How to Manage Employees Effectively: 10 Tips for Building a Productive Team

Menguruskan pekerja dan mempunyai pemimpin yang kuat adalah aspek struktur teras mana-mana perniagaan yang berjaya. Pekerja adalah pasukan petugas di sebalik setiap langkah ke hadapan. Memastikan keperluan mereka dipenuhi akan memastikan syarikat anda maju secara konsisten dan berkesan.

"Pengurusan yang baik adalah seni membuat masalah begitu menarik dan penyelesaian mereka begitu membina sehingga semua orang mahu bekerja dan berurusan dengan mereka." —Paul Hawken

Menjadi pengurus adalah sukar, dan mengetahui cara menguruskan pekerja tidak selalu berjalan-jalan di taman. Pekerja mungkin profesional dalam bidang mereka, tetapi mereka adalah manusia yang unik dengan pilihan peribadi, insentif, dan cabaran.

Memenuhi keperluan mereka dan membekalkan mereka dengan sumber yang mencukupi bukan sahaja akan membuat mereka gembira dan bermotivasi, tetapi ia akan menjadikan pekerjaan anda sebagai pengurus lebih mudah.

Berikut adalah beberapa alat dan helah berguna yang boleh anda gunakan untuk membina dan menguruskan pasukan pekerja gembira yang kuat.

What is employee management?

Terdapat banyak sudut untuk apa yang pengurusan pekerja boleh kelihatan seperti setiap hari. Peranannya serupa dengan pekerjaan HR biasa. Ia ditakrifkan oleh pelbagai langkah penilaian pekerja, disiplin, pemantauan, komunikasi, delegasi tugasan, dan pengambilan.

Pengurus pekerja dianggap sebagai "ibu bapa" pasukan mereka. Mereka menyediakan laporan prestasi, menghantar ahli baru, dan menguruskan ganjaran atau program insentif. Mereka juga menguatkuasakan dasar syarikat dan menangani sebarang perkara penting pekerja.

Menguruskan pasukan orang dalam apa jua kapasiti boleh memberikan cabaran yang unik. Pengurus perlu menyediakan diri mereka untuk ini untuk menyelia pekerja mereka dengan berkesan.

Pekerja lebih daripada sekadar pekerja. Mereka masing-masing mempunyai tabiat dan perangai mereka sendiri yang perlu diketahui oleh pengurus untuk memberikan sokongan dan pengawasan.

Menjadi pengurus pekerja adalah usaha yang kompleks yang memerlukan tahap kesedaran emosi yang berbeza dan pengetahuan profesional.

Kepentingan pengurusan pekerja yang berkesan

Effective employee management isn’t just about overseeing tasks—it’s about creating a work environment where people feel supported, aligned, and motivated. Here’s why it matters more than ever today:

• Improves productivity and consistency: Effective employee management ensures that every team member understands their responsibilities and works toward common goals. It helps eliminate confusion, keeps projects on track, and maintains a steady workflow across departments.
• Supports remote team coordination: With teams spread across different locations, a strong manager plays a vital role in keeping everyone aligned. Regular check-ins, clear task delegation, and open communication help remote employees stay engaged and productive, regardless of where they work from.
• Boosts morale and motivation: When employees feel heard, guided, and appreciated by their managers, their motivation naturally increases. This sense of support encourages them to put in their best efforts, stay enthusiastic about their work, and aim higher in their roles.
• Encourages growth and accountability: A capable manager invests time in their team’s development—offering feedback, mentoring, and opportunities to upskill. This not only builds trust but also creates a culture where employees take ownership of their work and strive for continuous improvement.
• Reduces turnover and associated costs: High employee turnover drains both time and resources. Effective management helps build strong relationships, boost job satisfaction, and create a positive work environment—making employees more likely to stay with the company long-term.

How to manage employees: 10 effective tactics

Apabila berurusan dengan orang, anda tidak pernah benar-benar tahu bagaimana rupa hari anda. Dari hubungan pejabat hingga prestasi kerja yang buruk, anda perlu melengkapkan diri anda untuk pelbagai situasi dan keadaan yang mungkin timbul.

Berikut adalah beberapa taktik yang digunakan secara popular untuk pengurus yang ingin mengetahui cara menguruskan pekerja dengan cara yang paling berjaya dan produktif:

1. Reka bentuk saluran komunikasi terbuka

Komunikasi terbuka antara pekerja dan penyelia adalah kunci kepada dinamik syarikat yang sihat. Pekerja anda perlu berasa selesa membawa topik penting (seperti masalah dalam kehidupan peribadi mereka yang mempengaruhi prestasi mereka, rungutan kerja, atau tingkah laku pejabat yang tidak sesuai) dengan anda. Adalah lebih baik untuk menjadikan proses itu mudah dan mudah diakses oleh mereka.

2. Minta maklum balas

Pekerja anda akan mempercayai dan menghormati anda lebih banyak lagi jika mereka merasa selesa memberi anda maklum balas mengenai dasar dan pendekatan anda ke arah menguruskannya. Anda tidak akan selalu tahu bahawa sesuatu yang anda lakukan mengganggu atau menghalang prestasi pekerja melainkan mereka memberitahu anda pilihan itu perlu diakses.

3. Program pengiktirafan dan ganjaran pekerja

Pengukuhan positif untuk tingkah laku, prestasi, dan etika kerja yang baik boleh pergi jauh. Dengan memberi insentif kepada pekerja untuk menyasarkan lebih tinggi dengan program ganjaran yang kompeten, anda boleh memupuk rasa motivasi dan keinginan untuk output yang lebih baik di tempat kerja.

Program ganjaran dan pengiktirafan untuk prestasi kerja yang tinggi akan merangsang pekerja anda untuk berusaha lebih keras dan meningkatkan semangat di tempat kerja. Kedua-duanya sangat penting untuk hubungan pekerja-pengurus yang sihat.

4. Mewujudkan persekitaran yang menyokong

Pekerja dalam persekitaran yang menyokong akan berkembang maju, dan terpulang kepada anda untuk mewujudkan persekitaran ini. Menawarkan sokongan dengan setiap aspek kerja, dan susulan tawaran anda. Hanya mengatakan bahawa anda boleh membantu tidak mencukupi. Anda perlu melangkah masuk dan membantu di mana mungkin secara aktif.

Pengurus yang baik memimpin dengan kesabaran dan galakan dan mempunyai pendekatan secara langsung, menjadikan pekerja berasa disokong dan berkebolehan. Ini membawa kepada peningkatan produktiviti dan budaya kerja yang sangat baik.

5. Menggalakkan pertumbuhan

Menggalakkan pertumbuhan bukan sahaja baik untuk pekerja. Ia juga bagus untuk perniagaan. Pemimpin yang baik adalah inovatif dan sentiasa bersedia untuk mempelajari perkara-perkara baru, dan anda boleh menyampaikannya kepada pekerja.

Sama ada menggalakkan kehadiran kursus latihan, meningkatkan kemahiran mereka, atau mempromosikan idea untuk belajar lebih jauh, mempromosikan pertumbuhan mewujudkan pasukan yang lebih kuat dan lebih berkebolehan. Jika anda menunjukkan kepada pekerja bahawa anda sentiasa belajar, mereka akan mendapat inspirasi untuk berkembang dan menangani cabaran baharu juga.

6. Jadilah pendengar yang aktif

Terdapat perbezaan antara pendengaran dan pendengaran. Pengurusan pekerja memerlukan anda benar-benar mendengar apa yang dikatakan oleh pekerja anda dan bertindak ke atasnya. Ini bermakna apabila pekerja bercakap, anda bertindak balas dengan sewajarnya dan bertindak atas apa yang mereka katakan.

Anda tidak perlu bersetuju dengan apa yang mereka katakan atau lakukan dengan tepat apa yang mereka minta, tetapi anda perlu menunjukkan bahawa anda telah mendengarnya dengan betul. Jika mereka melihat anda bertindak balas terhadap apa yang mereka katakan, mereka akan berasa yakin bercakap dengan anda tentang topik yang paling sukar sekalipun.

7. Tetapkan matlamat dan jangkaan

Mempunyai matlamat dan jangkaan yang jelas memberi pekerja sesuatu untuk disasarkan. Sekiranya parameter ini tidak ditakrifkan, ahli pasukan dengan mudah boleh menjadi kejam dan terpencil. Kekurangan matlamat juga menyebabkan pekerja merasa tidak pasti tujuan mereka dan boleh menyebabkan kehilangan motivasi.

Dengan tujuan bersatu, pasukan diilhamkan untuk bekerjasama dan mencapai matlamat. Matlamat mewujudkan perasaan kesepaduan apabila pekerja bekerjasama untuk mencapai kejayaan.

8. Membina kepercayaan dan membantu pembangunan pekerja

Dalam mana-mana pasukan, kepercayaan adalah penting. Pekerja perlu percaya bahawa pemimpin mereka boleh membantu dan membimbing mereka ke arah yang betul. Selain itu, mereka perlu tahu bahawa anda mempercayai mereka untuk melakukan pekerjaan itu dan bukan micromanage mereka.

Amanah juga membantu pembangunan pekerja, kerana pekerja berasa selamat di tempat kerja. Ini melengkapkan mereka dengan alat yang diperlukan untuk membangunkan kemahiran baru dan pemahaman yang lebih besar tentang perniagaan.

9. Mengekalkan ketelusan

Sebagai pemimpin, terpulang kepada anda untuk sentiasa mengamalkan ketelusan. Elakkan menahan maklumat dan jangan sekali-kali berbohong kepada pekerja. Sekiranya kebenaran menjadi terang, anda akan menjejaskan hubungan dan kedudukan kepimpinan anda dan kehilangan rasa hormat pasukan anda.

Mengetahui cara menguruskan pekerja adalah memahami bahawa kejujuran sentiasa terbaik, walaupun ia tidak sepenuhnya positif. Berkongsi maklum balas yang telus dan jujur adalah sebahagian daripada memimpin pasukan.

10. Sentiasa memantau dan mengukur prestasi

Jika pasukan anda tidak tahu prestasi mereka atau di mana mereka perlu menambah baik, status quo tidak boleh berubah. Pengurusan prestasi adalah set kemahiran penting untuk pemimpin, dan mengesan metrik adalah sebahagian daripada ini. KPI biasa sesuai untuk tujuan ini.

Mengukur sorotan prestasi di mana pekerja cemerlang dan di mana mereka mungkin memerlukan bantuan. Jika ini dijejaki dengan jelas, anda boleh memotivasikan pekerja untuk melaksanakan dan berkembang serta belajar.

Empuls comes with built-in people analytics and reporting dashboards that give managers a clear view of participation, performance recognition, and employee sentiment over time. This makes it easier to connect recognition efforts with performance outcomes and make data-backed management decisions.

Alat untuk dilaksanakan untuk pengurusan pekerja yang lebih baik

Pengurus cenderung perlu membawa banyak berat di pejabat. Tetapi tidak ada salahnya menggunakan alat dan perisian yang berkesan untuk membantu anda menjalankan tugas pengurusan anda. Lagipun, anda juga hanya manusia!

1. Alat komunikasi

Communication is the life force of any company or organization. By streamlining your communication methods, both you and the employees you manage will understand what you need from each other while focusing on other important daily tasks.

Since the pandemic began, dozens of inter-office communication tools have been readily available. Use these to your advantage.

2. Alatan HRMS

Memupuk dan menganalisis sejarah data pekerja boleh membosankan apabila dilaksanakan secara manual. Kurangkan waktu perniagaan daripada jadual anda dengan menggunakan alat pengurusan HR yang membantu anda memahami trajektori pekerja anda dengan lebih baik dan menguruskan gaji pejabat dan onboarding.

3. Employee engagement tools

Keeping employees motivated and involved requires more than just good communication. Employee engagement tools help managers gather feedback, recognize achievements, run surveys, and create a positive work culture. These platforms are key to understanding what drives your team and ensuring they feel valued and connected.

Beyond performance tracking and communication, investing in a comprehensive employee engagement platform like Empuls can streamline multiple aspects of management—from rewards and recognition to surveys, communication, and employee well-being programs. It helps managers keep their teams aligned, appreciated, and informed—all in one place.

4. Performance-tracking tools

Tracking the performance of the employees you supervise often forms a large part of your role as employee manager. Use performance-tracking tools to monitor which employees are excelling versus falling behind.

Allow this information to help with decisions about how to manage employees. It can guide your decisions around promotions, demotions, and other performance areas that may require your input.

5. Project management and presentation tools

Menyelaras dan melaksanakan projek tempat kerja adalah penting untuk mana-mana kerja pengurusan pekerja. Anda perlu mempunyai pemahaman asas tentang siapa yang terbaik untuk tugas apa. Mempunyai alat pengurusan projek seperti Gantt Chart di pihak anda boleh menjelaskan keputusan ini dan menjadikan organisasi lebih cepat dan lebih mudah.

Why Empuls is the perfect partner for employee management

Managing employees today requires more than one-on-one conversations and spreadsheets. It requires smart, scalable tools that help leaders foster connection, recognition, and engagement across diverse teams. That’s where Empuls comes in.

Empuls is an all-in-one employee engagement and rewards platform that helps managers and HR leaders create a work environment where people feel valued, supported, and motivated to do their best work.

Here’s how Empuls supports better employee management:

🔹 Recognize and reward with impact

From peer-to-peer appreciation to milestone awards and referral bonuses, Empuls automates recognition and integrates it seamlessly into your daily workflows. With a global rewards catalog and customizable reward rules, it ensures your efforts to motivate employees are both scalable and meaningful.

🔹 Keep communication flowing

Empuls includes a built-in social intranet that enables transparent, real-time communication across teams. Share updates, celebrate wins, run polls, and encourage open conversations—whether your team is in-office or remote.

🔹 Listen and act with confidence

With eNPS, pulse, lifecycle, and 360° feedback surveys, Empuls makes it easy to gather feedback and uncover what your employees truly need. Actionable insights help you resolve concerns early and build trust with your team.

🔹 Drive continuous improvement

Empuls offers people analytics and AI-powered nudges that guide managers to recognize achievements, close engagement gaps, and foster a culture of appreciation and growth.

🔹 Build a supportive work culture

With features for wellness perks, tax-saving benefits, and social engagement, Empuls helps managers support not just employee performance—but their overall well-being.

Whether you're managing a small team or a global workforce, Empuls simplifies the complexities of employee management, making it easier for you to lead with impact.

Pengambilan kunci

Pengurus memainkan peranan besar dalam kejayaan mana-mana perniagaan besar atau kecil. Menjadi pemimpin yang kuat memerlukan masa dan usaha, tetapi ada alat dan teknik untuk menyelaraskan proses.

Mengetahui cara menguruskan pekerja dan mengimbangi kerja adalah kemahiran penting, dan setelah dipelajari, ia menetapkan ahli pasukan untuk berjaya. Jika anda memotivasikan pekerja, mewujudkan persekitaran kerja yang sangat baik, dan membina kepercayaan, anda akan menjadi pengurus yang berkesan yang memimpin melalui contoh.