Belohnungen und Anerkennungen für den Belohnenden

Norma Jeane Mortenson war in einer US-Militärfabrik beschäftigt, als ein Fotograf rein zufällig ein Bild von ihr machte und es an eine Zeitschrift schickte, wo es veröffentlicht wurde.

Dies führte zu einem Modeljob für die glückliche Frau Mortenson und im Laufe der Zeit zu mehreren Hollywood-Filmen, von denen viele heute als Klassiker gelten. Sie kennen Norma unter ihrem "anderen" Namen, Marilyn Monroe.

In diesem Artikel wird beschrieben, warum Ihre Belohnungs- und Anerkennungsstrategie auch solche "Talentsucher" Ihres Unternehmens einbeziehen muss.

Glückliche Entdeckungen wie diese - man könnte sie als Serendipität bezeichnen - sind bei berühmten Erfolgsgeschichten keine Seltenheit. Harrison Ford war ein Zimmermann, der im Haus von George Lucas einen Botengang machte. Der Regisseur schaute nur beiläufig in seine Richtung und fand ihn für seinen kommenden Film geeignet; der Rest ist Star Wars-Geschichte.

Johnny Depp trieb sich faul im Studio herum (wo sein Freund ein Vorsprechen abhielt), als Regisseur Wes Craven ihn entdeckte und fragte, ob er selbst an einem Vorsprechen interessiert sei. Zum Glück für Depps Millionen von Fans nickte Johnny mit einem "Ja". Es war Quentin Tarantinos hartnäckiger Glaube an Samuel L. Jacksons Potenzial - in diesem Sinne könnte man Quentin durchaus als Jacksons ersten Fan bezeichnen -, der zum kometenhaften Aufstieg des Schauspielers führte.

Dieser Fotograf - genau wie George Lucas, Wes Craven und Quentin Tarantino - verdient mindestens die Hälfte des Glanzes und der Ovationen, mit denen ihre berühmten Funde großzügig überhäuft worden sind. Immerhin haben sie den Diamanten zuerst entdeckt. Sind sie nicht die wahren Stars der Geschichte?

Auch am Arbeitsplatz gibt es Georges, Wes und Quentins. Sie spielen jedoch eine herausragende Rolle, nicht nur die Personalabteilung oder das Team, das für die R&R-Programme (Rewards and Recognition) zuständig ist. Alle, die Leistung erkennen, anerkennen und würdigen, sind "Star Makers". Und sie sind selbst herausragende Leistungsträger - allein schon durch ihr selbstloses und wertvolles Handeln.

The need for public recognition (and the gratification and fulfillment it produces) traces itself to a fundamental part of our psyche and is present in every worker. In the business context, the role of rewards and incentives in moving the needle for P&L and balance sheets is well documented.

Fast 85 % der Befragten gaben an, dass sie sich engagierter und motivierter fühlten, ihre beste Leistung zu erbringen, wenn ein Anreiz damit verbunden war.

Schließlich ist das Einzige, was einen Rockstar-Performer (ja, jeden Arbeitnehmer) mehr motiviert als das Versprechen von Anreizen und Belohnungen bei der Arbeit, die Zusicherung, dass sie verhältnismäßig verteilt und umgehend ausgezahlt werden.

Eine solide und faire F&R-Strategie - zusammen mit einer interaktiven und verantwortungsvollen Kultur, die gute Arbeit schnell anerkennt und lobt - verleiht diesem Versprechen Glaubwürdigkeit und Bestätigung, indem sie es in die Realität umsetzt. In diesem Prozess entsteht der wahrscheinlich stärkste Treibstoff für die Produktivität der Mitarbeiter und die Geschäftsergebnisse.

Verstehen wir nun die Bedeutung von Belohnungen und Anerkennung für Talentspotter.

Seltene Talente zu erkennen, ist ein noch selteneres Talent.

Einfach gesagt, es ist nicht einfach. Ein wichtiger Grund dafür ist, dass es sich nicht immer und nicht ausschließlich um ein "Prozess- und Technologiespiel" handelt. Ja, es ist wichtig, über geeignete Rahmenwerke, Methoden und Technologien zu verfügen, um den entscheidenden KPI für die Förderung herausragender Mitarbeiter im Team einzusetzen, zu messen und zu verwalten. Aber genau wie beim Kricket erzählen die Ergebnisse oder Statistiken oft nicht die ganze Geschichte.

Manchmal geht es auch um die nicht so offensichtlichen oder offensichtlichen Dinge: "Umgebungsfaktoren" wie Spielfeldbedingungen, Spielsituation, Einsatz, Rivalität, Ehrgeiz.

Ähnlich verhält es sich am Arbeitsplatz: Während Technologie und Prozesse zweifellos dabei helfen, das "Wer" in der Wertschöpfungskette genau zu verstehen (und was jeder von ihnen vorhat), helfen persönliche Intuition und Leidenschaft oft dabei, die Logiklücken zu schließen, die wahre Absicht von R&R umzusetzen und das "Puzzle" im richtigen Sinne zu vervollständigen.

Mit anderen Worten, das "menschliche Element", das Ihnen helfen kann, Fälschungen von Tatsachen zu unterscheiden , zwischen Realität und Wahrheit zu unterscheiden (die beiden sind nicht immer dasselbe), die "entscheidenden Momente" zu erkennen, die ein Projekt erfolgreich machen - und, was am wichtigsten ist, alles auf die Darsteller zurückzuführen, die es zustande gebracht haben, auch wenn (oder gerade wenn) diese Seelen es vorziehen, unter einem Stein zu leben oder hinter den Kulissen zu arbeiten.

Diese Intuition - das fehlende Glied oder der "X-Faktor" in der Gleichung - ist sowohl eine "natürliche Begabung" als auch ein "erworbener Geschmack" und kann von überall (Abteilung/Funktion) und von jedem (Rolle/Hierarchie) in der Organisation kommen.

Es ist das Ergebnis jahrelanger Übung und Perfektionierung der Kunst, einen Panda in einem Haufen von Teddybären zu erkennen. Sie entspringt der Leidenschaft, durch die Unterstützung des richtigen Pferdes einen "echten Unterschied" für das Geschäftsergebnis zu machen. Sie entspringt dem Eifer, Anerkennung zu geben, wo sie wirklich verdient ist. Sie entspringt der Überzeugung, dass ein verspätetes "Danke!" ein verweigertes Schulterklopfen ist.

Und sie entspringt dem Stolz auf den Zweck und den Weg der übergeordneten Organisation. Alles zusammengenommen. Das ergibt eine seltene Art von Talent. Und gibt dem Begriff Humanressourcen eine neue Bedeutung: Ja, "Talent Spotters" sind die "Humanressourcen", die Sie mit der gleichen Strenge verfolgen und verwöhnen müssen!

Zeit für ein Gegengeschenk?

Es ist an der Zeit, dass sich R&R-Programme von einem "Abend mit Klatschen und Kuchen" zu einer universellen Denkweise im gesamten Unternehmen entwickeln. Die richtige und konsequente Würdigung von harter Arbeit, Mut und Engagement ist ein strategisches und leistungsfähiges Geschäftsinstrument.

Es zieht die besten Talente auf dem Markt an, indem es das Unternehmen als "Great Place to Work" positioniert, und hilft dem Unternehmen, einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten, indem es das wahre Potenzial seiner Mitarbeiter und Teams freisetzt.

Daher verdienen das beträchtliche emotionale Engagement und die unbestreitbare Wirkung eines jeden, der herausragende Leistungen anerkennt und sie mit Lob und Lorbeeren würdigt, eine angemessene Gegenleistung.

Es ist daher an der Zeit, diesen feinen Leuten, die den Geschäftsergebnissen den letzten Schliff geben (ohne dass es den Anschein hat), zu sagen: "Danke, dass du das Richtige tust, Kumpel!" Machen wir es uns zur Gewohnheit.

Helfen Sie Ihren R&R-Helden, ihre Arbeit besser zu machen

• ‍Recognition for Awardees: ‍Devise a special Employee Rewards and Recognition program for anyone who R's and R's.
• Meilensteine: Feiern Sie ihre Meilensteine bei jedem Schritt - bei Teamsitzungen, im Intranet, in Mitarbeiterzeitschriften.
• Befähigung: Optimieren Sie die Abläufe in den Zuständigkeitsbereichen, damit sie frei arbeiten können.
• RnR zu einem integralen Bestandteil machen: Mischen Sie die Organisationsmatrix um, um F&R (sowohl dem Buchstaben als auch dem Geist nach) in die Kernarbeitsabläufe zu integrieren.
• Erleichtern Sie die Belohnung: Bieten Sie allen Mitarbeitern im Unternehmen das nötige Handwerkszeug, um Top-Talente zu erkennen und Anreize für die Produktivität zu schaffen, und zwar genau, effizient und schnell, indem Sie die entsprechenden technologischen Innovationen bereitstellen.