Berjaya Menyampaikan Pelancaran Program Pengiktirafan Pekerja Anda

Mary Madhavi Reddy -

Sekiranya anda pernah merancang aktiviti Jumaat yang menyeronokkan dengan makanan ringan dan permainan hanya untuk melihat segelintir pekerja muncul, anda akan mempelajari kepentingan komunikasi!

Ia sama dengan program pengiktirafan pekerja anda. Jangan bawa kapal ke pantai hanya untuk melihatnya terhempas di atas batu! Bulan menyusun strategi, belanjawan, dan menyediakan alat yang sempurna akan menjadi sia-sia jika pekerja anda kebanyakannya ditinggalkan dalam kegelapan kerana kekurangan komunikasi yang betul.

“The single biggest problem with communication is the illusion that it has taken place.” - George Bernard Shaw

Untuk melihat pulangan maksimum pelaburan program anda (dengan pelaksanaan dan penggunaan yang meluas), anda memerlukan pelan komunikasi yang betul bersama-sama dengan senarai semak pelancaran untuk memastikan bahawa setiap pekerja:

  • Tahu tentang program ini.
  • Terpanggil untuk menggunakannya.
  • Gembira dengan anugerah dan tawaran ganjaran.

Matlamatnya adalah untuk 'memasarkan' nilai program pengiktirafan anda kepada pekerja anda.

This blog will take you through some tried and tested approaches to successfully communicating company-wide employee recognition programs.

Komunikasi adalah kunci kejayaan

Untuk memacu budaya yang kaya dengan pengiktirafan dalam organisasi anda dan meningkatkan produktiviti keseluruhan, anda telah mencipta program pengiktirafan komprehensif yang memotivasi pekerja anda pada setiap langkah perjalanan mereka dengan syarikat.

💡
‘Work becomes more meaningful when people know that their actions are noticed and appreciated.’ (Source: McKinsey)

Tetapi tidak cukup untuk hanya melabur dalam program ini jika pekerja anda keliru tentang objektif dan faedahnya.

Untuk menjayakan program pengiktirafan pekerja anda, anda perlu:

  • Gariskan objektif dan proses program.
  • Sampaikan garis masa pelancaran dan serlahkan pasukan yang menguruskan program.
  • Tentukan tingkah laku yang layak mendapat pengiktirafan dan faedah mereka untuk pekerja.

Dapatkan pembelian pekerja anda dengan membuat buzz di sekitar program melalui kempen komunikasi yang dirancang dengan baik dengan pelancaran di pusatnya.

Mengapa

  • Memberi kesedaran mengenai program ini dan peranannya dalam memupuk budaya penghargaan.
  • Untuk mendapatkan pembelian pekerja dengan membuat buzz pra-pelancaran di sekitar program ini.
  • Untuk menggalakkan penggunaan program ini secara meluas selepas pelancaran supaya sumbangan semua orang diiktiraf.

Bagaimana

  • Ketepikan belanjawan untuk kempen komunikasi dan dapatkan pembelian C-Suite.
  • Rancang acara korporat sekitar pelancaran dengan komunikasi pra-pelancaran.
  • Bina momentum dengan e-mel, poster, pemberitahuan, dan juga mulut ke mulut.

Bilakah

  • 1-2 bulan sebelum pelancaran sebenar; terlalu awal, dan keseronokan akan mempesonakan, terlambat, dan tidak akan ada momentum yang mencukupi.
  • Teruskan selepas pelancaran sebenar untuk mengekalkan keseronokan dan memaksimumkan ROI.
🏆
Apabila General Motors mempromosikan program pengiktirafan baru mereka, mereka meningkatkan usaha komunikasi mereka dengan menghubungi pekerja mereka menggunakan pendekatan berbilang saluran (e-mel yang disasarkan, video latihan, surat berita, dan siaran intranet). Ini akhirnya menghasilkan kadar penyertaan dan penerimaan 97% untuk program pengiktirafan baru.

Menyesuaikan komunikasi anda kepada semua jenis peserta

Walaupun program ini terpakai sama rata kepada pekerja tetap dan pekerja peringkat pengurus, pelan komunikasi anda perlu disesuaikan dengan setiap kumpulan.

1. Bagi Pekerja

Sebagai kumpulan sasaran untuk program pengiktirafan, usaha komunikasi anda harus menumpukan perhatian kepada matlamat dan objektif di sebalik program, butiran proses, alat yang akan digunakan, dan faedah jangka pendek dan jangka panjang program untuk pekerja.

Jika boleh, pilih beberapa pemain utama untuk memperjuangkan program ini. Sebarkan berita kepada pekerja anda melalui mesyuarat, bahan onboarding, intranet, catatan sosial, nota di papan buletin, e-mel dan banyak lagi.

2. Untuk Pengurus

Sebagai pihak berkepentingan kritikal dalam program pengiktirafan, pengurus dan penyelia mesti dimaklumkan tentang rasional di sebalik program ini. Sebagai orang yang bertanggungjawab untuk memulakan pengiktirafan dan mengemukakan soalan dari pasukan mereka, mereka mesti memahami proses, teknologi, dan kerja alat / platform.

Mesyuarat pihak berkepentingan, sesi latihan, paket Soal Jawab, dan e-mel akan membantu membawa eksekutif peringkat pertengahan ke kelajuan dan membantu mereka membiasakan diri dengan program ini.

Kaedah mempromosikan dan melancarkan program pengiktirafan pekerja anda

Dari e-mel pelancaran hingga poster, kempen, mesyuarat dewan bandaran, pop timbul intranet, terdapat beberapa cara di mana anda boleh membina keseronokan di sekitar pelancaran.

HR harus memulakan komunikasi pertama beberapa minggu sebelum pelancaran sebenar; Ini memberi pekerja masa untuk memahami program, nilainya, ganjaran yang ditawarkan, dan bagaimana ia akan meningkatkan pembangunan kerjaya keseluruhan mereka.

  • 📰 Press release: Kick-off the communication with a robust press release strategy introducing the program, outlining its objectives, and setting the stage for the launch.
  • 📧 Emails: A single announcement email is not enough! An email drip campaign with pre-launch teasers, launch announcements, and post-launch follow-ups will maximize the program's impact.
  • 📢 Digital and print marketing: Create a buzz about your employee recognition program. Set up digital signages and standees around the office premises, from the reception area to the cafeteria, notice boards, or any place where you can get the maximum eyeballs to spread awareness. At the same time, digital promotion through screensavers, pop-up notifications, and scrolling tickers will keep the program on the top of their minds.
  • 🗣 Intranet and internal social media: The company intranet works like an internal social media to discuss the launch, provide information, and pre-launch sneak peeks to employees. Use polls and quizzes to invite suggestions, discuss feedback, and a banner image to popularize the launch.
  • 👨‍💻 Townhall/Activities: Build trust and credibility by having the company’s business and people leaders highlight the critical aspects of the program and its implementation during the company-wide town hall meeting (onsite or virtual). Invite discussions and questions to engage employees, plan fun-filled activities, and send out token gifts to create the buzz.

R&R Kehidupan Sebenar Dilancarkan dengan faktor 'Wow'

Syarikat-syarikat ini telah membuat nama untuk diri mereka sendiri bukan hanya untuk program pengiktirafan mereka tetapi untuk cara mereka melancarkan program R&R mereka dan semangat di sekelilingnya.

➡ Heineken repackaged and relaunched its R&R program with all the bells and whistles. The run-up to the launch included omnichannel communications through emails, daily social media posts, standees and posters, SMS to employees, PC screensavers, and more.

➡ Cox Communications planned a week-long launch festival with full-fledged activities around its Spark R&R platform. They turned it into an annual event that starts with a fun, company-wide themed email announcing the Spark Week festivities.

'Cara memberitahu pekerja "siapa" menerima pengiktirafan dan "mengapa" bergantung kepada budaya organisasi." - SHRM

Senarai Semak untuk HR merancang untuk melancarkan R&R mereka

Senarai semak pantas akan membantu anda mengukuhkan strategi pelancaran anda dan memastikan bahawa pelan komunikasi anda untuk melancarkan program pengiktirafan dan ganjaran pekerja anda bersedia untuk dilancarkan.

✅ Buat

  • Sediakan strategi komunikasi pra-pelancaran dan dapatkan pembelian dan bajet dari pengurusan yang lebih tinggi.
  • Buat pelan kempen tangkas, jejaki serahan menggunakan alat perancangan projek dan lantik pemimpin kempen untuk memastikan pelaksanaan yang betul.
  • Tentukan apa yang anda mahu fokus - program R &R itu sendiri atau sebab pelaksanaan dan pelancarannya.
  • Dapatkan pemesejan dengan betul dengan menguji kempen pada kumpulan kecil dan mengubahnya berdasarkan maklum balas.
  • Pastikan komunikasi anda - poster, e-mel, grafik, nada kandungan, dan gaya sejajar dengan penjenamaan syarikat.
  • Pergi habis-habisan pada hari pelancaran untuk meningkatkan keseronokan dan dapatkan pembelian pekerja.
  • Serlahkan cadangan nilai perniagaan dan faedah kepada pekerja semasa pelancaran.
  • Jalankan acara tetap dan promosikan pencapaian program untuk mengekalkan momentum selepas pelancaran.

Adab ❌

  • Jangan biarkan sehingga minit terakhir untuk mendapatkan pembelian dan anggaran yang betul daripada pihak pengurusan. Kempen tidak akan turun padang tepat pada masanya.
  • Jangan gunakan pendekatan pen dan kertas gaya lama atau helaian excel. Ia tidak mencukupi untuk mengikuti pelan kempen yang dinamik dan terdedah kepada kesilapan.
  • Jangan bahagikan perhatian anda terhadap terlalu banyak perkara. Ia akan mengambil dari kepentingan mesej utama.
  • Jangan hantar mesej umum. Ia akan memberi kesan kepada pelancaran dan pelaksanaan program pengiktirafan anda.
  • Jangan gunakan warna dan gaya generik kerana kempen anda mungkin kehilangan kredibilitinya atau memberi kesan yang berkurang kepada pekerja.
  • Jangan ragut pada hari pelancaran. Program ini tidak akan berjaya tanpa pembelian pekerja.
  • Jangan fokus pada faedah periferi. Ia akan menghalang penggunaan dan penggunaan yang meluas.
  • Jangan fikir program bermula dan berakhir dengan pelancaran. Menggalakkan penggunaan meluas dengan aktiviti pasca pelancaran dan komunikasi.

Apa yang datang selepas pelancaran?

Oleh kerana mudah untuk keseronokan untuk mempesonakan, teruskan buzz dengan e-mel susulan, tinjauan, kuiz, dan juga kumpulan fokus maklum balas.

Buka saluran komunikasi anda dan galakkan penggunaan seluruh syarikat untuk memastikan pelaksanaan yang berjaya, penggunaan selepas pelancaran, dan penglibatan yang berkekalan dengan program pengiktirafan pekerja anda.

Pada masa yang sama, sampaikan metrik kejayaan program, yang merangkumi faktor-faktor seperti:

Memastikan kemas kini yang kerap mengenai perubahan versi, perubahan struktur, pengubahsuaian, dan statistik menarik pihak berkepentingan dan pekerja program.

Pastikan pengurusan atasan juga berada dalam permainan dengan kerap berkomunikasi dengan pasukan mereka dan mengiktiraf pencapai dan pemenang.

Ini akan membiak kepercayaan dan menunjukkan kepada pekerja bahawa syarikat itu bukan hanya melabur dalam alat, ia sangat percaya pada program keseluruhan.