Budaya Buruk Di Tempat Kerja: Tanda Dan Strategi Untuk Memperbaik Tempat Kerja Anda

Dalam setiap organisasi, persekitaran kerja membentuk semangat pekerja, produktiviti, dan kejayaan keseluruhan. Malangnya, sesetengah tempat kerja dibelenggu oleh budaya negatif yang boleh mewujudkan suasana yang memudaratkan semua orang yang terlibat.

Contoh ketara ialah Yahoo , yang menghadapi cabaran serius dengan budaya tempat kerjanya semasa Marissa Mayer memegang jawatan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif. Dasar ketat beliau, termasuk larangan kerja jauh, memupuk persekitaran ketidakpercayaan dan rasa tidak puas hati di kalangan pekerja. Ini membawa kepada penurunan 25% yang mengejutkan dalam semangat pekerja dan markah kepuasan kerja.

Akibatnya, kadar pusing ganti meningkat kepada 20%, kerana ramai pekerja tidak berasa kecewa dengan amalan pengurusan. Akhirnya, kesukaran Yahoo dalam mengekalkan bakat membantutkan inovasi dan produktiviti, menyumbang kepada penurunan dalam prestasi keseluruhan dan menyerlahkan kesan teruk budaya tempat kerja yang toksik.

Artikel ini akan menyelidiki ciri budaya syarikat yang lemah, kepentingannya dan strategi untuk organisasi melaksanakan perubahan yang berkesan.

Apa yang kita faham dengan budaya buruk?

Budaya buruk, terutamanya di tempat kerja, ialah persekitaran negatif yang menjejaskan semangat pekerja, produktiviti dan prestasi organisasi secara keseluruhan. Ia merangkumi pelbagai tingkah laku, sikap dan amalan yang memudaratkan yang boleh membawa kepada isu penting dalam sesebuah syarikat. Unsur-unsur berikut sering mencirikan budaya buruk:

• Kekurangan nilai teras: Apabila syarikat tidak mentakrifkan nilai terasnya, ia mewujudkan kekeliruan di kalangan pekerja mengenai tingkah laku yang diharapkan dan misi organisasi. Kekaburan ini boleh membawa kepada keputusan yang bercanggah dan menjejaskan perpaduan dalam tenaga kerja14.
• Komunikasi yang lemah: Komunikasi yang tidak berkesan atau jarang antara pasukan dan pengurusan memupuk silo dan kumpulan, menjadikan kerjasama sukar. Kekurangan ketelusan ini boleh menyumbang kepada salah faham dan konflik.
• Persekitaran toksik: Tempat kerja toksik ditandai dengan amalan tidak sihat seperti pengurusan mikro, buli dan persaingan yang berlebihan. Keadaan ini boleh membawa kepada kadar pusing ganti yang tinggi, penglibatan pekerja yang rendah, dan peningkatan ketidakhadiran.

Budaya buruk terserlah melalui pelbagai tingkah laku dan amalan negatif yang mewujudkan persekitaran kerja yang tidak sihat. Menyedari tanda-tanda budaya buruk adalah penting bagi pemimpin yang bertujuan untuk memupuk tempat kerja positif yang menggalakkan kesejahteraan pekerja dan kejayaan organisasi. Mari kita lihat tanda-tanda budaya buruk di tempat kerja. 

Tanda-tanda persekitaran kerja toksik

Mengenal pasti budaya tempat kerja toksik adalah penting untuk mengekalkan kesejahteraan dan produktiviti pekerja. Berikut adalah beberapa tanda utama yang menunjukkan persekitaran kerja yang negatif:

1. Kerosakan komunikasi

Komunikasi yang lemah adalah ciri tempat kerja toksik. Maklumat mungkin disembunyikan, membawa kepada salah faham dan kekurangan kejelasan. Pekerja mungkin merasakan bahawa kebimbangan mereka diketepikan atau menerima mesej yang tidak konsisten daripada kepimpinan, memupuk ketidakpercayaan dan kekeliruan.

2. Budaya menyalahkan

Pekerja mungkin menjadi paranoid dan enggan bekerjasama apabila kesilapan dihadapi dengan menuding jari dan bukannya maklum balas yang membina. Tumpuan pada menyalahkan menyekat kreativiti dan menggalakkan ketakutan kegagalan, akhirnya merosakkan dinamik pasukan.

3. Jangkaan yang tidak realistik dan keseimbangan kerja-kehidupan yang tidak sihat

Budaya toksik selalunya menormalkan beban kerja yang berlebihan dan tarikh akhir yang tidak realistik, menyebabkan pekerja mengorbankan masa peribadi. Ini boleh mengakibatkan keletihan dan tekanan kronik, kerana pekerja berasa tertekan untuk sentiasa "hidup" tanpa rehat yang mencukupi.

4. Kurang pengiktirafan

Apabila kerja keras tidak dihargai, pekerja mungkin berasa tidak dihargai dan hilang motivasi. Tempat kerja yang positif meraikan pencapaian dan memupuk semangat kekitaan, manakala kekurangan pengiktirafan boleh menyebabkan perpisahan.

5. Tingkah laku bermusuhan dan tidak profesional

Tempat kerja toksik mungkin menunjukkan interaksi yang berbahaya seperti gosip pejabat, buli atau kekasaran. Tingkah laku sedemikian mewujudkan suasana ketakutan dan ketidakselesaan, menjadikannya mencabar untuk pekerja berasa selamat atau dihormati di tempat kerja.

6. Rendah moral

Perasaan negatif yang meluas boleh mencirikan persekitaran toksik. Jika aduan dan rasa tidak puas hati menguasai perbualan, ia boleh mewujudkan kitaran di mana semangat rendah merebak dalam kalangan pekerja, seterusnya mengurangkan motivasi.

7. Kegemaran dan kelompok

Apabila kenaikan pangkat dan peluang adalah berdasarkan hubungan peribadi dan bukannya merit, ia boleh membawa kepada kebencian pekerja. Favoritisme menjejaskan kepercayaan dan boleh mewujudkan pembahagian pasukan, memupuk suasana persaingan yang tidak sihat14.

8. Kekurangan nilai teras

Ketiadaan nilai teras yang jelas boleh mengelirukan pekerja tentang misi dan jangkaan organisasi. Kekaburan ini sering membawa kepada tingkah laku organisasi yang tidak konsisten, menghakis kepercayaan dan perpaduan.

Menyedari tanda-tanda ini lebih awal boleh membantu menangani isu sebelum ia meningkat, mempromosikan budaya tempat kerja yang lebih sihat di mana pekerja berasa dihargai dan terlibat.

Kesan budaya tempat kerja terhadap pekerja dan organisasi

Kesan budaya buruk di tempat kerja boleh memberi kesan buruk. Menurut NIH, organisasi yang mempunyai reputasi untuk ketoksikan bergelut untuk menarik bakat peringkat teratas, menjejaskan kedudukan daya saing mereka.

Selain itu, syarikat yang mempunyai budaya toksik berisiko merosakkan jenama majikan mereka, menjadikannya lebih sukar untuk menarik bakat terbaik. Ini memperkukuh kitaran budaya yang lemah dan prestasi yang berkurangan. Budaya tempat kerja yang negatif membawa kepada:

• Mengurangkan kepuasan kerja, menyebabkan pekerja berasa tidak dihargai dan terlepas daripada kerja mereka, akhirnya menjejaskan prestasi mereka.
• Kadar pusing ganti yang tinggi. Ia adalah perkara biasa dalam persekitaran toksik, kerana pekerja yang tidak berpuas hati mencari peluang yang lebih baik, meningkatkan kos pengambilan dan latihan untuk organisasi.
• Ketidakhadiran meningkat. Ia berlaku apabila pekerja mengambil lebih banyak hari sakit akibat tekanan atau keletihan, mengganggu aliran kerja dan menjejaskan produktiviti keseluruhan.
• Semangat dan negatif yang rendah boleh merebak di kalangan pekerja, mewujudkan suasana toksik yang menghalang kerjasama dan inovasi.
• Pusing ganti yang tinggi dan rasa tidak puas hati. Ini adalah petunjuk persekitaran kerja yang tidak sihat.

Mari kita pergi melalui kajian statistik tentang bagaimana budaya tempat kerja yang buruk boleh memberi kesan kepada syarikat.

Statistik ini menggambarkan akibat ketara budaya tempat kerja yang negatif terhadap kedua-dua pekerja dan kejayaan organisasi.

Strategi untuk meningkatkan budaya tempat kerja yang buruk

Meningkatkan budaya tempat kerja toksik memerlukan pendekatan sistematik yang melibatkan komitmen daripada kepimpinan, komunikasi yang jelas dan penyertaan aktif daripada semua pekerja. Berikut adalah strategi utama untuk dipertimbangkan:

1. Menilai budaya semasa

Memahami isu khusus di tempat kerja adalah penting. Menjalankan penilaian menyeluruh boleh membantu mengenal pasti punca ketoksikan. Tinjauan pekerja tradisional mungkin tidak menangkap semua kebimbangan, jadi pertimbangkan untuk menggunakan temu bual mendalam atau kumpulan fokus untuk mengumpul cerapan tentang pengalaman dan persepsi pekerja.

2. Tukar amalan dan struktur toksik

Setelah masalah dikenal pasti, menangani amalan dan struktur yang menyumbang kepada persekitaran negatif adalah penting. Ini mungkin melibatkan semakan semula dasar yang menggalakkan tingkah laku tidak beretika, menghapuskan persaingan pekerja yang berbahaya atau mengubah gaya pengurusan yang memupuk rasa tidak hormat. Pemimpin harus bersedia untuk "menyingkirkan" tabiat lama dan melaksanakan amalan baru yang lebih sihat.

3. Berkomunikasi secara telus tentang perubahan

Komunikasi yang berkesan adalah penting semasa proses perubahan budaya. Nyatakan dengan jelas matlamat perubahan yang dilaksanakan dan sentiasa mengemas kini pekerja tentang kemajuan. Ketelusan ini membantu membina kepercayaan dan memastikan pekerja berasa terlibat dalam proses transformasi. Untuk memastikan semua orang mendapat maklumat, gunakan pelbagai saluran komunikasi, termasuk mesyuarat, e-mel dan platform dalaman.

4. Memperkasakan pengurus pertengahan sebagai juara budaya

Pengurus pertengahan memainkan peranan penting dalam membentuk budaya tempat kerja kerana mereka merapatkan jurang antara pengurusan atasan dan kakitangan. Melatih mereka untuk bertindak sebagai duta untuk perubahan budaya boleh memudahkan peralihan yang lebih lancar dan menggalakkan penglibatan pekerja. Mereka harus memodelkan tingkah laku positif dan menyampaikan kepentingan penambahbaikan budaya kepada pasukan mereka.

5. Memupuk persekitaran yang inklusif

Mewujudkan tempat kerja yang inklusif adalah penting untuk meningkatkan semangat keseluruhan. Ini melibatkan secara aktif mempromosikan kepelbagaian, memastikan layanan yang saksama untuk semua pekerja, dan menangani sebarang amalan atau kumpulan diskriminasi dalam pasukan. Budaya inklusif meningkatkan kepuasan pekerja dan memacu prestasi organisasi yang lebih baik.

6. Menggalakkan penyertaan pekerja

Melibatkan pekerja dalam proses membuat keputusan yang berkaitan dengan budaya tempat kerja boleh membawa kepada perubahan yang bermakna. Menyediakan platform untuk pekerja menyuarakan kebimbangan dan cadangan mereka memperkasakan mereka dan memupuk rasa pemilikan terhadap persekitaran kerja mereka.

7. Pantau kemajuan dan laraskan strategi

Sentiasa menilai keberkesanan inisiatif budaya dan bersikap terbuka untuk membuat pelarasan jika perlu. Mengumpul maklum balas daripada pekerja tentang perubahan boleh memberikan pandangan berharga tentang perkara yang berfungsi dan perkara yang memerlukan perhatian selanjutnya.

Dengan melaksanakan strategi ini, organisasi boleh mula mengubah budaya toksik kepada budaya yang menyokong kesejahteraan pekerja, penglibatan dan produktiviti.

Contoh persekitaran kerja yang tidak sihat sepintas lalu

Berikut ialah lima syarikat yang terkenal mempunyai budaya tempat kerja toksik, bersama dengan butiran dan sumber yang berkaitan:

1. Uber

Uber telah dikritik kerana budaya syarikatnya yang agresif dan tidak terkawal, yang diserlahkan oleh akaun awam bekas pekerja Susan Fowler mengenai gangguan dan diskriminasi seksual. Persekitaran syarikat mengutamakan "meritokrasi" dan "hustlin'" berbanding kerja berpasukan dan kesejahteraan pekerja. 

Budaya toksik ini menyumbang kepada cabaran operasi yang ketara, seperti yang dinyatakan dalam pemfailan IPO mereka, di mana mereka mengakui bahawa budaya tempat kerja mereka boleh menjejaskan keputusan perniagaan dan keadaan kewangan. 

Uber menghadapi beberapa siri peletakan jawatan dan pemecatan berprofil tinggi, termasuk eksekutif tertinggi, ketika syarikat itu bergelut dengan imej awam dan amalan dalamannya.

Artikel itu menekankan bahawa budaya toksik berpunca daripada sikap kepimpinan yang mengutamakan prestasi agresif berbanding kesejahteraan pekerja. Kesan daripada peristiwa ini akhirnya menyumbang kepada peletakan jawatan pengasas bersama Travis Kalanick sebagai Ketua Pegawai Eksekutif pada Jun 2017.

2. Tesla

Tesla telah menghadapi dakwaan tentang persekitaran kerja tekanan tinggi yang memupuk keadaan kerja yang tidak selamat dan diskriminasi kaum. Laporan daripada bekas pekerja menunjukkan masa yang panjang dan budaya yang mengutamakan inovasi dengan mengorbankan kebajikan pekerja.

Isu-isu ini telah membawa kepada pelbagai aduan mengenai layanan pekerja dalam syarikat.

Budaya di Tesla dicirikan oleh kekurangan akauntabiliti dan tindak balas yang tidak mencukupi terhadap aduan tentang gangguan. Ramai pekerja merasakan bahawa bercakap adalah sia-sia, kerana mereka sering menghadapi tindakan balas atau diabaikan. 

Pemfailan undang-undang mendedahkan corak penghinaan kaum yang konsisten yang digunakan secara terbuka di tempat kerja dan persekitaran yang bermusuhan untuk wanita yang melaporkan gangguan seksual yang kerap.

Artikel itu menggariskan bahawa keadaan tempat kerja toksik sedemikian membahayakan pekerja individu dan mencerminkan budaya korporat Tesla yang buruk, yang dilihat sebagai regresif walaupun imej inovatif syarikat itu dalam industri kenderaan elektrik.

3. Activision Blizzard

Activision Blizzard , sebuah syarikat perjudian terkemuka, telah menghadapi tindak balas yang ketara disebabkan oleh banyak dakwaan gangguan seksual dan diskriminasi di tempat kerjanya. Berikutan dakwaan ini, lebih 20 pekerja, termasuk pembangun permainan terkenal, telah meninggalkan organisasi. 

Syarikat itu telah bergelut dengan pelbagai tindakan undang-undang dan aduan mengenai persekitaran kerja toksiknya, yang telah dicirikan oleh budaya "budak frat" yang didakwa memupuk ketidaksamaan dan gangguan.

Activision Blizzard telah menyatakan bahawa sekurang-kurangnya 40 pekerja telah menghadapi tindakan disiplin berkaitan salah laku sebagai tindak balas kepada isu ini. 

Firma itu berhasrat untuk membina semula kepercayaan di kalangan tenaga kerjanya dengan memberi komitmen kepada tempat kerja yang lebih bertanggungjawab dan mengupah 19 peranan sepenuh masa yang didedikasikan untuk menangani kebimbangan ini.

Berdasarkan penelitian yang berterusan, Activision Blizzard mencapai penyelesaian $18 juta dengan Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) selepas penyiasatan tiga tahun terhadap amalan tempat kerjanya. 

Walau bagaimanapun, penyelesaian ini hanyalah sebahagian daripada landskap undang-undang yang lebih luas, kerana Jabatan Pekerjaan Adil dan Perumahan California juga telah memulakan tindakan undang-undang terhadap syarikat itu kerana gagal mencegah gangguan dan diskriminasi. 

Walaupun menafikan sebarang salah laku, kepimpinan Activision Blizzard telah menekankan bahawa pelanggaran dasar syarikat akan mengakibatkan tindakan tatatertib tanpa mengira pangkat pekerja.

Komitmen ini mencerminkan anjakan ketara dalam pendekatan syarikat terhadap budaya tempat kerja, kerana ia berusaha untuk menangani isu sistemik yang telah membawa kepada rasa tidak puas hati pekerja yang meluas dan bantahan orang ramai.

Bagaimana boleh Empuls membantu dalam mewujudkan tempat kerja yang lebih sihat?

Empuls direka bentuk untuk meningkatkan budaya tempat kerja dengan memupuk komunikasi dan penglibatan pekerja. Dengan memanfaatkan platform ini, organisasi boleh:

• Sampaikan Cadangan Nilai Pekerja (EVP) mereka dan wujudkan persekitaran positif yang menggalakkan prestasi pekerja. 
• Jalankan tinjauan Net Promoter Score (eNPS), yang mencerminkan perasaan pekerja yang dihargai dan diiktiraf dalam organisasi. Rasa nilai yang tinggi ini boleh meningkatkan kepuasan kerja dan kesetiaan kakitangan.
• Tekankan pendengaran, sambungan, motivasi dan kesejahteraan, penting untuk tempat kerja yang lebih sihat. 

Dengan memfokuskan pada elemen ini, organisasi boleh meningkatkan semangat pekerja dan menyaksikan manfaat ketara seperti pertumbuhan dalam hasil syarikat dan skor kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

Empuls ialah alat yang komprehensif untuk organisasi yang bertujuan mengubah budaya tempat kerja mereka kepada kelebihan daya saing. Terokai kemungkinan transformatif bagi Empuls dan memperkayakan pengalaman pekerja anda, jadualkan demo hari ini dan mulakan perjalanan yang menarik ini!

Kesimpulan: Merangkul perubahan untuk masa depan yang lebih cerah

Ringkasnya, menangani budaya buruk di tempat kerja adalah penting untuk kesejahteraan pekerja dan organisasi.

Organisasi boleh memupuk suasana yang lebih positif dan produktif dengan mengenali tanda-tanda persekitaran kerja toksik dan melaksanakan strategi perubahan yang berkesan.

Mulakan perjalanan ke arah tempat kerja yang lebih sihat dengan komited untuk berubah. Bersama-sama, kita boleh mewujudkan persekitaran di mana semua orang berkembang maju dan berasa dihargai.

Mari kita ambil langkah pertama itu ke arah mengubah budaya tempat kerja anda! Memperkenalkan strategi penglibatan pekerja dan merancang untuk mengubah budaya buruk kepada budaya yang sihat.

Soalan lazim