5 Programa de recompensas para empleados que fomentan el compromiso

¿Qué ocurre cuando los programas de recompensa a los empleados y las iniciativas de reconocimiento son incoherentes en una empresa con miles de empleados repartidos por todo el país, todos ellos deseosos de sentirse valorados y apreciados por su duro trabajo? Algunos departamentos celebrarían los logros y otros se quedarían cortos. Esta era la realidad de Luminous Power Technologies, el principal especialista en electricidad doméstica de la India.

Para solucionar el problema de la incoherencia en la distribución de R&R y superar el enfoque tradicionalista de la iniciativa, Luminous colaboró con Empuls. Tras 25 años gestionando un programa manual de reconocimiento y recompensas (R&R), Luminous decidió modernizarse implantando una solución digital.

Empuls proporcionó una plataforma integral para el reconocimiento, las recompensas y el canje de los empleados, agilizando todo el proceso. Integraron Impulse con su actual sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) y de gestión de la información y pusieron en marcha el programa. En poco tiempo, Luminous notó una reducción del 65% en errores de amin y RRHH, compromiso y un mayor apoyo moral dentro del equipo.

Govind Bisht, Director de RRHH de Luminous, comentó: "Diría que se ha producido una enorme mejora en el proceso de reconocimiento, teniendo en cuenta dónde estábamos antes y dónde estamos ahora. El hecho de que todo este reconocimiento se pueda hacer online y a distancia con notificaciones instantáneas a todos los implicados, nos ayuda a construir una cultura de reconocimiento en nuestra empresa de forma mucho más fluida"

A continuación, muestra lo importante que es crear programas de recompensa a los empleados para contribuir a una organización más fuerte. Una iniciativa sólida de R&R fomenta el compromiso y el entendimiento entre el equipo.

De hecho, un estudio de estudio de Gallup ha descubierto que los equipos altamente comprometidos muestran un 21% más de rentabilidad, especialmente cuando las organizaciones les proporcionan las herramientas y les apoyan reconociendo su trabajo. Por ello, este blog tratará los aspectos básicos de los programas de recompensa a los empleados, cómo crearlos y mucho más.

¿Qué es un programa de recompensas para empleados?

Los programas de recompensa a los empleados son iniciativas implantadas formalmente en una empresa que permiten a los empleados reconocer los logros y contribuciones de sus compañeros.

Estos programas pueden abarcar la celebración de esfuerzos diarios, hitos significativos alcanzados e incluso acontecimientos personales importantes. En términos coloquiales, se trata de una palmadita en la espalda (reconocimiento) con un choca esos cinco (recompensa). Un programa de recompensas suele incluir una combinación de reconocimiento y recompensas.

En este caso, el reconocimiento implica reconocer los logros, grandes o pequeños, y las contribuciones realizadas por los empleados. Puede tratarse de un elogio público, una mención en el boletín de la empresa o una plataforma de reconocimiento entre iguales.

Por otro lado, las recompensas se refieren a incentivos tangibles que se dan a los empleados por cumplir objetivos, superar expectativas o demostrar los comportamientos deseados. Estas recompensas pueden ser monetarias, que pueden ser primas, tarjetas regalo, o no monetarias como tiempo libre extra u oportunidades de desarrollo profesional. Si se lleva a cabo un programa de recompensas para empleados bien estructurado, los representantes de RR.HH. pueden notar a los empleados con:

Mayor motivación
Mejora del rendimiento
Reducción del volumen de negocios
y un sentido de comunidad y aprecio dentro de una empresa.

Repasemos el estudio cuantificado de por qué son necesarias las iniciativas de recompensa y reconocimiento de los empleados.

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Un estudio cuantificado sobre la gestión de un programa de recompensas para empleados:

- Un estudio de Gallup reveló que los equipos muy comprometidos que se encuentran en el 20% superior han registrado un 41% menos de absentismo y un 50% son mucho menos propensos a dejar su trabajo.

- El mismo estudio demostró que los empleados comprometidos están entusiasmados con su trabajo y aportan una actitud positiva cada día.

- El mismo informe de Gallup muestra que las empresas con empleados felices y comprometidos tienen menores tasas de rotación. Puede haber una diferencia del 18% en la rotación entre las unidades de negocio con un alto y bajo compromiso de los empleados.

- El informe también muestra que el impacto positivo es aún más dramático en las organizaciones con una baja tasa de rotación. Las unidades de negocio altamente comprometidas pueden ver una diferencia del 43% en la rotación en estos negocios.

- El 89% de los líderes de RR.HH. creen que obtener regularmente feedback de los compañeros y realizar comprobaciones periódicas es importante para el éxito.

- Según un estudio de Salesforce, es 4,6 veces más probable que los empleados que perciben que sus opiniones son valoradas se sientan motivados para realizar su mejor trabajo.

Ahora que hemos llegado a comprender la importancia de crear un programa de recompensas para empleados de éxito, y cómo está interrelacionado con el bienestar psicológico de los empleados en retención y menos absentismo, aprendamos a crear un programa de recompensas y reconocimiento para empleados.

¿Cómo crear un programa de recompensa y reconocimiento para los empleados?

He aquí un desglose de los pasos necesarios para crear un programa de recompensa y reconocimiento de los empleados:

1. Definir los objetivos del programa: Realice una evaluación de las necesidades para identificar los resultados deseados. Hágase preguntas como ¿El objetivo es mejorar la moral de los empleados? ¿Mejorará el rendimiento en un área específica o reducirá la rotación? Establecer objetivos claros ayuda a adaptar el programa para que tenga el máximo impacto.

2. Comprenda a su plantilla: Realice encuestas o grupos de discusión para conocer las motivaciones de los empleados. ¿Valoran el reconocimiento público, las oportunidades de desarrollo profesional o la flexibilidad laboral? Alinear las recompensas con las preferencias de los empleados aumenta la eficacia del programa.

3. Establezca criterios de reconocimiento: Desarrolle un marco claro que defina qué comportamientos y logros merecen reconocimiento. Céntrese en las acciones que estén en consonancia con los valores y los objetivos estratégicos de la empresa.

4. Diseñe una estrategia de reconocimiento polifacética: Ofrezca una gama diversa de recompensas, tanto monetarias (primas, tarjetas regalo) como no monetarias (tiempo libre remunerado adicional, programas de bienestar, cursos de desarrollo de habilidades). De este modo se satisfacen las distintas preferencias y se fomenta el sentido de la elección.

5. 5. Elabore un presupuesto sostenible: Asigne recursos al programa basándose en la evaluación de sus necesidades y en el presupuesto de la organización. Considere la posibilidad de ofrecer recompensas escalonadas con distintos costes para optimizar la utilización de los recursos.

6. Aplicar un plan de comunicación exhaustivo: Comunique las directrices del programa, los criterios de elegibilidad y los métodos de participación a través de diversos canales (boletín de la empresa, portal interno, reuniones de equipo). Una comunicación coherente garantiza el conocimiento y la comprensión del programa.

7. Garantizar la ejecución coherente del programa: Fomente una cultura de reconocimiento alentando el reconocimiento oportuno y frecuente de los logros. El reconocimiento regular refuerza los comportamientos positivos y mantiene el impulso del programa.

8. Supervise y evalúe continuamente: Realice un seguimiento del uso del programa, el sentimiento de los empleados y el impacto en los objetivos clave. Realice encuestas y recabe opiniones para medir la eficacia del programa e identificar áreas de mejora.

9. Fomentar la mejora continua: Esté preparado para adaptar el programa en función de los datos y las opiniones de los empleados. Esto podría implicar la revisión de las opciones de recompensa, el ajuste de los procesos de nominación o la incorporación de nuevos métodos de reconocimiento.

Una lista de 5 programas únicos de recompensa a los empleados para poner en práctica:

A continuación le presentamos los 5 programas únicos de recompensa a los empleados que puede poner en práctica:

1. Reconocimiento y recompensas personalizados

Este programa atiende a las preferencias individuales, superando el enfoque de "talla única". Los empleados pueden ganar puntos por su rendimiento o sus contribuciones, que luego pueden canjear por diversas recompensas en una plataforma personalizada.

Estas recompensas podrían incluir tarjetas regalo para sus tiendas favoritas, días de vacaciones adicionales para dedicarse a sus aficiones o entradas para eventos que les gusten. Este nivel de personalización fomenta el sentido de agencia y permite a los empleados elegir las recompensas que realmente les motivan.

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Ejemplo: El programa SWAG (Southwest Airlines Gratitude) de Southwest Airlines es un excelente ejemplo de programa de reconocimiento y recompensa personalizado. Los empleados ganan puntos por su rendimiento y sus contribuciones, que luego pueden canjear por diversas recompensas en una plataforma central. Estas recompensas se adaptan a las preferencias individuales y van más allá de los meros incentivos de viaje. Los empleados pueden elegir entre opciones como:

- Puntos de recompensa rápida para viajes personales,

- Pases de invitado para compartir la experiencia del viaje con sus seres queridos,

- Artículos divertidos como auriculares o gafas de sol,

- Tarjetas regalo para sus tiendas favoritas,

- Tarjetas de débito Visa para una mayor flexibilidad de gasto,

El programa permite a los empleados ahorrar puntos, ya que nunca caducan. También les da libertad para elegir las recompensas que realmente les motivan.

2. Reconocimiento y recompensas entre iguales

Este programa fomenta un entorno de trabajo colaborativo y agradecido. Una plataforma puede permitir a los compañeros nominarse mutuamente para premios, dar puntos por contribuciones destacadas o enviar tarjetas electrónicas personalizadas con mensajes de agradecimiento.

Esto fomenta el sentido de comunidad y permite a los empleados sentirse valorados no sólo por la dirección, sino también por sus compañeros. El reconocimiento de los compañeros puede ser muy motivador y reforzar los lazos de equipo.

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Ejemplo: El minorista de ropa y calzado online Zappos es famoso por su programa "entre iguales". Los empleados pueden premiarse unos a otros con "Zollars", un dinero de juego de colores, por su excelente trabajo o ayuda. Los destinatarios pueden utilizar los Zollars en la tienda de la empresa para comprar artículos divertidos de la marca o donarlos a una organización benéfica local.

3. Recompensas basadas en la experiencia

Este programa va más allá de lo tradicional y ofrece experiencias únicas como incentivo. Piense más allá de la bonificación estándar o la tarjeta regalo. Los ejemplos podrían incluir retiros de bienestar para promover el equilibrio entre la vida laboral y personal, clases de cocina para fomentar la creación de equipos, o entradas para eventos deportivos o conciertos para crear recuerdos duraderos. Este tipo de recompensas responden al deseo de vivir nuevas experiencias y crean una asociación positiva con la consecución de objetivos.

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Ejemplo: Según Insider, Airbnb ofrece a sus empleados un estipendio de viaje anual de 2.000 dólares para alojarse en alojamientos de Airbnb en cualquier parte del mundo. Con alojamientos únicos y variados en 191 países, este programa permite a los empleados conocer diversas culturas, sumergirse en nuevos lugares y vivir de verdad la marca Airbnb. Esto es muy diferente de una bonificación tradicional y crea una recompensa memorable que fomenta una conexión más profunda con la misión de la empresa.

4. Modalidades de trabajo y prestaciones flexibles

Este programa reconoce la importancia del equilibrio entre la vida laboral y personal y capacita a los empleados para gestionar su tiempo de forma eficaz. Ofrece opciones como horarios de trabajo a distancia que permiten un mayor control sobre las rutinas diarias, semanas de trabajo comprimidas que condensan la semana laboral en menos días, o tiempo libre remunerado adicional para recargar pilas y perseguir intereses personales. Este programa demuestra confianza en los empleados y puede reducir significativamente el estrés, lo que se traduce en un aumento de la productividad y la satisfacción.

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Ejemplo: El gigante tecnológico Dell se ha erigido en pionero en la oferta de modalidades de trabajo flexibles. Su innovador programa "Connected Workplace", lanzado en 2009, permite a los empleados trabajar a distancia, ya sea a tiempo completo o de forma híbrida. Este programa prioriza los resultados sobre los horarios rígidos, permitiendo a los empleados estructurar sus jornadas laborales de la forma que mejor se adapte a sus necesidades y maximice la productividad. El éxito del programa habla por sí mismo, con más del 60% de la plantilla global de Dell adoptando ahora opciones de trabajo flexible.

5. Oportunidades de desarrollo profesional

Este programa invierte en el futuro de sus empleados y de la empresa. Ofrece a los empleados la oportunidad de adquirir nuevas competencias y mejorar sus conocimientos.

Esto podría incluir patrocinar a los empleados para que asistan a conferencias del sector, ofrecerles el reembolso de la matrícula de cursos relevantes o desarrollar programas de formación internos sobre tecnologías emergentes o mejores prácticas. Al invertir en el crecimiento de los empleados, las empresas no sólo retienen el talento valioso, sino que también construyen una plantilla más cualificada y adaptable.

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Ejemplo: Palo Alto Networks ofrece un programa llamado FLEXLearn, diseñado para dotar a los empleados de las habilidades y conocimientos que necesitan para alcanzar sus objetivos profesionales. Este programa proporciona una experiencia de aprendizaje estructurada y personalizable, con cursos sobre diversos temas como el desarrollo del liderazgo, la resolución de conflictos y la comunicación. Además, los empleados pueden obtener certificaciones en los productos de la empresa y participar en programas de tutoría para obtener más orientación y apoyo.

Entendamos a través de casos prácticos cómo los programas de recompensas impulsan el compromiso.

Casos prácticos

A continuación se presentan dos casos prácticos para comprender mejor los programas de recompensas.

1. H&M registra un 52% de empleados nominados en el último ejercicio fiscal con Xoxoday integración

H&M es una multinacional de la confección con sede en Suecia que se dedica a la ropa de moda rápida y da empleo a más de 171.000 personas en todo el mundo. Es uno de los principales actores de la industria de la moda. Tienen una amplia red de tiendas estratégicamente situadas en más de 73 países, con 4.900 establecimientos. Sin embargo, su programa de recompensas para empleados se enfrentaba a varios retos.

Desafíos

H&M disponía de un SGRH bien gestionado y desarrollado internamente. Sin embargo, se enfrentaban a los siguientes problemas en la distribución de recompensas a los empleados de todo el mundo.

El sistema de recompensas inicial ofrecía únicamente incentivos en metálico distribuidos con los salarios de los empleados. Este método dio lugar a una disminución del valor percibido debido a los tipos impositivos fijos aplicados al importe de la recompensa.

Distribuían las recompensas dentro del proceso de pago de nóminas. Esto creaba complejidades logísticas. Premiar a los empleados provocaba agotamiento comunicativo entre los equipos de logística y RRHH, y los premiados.

En el caso concreto de los empleados in situ, el valor de la recompensa disminuyó aún más debido a los tipos de cambio y a los impuestos aplicables en el momento de la percepción.

Solución

Para conocer las necesidades de los empleados, el equipo de RRHH de H&M realizó encuestas semestrales. Las opiniones de los empleados indicaban que deseaban un sistema de recompensas más sólido. En respuesta, el equipo de RRHH puso en marcha un programa de recompensas basado en puntos para Xoxoday. Ellos,

Se ha implantado un sistema basado en puntos que ofrece un abanico más amplio de categorías de recompensa, incluidos los premios basados en el rendimiento, el reconocimiento de la permanencia en el puesto y los galardones tanto al equipo como a los directivos.
Notó una reducción en el valor de las recompensas debido a una estructura fiscal plana. Xoxoday La solución de la empresa ofrece un límite de exención fiscal predefinido y garantiza que los empleados reciban y canjeen el valor íntegro de los puntos obtenidos.
Inició la distribución de recompensas in situ mediante un sistema de puntos personalizable.

Resultado

Tras la integración de Xoxoday con el SGRH de H&M, se dieron cuenta,

Un aumento de las nominaciones entre compañeros y directivos, con un 52% de empleados nominados en el último ejercicio.
El 10% de la plantilla fue premiada
Reducción de la necesidad de una amplia coordinación interdepartamental por parte del equipo de RR.HH.
Gran apoyo de los empleados al programa Xoxoday , con numerosos comentarios directos sobre sus ventajas.

2. Prodevans registra una tasa de compromiso de los empleados del 70% tras la integración de Empuls

Prodevans es un proveedor líder de soluciones tecnológicas que se especializa en agilizar y automatizar la entrega de TI a través de servicios DevOps de extremo a extremo. Sushma Shriram es directora de Recursos Humanos en Prodevans Technologies. Su enfoque principal radica en establecer y liderar una variedad de iniciativas de recursos humanos que promuevan la diversidad y la inclusión. Por lo tanto, para garantizar un nivel prominente de compromiso de los empleados, que abarque tanto al personal de la oficina de Prodevans como al destinado en las ubicaciones de los clientes, Prodevans integró su servicio con Empuls.

Desafíos

El equipo de RRHH tenía mucho interés en racionalizar el proceso de R&R existente. Además, querían crear una experiencia divertida y sin fricciones para todos. Sus retos incluían:

La compra de cheques regalo y la distribución de incentivos en metálico era un engorro para RRHH.
Las opciones de vales regalo estaban restringidas y caducaban. Además de los vales de Amazon, Prodevans también distribuyó incentivos en metálico por el rendimiento de los empleados.
Esto creaba molestias a los empleados.
Los empleados no podían expresar fácilmente su gratitud a los compañeros.
El trabajo a distancia dificultaba la comunicación y la conexión dentro de la empresa.
El equipo se enfrentó a problemas de participación en las encuestas y de índices de envío.

Soluciones:

Empuls se convirtió en la solución perfecta para impulsar eficazmente la R&R. Empuls:

Agilizó el proceso de recompensa y reconocimiento tanto para RRHH como para los empleados. RRHH pudo crear y gestionar fácilmente divertidas iniciativas de R&R con Empuls' calendarios mensuales de compromiso de los empleados.
Deje que los empleados acumulen puntos y los canjeen a su conveniencia entre una amplia selección de opciones de recompensa.
Facilitó el reconocimiento fácil y visible entre colegas.
Ayudó a fomentar la comunicación y la conexión entre los trabajadores dispersos geográficamente.
Función de intranet que resolvía el problema de la intercomunicación
Ayudó a los Prodevans a organizar reuniones de equipo los sábados, denominadas "¿Cómo vamos?", cada semana, como reunión de unión entre compañeros.

Resultados:

Para Prodevans, Empuls se ha convertido en el punto único para todo lo relacionado con el compromiso de los empleados. La integración ayudó a Prodevans a registrar:

El 70% de los empleados de Prodevans participan activamente y se comprometen con sus compañeros en Empuls.
Aumento significativo de los índices de presentación de encuestas.
Fomentar la comunicación.

Conclusión

Los programas de recompensa a los empleados son importantes porque responden a necesidades humanas fundamentales en el lugar de trabajo. Al reconocer y recompensar a los empleados, se crea un equipo más motivado, productivo y leal. Para llevar a cabo una iniciativa de recompensa a los empleados sin fisuras, considere la posibilidad de integrar Empuls. Es una plataforma de recompensas para empleados diseñada para elevar la motivación y el compromiso dentro de las organizaciones. Además, ofrece:

Flexibilidad para elegir las recompensas que más les gusten.
Un amplio catálogo de más de 1 millón de opciones de recompensa en más de 20 categorías, incluidos vales de marca, experiencias, tarjetas electrónicas de regalo, bienestar, productos, suscripciones y mucho más.
Informes financieros detallados para que las organizaciones analicen el éxito de sus programas de reconocimiento.
Integración con la colaboración diaria, HRIS/HRMS/HCM y herramientas de inicio de sesión único para facilitar a los empleados la navegación y el uso de la plataforma.

Haga que sus empleados se sientan valorados y motivados para aumentar su compromiso. Cree sólidos programas de recompensa a los empleados para fomentar la productividad y la satisfacción.