Peranan budaya yang berkembang sesuai dengan pengekalan dan penglibatan pekerja pada tahun 2024

Karishma Bhatnagar -

Sejak lima tahun yang lalu, terdapat kesedaran yang semakin meningkat tentang kesan besar yang boleh dimiliki oleh budaya organisasi. Satu contoh ialah profil Amazon dan pengasasnya, Jeff Bezos, di The New Yorker.

Walaupun menjadi salah satu syarikat yang paling berjaya dalam dua dekad yang lalu, artikel ini kurang memberi tumpuan kepada penghantaran satu hari yang mengagumkan atau prestasi logistik mereka dan lebih banyak lagi pada pembinaan budaya mereka sekitar 14 prinsip utama. Amazon sengaja mengupah individu yang sejajar dengan prinsip-prinsip ini, menekankan kepentingan "kesesuaian budaya."

Memandangkan kejayaan syarikat seperti Amazon, yang menjana pendapatan $ 386 bilion semasa pandemik, konsep "pengambilan pekerja untuk kesesuaian budaya" telah menjadi topik utama dalam dekad yang lalu. Walau bagaimanapun, penekanan terhadap kesesuaian budaya ini telah menimbulkan kebimbangan mengenai potensi berat sebelah dalam proses pengambilan pekerja. 

Pengkritik berpendapat bahawa ia boleh membawa kepada budaya groupthink, menghalang kemunculan idea-idea baru dan inovatif. Profesional kepelbagaian, ekuiti, dan kemasukan (DEI) sering mendekati istilah ini dengan berhati-hati kerana ia mencadangkan mengecualikan individu berdasarkan alasan yang samar-samar dan tidak berkaitan dengan data seperti "Dia kelihatan seperti kita!" 

Lebih kerap daripada tidak, istilah "kesesuaian budaya" tidak memberi isyarat komitmen untuk memupuk persekitaran yang inklusif.

Konsep pengambilan pekerja yang sesuai dengan budaya berkisar untuk memastikan padanan harmoni antara calon dan nilai dan norma perniagaan. Pendekatan ini adalah dua arah - bukan sahaja majikan mencari calon yang sesuai dengan budaya mereka, tetapi bakal pekerja, terutama Milenium dan Gen Z, juga secara aktif meneliti dan menilai penjajaran budaya majikan yang berpotensi.

Blog ini akan menyelidiki makna tepat kesesuaian budaya dan meneroka sebab-sebab mengapa ia sangat penting untuk perniagaan dalam landskap kontemporari.

Mentakrifkan kesesuaian budaya

Kesesuaian budaya merujuk kepada penjajaran antara nilai, kepercayaan, dan tingkah laku individu dengan organisasi. Ia bukan semata-mata mengenai kemahiran dan kelayakan yang sepadan tetapi mencari calon yang bergema dengan misi, visi, dan persekitaran kerja syarikat.

Mengapa budaya sesuai dengan perkara

Dalam dunia perniagaan hari ini, syarikat bukan sahaja mencari individu yang berkelayakan untuk mengisi peranan pekerjaan; Mereka mencari calon yang sejajar dengan budaya organisasi mereka. Penekanan kepada "kesesuaian budaya" ini telah menjadi faktor penting dalam membentuk kejayaan dan perpaduan sebuah syarikat. Inilah sebabnya mengapa budaya sesuai dengan perkara.

  • Penglibatan pekerja yang dipertingkatkan: Apabila pekerja berhubung dengan nilai dan matlamat tempat kerja mereka, mereka lebih cenderung terlibat dan bermotivasi. Penglibatan ini menyumbang kepada tahap produktiviti dan kepuasan kerja yang lebih tinggi.
  • Perolehan dikurangkan: Mengupah individu yang sesuai dengan budaya syarikat mengurangkan kemungkinan perolehan. Pekerja yang merasakan rasa kekitaan lebih cenderung untuk kekal bersama organisasi dalam jangka masa panjang, yang membawa kepada penjimatan kos pengambilan dan latihan.
  • Kerjasama yang lebih baik: Budaya syarikat yang padu memupuk kerja berpasukan dan kerjasama. Apabila pekerja berkongsi nilai yang sama, mereka lebih bersedia untuk berkomunikasi dengan berkesan, bekerjasama dengan lancar, dan mencapai matlamat kolektif.
  • Inovasi yang dirangsang: Perspektif yang pelbagai boleh mendorong inovasi, dan budaya yang menggalakkan komunikasi terbuka dan pemikiran yang pelbagai boleh membawa kepada penyelesaian masalah kreatif. Walau bagaimanapun, kuncinya adalah untuk mengekalkan keseimbangan di mana keperibadian melengkapkan fabrik budaya keseluruhan.

Kesesuaian budaya adalah lebih daripada sekadar kotak pilihan pada senarai semak pengambilan pekerja. Ini mengenai memastikan bahawa nilai, kepercayaan, dan gaya kerja pekerja sejajar dengan etos organisasi. Apabila individu bergema dengan budaya, mereka menjadi lebih daripada sekadar pekerja-mereka menjadi duta misi syarikat.

Hubungan antara kesesuaian budaya dan pengekalan pekerja adalah kekuatan yang kuat membentuk masa depan kerja. Ia bukan hanya untuk mencari kemahiran yang betul; ia mengenai mencari kesesuaian yang sesuai untuk individu dalam permaidani budaya organisasi.

1. Kepuasan kerja: di mana budaya sesuai mengambil bahagian tengah

Kepuasan kerja adalah asas pengekalan pekerja. Apabila pekerja merasakan hubungan yang mendalam dengan budaya organisasi, mereka lebih cenderung untuk mencari makna dan kepuasan dalam kerja mereka. Rasa tujuan ini adalah motivator yang kuat yang melampaui batasan huraian kerja, memupuk persekitaran kerja yang positif dan produktif.

2. Gam komitmen organisasi

Komitmen kepada organisasi adalah hubungan timbal balik. Budaya sesuai memupuk rasa kekitaan, menjadikan pekerja lebih komited terhadap kejayaan syarikat. Komitmen ini menjadi daya penstabil, mengurangkan kemungkinan perolehan walaupun menghadapi cabaran atau perubahan.

3. Membina daya tahan: mengurangkan perolehan melalui kesesuaian budaya

Salah satu faedah yang paling ketara dari kesesuaian budaya yang kuat adalah pengurangan perolehan. Pekerja yang merasa disepadukan ke dalam fabrik organisasi lebih cenderung untuk mengharungi ribut, mengatasi halangan, dan tetap mengikuti kursus. Hasilnya adalah tenaga kerja yang lebih stabil yang menyumbang kepada daya tahan keseluruhan syarikat.

4. Keharmonian dalam pasukan: kerjasama dan budaya patut

Kerjasama yang berkesan adalah nadi pasukan yang berjaya. Budaya sesuai menggalakkan interaksi positif di kalangan ahli pasukan dengan menyelaraskan nilai dan cara kerja mereka. Apabila pasukan beroperasi secara padu, ia bukan sahaja meningkatkan kepuasan kerja tetapi juga mengukuhkan bon yang membuat pekerja melabur dalam peranan mereka.

5. Penglibatan: kesan riak penjajaran budaya

Penglibatan pekerja adalah hasil sampingan semulajadi budaya yang sesuai. Pekerja yang terlibat bukan sahaja masuk; mereka melaburkan masa dan tenaga mereka dalam peranan mereka. Tahap penglibatan yang tinggi di seluruh organisasi, yang membawa kepada peningkatan produktiviti, prestasi yang lebih baik, dan akhirnya, kadar pengekalan yang lebih tinggi.

6. Mencapai keseimbangan: kepelbagaian dan kemasukan dalam kesesuaian budaya

Walaupun kesesuaian budaya tidak dapat dinafikan kritikal, organisasi mesti mencapai keseimbangan yang halus dengan juga menilai kepelbagaian dan kemasukan. Budaya organisasi yang sihat merangkumi perspektif dan latar belakang yang berbeza, memupuk persekitaran yang bersatu padu dan inovatif.

Bagaimana untuk menilai budaya yang sesuai dalam proses pengambilan pekerja

Menggabungkan budaya yang sesuai dengan proses pengambilan pekerja memerlukan pendekatan yang bijak:

  • Tentukan budaya anda dengan jelas: Sebelum menilai calon, tentukan budaya syarikat anda. Apakah nilai teras? Apakah tingkah laku yang digalakkan? Memahami unsur-unsur ini akan membimbing keputusan pengambilan pekerja anda.
  • Sertakan budaya yang sesuai dalam temu bual: Tanya soalan yang menilai penjajaran calon dengan budaya syarikat anda. Ini mungkin melibatkan membincangkan pilihan kerja mereka, bagaimana mereka menangani cabaran, dan nilai-nilai mereka di tempat kerja.
  • Gunakan penilaian tingkah laku: Melaksanakan penilaian dapat memberikan pandangan berharga mengenai keperibadian dan gaya kerja calon, membantu anda mengukur sama ada mereka akan mengintegrasikan dengan baik dengan pasukan sedia ada anda.
  • Mencapai keseimbangan yang betul: Walaupun kesesuaian budaya adalah penting, adalah penting untuk mencapai keseimbangan untuk mengelakkan mewujudkan persekitaran kerja yang homogen. Memeluk kepelbagaian dan kemasukan adalah sama penting untuk inovasi dan kebolehsuaian. Syarikat harus memupuk budaya inklusif yang menghormati dan menghargai perbezaan sambil mengekalkan asas yang padu.
  • Menyesuaikan diri dengan perubahan: Apabila syarikat berkembang, begitu juga budaya mereka. Menyedari bahawa budaya adalah dinamik dan boleh berubah dari semasa ke semasa adalah penting. Kesediaan untuk menyesuaikan diri dan menerima perspektif baru akan membantu organisasi kekal berdaya tahan dan relevan dalam landskap perniagaan yang sentiasa berubah.

Bagaimana untuk memupuk budaya yang sesuai untuk pengekalan dan penglibatan pekerja

Berikut adalah cara memupuk budaya yang sesuai untuk pengekalan dan penglibatan pekerja.

1. Komunikasi telus

Berkomunikasi dengan jelas budaya syarikat anda semasa proses pengambilan pekerja dan sepanjang kitaran hayat pekerja. Ketelusan ini membantu individu memilih sendiri persekitaran di mana mereka boleh berkembang maju, mengurangkan peluang jangkaan yang tidak sepadan.

2. Melabur dalam onboarding

Proses onboarding yang berkesan yang memperkenalkan pekerja baru kepada nilai, misi, dan norma kerja syarikat adalah penting. Ini membantu pekerja menyesuaikan diri dengan budaya dan memupuk pengalaman awal yang positif, menetapkan nada untuk tempoh perkhidmatan mereka.

3. Sentiasa menilai dan berkembang

Budaya syarikat boleh berkembang, dan penting untuk menilai secara berkala dan, jika perlu, menyesuaikan budaya untuk memenuhi keperluan perubahan kedua-dua organisasi dan pekerjanya. Kebolehsuaian ini memastikan budaya kekal sebagai daya positif untuk pengekalan.

4. Pengiktirafan dan ganjaran

Mengiktiraf dan memberi penghargaan kepada pekerja yang menunjukkan nilai-nilai syarikat. Pengiktirafan mengukuhkan penjajaran budaya dan mendorong individu untuk terus menyumbang secara positif kepada organisasi.

Di luar faedah kualitatif, kesan budaya yang kuat sesuai pada garis bawah tidak boleh dipandang rendah. Kos perolehan pekerja, termasuk pengambilan, latihan, dan kehilangan produktiviti, boleh menjadi besar.

Dengan mengutamakan kesesuaian budaya, organisasi dapat mengurangkan kadar perolehan, akhirnya menjimatkan sumber dan memupuk tenaga kerja yang stabil dan produktif.

Contoh dunia nyata pelaksanaan kesesuaian budaya yang berjaya

Untuk lebih memahami bagaimana budaya sesuai mempengaruhi kejayaan sesebuah organisasi, mari kita periksa contoh konkrit syarikat-syarikat yang telah menerima dan berjaya meletakkan prinsip-prinsip yang sesuai dengan budaya dalam amalan dalam aktiviti seharian mereka.

1. Zappos

Zappos, peruncit kasut dan pakaian dalam talian, terkenal dengan penekanan yang kuat terhadap budaya syarikat. Ketua Pegawai Eksekutif, Tony Hsieh, mengutamakan budaya yang sesuai semasa proses pengambilan pekerja. Zappos mempunyai satu set nilai teras yang bukan hanya kata-kata di atas kertas tetapi secara aktif hidup oleh pekerja. 

Mereka juga menawarkan pekerja baru bonus tunai jika mereka memutuskan untuk meninggalkan syarikat itu dalam beberapa minggu pertama, memastikan bahawa hanya mereka yang benar-benar sejajar dengan nilai syarikat tetap berada di atas kapal. Komitmen terhadap budaya fit ini telah menyumbang kepada kejayaan dan reputasi Zappos untuk perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.

2. Netflix

Netflix adalah satu lagi contoh syarikat yang memberi penekanan penting terhadap kesesuaian budaya. Gergasi penstriman itu terkenal dengan "Culture Deck," sebuah dokumen yang dicipta oleh Reed Hastings, pengasas bersama dan CEO, yang menggariskan nilai, jangkaan, dan falsafah kerja keseluruhan syarikat. 

Budaya Netflix menggalakkan inovasi, kebebasan dan tanggungjawab, dan mereka secara aktif mencari pekerja yang bergema dengan prinsip ini. Pendekatan ini telah membolehkan Netflix menarik dan mengekalkan bakat yang sejajar dengan budaya mereka, menyumbang kepada kejayaan mereka dalam industri teknologi dan hiburan yang sangat kompetitif.

3. Southwest Airlines

Sejak ditubuhkan pada tahun 1971, Southwest Airlines mengutamakan memupuk budaya suka bermain, pada mulanya bergantung kepada pramugari untuk hiburan dalam penerbangan melalui gerak isyarat kreatif. Pengasas bersama Herb Kelleher, yang terkenal dengan telatahnya yang suka bermain, menekankan kekuatan keseronokan dan mengutamakan pengambilan pekerja untuk sikap, terutamanya rasa humor, berbanding kemahiran teknikal. 

Hari ini, Barat Daya terus mengutamakan sikap dalam pendekatan pengambilan pekerjanya, mencari individu yang mempunyai "semangat pahlawan, hati hamba, dan sikap yang menyeronokkan-LUVing." Proses pengambilan pekerja yang ketat memastikan kualiti dan keaslian perkhidmatan yang konsisten di kalangan pekerja, membolehkan mereka menjadi diri mereka sendiri. 

Pendekatan ini telah membawa kepada detik-detik penting, seperti arahan keselamatan virus dan pengumuman lucu, mencerminkan komitmen Barat Daya untuk mewujudkan pengalaman yang tidak dapat dilupakan bagi penumpang.

4. Google

Google dikenali kerana memupuk persekitaran kerja yang dinamik dan inovatif, dan kesesuaian budayanya memainkan peranan penting dalam mengekalkan suasana ini. Syarikat itu memberi penekanan yang kuat terhadap pengambilan individu yang bukan sahaja mempunyai kemahiran teknikal yang diperlukan tetapi juga menunjukkan semangat untuk kreativiti, kerjasama, dan kesediaan untuk mengambil projek yang bercita-cita tinggi. 

Budaya kerja Google menggalakkan pekerja untuk berfikir di luar kotak, mengambil risiko dan menyumbang kepada komuniti kolaboratif dan sokongan. Komitmen terhadap penjajaran budaya ini telah menyumbang kepada kejayaan Google sebagai peneraju dalam industri teknologi.

5. Patagonia

Patagonia, syarikat pakaian dan peralatan luar, terkenal dengan komitmennya terhadap kelestarian alam sekitar dan tanggungjawab sosial. Syarikat itu secara aktif mencari pekerja yang berkongsi nilai-nilai ini dan mempunyai semangat untuk di luar rumah. 

Budaya Patagonia menggalakkan keseimbangan antara kerja dan kepentingan peribadi, dan syarikat itu terkenal kerana menyediakan pekerja dengan faedah seperti penjagaan anak di lokasi dan peluang untuk mengambil bahagian dalam inisiatif alam sekitar semasa waktu kerja. Penjajaran budaya yang kuat ini bukan sahaja membantu Patagonia menarik individu yang berfikiran sama tetapi juga telah menyumbang kepada kejayaan syarikat sebagai jenama yang mementingkan sosial dan alam sekitar.

6. HubSpot

HubSpot, syarikat perisian pemasaran dan penjualan masuk yang terkemuka, meletakkan nilai yang tinggi untuk mewujudkan persekitaran kerja yang positif dan inklusif. Syarikat itu secara aktif menggalakkan budaya ketelusan, autonomi, dan pembelajaran berterusan. 

Komitmen HubSpot terhadap kesesuaian budaya terbukti dalam penekanannya terhadap pengambilan individu yang sejajar dengan nilai "HEART" (Humble, Empati, Adaptable, Luar Biasa, Telus). Tumpuan kepada penjajaran budaya ini telah menyumbang kepada kepuasan pekerja yang tinggi dan telah memainkan peranan dalam pengiktirafan HubSpot sebagai tempat yang bagus untuk bekerja dalam pelbagai peringkat industri.

Kesimpulan

Budaya fit memainkan peranan penting dalam membentuk kejayaan dan identiti sesebuah syarikat. Dengan mengupah individu yang sejajar dengan nilai dan matlamat organisasi, syarikat boleh membina tenaga kerja yang padu dan bermotivasi. 

Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mencapai keseimbangan, menerima kepelbagaian dan memupuk persekitaran yang inklusif untuk memacu inovasi dan kejayaan jangka panjang. Oleh kerana dunia perniagaan terus berkembang, pemahaman dan keutamaan budaya yang sesuai akan menjadi kunci untuk membuka potensi penuh kedua-dua individu dan organisasi.