Cara Menangani dan Mencegah Microaggressions di Tempat Kerja pada tahun 2024

Penyumbang Tetamu -

Microaggressions di tempat kerja - sesuatu yang kebanyakan kita lalui sekurang-kurangnya sekali dalam kehidupan korporat kita.

Kita semua telah mendapati diri kita berada dalam situasi tempat kerja di mana kata-kata atau tindakan seseorang telah membuat kita berasa tidak selesa atau tersinggung kerana beberapa aspek identiti kita. Apa yang membuat tindakan ini sangat berbahaya ialah selalunya, orang yang bertanggungjawab sama sekali tidak menyedari bahaya yang mereka lakukan.

Tingkah laku halus tetapi menyakitkan ini biasanya dikenali sebagai "microaggressions," dan mereka berpotensi untuk menyasarkan pelbagai aspek identiti kita, seperti bangsa, jantina, seksualiti, status ibu bapa, latar belakang sosioekonomi, kesihatan mental, atau ciri-ciri lain yang menentukan.

Walaupun microaggressions kebanyakannya memberi kesan kepada individu dari kumpulan yang terpinggir dari segi sejarah, adalah penting untuk menyedari bahawa mereka boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, tanpa mengira latar belakang atau tahap profesional mereka.

Sebagai contoh, microaggression yang ditujukan kepada wanita Kulit Hitam mungkin nyata sebagai komen seperti, "Anda tidak seperti orang Kulit Hitam lain yang saya tahu," membayangkan bahawa dia tidak sesuai dengan stereotaip.

Sebaliknya, seorang lelaki putih boleh mengalami microaggression seperti, "Anda tidak perlu risau tentang pemasangan," menunjukkan bahawa semua lelaki putih dengan mudah sesuai di mana-mana sahaja mereka pergi. Pada terasnya, microaggressions berpunca daripada andaian yang berbahaya: "Kerana anda X, anda mesti / suka / tidak suka Y."

Komen atau tingkah laku yang seolah-olah tidak berbahaya ini boleh memberi kesan mendalam kepada kesejahteraan dan produktiviti pekerja dari latar belakang yang terpinggir

Dalam blog ini, kami akan menyelidiki mikroagresi di tempat kerja, meneroka apa yang mereka ada, mengapa mereka penting, dan yang paling penting, bagaimana menangani dan mencegahnya di tempat kerja anda.

Sama ada anda seorang pengurus yang bertujuan untuk mewujudkan pasukan yang lebih adil, pekerja yang ingin menavigasi situasi yang mencabar ini, atau hanya seseorang yang berminat untuk memupuk masyarakat yang lebih inklusif, panduan ini berharga.

Mari kita mulakan perjalanan ini bersama-sama untuk membina tempat kerja di mana semua orang merasa dihargai, dihormati, dan diberi kuasa untuk berjaya.

Apakah microaggressions di tempat kerja?

Microaggressions di tempat kerja merujuk kepada tindakan atau komen yang halus, sering tidak disengajakan, dan setiap hari yang meminggirkan atau memberi kesan negatif kepada individu berdasarkan bangsa, jantina, orientasi seksual, umur, kecacatan, atau aspek lain identiti mereka.

Tindakan atau komen ini mungkin tidak terlalu diskriminasi, tetapi mereka boleh mewujudkan persekitaran yang bermusuhan atau tidak diingini untuk individu yang disasarkan.

Microaggressions boleh disampaikan melalui isyarat lisan, nonverbal, atau persekitaran dan boleh mencabar untuk mengesan dan menangani kerana mereka sering beroperasi pada tahap bawah sedar.

Contoh microaggression di tempat kerja

Microaggressions di tempat kerja adalah tingkah laku atau komen yang halus, selalunya tidak disengajakan yang menyampaikan stereotaip negatif atau berbahaya tentang bangsa, jantina, umur, orientasi seksual, atau ciri-ciri lain seseorang. Microaggressions ini boleh mewujudkan persekitaran kerja yang bermusuhan atau tidak selesa dan membahayakan semangat dan kesejahteraan pekerja.

Berikut adalah beberapa contoh microaggressions di tempat kerja yang boleh berlaku:

1. Microaggressions perkauman

  • Membuat komen tentang loghat atau kemahiran bahasa seseorang.
  • Dengan mengandaikan bahawa semua individu dari kaum atau etnik tertentu berkongsi latar belakang budaya atau pengalaman yang sama.
  • Menggunakan penghinaan perkauman atau jenaka yang menyinggung perasaan, walaupun dimaksudkan sebagai humor.
  • Menanyakan soalan-soalan invasif tentang latar belakang kaum atau etnik seseorang.
  • Memuji seseorang warna kerana "artikulasi" atau "bercakap dengan baik," membayangkan kejutan.

2. Microaggressions jantina

  • Mengganggu atau bercakap mengenai rakan sekerja wanita dalam mesyuarat.
  • Membuat jenaka atau komen yang memperkecilkan atau stereotaip wanita.
  • Memberikan tugas atau peranan tradisional jantina, seperti menganggap wanita akan mengambil nota mesyuarat atau membuat kopi.
  • Menggunakan bahasa jantina seperti "lelaki hei" untuk menangani kumpulan campuran jantina.
  • Dengan mengandaikan bahawa pekerja yang lebih tua kurang celik teknologi atau boleh menyesuaikan diri.
  • Membuat jenaka tentang umur rakan sekerja atau memanggil mereka "nenek" atau "datuk."
  • Tidak menghiraukan atau mendiskaun idea atau sumbangan pekerja yang lebih muda.

4. Microaggressions orientasi seksual

  • Membuat komen menghina atau penghinaan yang berkaitan dengan orientasi seksual seseorang.
  • Dengan mengandaikan bahawa semua orang adalah heteroseksual atau pasangan seks yang sama adalah "hanya kawan."
  • Tidak termasuk rakan sekerja LGBTQ + dari acara sosial atau perbincangan di tempat kerja.

5. Microaggressions hilang upaya

  • Menggunakan istilah menghina atau frasa yang berkaitan dengan ketidakupayaan.
  • Menawarkan nasihat atau bantuan yang tidak diminta kepada rakan sekerja kurang upaya.
  • Andaikan bahawa orang kurang upaya kurang berkebolehan atau kompeten.
  • Mengulas mengenai penampilan atau berat badan seseorang.
  • Membuat andaian tentang latar belakang seseorang berdasarkan penampilan fizikal mereka.
  • Critiquing atau membuat jenaka tentang pilihan pakaian seseorang.

7. Microaggressions berdasarkan agama

  • Membuat kenyataan yang tidak sensitif tentang amalan agama atau kepercayaan rakan sekerja.
  • Dengan mengandaikan bahawa semua ahli agama tertentu memegang kepercayaan atau nilai yang sama.
  • Tidak termasuk atau mengasingkan rakan sekerja kerana amalan agama mereka.

Adalah penting bagi kedua-dua pekerja dan majikan untuk menyedari mikroagresi ini dan secara aktif berusaha untuk mewujudkan budaya tempat kerja yang lebih inklusif dan menghormati. Latihan, komunikasi terbuka, dan mempromosikan inisiatif kepelbagaian dan kemasukan dapat membantu menangani dan mencegah mikroagresi di tempat kerja.

💡
Gunakan alat tinjauan tanpa nama kami untuk memberi penerangan tentang mikroagresi. Mulakan hari ini untuk esok yang lebih cerah!

Bagaimana untuk menangani microaggressions di tempat kerja

Berurusan dengan microaggressions di tempat kerja boleh mencabar, tetapi penting untuk menanganinya untuk mengekalkan persekitaran kerja yang sihat dan inklusif. Berikut ialah langkah-langkah yang boleh anda ambil jika anda mengalami microaggressions di tempat kerja:

1. Kesedaran diri

Fahami apa yang baru berlaku dan akui bahawa ia adalah microaggression dan bukannya memberus atau menginternalisasikannya.

2. Tetap tenang dan tenang

Pastikan emosi anda sentiasa diperiksa: bertindak balas dengan kemarahan atau kekecewaan boleh meningkatkan keadaan. Cuba untuk kekal disusun dan dikumpulkan.

3. Pilih pertempuran anda

Tentukan sama ada microaggression menjamin respons. Sesetengah keadaan mungkin tidak disengajakan atau tidak bernilai terlibat dalam konfrontasi.

4. Mendidik

Jika anda berasa selesa, anda boleh dengan sopan dan tenang mendidik orang yang bertanggungjawab terhadap mikroagresi tentang mengapa komen atau tingkah laku mereka tidak sesuai. Gunakan kenyataan "Saya" untuk meluahkan perasaan anda, contohnya, "Saya merasa tidak selesa ketika anda berkata ..."

5. Dapatkan sokongan

Bincangkan pengalaman anda dengan rakan sekerja atau penyelia yang dipercayai yang mungkin menawarkan sokongan dan bimbingan.

6. Insiden dokumen

Contoh dokumen microaggressions, termasuk tarikh, masa, lokasi, saksi, dan komen atau tingkah laku tertentu. Dokumentasi ini mungkin berharga jika anda memutuskan untuk meningkatkan isu tersebut.

7. Komunikasi langsung

Jika anda percaya ia sesuai dan selamat, adakan perbualan peribadi dengan individu yang bertanggungjawab terhadap mikroagresi tersebut. Terangkan bagaimana tingkah laku mereka mempengaruhi anda dan mengapa ia tidak sesuai.

8. Laporkan kepada HR atau pihak pengurusan

Jika isu itu berterusan atau meningkat, pertimbangkan untuk melaporkannya kepada jabatan atau pengurusan sumber manusia syarikat anda. Berikan mereka dokumentasi anda dan minta sokongan mereka dalam menangani isu tersebut.

9. Gunakan sumber syarikat

Banyak organisasi mempunyai program kepelbagaian dan kemasukan, latihan, atau jawatankuasa untuk menangani isu-isu tempat kerja. Dapatkan bantuan daripada sumber-sumber ini apabila perlu.

10. Program bantuan pekerja (EAP)

EAP boleh memberikan kaunseling dan sokongan sulit kepada pekerja yang menangani isu tempat kerja, termasuk mikroagresi.

Dalam kes-kes yang teruk, anda mungkin perlu berunding dengan peguam atau mengambil tindakan undang-undang jika microaggressions merupakan diskriminasi atau gangguan di tempat kerja dan tidak ditangani dengan secukupnya oleh majikan anda.

12. Penjagaan diri

Amalkan penjagaan diri untuk menguruskan tekanan dan kesan emosi. Ini mungkin termasuk mendapatkan sokongan daripada rakan, keluarga, atau ahli terapi.

Ingat bahawa menangani microaggressions boleh beransur-ansur, dan mungkin memerlukan masa untuk melihat perubahan ketara dalam budaya tempat kerja anda. Adalah penting untuk mengutamakan kesejahteraan dan keselamatan anda sepanjang proses dan mendapatkan sokongan apabila diperlukan.

💡
Membongkar yang tidak kelihatan dengan tinjauan tanpa nama kami. Tingkatkan diri daripada microaggressions dan pimpin pasukan anda ke hadapan! Mulakan dengan platform kami hari ini!

Bagaimana untuk mengelakkan microaggressions di tempat kerja

Mengelakkan microaggressions di tempat kerja adalah penting untuk mewujudkan tempat kerja yang inklusif dan menghormati. Berikut ialah lima cara untuk membantu anda mencegah microaggressions:

1. Mendidik diri sendiri

Luangkan masa untuk mendidik diri anda tentang budaya, latar belakang, dan identiti yang berbeza. Membangunkan pemahaman tentang pengalaman dan cabaran yang dihadapi oleh orang dari pelbagai latar belakang. Pengetahuan ini akan membantu anda mengenali dan mengelakkan mikroagresi yang tidak disengajakan.

2. Amalkan mendengar aktif

Perhatikan kata-kata rakan sekerja anda dan secara aktif mendengar perspektif mereka. Elakkan mengganggu atau menolak pengalaman mereka. Sahkan perasaan dan pengalaman mereka dengan mengakuinya.

3. Fikirkan sebelum anda bercakap

Berhati-hati dengan bahasa yang anda gunakan dan kesannya kepada orang lain. Elakkan membuat andaian atau stereotaip berdasarkan bangsa, jantina, orientasi seksual, agama, atau ciri-ciri lain. Fikirkan bagaimana orang lain dapat melihat kata-kata anda.

4. Elakkan microinvalidations

Microinvalidations ialah pernyataan atau tingkah laku yang menafikan atau menolak pengalaman atau identiti seseorang. Elakkan frasa seperti, "Saya tidak nampak warna" atau "Anda terlalu sensitif," kerana ini boleh membatalkan pengalaman seseorang. Sebaliknya, sahkan pengalaman mereka dan tunjukkan empati.

5. Dapatkan maklum balas dan terbuka untuk belajar

Buat budaya di mana rakan sekerja berasa selesa memberikan maklum balas jika mereka mengalami atau menyaksikan mikroagresi. Bersikap terbuka terhadap kritikan membina dan bersedia belajar dari kesilapan anda. Minta maaf dengan ikhlas jika anda secara tidak sengaja menyinggung perasaan seseorang dan komited untuk melakukan yang lebih baik.

Ingat bahawa mencegah microaggressions adalah proses berterusan yang memerlukan kesedaran diri dan usaha berterusan. Menggalakkan kepelbagaian dan penyertaan di tempat kerja memberi manfaat kepada semua orang dan menyumbang kepada persekitaran kerja yang lebih harmoni dan produktif.

Bagaimanakah Microsoft menangani microaggressions tempat kerja

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Microsoft telah mengambil langkah-langkah untuk menangani microaggressions tempat kerja melalui pelbagai inisiatif dan program.

1. Latihan dan pendidikan: Microsoft melaksanakan latihan berat sebelah tidak sedarkan diri mandatori untuk semua pekerja. Latihan ini bertujuan untuk meningkatkan kesedaran tentang berat sebelah dan mikroagresi dan menyediakan strategi untuk mengurangkannya.

2. Kepimpinan inklusif: Syarikat mempromosikan amalan kepimpinan inklusif, menggalakkan pengurus untuk mewujudkan budaya tempat kerja yang inklusif dan pelbagai secara aktif. Mereka juga menggabungkan metrik kepelbagaian dan kemasukan ke dalam penilaian prestasi untuk peranan kepimpinan.

3. Kumpulan sumber pekerja: Microsoft menyokong Kumpulan Sumber Pekerja (ERG) di mana pekerja boleh berhubung, berkongsi pengalaman dan menawarkan sokongan. ERG ini memainkan peranan penting dalam meningkatkan kesedaran tentang mikroagresi dan menyokong perubahan.

4. Mekanisme pelaporan: Microsoft menggalakkan pekerja untuk melaporkan insiden mikroagresi melalui mekanisme pelaporan tanpa nama. Mereka mengambil serius laporan ini dan menjalankan siasatan menyeluruh.

5. Akauntabiliti dan akibatnya: Microsoft menekankan akauntabiliti bagi mereka yang terlibat dalam microaggressions. Mereka menjelaskan bahawa tingkah laku itu tidak boleh diterima dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin, termasuk penamatan.

6. Ketelusan dan komunikasi: Syarikat menyampaikan komitmennya untuk menangani mikroagresi secara terbuka dan kerap berkongsi kemajuan dan inisiatif dengan pekerja.

Penting untuk diperhatikan bahawa menangani mikroagresi adalah proses yang berterusan, dan syarikat mesti terus menyesuaikan strategi mereka untuk memenuhi cabaran yang berkembang dan mempromosikan tempat kerja yang inklusif.

Organisasi lain mungkin telah melaksanakan pendekatan mereka sendiri yang berjaya, dan ia sentiasa idea yang baik untuk menyelidik perkembangan terkini untuk mencari lebih banyak contoh terkini jenama yang menangani mikroagresi dengan bijak di tempat kerja.

Kesimpulan

Menangani dan mencegah mikroagresi di tempat kerja adalah usaha kolektif yang memberi manfaat kepada semua orang di tempat kerja. Kita boleh mewujudkan persekitaran kerja yang lebih hormat dan saksama dengan mengiktiraf tingkah laku yang halus tetapi berbahaya ini, mengambil langkah proaktif untuk mendidik diri kita dan rakan sekerja kita, dan memupuk budaya keterangkuman.

Microaggressions mungkin kelihatan kecil, tetapi kesannya adalah penting. Mereka boleh menghakis kepercayaan, menghalang produktiviti, dan mewujudkan suasana kerja toksik.

Walau bagaimanapun, dengan kesedaran, komunikasi terbuka, dan komitmen untuk berubah, kita boleh membina tempat kerja di mana semua orang merasa dihargai, didengar, dan dihormati. Bersama-sama, kita boleh mewujudkan masa depan yang lebih baik dan inklusif untuk semua.