20 preguntas y respuestas habituales en las entrevistas de los candidatos

Colaborador invitado -

Las entrevistas de trabajo pueden ser una experiencia angustiosa para muchas personas, ya que a menudo son la puerta de entrada a nuevas e interesantes oportunidades profesionales. En Forbes Forbes afirma que sólo se necesitan 7 segundos para dejar una impresión duradera en el entrevistador, por lo que hay que prepararse adecuadamente para transformar la desalentadora entrevista en una oportunidad de oro para mostrar tus habilidades, conocimientos y potencial a los posibles empleadores.

La clave está en familiarizarse con las preguntas que suelen hacerse en las entrevistas y equiparse con respuestas bien elaboradas que dejen una impresión duradera. Forbes revela que, de media, 118 personas se presentan cada día a un mismo puesto de trabajo, lo que aumenta la competencia. 

Por eso, en esta entrada del blog, vamos a desvelar 20 de las preguntas y respuestas más comunes que los candidatos suelen encontrar en las entrevistas de diversos sectores.

Tanto si eres un recién licenciado que se adentra en el mundo profesional como si eres un profesional experimentado que busca una transición en su carrera, dominar estas preguntas de entrevista puede aumentar significativamente tus posibilidades de éxito. Descubre las 20 preguntas más habituales en las entrevistas y las estrategias para elaborar respuestas impactantes que dejen una impresión duradera en los responsables de contratación. 

He aquí 20 preguntas habituales en las entrevistas, junto con las razones por las que se hacen y ejemplos de respuestas:

1. "¿Cómo gestionas los conflictos o las situaciones difíciles en el trabajo?"

Esta pregunta evalúa tus habilidades interpersonales, tu inteligencia emocional y tu capacidad para gestionar conflictos de forma profesional.

Ejemplo de respuesta: "Cuando me enfrento a conflictos, creo que hay que abordar la cuestión de forma directa pero respetuosa. Me esfuerzo por comprender los distintos puntos de vista, escucho activamente a los demás y encuentro puntos en común para resolverlos. En una situación reciente, discrepé con un colega sobre la mejor manera de abordar un proyecto. En lugar de agravar el conflicto, inicié una conversación tranquila y abierta para entender su punto de vista y compartir el mío. Comunicándonos activamente y buscando un compromiso, llegamos a una solución que nos satisfizo a ambos".

2. "Háblame de un momento en el que fracasaste y cómo lo afrontaste".

Esta pregunta evalúa su capacidad para aprender de los contratiempos, asumir responsabilidades y demostrar resiliencia.

Ejemplo de respuesta: "En un proyecto anterior, nos enfrentamos a problemas técnicos imprevistos que provocaron un retraso en la entrega. Como director del proyecto, asumí toda la responsabilidad de la situación y comuniqué inmediatamente el problema a las partes interesadas. A continuación organicé una reunión con el equipo para analizar las causas del fallo, identifiqué áreas de mejora y apliqué medidas correctoras. Aprendí valiosas lecciones de esa experiencia, como la importancia de una evaluación exhaustiva de los riesgos y una comunicación proactiva, que me han ayudado a prevenir fallos similares en proyectos posteriores."

Esta pregunta evalúa su nivel de curiosidad, su compromiso con el crecimiento profesional y cómo mantiene actualizadas sus competencias.

Ejemplo de respuesta: "Me apasiona aprender y estar al día de las tendencias del sector. Asisto regularmente a conferencias, talleres y seminarios web relacionados con mi campo. Además, me suscribo a boletines del sector, sigo a líderes influyentes en las redes sociales y participo activamente en foros en línea. Al buscar continuamente nuevos conocimientos y participar en debates con profesionales del sector, me aseguro de estar al día de los últimos avances y tecnologías emergentes."

4. "Describe un momento en el que hayas tenido que trabajar con un miembro del equipo o un cliente difícil".

Esta pregunta se formula para evaluar sus habilidades interpersonales, su capacidad de adaptación y su forma de gestionar las relaciones profesionales difíciles.

Ejemplo de respuesta: "En un puesto anterior, tuve un proyecto en el que tuve que colaborar estrechamente con un miembro del equipo que tenía un estilo de trabajo diferente y a menudo chocaba con los demás. En lugar de dejar que la situación se agravara, adopté un enfoque proactivo. Inicié reuniones individuales para entender sus preocupaciones, escuché activamente su punto de vista y encontré puntos en común. Al reconocer sus puntos fuertes y encontrar formas de aprovecharlos eficazmente, pudimos construir una relación de mayor colaboración, lo que mejoró el trabajo en equipo y los resultados de los proyectos."

5. "¿Cómo gestionas los comentarios constructivos?".

Esta pregunta se formula para evaluar su apertura al crecimiento, su disposición a aceptar las críticas y su capacidad para aprender de los comentarios.

Ejemplo de respuesta: "Aprecio los comentarios constructivos porque me dan la oportunidad de crecer personal y profesionalmente. Cuando recibo comentarios, mantengo la mente abierta, escucho con atención y hago preguntas aclaratorias para comprender mejor. Considero que es una herramienta valiosa para mejorar y busco activamente sugerencias específicas sobre áreas en las que puedo mejorar mis habilidades. A continuación, tomo medidas proactivas para ponerlas en práctica, ya sea mediante formación adicional, buscando mentores o practicando técnicas específicas para abordar las áreas de mejora."

6. "¿Cuál es su enfoque del aprendizaje continuo y el desarrollo profesional?".

Esta pregunta se formula para evaluar su compromiso con el crecimiento, la adaptabilidad y la actualización en su campo.

Ejemplo de respuesta: "Creo en la importancia del aprendizaje continuo y el desarrollo profesional para estar a la vanguardia en un campo en constante evolución. Busco activamente oportunidades para ampliar mis conocimientos, ya sea asistiendo a conferencias, participando en seminarios web o solicitando certificaciones. También leo libros relacionados con el sector, sigo a líderes de opinión y participo en comunidades en línea para estar al día de las nuevas tendencias y las mejores prácticas. Adoptando una mentalidad de crecimiento y buscando oportunidades de aprendizaje, puedo aportar nuevas ideas y soluciones innovadoras".

7. "¿Cuál es su mayor logro?"

Esta pregunta se formula para evaluar sus logros, su ambición y su capacidad para fijar y alcanzar objetivos.

Ejemplo de respuesta: "Uno de mis mayores logros fue dirigir un equipo interfuncional para desarrollar y lanzar un nuevo producto. Gestioné el proyecto desde su concepción hasta su finalización, supervisando el diseño, el desarrollo y los esfuerzos de marketing. Lanzamos con éxito el producto antes de lo previsto, lo que se tradujo en un aumento de los ingresos del 30% en el primer trimestre. Este logro puso de manifiesto mis aptitudes para la gestión de proyectos, mi capacidad para colaborar con equipos diversos y mi motivación para obtener resultados."

8. "¿Cómo maneja los plazos ajustados y las múltiples prioridades?".

Esta pregunta se formula para evaluar su capacidad para gestionar el tiempo, establecer prioridades y trabajar eficazmente bajo presión.

Ejemplo de respuesta: "Me desenvuelvo bien en entornos acelerados y tengo un sólido historial de gestión eficaz de plazos ajustados y prioridades múltiples. Cuando me enfrento a estas situaciones, empiezo por evaluar la urgencia y la importancia de cada tarea. A continuación, creo un plan detallado, dividiendo el trabajo en tareas más pequeñas y manejables, y estableciendo plazos realistas para cada una de ellas. También me comunico con las partes interesadas para gestionar las expectativas y busco apoyo de forma proactiva o delego tareas cuando es necesario."

9. "Cuéntame un momento en el que hayas demostrado creatividad o pensamiento innovador".

Esta pregunta se formula para evaluar su capacidad para resolver problemas, su creatividad y su habilidad para pensar de forma innovadora.

Ejemplo de respuesta: "En un puesto anterior, se encargó a nuestro equipo que encontrara una solución a una queja recurrente de un cliente. En lugar del enfoque convencional, sugerí una idea única que implicaba desarrollar una herramienta de software personalizada para automatizar el proceso y eliminar la causa raíz del problema. Trabajé en estrecha colaboración con nuestro equipo de desarrollo y aplicamos con éxito la solución, reduciendo las quejas de los clientes en un 50% y mejorando la satisfacción general de los clientes."

10. "Describe una situación en la que hayas tenido que trabajar bajo un jefe/supervisor desafiante o difícil".

Esta pregunta se formula para evaluar su adaptabilidad, su capacidad para resolver conflictos y su habilidad para trabajar con distintas personalidades.

Ejemplo de respuesta: "En un puesto anterior, tenía un jefe que no intervenía y que rara vez me daba instrucciones claras. Para superar este reto, tomé la iniciativa de programar reuniones periódicas para aclarar las expectativas y los requisitos del proyecto. Adapté mi estilo de comunicación a sus preferencias y me aseguré de informar periódicamente de los avances. Gestionando activamente la relación y recabando su opinión, conseguí generar confianza y finalizar los proyectos satisfactoriamente".

11. "¿Cuáles son tus objetivos profesionales a largo plazo?"

Esta pregunta se formula para evaluar tu ambición, alineación con la visión de la empresa y compromiso con el crecimiento.

Ejemplo de respuesta: "A largo plazo, aspiro a asumir un papel de liderazgo en el que pueda contribuir a la dirección estratégica de la empresa. Estoy comprometido con el aprendizaje y el desarrollo continuos, y me veo ampliando mis habilidades y conocimientos en áreas como la gestión de proyectos, el liderazgo de equipos y las tecnologías emergentes. En última instancia, quiero tener un impacto positivo e impulsar la innovación dentro de la organización, al tiempo que sirvo de mentor e inspiro a otros para que alcancen todo su potencial."

12. "¿Cómo gestionas los comentarios o las críticas de los compañeros?".

Esta pregunta se formula para evaluar su capacidad para recibir comentarios de forma constructiva, su adaptabilidad y su voluntad de crecimiento.

Ejemplo de respuesta: "Valoro los comentarios de los compañeros como una oportunidad para crecer. Cuando recibo una crítica, escucho con atención, mantengo la mente abierta y trato de entender la perspectiva de la persona que me da su opinión. Considero su aportación objetivamente, reflexiono sobre ella e identifico áreas en las que puedo mejorar. Tomo medidas proactivas para hacer frente a la crítica buscando orientación adicional, ajustando mi enfoque y aplicando los cambios necesarios para mejorar mi rendimiento".

13. "¿Cómo te manejas trabajando en un equipo con personalidades y orígenes diversos?".

Esta pregunta se formula para evaluar sus aptitudes para el trabajo en equipo, su capacidad de comunicación y su adaptabilidad a diferentes estilos de trabajo.

Ejemplo de respuesta: "Creo que los equipos diversos aportan riqueza de perspectivas e ideas, lo que en última instancia conduce a resultados más sólidos. Para trabajar eficazmente con personalidades y entornos diversos, doy prioridad a la comunicación abierta, la escucha activa y el respeto por los distintos puntos de vista. Adapto mi estilo de comunicación a las preferencias individuales y fomento un entorno integrador en el que todos se sientan valorados y escuchados. Al centrarme en objetivos comunes, establecer relaciones y aprovechar los puntos fuertes de cada miembro del equipo, promuevo la colaboración y logro resultados satisfactorios."

14. "Cuénteme alguna ocasión en la que haya tenido que tratar con un cliente difícil o insatisfecho".

Esta pregunta se formula para evaluar sus habilidades de atención al cliente, empatía y capacidad para manejar interacciones difíciles con los clientes.

Ejemplo de respuesta: "En un puesto anterior, me encontré con un cliente muy insatisfecho que había experimentado múltiples problemas con nuestro producto. Escuché activamente sus preocupaciones, empaticé con su frustración y le aseguré que comprendía su punto de vista. Me hice cargo de la situación, trasladé el problema a los equipos adecuados y proporcioné actualizaciones periódicas al cliente. Demostrando una empatía genuina, resolviendo activamente sus preocupaciones y manteniendo una comunicación transparente, pude recuperar su confianza y convertir su experiencia en positiva."

15. "¿Cómo te mantienes motivado y productivo en tu trabajo?".

Esta pregunta se formula para evaluar su automotivación, su ética de trabajo y su capacidad para mantener la productividad.

Ejemplo de respuesta: "Me mantengo motivado y productivo fijando objetivos claros y creando una rutina de trabajo estructurada. Divido las tareas en partes manejables, les doy prioridad en función de la importancia y los plazos, y hago un seguimiento de mis progresos. También busco oportunidades para plantearme retos, aprender continuamente y crecer en mi puesto. Además, me parece que mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal, practicar el autocuidado y celebrar los pequeños hitos a lo largo del camino contribuyen a mi motivación y productividad generales."

16. "¿Cómo manejas las situaciones de estrés o los plazos ajustados?".

Esta pregunta se formula para evaluar su capacidad para gestionar el estrés, trabajar bajo presión y cumplir los plazos.

Ejemplo de respuesta: "Cuando me enfrento a situaciones estresantes o plazos ajustados, confío en mi capacidad de organización y gestión del tiempo. Priorizo las tareas, elaboro un calendario y divido los proyectos complejos en pasos más pequeños y manejables. También me comunico con mi equipo para asegurarme de que todo el mundo está de acuerdo y los recursos se asignan eficazmente. Además, practico técnicas de autocuidado como hacer pequeñas pausas, practicar la atención plena y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal para mantenerme centrada y productiva durante situaciones de alta presión."

17. "Describe un momento en el que hayas tenido que resolver un problema complejo".

Esta pregunta se formula para evaluar su capacidad para resolver problemas, su pensamiento analítico y su habilidad para afrontar situaciones difíciles.

Ejemplo de respuesta: "En un puesto anterior, nos enfrentamos a un problema complejo en el que nuestro sistema experimentaba caídas frecuentes. Tomé la iniciativa de investigar el problema analizando los registros, llevando a cabo un análisis de la causa raíz y colaborando con el equipo de desarrollo. Tras una investigación exhaustiva, descubrimos un problema de compatibilidad con un componente de software de terceros. Propuse y apliqué una solución alternativa que resolvió los bloqueos, garantizando la estabilidad del sistema. Esta experiencia demostró mi capacidad para afrontar retos técnicos complejos y ofrecer soluciones eficaces."

18. "Hábleme de una ocasión en la que demostró dotes de liderazgo fuera de un papel de liderazgo formal".

Esta pregunta se formula para evaluar su potencial de liderazgo, su capacidad de influir en los demás y de tomar la iniciativa.

Ejemplo de respuesta: "En un proyecto de equipo anterior, me di cuenta de que nuestra comunicación y coordinación eran deficientes, lo que estaba afectando a nuestro progreso. A pesar de no tener un papel formal de liderazgo, tomé la iniciativa de organizar reuniones periódicas de equipo, establecer objetivos claros y asignar tareas a cada miembro del equipo en función de sus puntos fuertes. Fomenté activamente la colaboración y me aseguré de que todos tuvieran voz. Dando un paso al frente y predicando con el ejemplo, pudimos mejorar la comunicación, aumentar la eficiencia y alcanzar con éxito los objetivos de nuestro proyecto."

19. "Describe un momento en el que hayas tenido que aprender rápidamente una nueva habilidad o tecnología".

Esta pregunta se formula para evaluar su capacidad de adaptación, aprendizaje y adquisición de nuevas competencias.

Ejemplo de respuesta: "En un puesto anterior, un nuevo proyecto me obligó a trabajar con un lenguaje de programación con el que no estaba familiarizado. Consciente de la importancia de esta habilidad, tomé la iniciativa de estudiar por mi cuenta y completar tutoriales en línea. También pedí consejo a colegas expertos en el lenguaje. Dedicando tiempo y esfuerzo extra, rápidamente adquirí destreza y apliqué con éxito la nueva habilidad en el proyecto. Esta experiencia demostró mi capacidad para aprender de forma independiente, adaptarme a las nuevas tecnologías y obtener resultados en un plazo ajustado."

20. "¿Cómo maneja los comentarios de supervisores o gerentes con los que no está de acuerdo?".

Esta pregunta se formula para evaluar su capacidad para manejar opiniones divergentes, su profesionalidad y su adaptabilidad.

Ejemplo de respuesta: "Cuando recibo comentarios de supervisores o jefes con los que no estoy de acuerdo, los afronto con mentalidad abierta y profesionalidad. Me esfuerzo por comprender su punto de vista haciendo preguntas aclaratorias y buscando ejemplos que apoyen sus comentarios. Si aún así tengo dudas o un punto de vista diferente, comparto respetuosamente mis ideas, aportando un razonamiento claro y pruebas que respalden mi punto de vista. En última instancia, comprendo que mis supervisores tienen ideas valiosas, y estoy dispuesto a adaptarme y hacer cambios basándome en sus comentarios, manteniendo abiertas las líneas de comunicación."

Conclusión

Estas 20 preguntas habituales en las entrevistas pueden darte una ventaja significativa en tu búsqueda de empleo. Si entiendes el propósito de cada pregunta y preparas respuestas bien elaboradas, podrás desenvolverte con confianza en las entrevistas e impresionar a tus posibles empleadores.

Acuérdate de adaptar tus respuestas para mostrar tus puntos fuertes y tu experiencia. Con estos nuevos conocimientos y preparación, estarás bien equipado para sobresalir en las entrevistas y conseguir el trabajo de tus sueños.

Buena suerte.