine Fähigkeiten und seine Umsetzung bewusst ist. 

Messen Sie die Leistung des Teams, um die Fortschritte zu überwachen. Da die Arbeit aus der Ferne eine Herausforderung für die physische Interaktion darstellt, müssen die Teams aus der Ferne der Bank erklären, was sie letztendlich zu erreichen haben, was zu effektiven Ergebnissen beiträgt.

Toptal ist ein gutes Beispiel dafür, wie ferngesteuerte Teams klare Ziele festlegen und dann mit Tools wie Zoom und Slack eine kollaborative Umgebung schaffen. So können sie Fristen einhalten und die Erwartungen der Kunden erfolgreich erfüllen.

2. Einrichtung von Verfahren und Berichterstattung

SaaS-Manager sollten ein strategisches und gut strukturiertes Berichtssystem einrichten. Sie sollten das Workflow-System des Unternehmens erläutern und klare Leitlinien vorgeben. Erstellen Sie Benchmarks und Wege, um diese Benchmarks zu erreichen. 

Es hilft den einzelnen Teammitgliedern zu verstehen, was sie zu tun haben und was sie erreichen müssen. Es ist eine großartige Möglichkeit, maximale Produktivität zu erreichen, da jeder seine Rolle und seine Arbeit genau kennt. Sie führen Aufgaben aus und arbeiten aus der Ferne auf ein gemeinsames Ziel hin.

Zapier ist ein Remote-First-Unternehmen, das seine Berichtsverfahren klar definiert hat. Sie nutzen Kommunikationstools, um Zeitzonen zu synchronisieren und die Produktivität zu steigern.

3. Verwenden Sie das richtige Werkzeug für die richtige Aufgabe

Remote-Teams müssen mit der geeigneten oder benötigten Technologie ausgestattet sein, um ihre Arbeit zu erledigen. Da sie virtuell miteinander verbunden sind, brauchen sie die Beiträge ihrer Mitglieder, um ihre Ziele zu erreichen. Die Auswahl geeigneter Tools wie Projektmanagement-Software, Kommunikationstools und Plattformen für die gemeinsame Nutzung von Daten zur Verbesserung der Effizienz von Aufgaben ist sehr hilfreich. Diese Tools sind das Rückgrat der virtuellen Fernarbeit. 

Sie eignen sich nicht nur für die Ausführung von Aufgaben, sondern verzögern auch abweichende Verhaltensweisen. SaaS-Manager sollten auch über alle Aktualisierungen Bescheid wissen, um sicherzustellen, dass ihr Team bei den sich ändernden Markttrends nicht ins Hintertreffen gerät.

Mural nutzt sein eigenes Whiteboard-Tool für das Brainstorming von Ideen, die Erstellung von Plänen und Strategien. Auf diese Weise können die Remote-Teams ihre Ziele effektiv erreichen und sicherstellen, dass die Ergebnisse den Vorgaben der Kunden entsprechen.

4. Offene Kommunikationskanäle

Die SaaS-Manager müssen ein klares Kommunikationsmedium einrichten. Manager können aufgrund ihres geografischen Standorts mit bestimmten Herausforderungen konfrontiert werden, weshalb sie über ein transparentes Kommunikationsmedium verfügen müssen, über das Interaktionen auf persönlicher Ebene stattfinden können.

Wenn Manager eine offene Kommunikation fördern, können sie Mitarbeiter an sich binden, da Missverständnisse ausgeräumt werden können. Wenn SaaS-Manager eine offene Kommunikation praktizieren, neigen die Mitarbeiter dazu, ihre Gedanken zu äußern, ohne Angst vor Konsequenzen zu haben, und tun dies auf respektvolle Weise. Manager sollten auch ihre kulturellen Unterschiede berücksichtigen, um eine erfolgreiche Fernarbeit und Teamarbeit zu gewährleisten.

Groove setzt Instant-Messaging-Tools ein, um die Reaktionszeiten zu verkürzen und sicherzustellen, dass die Teammitglieder sofort auf Probleme oder Fragen antworten. Das Unternehmen hat offene Kommunikationskanäle für seine Mitarbeiter und das Management eingerichtet, um sicherzustellen, dass Probleme effizient gelöst werden.

5. Zeitpläne flexibel halten

Ein Vorgesetzter sollte seinem Team die Erwartungen der Unternehmen an sie, ihre Arbeitszeiten und die gesetzten Fristen mitteilen, ihnen aber auch Flexibilität bei ihren Arbeitstechniken je nach ihren Interessen zugestehen. Sie sollten ihnen die Möglichkeit geben, die Arbeit selbst zu erledigen. 

Seien Sie ein cooler Vorgesetzter, der dem Einzelnen ein Gleichgewicht zwischen beruflicher und privater Zeit ermöglicht und ihn nicht stört, wenn es nicht seine Arbeitszeit ist. Führen Sie flexible Arbeitszeiten ein, die an die Arbeitszeiten der Teams angepasst sind.

Buffer ist ein gutes Beispiel dafür. Das Unternehmen hilft seinen Mitarbeitern, die Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten, indem sie auf Slack offline gehen oder ihre Teammitglieder mit Away-Nachrichten über ihre Nichtverfügbarkeit informieren. Diese zeitliche Flexibilität ermöglicht es Fachleuten, Burnout zu vermeiden und ihr Produktivitätstempo beizubehalten.

6. Schaffung einer gesunden Kultur der Telearbeit

Um eine gesunde Arbeitskultur zu fördern, sollten Sie verschiedene Kommunikationsmittel wie Chats und Videoanrufe fördern und einbeziehen, um in Verbindung zu bleiben. Legen Sie regelmäßig Pausen ein, um nicht zu erschöpft zu sein und einen gesunden Arbeitsstil zu pflegen.

Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, selbständig zu arbeiten, damit es sich vertrauenswürdig fühlt. Bieten Sie konstruktives Feedback an, nehmen Sie es an und arbeiten Sie daran. Virtuelle Teamaktivitäten müssen einbezogen werden, um die Beziehungen zu stärken.

Hotjar führt regelmäßig virtuelle Teambuilding-Aktivitäten durch, um eine gesunde Kultur der Telearbeit zu erhalten. Die Teammitglieder verbinden sich per Video und kommunizieren auch außerhalb der Arbeit miteinander. Jeden Mittwoch findet ein Lagerfeuer statt, bei dem sich die Mitarbeiter austauschen und mit anderen Teams interagieren können.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass SaaS-Manager eine wichtige Rolle bei der Führung von Remote-Teams durch effektive Führung spielen. Die Anwendung von Praktiken wie offene und klare Kommunikation, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Arbeitskultur führen zum Erfolg.

Klare Anweisungen tragen nicht nur zum Erfolg der Arbeit bei, sondern auch zur Zufriedenheit der Kunden mit der Arbeit. Wenn diese Dinge in der Remote-Arbeitsumgebung positiv umgesetzt werden, führt dies zu effektiven Ergebnissen und wirkt Wunder für die Belegschaft.