Pengakuan Karyawan yang Efektif: Tautan yang Hilang pada Keterlibatan dan Retensi

Membangun tempat kerja yang hebat bukan hanya tentang gaji, tunjangan, atau meja ping-pong-ini tentang sesuatu yang lebih sederhana namun jauh lebih kuat: pengakuan. Setiap senyuman yang dibagikan setelah mengucapkan "terima kasih", setiap kemenangan kecil yang dirayakan, dan setiap upaya yang diakui membuat tim Anda terus bergerak maju dengan sepenuh hati.

Blog ini adalah panduan lengkap untuk Anda yang ingin memberikan penghargaan kepada karyawan, yang dirancang untuk menguraikan mengapa penghargaan itu penting, seperti apa bentuk penghargaan yang efektif dalam praktiknya, dan bagaimana membuat rencana penghargaan yang benar-benar melekat-tanpa terasa dibuat-buat atau basi.

Kita akan membahas tentang apa, mengapa, kapan, di mana, siapa, dan bagaimana cara memberikan pengakuan, yang menunjukkan kepada Anda bahwa membuat orang lain merasa dihargai tidaklah rumit. Hanya perlu sedikit niat, alat yang tepat, dan keaslian. Mari kita bahas.

Apa yang dimaksud dengan pengakuan karyawan?

Memberikan perhatian khusus atau mengakui tindakan, perilaku, upaya, atau kinerja karyawan disebut dengan pengakuan karyawan. Menurut Universitas Oxford, ^92%2 pekerja cenderung mengulangi suatu tindakan setelah mendapatkan pengakuan atas tindakan tersebut.  

Pengakuan dapat berasal dari program formal dan informal, yang mendukung strategi bisnis dengan mendorong perilaku tertentu, seperti pencapaian luar biasa, yang mendorong kesuksesan organisasi.  

Pengakuan atas kontribusi karyawan ini biasanya terjadi tepat setelah pencapaian, berdasarkan tujuan yang telah ditetapkan atau standar kinerja yang diharapkan dapat dicapai oleh karyawan. 

Sesuai penelitian oleh Gitnux40% orang Amerika merasa bahwa pengakuan dapat mendorong karyawan untuk bekerja secara produktif. 

Mengapa pengakuan karyawan itu penting?

Pengakuan karyawan sangat penting dalam menumbuhkan budaya tempat kerja yang positif dan mencapai tujuan organisasi. Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa hal ini penting:

1. Meningkatkan keterlibatan dan kinerja karyawan

Pengakuan secara signifikan meningkatkan keterlibatan karyawan. Penelitian menunjukkan bahwa organisasi yang memiliki program pengakuan formal 12 kali lebih mungkin mencapai hasil bisnis yang kuat dibandingkan organisasi yang tidak memiliki program semacam itu. Karyawan yang terlibat lebih produktif, lebih sedikit stres, dan memiliki komitmen tinggi.

2. Membangun budaya penghargaan

Pendekatan sistematis terhadap penghargaan karyawan membantu membangun budaya di mana penghargaan tertanam dalam struktur organisasi. Karyawan akan berkembang ketika mereka merasa didukung dan dihargai; namun, banyak organisasi yang mengabaikan aspek ini meskipun ada potensi manfaatnya.

Program penghargaan yang terdefinisi dengan baik dapat mengubah penghargaan menjadi pendorong bisnis yang strategis, meningkatkan moral dan kinerja secara keseluruhan. 

3. Meningkatkan tingkat retensi

Pengakuan karyawan memainkan peran penting dalam mengurangi perputaran karyawan. Studi menunjukkan bahwa pengakuan yang dipasangkan dengan imbalan uang adalah 20% lebih efektif dalam mempertahankan karyawan daripada pengakuan non-moneter saja. 

Organisasi yang menginvestasikan setidaknya 1% dari gaji mereka dalam program penghargaan melaporkan hasil yang jauh lebih baik, termasuk tingkat turnover yang lebih rendah dan tingkat kepuasan karyawan yang lebih tinggi.

4. Mendorong praktik pengakuan yang konsisten

Penghargaan karyawan yang efektif harus konsisten dan dapat diandalkan. Menetapkan ekspektasi yang jelas tentang kapan dan mengapa karyawan harus diakui akan menumbuhkan lingkungan di mana penghargaan merupakan bagian dari interaksi sehari-hari.

Momen penghargaan, seperti merayakan ulang tahun kerja atau penyelesaian proyek, harus tepat waktu dan spesifik untuk meningkatkan dampaknya.

5. Memperkuat hubungan manajer dan karyawan

Manajer memainkan peran penting dalam mengakui kontribusi karyawan. Karyawan yang menerima pengakuan dari atasannya secara teratur tiga kali lebih mungkin merasa terlibat di tempat kerja.

Dengan mengakui kontribusi yang spesifik, upaya pemberian penghargaan secara personal dapat semakin memperkuat hubungan ini dan meningkatkan kepuasan karyawan.

Menerapkan program penghargaan karyawan yang kuat dapat meningkatkan semangat dan produktivitas, serta berkontribusi pada budaya tempat kerja yang berkembang di mana karyawan merasa dihargai dan terhubung dengan misi organisasi.

Jenis-jenis pengakuan karyawan 

Penghargaan karyawan tidak berlaku untuk semua orang. Program yang berbeda memenuhi kebutuhan, peran, dan momen yang berbeda. Berikut ini adalah jenis-jenis program penghargaan karyawan yang paling efektif yang benar-benar membuat penghargaan itu berarti.

1. Pengakuan dari rekan ke rekan

Pengakuan dari rekan kerja ke rekan kerja memberdayakan karyawan untuk mengakui kontribusi satu sama lain, menciptakan rasa saling percaya dan penghargaan di tempat kerja. Pendekatan ini membantu membangun lingkungan kolaboratif di mana rasa terima kasih mengalir dengan bebas, tidak hanya dari para pemimpin tetapi juga di semua tingkatan. 

Karyawan merasa lebih terhubung dan dihargai ketika pengakuan datang dari rekan kerja yang bekerja sama dengan mereka, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan dan semangat kerja. Jika dilakukan dengan benar, pengakuan rekan kerja menjadi bagian dari budaya kerja sehari-hari, membantu menghilangkan sekat-sekat dan memperkuat hubungan tim.

2. Pengakuan berbasis tim

Pengakuan berbasis tim berfokus pada perayaan pencapaian kolektif, penyelesaian proyek, atau pencapaian kelompok. Hal ini memperkuat rasa memiliki dan menyoroti nilai kolaborasi. 

Mengakui tim membantu meningkatkan persatuan, meningkatkan semangat, dan memotivasi karyawan untuk bekerja sama mencapai tujuan bersama. Baik itu menyelesaikan proyek besar atau mencapai target departemen, merayakan kemenangan sebagai tim membantu menumbuhkan loyalitas dan budaya kerja yang positif di mana kesuksesan bersama dihargai.

3. Pengenalan media sosial

Mengakui karyawan di media sosial adalah cara modern dan terbuka untuk merayakan pencapaian. Hal ini memungkinkan organisasi untuk menyoroti pekerjaan yang luar biasa sekaligus memberikan karyawan sebuah momen yang menjadi sorotan. Pendekatan ini meningkatkan reputasi merek, memperkuat budaya perusahaan, dan menunjukkan apresiasi dengan cara yang terlihat dan berdampak. 

Agar efektif, hal ini harus tepat waktu, tulus, dan selaras dengan preferensi kenyamanan dan privasi karyawan. Berbagi pencapaian, promosi, atau kemenangan besar di platform seperti LinkedIn dapat meningkatkan keterlibatan secara internal dan eksternal.

4. Pengenalan berbasis poin

Pengakuan berbasis poin melibatkan pemberian poin kepada karyawan atas tindakan, perilaku, atau pencapaian, yang nantinya dapat mereka tukarkan dengan hadiah. Sistem terstruktur ini memberikan fleksibilitas dan motivasi yang berkelanjutan, karena karyawan dapat melacak kemajuan mereka dan memilih hadiah yang penting bagi mereka. 

Hal ini juga mendorong budaya pengakuan yang berkelanjutan, di mana kemenangan kecil tidak luput dari perhatian. Organisasi dapat menyesuaikan kriteria poin untuk menyelaraskan dengan tujuan, nilai, atau perilaku yang ingin mereka promosikan.

5. Pengenalan berbasis perilaku

Pengakuan berbasis perilaku berpusat pada penguatan tindakan dan sikap yang tepat, bukan hanya pada hasil. Penghargaan ini menyoroti "bagaimana" di balik kinerja-seperti kolaborasi, inovasi, inisiatif, integritas, atau fokus pada pelanggan. 

Jenis pengakuan ini membantu menciptakan budaya yang digerakkan oleh nilai-nilai dengan mendorong perilaku yang konsisten yang mendukung misi organisasi. Hal ini juga membuat pengakuan menjadi lebih personal dan selaras dengan identitas perusahaan, yang mengarah pada keselarasan perilaku dan keterlibatan yang lebih kuat.

6. Pengakuan penghargaan layanan

Pengakuan penghargaan layanan merayakan kesetiaan karyawan dan komitmen jangka panjang terhadap organisasi. Karyawan yang mencapai tonggak masa kerja utama-seperti 5, 10, atau 20 tahun-diakui melalui penghargaan, pesan, atau tunjangan yang dipersonalisasi. Bentuk pengakuan ini tidak hanya menunjukkan penghargaan, tetapi juga memperkuat bahwa dedikasi jangka panjang dihargai. 

Jika dilakukan dengan sungguh-sungguh, hal ini dapat meningkatkan retensi karyawan, memperkuat hubungan emosional dengan perusahaan, dan menciptakan budaya di mana loyalitas diakui dan dihargai.

7. Pengakuan kesehatan dan kesejahteraan

Jenis penghargaan ini berfokus pada pengakuan terhadap karyawan yang secara aktif memprioritaskan kesejahteraan fisik dan mental mereka. Hal ini mendukung budaya tempat kerja yang sehat dan seimbang dengan mempromosikan perawatan diri, manajemen stres, dan kebiasaan sehat. 

Mengakui upaya yang berhubungan dengan kesehatan-seperti partisipasi dalam program kesehatan, praktik mindfulness, atau keseimbangan kehidupan kerja-menunjukkan bahwa organisasi peduli dengan karyawan di luar hasil kerja mereka. Hal ini berkontribusi pada lingkungan yang lebih positif, mengurangi kejenuhan, dan meningkatkan kepuasan secara keseluruhan.

8. Pengakuan pelatihan dan pengembangan

Penghargaan pelatihan dan pengembangan merayakan karyawan yang berinvestasi dalam mempelajari keterampilan baru, menyelesaikan sertifikasi, atau membimbing orang lain. Penghargaan ini menyoroti budaya pertumbuhan dan peningkatan berkelanjutan dengan menunjukkan bahwa pengembangan pribadi didorong dan dihargai. 

Mengakui pencapaian pembelajaran membantu meningkatkan kepercayaan diri karyawan, mendorong penerapan keterampilan, dan mendorong berbagi pengetahuan di seluruh tim. Hal ini juga memperkuat pesan bahwa perusahaan menghargai pertumbuhan karyawan dan melihatnya sebagai kunci kesuksesan jangka panjang.

Kapan Anda harus mengenali?

Jawaban singkatnya? Sedekat mungkin dengan momennya. Pengakuan memiliki umur simpan. Katakanlah terlambat, dan kilauannya akan memudar. Apa yang seharusnya menjadi dorongan motivasi yang kuat, akhirnya terasa seperti sebuah renungan.

Anda tidak perlu menunggu tinjauan tahunan, penilaian, atau acara R&R yang dijadwalkan untuk mengatakan, "Hei, Anda melakukan sesuatu yang luar biasa." Sesaat setelah seseorang memecahkan bug yang sulit, memberikan hasil di bawah tekanan, atau mengulurkan tangan membantu? Itulah kesempatan Anda. Jangan sampai terlewatkan.

Dan inilah masalahnya-pengakuan tidak selalu terkait dengan kemenangan besar. Sering kali, momen-momen sehari-hari - lembur yang tenang, revisi ekstra, ketenangan di tengah badai -lah yang paling berarti. Ucapan "terima kasih" yang tepat pada saat-saat tersebut akan membangun kesetaraan emosional. Hal ini memberi tahu orang-orang, "Anda berarti, dan kami memperhatikannya."

Mengakui usaha saat masih hangat menunjukkan bahwa Anda memperhatikan-bukan hanya hasil, tetapi juga orang-orang di belakangnya.

Di mana seharusnya itu terjadi?

Di mana pun itu terasa tulus dan dibagikan. Pengakuan tidak membutuhkan sorotan atau panggung-hanya membutuhkan platform di mana orang merasa dilihat dan didengar.

Teriakan singkat dalam kumpul-kumpul tim dapat mencairkan suasana. Sebuah pesan yang bijaksana di Slack dapat mengurangi stres di hari kerja. Postingan apresiasi di Empuls dapat memicu riak senyuman dan reaksi yang mengubah hari Selasa biasa menjadi sesuatu yang berkesan.

Intinya adalah-pengakuan harus hidup di mana orang-orang Anda berada. Dalam alat bantu harian Anda, pertemuan rutin Anda, ruang bersama Anda. Jangan menyelipkannya dalam obrolan pribadi atau menguburnya dalam formalitas. Buatlah itu terlihat. Biarkan orang lain bergabung. Karena terkadang, keajaiban yang sesungguhnya terletak pada rekan tim yang menimpali dengan "100% setuju" atau "tidak bisa melakukannya tanpa Anda."

Empuls dibuat untuk hal ini - apresiasi yang mudah, instan, dan terbuka. Entah itu kartu nilai, poin penghargaan, atau sekadar ucapan selamat, Empuls memberikan ruang bagi karyawan Anda untuk merayakan satu sama lain secara real time, di seluruh peran dan lokasi.

Karena ketika pengakuan hidup di mana budaya hidup, maka budaya akan tumbuh subur.

Siapa yang harus melakukannya?

Jawaban singkat: Semua orang yang memiliki detak jantung dan tab browser.

Jika program penghargaan Anda dimulai dan diakhiri oleh HR atau tim kepemimpinan Anda, itu bukanlah budaya-itu hanyalah sebuah undangan. Ketika penghargaan hanya mengalir dari atas, maka akan menjadi formal, jarang terjadi, dan sering kali... terlupakan.

Dampak nyata terjadi ketika semua orang mengambil mikrofon. Pemagangmu. Desainer Anda. Orang bagian operasional Anda yang tidak pernah banyak bicara namun tahu siapa yang bekerja keras sepanjang malam. Apresiasi dari rekan kerja memiliki lebih banyak konteks, lebih otentik, dan sejujurnya, lebih hangat. Ucapan "terima kasih" yang datang dari seseorang yang melihat Anda beraksi? Itulah jenis pujian yang melekat.

Manajer memainkan peran besar, tentu saja-tetapi mereka bukanlah penjaga gerbang pengakuan. Sebaliknya, mereka harus menjadi penguat - mereka yang mengatur nada dengan memberikan pengakuan dengan lantang dan sering, dan mendorong tim mereka untuk melakukan hal yang sama.

Inilah cara Anda dapat membuat pengakuan sebagai bisnis semua orang:

• 🎤 Memberdayakan dengan alat: Berikan karyawan akses ke platform seperti Empulsdi mana setiap orang bisa mengenali siapa saja-teman sejawat, junior, senior, bahkan tanaman di meja kerja favorit mereka (oke, mungkin bukan tanamannya).
• 🔁 Buatlah sebuah lingkaran, bukan tangga: Apresiasi harus bergerak ke samping, diagonal, ke belakang-tidak hanya dari atas ke bawah. Semakin banyak sudut pandang yang datang, semakin bermakna rasanya.
• 📢 Melatih para manajer untuk mencontohkannya: Ketika para pemimpin memimpin dengan penuh penghargaan, tim akan mengikuti secara alami. Ini bukan tentang gerakan yang megah-ini tentang konsistensi yang terlihat.
• 💬 Doronglah teriakan setiap hari: Mulailah rapat dengan "siapa yang ingin kita ucapkan terima kasih hari ini?" Biarkan pengakuan menjadi hal yang biasa seperti menanyakan kabar terbaru.
• 🧠 Memperkuat nilai-nilai: Hubungkan penghargaan dengan perilaku atau nilai inti perusahaan Anda. Ketika seseorang dihargai karena "mengutamakan tim" atau "berpikir di luar kebiasaan", hal ini juga memperkuat apa yang diperjuangkan oleh budaya Anda.

Tujuannya? Buatlah hal yang biasa untuk mengatakan "terima kasih", "kerja bagus", atau "kamu telah menyelamatkan hari ini". Ketika pengakuan menjadi sebuah refleks, bukan tanggung jawab-Anda telah membangun sesuatu yang nyata.

Cara mengenali karyawan: 9 Tips penting

Apakah Anda bertanya-tanya mengapa setiap bagian lain mengingatkan Anda bahwa pengakuan karyawan adalah proses sepanjang waktu? Karena hal ini sering diabaikan. 

Kreatif ide penghargaan karyawan tidak efektif jika dilaksanakan hanya setahun sekali. Baik itu makan siang bersama atau bonus yang meriah, tidak mungkin hanya ada satu hal yang dinanti-nantikan oleh karyawan Anda sepanjang tahun.

Berikut adalah beberapa persyaratan yang menjadi landasan kerangka kerja pengakuan karyawan Anda:

1. Mengaitkan pengakuan dengan perilaku inti

Banyak pujian yang diberikan untuk hasil. Namun, jalan menuju hasil tersebut sering kali menyembunyikan permata yang sesungguhnya-seperti pemikiran kreatif, empati terhadap rekan kerja, atau mengambil inisiatif di hari yang lambat. Ketika Anda mengenali perilaku inti ini, Anda memperkuat apa yang paling penting bagi budaya Anda.

"Terima kasih telah bekerja lembur" tidak masalah, tetapi "Terima kasih telah melangkah maju dan mengelola seluruh shift saat kami kekurangan staf" akan memberikan kesan yang berbeda. Hal ini akan menjadi contoh bagi orang lain untuk mengikuti bukan hanya pekerjaannya, tetapi juga sikap di baliknya.

2. Ajak semua orang untuk ikut bertepuk tangan

Pengakuan tidak lagi menjadi tugas manajer saja. Dan sejujurnya, pengakuan terbaik datang dari orang-orang yang melihat Anda beraksi. Di situlah program pengakuan dari rekan kerja ke rekan kerja, seperti yang ada di Empuls, bersinar. Ini bukan email formal-ini bersifat real-time, spontan, dan terlihat. 

Desainer Anda bisa berterima kasih kepada pemasar yang membantu membuat iklan yang rumit, atau karyawan magang bisa menghargai senior yang meluangkan waktu untuk menjelaskan dasbor. Dengan Empuls, semua orang bisa mengirimkan kartu nilai atau shout-out dengan poin, memastikan bahwa tepuk tangan tidak perlu menunggu HRD atau kalender.

3. Campurkan

Tidak semua orang menyukai sorotan, dan tidak semua pencapaian membutuhkan momen yang menghebohkan. Beberapa orang menyukai ucapan terima kasih yang tenang, sementara yang lain lebih menyukai apresiasi dari seluruh tim. Buatlah format penghargaan Anda bervariasi-kerumunan tim, kartu digital, Slack shout-outs, atau tulisan tangan yang ditempel di laptop. 

Memadukannya membuat segala sesuatunya tetap segar dan penuh perhatian. Tujuannya bukanlah volume, melainkan variasi yang membuat orang merasa dilihat dengan cara yang mereka sukai.

4. Biarkan tonggak sejarah berbicara

Hari jadi pekerjaan, penjualan pertama, perbaikan bug ke-100-tonggak sejarah mungkin terlihat kecil dari luar, tetapi bagi orang yang melewatinya, hal tersebut sangat berarti. Jangan menunggu sampai puluhan tahun pelayanan untuk bertepuk tangan.

Tandai momen-momen yang menunjukkan kemajuan, pertumbuhan, dan ketabahan. Merayakan masa kerja atau "hal pertama" kecil tersebut mengingatkan orang-orang bahwa mereka sedang dalam perjalanan yang sedang disaksikan, diingat, dan dirayakan.

5. Bangun ritual, bukan pengingat

Jika Anda harus mengingatkan diri sendiri untuk mengenali seseorang, kemungkinan besar itu sudah terlambat. Sebaliknya, buatlah ritual-ulang kemenangan di hari Jumat, posting ucapan terima kasih bulanan, atau teriakan tim selama retro. Ketika pengakuan menjadi sebuah ritme, bukan kotak centang, maka hal itu akan berubah menjadi budaya. 

Jenis yang dinanti-nantikan oleh banyak orang, dan jenis yang tetap bertahan bahkan ketika beban kerja menjadi berat.

6. Berikan makna pada hadiah

Voucher memang keren. Tetapi voucher yang berisi, "Kami menyukai cara Anda menangani umpan balik dari klien dan mengubahnya menjadi ide yang unggul," akan memberikan kesan yang berbeda. Hadiahnya adalah buah ceri. 

Yang paling penting adalah konteksnya. Entah itu poin Empuls , pengalaman, atau hanya kartu yang dipersonalisasi-ikatkan pengakuan kembali ke cerita di baliknya. Itulah yang membuatnya berkesan.

7. Mengakui upaya, bukan hanya hasil

Proyek ini mungkin akan gagal. Kampanyenya mungkin gagal. Namun jika usaha, kreativitas, atau keramaiannya ada, itu masih layak untuk diacungi jempol. Ketika Anda hanya mengakui kemenangan, Anda secara tidak sengaja mengatakan kepada orang-orang bahwa tidak aman untuk mengambil risiko. 

Ketika Anda menghargai usaha, Anda membangun budaya di mana berusaha keras, berpikir secara berbeda, dan melangkah maju-meskipun tidak berhasil-selalu berharga.

8. Jadikan manajer sebagai juara yang diakui

Jika pengakuan hanyalah daftar periksa SDM, maka hal itu akan mati dengan sendirinya. Namun, ketika para manajer memimpin - bersorak untuk kemenangan kecil, menyerukan upaya dalam rapat tim, mengirimkan kartu nilai Empuls yang mengejutkan - hal ini mulai terasa nyata. 

Latihlah para manajer Anda untuk mencari momen-momen keunggulan dan rasa terima kasih, bukan hanya tinjauan kinerja. Semakin banyak pemimpin yang mencontohkannya, maka hal ini akan menjadi semakin alami bagi semua orang.

9. Menutup lingkaran umpan balik

Pengakuan bukanlah jalan satu arah. Ketika Anda mengenali seseorang, berikan mereka ruang untuk merespons, merefleksikan, dan bahkan mengenali orang lain. Mungkin seseorang mendapat sorakan di depan umum dan segera menandai dua rekan tim yang telah membantu. 

Saat itulah Anda tahu bahwa lingkarannya sudah berakhir. Pengakuan yang memicu lebih banyak pengakuan? Itulah budaya yang bergerak-dan Empuls membuatnya mudah dengan fitur keterlibatan instan di seluruh tim.

Empuls: Di mana pengakuan terasa mudah (dan sebenarnya menyenangkan)

Jujur saja-sebuah spreadsheet, catatan tempel, dan ucapan "terima kasih" yang terkubur di kotak masuk sudah tidak cocok lagi. Jika Anda menginginkan budaya di mana apresiasi mengalir dengan bebas dan sering, Anda membutuhkan platform yang dibangun untuk itu.

Di situlah Empuls hadir. Ini adalah sistem pengakuan dan penghargaan karyawan all-in-one yang membuat pemberian penghargaan kepada seseorang semudah memberikan reaksi terhadap meme. Teriakan dari rekan kerja ke rekan kerja, pujian dari manajer ke tim, Empuls pencapaian - Empuls menempatkan semuanya di satu tempat, dapat dilihat oleh semua orang.

Entah itu kartu nilai untuk rekan kerja yang menyelamatkan hari Anda, poin Empuls untuk seseorang yang lembur untuk memperbaiki bug, atau tepuk tangan digital untuk memulai Empuls membantu Anda menjadikan penghargaan sebagai bagian dari keseharian, bukan hanya sesekali.

Mengapa Empuls bekerja dengan sangat baik:

• 🎯 Pengenalan 360 derajat-siapa pun dapat mengenali siapa pun
• 💬 Umpan sosial untuk teriakan publik dan tepuk tangan rekan kerja
• 🎁 Poin reward yang dapat ditukarkan dengan fasilitas, voucher, dan pengalaman
• 🛠️ Integrasi yang mudah dengan Slack, MS Teams, dan lainnya
• 📊 Analisis untuk melacak keterlibatan dan membuat budaya Anda terukur

Pengakuan seharusnya tidak terasa seperti sebuah tugas. Dengan Empuls, ini terasa alami. Bijaksana. Segera. Dan ya, terkadang bahkan menyenangkan. 

Studi kasus: Bagaimana Empuls membantu perusahaan telekomunikasi dalam hal pengakuan karyawan

A perusahaan telekomunikasi menghadapi tantangan dalam memberikan penghargaan kepada karyawan yang telah mengabdi secara efektif, yang berdampak pada moral dan tingkat keterlibatan secara keseluruhan. Mereka bermitra dengan Empuls untuk mengimplementasikan program Penghargaan Masa Kerja yang komprehensif untuk mengatasi hal ini.

Tantangan yang dihadapi

Perusahaan telekomunikasi ini menyadari bahwa diperlukan lebih dari sekadar metode pengenalan karyawan tradisional untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerjanya yang beragam. Termasuk di dalamnya tantangan-tantangan utama:

• Kurangnya pengakuan yang dipersonalisasi: Karyawan merasa kurang dihargai karena pendekatan pengakuan yang bersifat satu ukuran untuk semua.
• Beban administratif: Tim SDM berjuang dengan kerumitan administrasi dalam mengelola program pengakuan secara manual.
• Stagnasi keterlibatan: Terjadi penurunan yang nyata dalam keterlibatan karyawan, terutama di antara staf yang sudah lama bekerja yang merasa kontribusi mereka tidak diakui secara memadai.

Bagaimana Empuls membantu

Perusahaan telekomunikasi ini mengimplementasikan platform Empuls untuk mengatasi tantangan-tantangan ini, dengan fokus pada modul Long-Service Awards. Fitur-fitur utama yang digunakan termasuk:

• Pengakuan dan penghargaan: Empuls menyediakan berbagai opsi penghargaan yang disesuaikan dengan preferensi individu, sehingga karyawan dapat memilih penghargaan yang sesuai dengan mereka.
• Intranet sosial: Platform ini memfasilitasi intranet sosial di mana karyawan dapat berbagi pencapaian dan merayakan pencapaian, sehingga menumbuhkan rasa kebersamaan.
• Administrasi yang efisien: Mengotomatiskan proses pengakuan secara signifikan mengurangi beban kerja tim SDM, sehingga mereka dapat fokus pada inisiatif strategis daripada tugas-tugas administratif.

Swati Arora, Country Management & Benefits HR Manager, mencatat bahwa implementasi awal Long-Service Awards mengarah pada eksplorasi modul-modul tambahan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Pendekatan holistik ini mengubah cara perusahaan memberikan penghargaan kepada karyawannya.

Hasil yang dicapai

Implementasi Empuls menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam hal keterlibatan dan pengakuan karyawan:

• Meningkatnya kepuasan karyawan: Karyawan melaporkan bahwa mereka merasa lebih dihargai dan diapresiasi, sehingga meningkatkan moral organisasi.
• Tingkat retensi yang lebih baik: Upaya pengakuan yang dipersonalisasi meningkatkan tingkat retensi di antara karyawan yang sudah lama bekerja.
• Berkurangnya upaya administratif: Tim SDM mengalami penurunan beban administratif yang signifikan, sehingga memungkinkan fokus yang lebih strategis pada inisiatif pengembangan karyawan.

Secara keseluruhan, kemitraan dengan Empuls memungkinkan perusahaan telekomunikasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih menarik di mana karyawan merasa diakui atas kontribusi mereka, yang pada akhirnya mendorong loyalitas dan kepuasan di antara para pekerja.

Kesimpulan: Hal-hal kecil tidak sekecil itu

Pengakuan karyawan bukan lagi sebuah kemewahan atau "nice-to-have" - ini adalah perekat yang menyatukan tim, pendorong di balik pekerjaan yang hebat, dan alasan seseorang memilih untuk tinggal satu tahun lagi.

Ini bukan tentang hadiah yang mahal atau sikap yang megah. Ini adalah tentang melihat orang-orang, mengakui usaha, dan memastikan tidak ada yang merasa tidak terlihat. Jika dilakukan dengan benar, penghargaan akan menjadi bagian dari budaya Anda-bukan sekadar undangan kalender atau ritual triwulanan.

Jadi bangunlah kebiasaan itu. Ucapkan terima kasih. Sebutkan kemenangan-kemenangan yang diam-diam. Biarkan apresiasi mengalir dari setiap meja. Dan jika Anda butuh bantuan untuk melakukan itu? Anda sudah tahu di mana Empuls mendukung Anda.

Karena pada akhirnya, orang tidak hanya mengingat hasil karyanya saja. Mereka mengingat bagaimana rasanya diakui untuk itu.