7 ejemplos de valores fundamentales en el lugar de trabajo
Los valores esenciales en el espacio de trabajo son fundamentales para conformar una cultura positiva en el lugar de trabajo e impulsar el éxito de la organización. Una estadística sorprendente de Deloitte revela que el 94% de los ejecutivos y el 88% de los empleados creen que una cultura diferenciada en el lugar de trabajo es crucial para el éxito empresarial. Según Gallupesta alineación fomenta el compromiso de los empleados, lo que puede aumentar la rentabilidad en un 21%.
Southwest Airlines enfatiza el compromiso con sus empleados y clientes a través de sus principios fundamentales, "The Southwest Way". Esto incluye un enfoque en el servicio a los demás, un espíritu amante de la diversión y la integridad.
Al dar prioridad a estos valores, Southwest Airlines ha cultivado una plantilla leal y una base de clientes entregados, demostrando que alinear la cultura de la empresa con los valores fundamentales puede conducir a un éxito empresarial significativo. A medida que las organizaciones se enfrentan a las complejidades de la mano de obra actual, comprender y aplicar los valores fundamentales es cada vez más importante para lograr un crecimiento sostenible.
¿Qué son los valores fundamentales en el lugar de trabajo?
Los valores fundamentales son un pequeño conjunto de principios esenciales y duraderos que encapsulan la cultura de una organización. Representan los compromisos y creencias fundamentales que ayudan a una empresa a desenvolverse en situaciones complejas manteniendo su identidad. Como describe Gino Wickham, estos valores dictan cómo se espera que actúen todos los miembros de la organización para alcanzar el éxito. Un valor fundamental fuerte puede conducir a:
- Toma de decisiones. Los valores fundamentales proporcionan un marco para que los empleados tomen decisiones acordes con la misión y los objetivos de la organización. Esta coherencia ayuda a mantener una dirección unificada en toda la empresa.
- Construyen una base cultural. Establecen la cultura de la organización, influyendo en la satisfacción y el compromiso de los empleados. Una fuerte alineación entre los valores personales y los de la organización puede aumentar la moral y la retención de los empleados.
- Atracción de talentos. Unos valores fundamentales claramente definidos pueden atraer a empleados potenciales que se identifiquen con esos principios, lo que mejora los esfuerzos de contratación.
- Fomentar la conexión. En entornos de trabajo diversos, los valores fundamentales compartidos crean un sentimiento de pertenencia entre los empleados, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración.
-> El compromiso con los valores fundamentales debe empezar desde arriba. El estudio de Gallupindica que sólo el 26% de los empleados estadounidenses está totalmente de acuerdo en que su empresa cumple sistemáticamente sus promesas en materia de valores.
-> El mismo estudio revela que sólo el 23% de los empleados estadounidenses siente que puede aplicar los valores de su organización en su trabajo, y sólo el 27% cree en ellos.
-> Las culturas que responsabilizan a todos los empleados de vivir los valores de la empresa tienden a tener más éxito. Una comunicación clara de las expectativas y una gestión del rendimiento alineada con estos valores fomentan una cultura de autogestión.
-> Según MIT Sloan Reviewmás del 75% de los directores generales han hablado de la cultura o los valores fundamentales de su empresa en entrevistas, incluso cuando no se les ha pedido, lo que pone de relieve la importancia que los líderes conceden a estos conceptos.
-> El mismo estudio reveló que las empresas suelen enumerar entre tres y siete valores fundamentales, siendo la integridad el más común, citado por el 65% de las organizaciones.
-> También reveló que menos del 25% de las empresas que publican declaraciones de cultura explican cómo contribuyen estos valores al éxito de la organización. Las empresas que articulan esta conexión tienden a fomentar una mayor alineación entre el comportamiento de los empleados y los objetivos corporativos.
Las estadísticas subrayan la importancia de la cultura básica en el lugar de trabajo. Las organizaciones deben velar por que sus valores estén claramente definidos, pero también sean aplicables, distintivos y estén vinculados a resultados mensurables para influir positivamente en la cultura y el rendimiento.
¿Cuáles son algunos ejemplos de valores fundamentales en el lugar de trabajo?
Los valores fundamentales en el lugar de trabajo son principios esenciales que guían las acciones y la cultura de una organización. He aquí algunos ejemplos clave de valores fundamentales, incluidas áreas específicas como Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), Sostenibilidad y Orientación al Cliente, y ejemplos de empresas que ejemplifican estos valores.
1. Integridad
La integridad es crucial para construir un lugar de trabajo creíble y digno de confianza. Abarca el comportamiento ético, la honradez y la transparencia en todas las acciones. Los empleados que encarnan la integridad son más propensos a ganarse el respeto de sus compañeros y clientes, creando un ambiente positivo propicio para la colaboración y la innovación. Las organizaciones que dan prioridad a la integridad a menudo ven mejorada la moral de los empleados y una reputación más fuerte en el mercado, ya que alinean sus prácticas con sus valores.
Para hacer frente a esta situación, Patagonia emplea un riguroso enfoque de "investigación cuádruple" a la hora de seleccionar las fábricas, evaluando las prácticas sociales y medioambientales junto con la calidad y la estabilidad financiera. Este compromiso con la integridad se extiende también al trato a sus empleados; Patagonia garantiza salarios y prestaciones justos a sus casi 2.000 empleados, al tiempo que trabaja activamente para mejorar las condiciones de los trabajadores de su cadena de suministro.
La empresa ha establecido alianzas con organizaciones como la Fair Labor Association para mantener altos niveles de cumplimiento social y transparencia, lo que ilustra su convicción de que "no se pueden hacer buenos productos en una mala fábrica".
A través de iniciativas como The Footprint Chronicles, Patagonia comparte de forma transparente el impacto social y medioambiental de sus productos, reforzando su dedicación a la integridad en todos los aspectos de su funcionamiento.
2. Innovación
La innovación es un valor fundamental que fomenta la creatividad y la mejora continua dentro de una organización. Las empresas pueden seguir siendo competitivas y responder a las cambiantes demandas del mercado fomentando un entorno en el que se acojan con satisfacción las nuevas ideas y se fomente la experimentación. Este valor impulsa el desarrollo de productos y mejora el compromiso de los empleados, ya que los miembros del equipo se sienten motivados para aportar sus perspectivas y soluciones únicas.
Este enfoque único fomenta la colaboración entre diversas áreas funcionales, lo que permite a los equipos colaborar a la perfección en el desarrollo de productos. Como resultado, Apple ha creado constantemente hardware, software y servicios innovadores, impulsando su notable crecimiento de 7.000 millones de dólares de ingresos a 260.000 millones en poco más de dos décadas.
Este compromiso con la innovación alimenta la cartera de productos de Apple y posiciona a la empresa como líder en un panorama tecnológico en rápida evolución, demostrando cómo el diseño organizativo puede mejorar la producción creativa y la adaptabilidad en un mercado competitivo.
3. Rendición de cuentas
La responsabilidad en el lugar de trabajo se refiere al compromiso de los empleados de responsabilizarse de sus acciones y decisiones. Fomenta una cultura en la que las personas son responsables de su rendimiento, lo que aumenta la confianza y la moral entre los miembros del equipo. Cuando se da prioridad a la responsabilidad, los empleados se sienten capacitados para admitir errores y aprender de ellos, lo que mejora la productividad general y el trabajo en equipo.
En Netflix, la responsabilidad no se limita al rendimiento individual, sino que se extiende al fomento de una cultura en la que los empleados se apoyan mutuamente para alcanzar objetivos colectivos. La empresa promueve la comunicación abierta y la retroalimentación sincera, lo que permite a las personas aprender de los errores y compartir ampliamente sus ideas.
Este enfoque impulsa la innovación y garantiza que todos estén alineados con la misión de la empresa de entretener al mundo de manera eficaz. Al valorar la responsabilidad, Netflix crea un entorno en el que los empleados se sienten capacitados para contribuir con su mejor trabajo sin las limitaciones de normas o burocracia excesivas, lo que en última instancia mejora el rendimiento general y la creatividad.
4. Respetar
El respeto es esencial para cultivar una cultura positiva en el lugar de trabajo. Implica tratar a todas las personas con dignidad y equidad, independientemente de su posición o procedencia. Un entorno respetuoso fomenta el diálogo abierto, aumenta la satisfacción de los empleados y promueve el trabajo en equipo. Las empresas que hacen hincapié en el respeto a menudo experimentan menores tasas de rotación y mayores niveles de compromiso, ya que los empleados se sienten valorados y comprendidos.
Este respeto se manifiesta garantizando la igualdad de participación en los debates, fomentando la empatía entre compañeros y cultivando una cultura que valora la diversidad de perspectivas. Al dar prioridad al respeto, Google mejora la moral del equipo e impulsa la innovación y la productividad, demostrando que una cultura de apoyo en el lugar de trabajo es esencial para lograr un alto rendimiento y una colaboración eficaz.
5. 5. Orientación al cliente
La orientación al cliente hace hincapié en la importancia de comprender y satisfacer las necesidades de los clientes. Este valor fundamental impulsa a los empleados a dar prioridad a la satisfacción del cliente en todas las interacciones, garantizando que sus servicios o productos se ajustan a las expectativas del cliente.
Las organizaciones que adoptan un enfoque centrado en el cliente suelen ver mejoradas sus tasas de fidelidad y retención, ya que buscan activamente opiniones para mejorar su oferta. Al cultivar una cultura que valora las opiniones de los clientes, las empresas pueden fomentar relaciones duraderas y construir una sólida reputación de marca.
Amazon invierte significativamente en el análisis de datos para obtener información sobre las preferencias y comportamientos de los clientes, que sirve de base para el desarrollo de productos y mejoras del servicio. La dirección de la empresa se compromete activamente con las opiniones de los clientes, fomentando una cultura de mejora e innovación continuas.
Al comprometerse con la satisfacción del cliente a largo plazo en lugar de con los beneficios a corto plazo, Amazon ha creado una base de clientes leales y se ha establecido como líder en el espacio del comercio electrónico. Este enfoque implacable en ofrecer un valor excepcional y experiencias personalizadas se ha convertido en un sello distintivo del éxito de Amazon, lo que le permite prosperar en un mercado competitivo.
6. Diversidad, equidad e inclusión (DEI)
Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) son valores esenciales que promueven una cultura en el lugar de trabajo en la que todas las personas se sienten respetadas, valoradas y apoyadas. Adoptar la DEI significa trabajar activamente para crear un entorno que acoja perspectivas y orígenes diversos, lo que puede dar lugar a una mayor creatividad e innovación.
Las organizaciones que dan prioridad a la DEI mejoran la satisfacción de sus empleados y mejoran su reputación en el mercado demostrando su compromiso con la responsabilidad social y la equidad.
Este enfoque ha dado lugar a cambios significativos, como la ampliación de las políticas de asistencia sanitaria y baja por paternidad para que sean más inclusivas, sobre todo en respuesta a las opiniones de los empleados, incluidos los de comunidades marginadas.
Además, Ampersand fomenta una cultura de diálogo abierto, ejemplificada por una conversación iniciada por un empleado trans que sirvió de base para su plan estratégico de DEI. A través de estos esfuerzos, Ampersand aboga por candidatos diversos y valora sus contribuciones únicas a la empresa.
7. Sostenibilidad
La sostenibilidad como valor fundamental refleja el compromiso de una organización con la protección del medio ambiente y la gestión responsable de los recursos. Las empresas que dan prioridad a la sostenibilidad pretenden minimizar su huella ecológica al tiempo que promueven prácticas que benefician a la sociedad.
Esto incluye iniciativas como la reducción de residuos, la conservación de la energía y el apoyo a prácticas éticas de abastecimiento. Al integrar la sostenibilidad en sus estrategias operativas, las organizaciones pueden contribuir positivamente al medio ambiente y atraer a consumidores preocupados por el medio ambiente, mejorando su competitividad en el mercado.
Unilever se ha comprometido a abastecerse de forma sostenible de todas las materias primas agrícolas y se ha fijado objetivos ambiciosos, como ayudar a más de mil millones de personas a mejorar su salud y bienestar. La empresa es consciente de que para alcanzar estos objetivos es necesario establecer sólidas alianzas con los proveedores, por lo que creó el programa "Partner to Win".
Esta iniciativa fomenta las relaciones de colaboración con proveedores clave, garantizando que la sostenibilidad se integre en toda la cadena de suministro, impulsando así la innovación y las prácticas de abastecimiento responsable que se alinean con los objetivos de sostenibilidad más amplios de Unilever.
Estos valores fundamentales conforman la cultura organizativa e influyen en el compromiso de los empleados, la satisfacción de los clientes y el éxito general de la empresa.
Guía paso a paso para aplicar los valores fundamentales en el lugar de trabajo
Implantar los valores fundamentales en el lugar de trabajo requiere una planificación meditada y un esfuerzo constante. Aquí tienes una guía paso a paso para establecer e integrar eficazmente estos valores en tu organización.
Paso 1: Identifique sus valores fundamentales
El primer paso es determinar los valores fundamentales de su organización. Involucre a los empleados de todos los niveles para recabar su opinión, asegurándose de que los valores resuenan en todo el mundo. Puede realizar encuestas, organizar talleres o facilitar debates para explorar ejemplos de valores en el lugar de trabajo que reflejen las creencias y comportamientos que su organización quiere promover. Este enfoque colaborativo ayuda a identificar valores relevantes y fomenta el sentido de pertenencia entre los empleados.
Paso 2: Defina y comunique sus valores
Una vez que haya identificado sus valores fundamentales, defina claramente cada uno de ellos. Proporcione ejemplos de cómo estos valores pueden demostrarse en el trabajo diario. Por ejemplo, si la "colaboración" es un valor fundamental, explique cómo se fomenta y recompensa el trabajo en equipo dentro de la organización. Comunique ampliamente estos valores a través de reuniones, boletines internos y exposiciones visuales en el lugar de trabajo. Una comunicación coherente ayuda a garantizar que todo el mundo entiende y adopta los valores fundamentales.
Paso 3: Integrar los valores en las prácticas de contratación
Incorpore sus valores fundamentales a los procesos de contratación para crear una plantilla que los encarne. Durante las entrevistas, pregunte a los candidatos cuáles son sus valores fundamentales y cómo se alinean con los de su organización. Busque signos de valores similares para garantizar un buen ajuste cultural. Este enfoque mejora la cohesión del equipo y garantiza que los nuevos empleados se comprometan a defender la misión y los valores de la organización.
Paso 4: Predicar con el ejemplo
El liderazgo desempeña un papel crucial a la hora de modelar los valores fundamentales. Los líderes deben demostrar sistemáticamente estos valores en sus acciones y decisiones. Cuando los empleados ven que sus líderes encarnan los valores, es más probable que sigan su ejemplo. El liderazgo marca la pauta para toda la organización, y cuando los líderes viven los valores, se crea un entorno en el que los empleados se sienten animados a hacer lo mismo.
Paso 5: Proporcionar formación y recursos
Ofrezca sesiones de formación para ayudar a los empleados a integrar los valores fundamentales en su trabajo diario. Los talleres, seminarios o actividades de creación de equipos refuerzan la importancia de estos valores y muestran a los empleados cómo aplicarlos eficazmente. Proporcionar recursos que describan las expectativas y ejemplos puede mejorar aún más la comprensión y la aplicación.
Paso 6: Reconocer y recompensar la alineación
Celebre a los empleados que ejemplifican los valores fundamentales mediante programas de reconocimiento o recompensas. Esto puede incluir menciones en las reuniones, premios al empleado del mes o incluso pequeñas muestras de agradecimiento. Al destacar ejemplos de valores en el lugar de trabajo en acción, se refuerza la importancia de estos valores y se motiva a los demás a seguir su ejemplo. Los programas de reconocimiento crean una cultura de aprecio y fomentan la alineación continua con los valores fundamentales de la organización.
Paso 7: Recoger opiniones y adaptar
Recabe continuamente la opinión de los empleados sobre el grado de cumplimiento de los valores fundamentales de la organización. Esto puede hacerse mediante encuestas, buzones de sugerencias o foros abiertos. Esté dispuesto a adaptar y perfeccionar sus valores basándose en esta información para asegurarse de que siguen siendo relevantes e impactantes. Una cultura que valora las aportaciones fomenta la confianza y favorece la comunicación abierta, lo que permite a la organización estar en sintonía con las necesidades de los empleados.
Paso 8: Crear un entorno integrador
Asegúrese de que sus valores fundamentales promueven la inclusión y el respeto de la diversidad. Fomente debates abiertos sobre los valores fundamentales personales y cómo pueden alinearse con los de la organización. Esto ayudará a crear un entorno de apoyo en el que todos se sientan valorados y escuchados. La diversidad de pensamiento y experiencia puede enriquecer la cultura del lugar de trabajo y dar lugar a soluciones más innovadoras.
Paso 9: Integrar los valores en las evaluaciones del rendimiento
Integrar los valores fundamentales en las evaluaciones de rendimiento para destacar su importancia. Evalúe el rendimiento laboral de los empleados y en qué medida encarnan los valores de la organización. Esto fomenta el compromiso continuo con los valores y refuerza su importancia dentro de la cultura de la empresa. Los empleados comprenderán que vivir los valores es tan importante como cumplir los objetivos de rendimiento.
Paso 10: Reforzar los valores en las operaciones diarias
Por último, los valores fundamentales deben formar parte de las operaciones diarias. Anime a los equipos a incorporar estos valores a sus objetivos, proyectos y procesos de toma de decisiones. Cuando se entretejen en el tejido de la organización, los valores fundamentales se convierten en una parte natural de la cultura del lugar de trabajo. Este refuerzo puede conducir a una alineación sostenida y al compromiso de los empleados.
¿Cómo puede Empuls ayudar a establecer valores fundamentales en el lugar de trabajo?
Empuls puede desempeñar un papel importante en el establecimiento de valores fundamentales en el lugar de trabajo a través de diversas estrategias y funciones diseñadas para mejorar el compromiso de los empleados y fomentar una cultura organizativa positiva. Estas son algunas de las formas en que Empuls puede ayudar:
- Definir los valores fundamentales: Empuls proporciona herramientas para que las organizaciones definan y comuniquen sus valores fundamentales. Las empresas pueden utilizar encuestas y mecanismos de retroalimentación para recabar la opinión de los empleados y asegurarse de que los valores resuenan en todos los miembros de la organización.
- Compromiso de los empleados: Empuls se centra en mejorar el compromiso de los empleados a través de programas de reconocimiento y recompensas que se alinean con los valores fundamentales de la empresa. Las organizaciones refuerzan su importancia reconociendo a los empleados que ejemplifican estos valores y animan a los demás a seguir su ejemplo.
- Feedback continuo: La plataforma facilita la retroalimentación continua entre los empleados y la dirección. Este diálogo continuo refuerza los valores fundamentales en las operaciones diarias, garantizando que no sean meras declaraciones, sino parte integrante de la cultura del lugar de trabajo.
- Celebrar los logros: Empuls ayuda a crear una cultura de aprecio celebrando los logros que reflejan los valores fundamentales. Esto motiva a los empleados y destaca los comportamientos que se alinean con la misión y la visión de la organización.
- Creación de comunidad: Empuls fomenta la creación de comunidad mediante actividades e iniciativas de equipo que encarnan los valores fundamentales. Esto fomenta el sentimiento de pertenencia entre los empleados y refuerza su conexión con la misión de la organización.
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Conclusiones: Adoptar los valores fundamentales para un lugar de trabajo próspero
Incorporar valores fundamentales en el lugar de trabajo es esencial para crear una cultura organizativa próspera en la que los empleados se sientan valorados, comprometidos y conectados. Al identificar y aplicar valores significativos, las organizaciones pueden fomentar un entorno que promueva la colaboración, la innovación y la responsabilidad.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son sus 5 valores fundamentales?
Aunque no tengo valores personales, las organizaciones suelen elegir valores como la integridad, el respeto, la colaboración, la innovación y la excelencia para guiar su cultura y su toma de decisiones.
2. ¿Qué son los valores fundamentales en el lugar de trabajo?
Los valores fundamentales en el lugar de trabajo son creencias fundamentales que guían el comportamiento, conforman la cultura de la empresa e influyen en la toma de decisiones, ayudando a los empleados a entender lo que se espera de ellos.
3. ¿Cuáles son los 3 valores fundamentales?
Los tres valores fundamentales más importantes suelen ser la integridad, la responsabilidad y el respeto. Estos valores crean una base sólida para la confianza y la colaboración dentro de una organización.
4. ¿Cuáles son algunos ejemplos de valores sólidos en el trabajo?
Ejemplos de valores sólidos en el trabajo son el trabajo en equipo, la transparencia, la inclusión y la orientación al cliente. Estos valores ayudan a fomentar un entorno de trabajo positivo e impulsan el compromiso de los empleados.
5. ¿Cómo identifico mis valores fundamentales?
Para identificar sus valores fundamentales, reflexione sobre lo que más le importa personal y profesionalmente, considere las experiencias que moldearon sus creencias y escriba los valores que resuenan con usted.
6. ¿Cómo redactar ejemplos de valores fundamentales?
Para redactar ejemplos de valores fundamentales, enumere primero los valores importantes para su organización, luego defina cada uno con una declaración clara y proporcione comportamientos específicos que ejemplifiquen esos valores en acción.
7. ¿Cuáles son las 10 principales éticas laborales?
Los 10 principios éticos más importantes son la puntualidad, la responsabilidad, la profesionalidad, el trabajo en equipo, la comunicación, la integridad, la adaptabilidad, la responsabilidad, el respeto y una fuerte ética del trabajo. Estos principios promueven un lugar de trabajo positivo y productivo.