14 Idea Bina Pasukan dalam Belanjawan untuk Mengukuhkan Perpaduan Pasukan

Laporan Gartner mendedahkan bahawa 94% eksekutif dan 88% pekerja bersetuju bahawa budaya syarikat yang unik adalah penting untuk perniagaan berjaya. Selain itu, untuk menyokong kajian ini, satu lagi kajian Gartner telah mendedahkan bahawa 79% organisasi mengiktiraf keperluan untuk memupuk semangat kekitaan dalam tenaga kerja kerana ia adalah penting atau sangat penting untuk kejayaan mereka dalam tempoh 12 hingga 18 bulan akan datang. Mari kita ambil Beefeater Gin sebagai contoh. Beefeater Gin, sebuah syarikat yang beroperasi dalam segmen pasaran Makanan dan Pertanian, Barangan Pengguna, menghadapi cabaran mengenai idea pembinaan pasukan. 

Mereka mahu mengalu-alukan graduan baharu mereka dengan cara yang menyeronokkan dan menarik kepada syarikat. Mereka mahu pekerja baharu berpisah antara satu sama lain, bertemu pekerja lain dan mempelajari semua tentang jenama Beefeater. dan apakah yang lebih baik daripada mengadakan pemburuan sampah sebagai idea pembinaan pasukan interaktif untuk melibatkan semua orang dan teruja? 

Mereka mencipta pemburuan tersuai untuk Beefeater Gin yang merupakan pemecah ais yang sempurna. Graduan baru dilemparkan ke dalam cabaran yang menyeronokkan yang menyebabkan semua orang bergembira. Tetapi ia bukan hanya tentang ketawa. Setiap cabaran direka bentuk untuk mengajar mereka semua tentang jenama Beefeater, mengubah pengetahuan semasa mereka menjadi sesuatu yang tidak akan mereka lupakan, dengan mudah membiarkan ahli baru bergabung dengan rakan sepasukan mereka.

Walaupun kepentingan pembinaan pasukan di tempat kerja tidak boleh dipertikaikan, mesti diterima bahawa acara yang betul dapat memupuk perpaduan dan tujuan bersama di kalangan ahli pasukan. Hasilnya, ia membolehkan mereka bekerjasama dengan lebih berkesan ke arah matlamat bersama. Blog ini akan berkongsi dengan anda idea membina pasukan di bawah bajet supaya anda boleh melontarkan sesi kemesraan anda yang seterusnya tanpa membakar lubang di dalam poket anda.

Apakah pembinaan pasukan? 

Bayangkan satu pasukan di mana semua orang berasa selesa berkongsi idea, menyokong satu sama lain, dan berusaha ke arah matlamat yang sama. Itulah asas pembinaan pasukan. Pembinaan pasukan ialah aspek penting dalam budaya korporat yang memupuk perpaduan, kepercayaan dan kerjasama di kalangan pekerja. 

Ia melibatkan penganjuran aktiviti dan acara yang menggalakkan komunikasi, penyelesaian masalah, dan persefahaman bersama di kalangan ahli pasukan. Dengan berbuat demikian, pembinaan pasukan membantu memecahkan halangan yang penting untuk persekitaran kerja yang produktif dan berjaya.

Ringkasnya, pembinaan pasukan adalah tentang mengubah sekumpulan rakan sekerja menjadi unit yang berfungsi tinggi. Akhirnya, idea pembinaan pasukan yang betul boleh memberi kesan positif: 

• Kemahiran komunikasi dan kerjasama untuk membolehkan ahli pasukan bekerjasama dengan lebih berkesan. 
• Penglibatan dan semangat pekerja kerana ia memupuk semangat komuniti dan tujuan bersama. 
• Kemahiran menyelesaikan masalah dalam persekitaran pasukan menggalakkan rakan sepasukan untuk menggunakan pendekatan kreatif.  
• Hubungan dengan pekerja supaya pekerja berinteraksi di luar peranan kerja mereka dan membina hubungan yang lebih kukuh dan persefahaman bersama. 
• Persekitaran kerja di mana pekerja boleh berasa berhubung dan dihargai sebagai sebahagian daripada pasukan. Ini akan menjana persefahaman bersama yang positif. 

Kesan psikologi inisiatif pembinaan pasukan: 

Inisiatif pembinaan pasukan mempunyai kesan yang mendalam terhadap dinamik tempat kerja dan kesejahteraan individu. Apabila dilakukan dengan betul, mereka boleh mengubah sekumpulan orang menjadi pasukan yang padu dan berprestasi tinggi. Inilah sebabnya mereka penting: 

• Rasa kekitaan : Aktiviti pembinaan pasukan memupuk hubungan yang kukuh di kalangan ahli pasukan. Perasaan sokongan, nilai dan pemahaman ini mengurangkan tekanan dan mewujudkan persekitaran kerja yang positif. Pembinaan pasukan bercita-cita untuk meniru persahabatan pasukan sukan atau perpaduan koir di tempat kerja. 
• Komunikasi yang lebih baik: Latihan membina pasukan menggalakkan komunikasi terbuka. Aktiviti ini, sama ada menyelesaikan teka-teki bersama atau mengambil bahagian dalam latihan amanah, meningkatkan cara ahli pasukan meluahkan perasaan dan mendengar orang lain. 
• Empati dan pemahaman: Aktiviti kolaboratif membolehkan ahli pasukan melihat sesuatu daripada perspektif yang berbeza. Ini memupuk ikatan yang lebih kukuh dan hubungan kerja yang lebih baik. Dengan memahami pandangan rakan sekerja anda, konflik berkurangan dan kerjasama meningkat. 
• Kemahiran menyelesaikan masalah yang dipertingkatkan: Pembinaan pasukan selalunya melibatkan penyelesaian cabaran. Latihan ini meningkatkan kebolehan menyelesaikan masalah dan menggalakkan pemikiran kreatif. Selain itu, menghadapi halangan bersama membantu anda belajar bergantung pada kekuatan satu sama lain. 
• Meningkatkan kepercayaan: Kepercayaan adalah penting untuk kerja berpasukan yang berkesan. Aktiviti yang direka untuk membina kepercayaan, seperti kepercayaan jatuh atau laluan berhalangan ditutup mata, boleh mengukuhkan kepercayaan di kalangan ahli pasukan. Apabila kepercayaan hadir, kerjasama menjadi lebih lancar, dan inovasi berkembang pesat. 
• Kesejahteraan mental yang lebih baik: Mengambil rehat untuk aktiviti membina pasukan menyegarkan minda dan mengurangkan tekanan. Ini menggalakkan kesejahteraan keseluruhan dan menyumbang kepada persekitaran kerja yang positif. Pasukan yang gembira akhirnya adalah pasukan yang lebih produktif. 

Marilah kita mengukur kesan psikologi pembinaan pasukan! 

Memandangkan kesan acara pembinaan pasukan telah dikira, beritahu kami cara berkesan untuk menyediakan program pembinaan pasukan. 

Bagaimana untuk menyediakan program pembinaan pasukan? 

Membina pasukan yang kuat dan bekerjasama memerlukan usaha, dan program pembinaan pasukan yang direka bentuk dengan baik boleh menjadi alat yang berkuasa untuk mencapai matlamat tersebut. Berikut ialah pecahan langkah utama yang terlibat dalam menyediakan program yang berkesan: 

1. Fahami keperluan pasukan anda 

• Menilai pembangunan pasukan : Sebelum terjun ke dalam aktiviti, ambil langkah ke belakang untuk memahami peringkat semasa pasukan anda. Adakah mereka kumpulan yang baru ditubuhkan masih berkenalan, atau pasukan berpengalaman yang menghadapi cabaran dalam komunikasi atau kerjasama? Mengenal pasti peringkat perkembangan mereka akan membantu menyesuaikan program untuk menangani keperluan khusus mereka. 
• Tetapkan matlamat yang jelas : Dengan pemahaman yang jelas tentang keperluan pasukan anda, tetapkan objektif khusus dan boleh diukur untuk program ini. Adakah anda berhasrat untuk meningkatkan kemahiran komunikasi, dan kebolehan menyelesaikan masalah, atau sekadar mengukuhkan semangat berpasukan? Matlamat yang ditakrifkan dengan jelas akan membimbing pemilihan aktiviti anda dan mengukur kejayaan program.

2. Mereka bentuk struktur program 

• Komitmen masa: Pertimbangkan kekangan masa pasukan anda dan kerumitan matlamat anda. Program setengah hari mungkin sesuai untuk pembinaan pasukan pengenalan, manakala pengunduran berbilang hari mungkin sesuai untuk pembangunan kemahiran yang mendalam. 
• Pemilihan aktiviti: Pilih aktiviti yang menarik, menggalakkan interaksi dan menangani secara langsung matlamat anda yang telah ditetapkan. Pertimbangkan gabungan latihan penyelesaian masalah kreatif, permainan kolaboratif atau bengkel yang diketuai oleh pakar industri. 

3. Perancangan dan logistik 

• Belanjawan: Peruntukkan belanjawan yang realistik untuk program ini, mempertimbangkan penyewaan tempat, kos aktiviti, bahan, dan mungkin juga makanan ringan. 
• Pemilihan tempat: Pilih lokasi yang sesuai yang memupuk suasana yang diingini. Pertimbangkan tempat di luar tapak untuk menukar pemandangan atau memanfaatkan ruang mesyuarat dalam pejabat anda untuk program yang lebih kecil. 
• Pembentukan pasukan: Tentukan cara membentuk pasukan. Adakah mereka akan berdasarkan jabatan sedia ada, bercampur secara rawak, atau dipilih secara strategik untuk menggalakkan interaksi di kalangan rakan sekerja yang kurang dikenali? 
• Jadual pembangunan: Buat agenda yang jelas yang menggariskan aliran program, termasuk masa aktiviti, rehat dan masa khusus untuk perbincangan atau pembentangan.

4. Fasa pelaksanaan 

• Persediaan: Kumpulkan semua bahan, peralatan dan sumber yang diperlukan dengan lebih awal. Pastikan tempat ditempah dan mana-mana fasilitator disahkan. 
• Pelaksanaan program: Memudahkan program mengikut perancangan, mengekalkan suasana yang positif dan menarik. Bersedia untuk menyesuaikan sedikit jadual jika perlu untuk memastikan semua orang mengambil bahagian dan menikmati aktiviti tersebut. 
• Penutup dan pengambilan: Ringkaskan pembelajaran utama dan perbincangan daripada program. Galakkan ahli pasukan untuk memikirkan tentang pengambilan mereka dan cara ia boleh digunakan dalam kerja harian mereka. 

5. Penilaian dan tindakan susulan 

• Pengumpulan maklum balas: Kumpul maklum balas daripada peserta melalui tinjauan atau perbincangan. Maklum balas ini akan menjadi penting dalam memahami keberkesanan program dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. 
• Perancangan tindakan: Berdasarkan maklum balas yang diterima, bangunkan pelan tindakan untuk menangani sebarang kelemahan yang dikenal pasti. Ini boleh melibatkan sesi latihan tambahan, perbincangan pasukan, atau bahkan memasukkan aktiviti yang berjaya ke dalam mesyuarat pasukan biasa. 

Untuk merancang program pembinaan pasukan, dan untuk membantunya berjalan dengan berkesan, anda boleh menyepadukan Empuls . Ia memupuk pasukan yang kukuh dengan menyediakan ruang untuk sambungan dan penglibatan di kalangan pekerja, faktor utama dalam membina unit yang berkesan. 

Empuls juga memperkasakan pemimpin HR untuk mengukur semangat pekerja dan menangani sebarang isu, mempromosikan budaya di mana semua orang berasa dihargai dan bermotivasi untuk menyumbang kepada matlamat organisasi. Memandangkan kami telah membiasakan diri dengan menyediakan program pembinaan pasukan, marilah kami menyemak 14 inisiatif bajet rendah yang boleh anda jalankan dalam organisasi anda. 

14 idea pembinaan pasukan bajet rendah: 

 14 idea pembinaan pasukan bajet rendah adalah seperti berikut.

3 Aktiviti kreatif 

Galakkan kreativiti dan kerja berpasukan dengan menganjurkan cabaran kreatif di mana ahli pasukan bekerjasama untuk menyelesaikan masalah atau menyelesaikan tugas menggunakan kreativiti dan kepintaran mereka. Beberapa cabaran kreatif yang menarik yang boleh anda pakai ialah:

• Lukisan kanvas: Sediakan kanvas, cat dan berus pralukis untuk setiap ahli pasukan untuk mencipta karya agung berwarna-warni yang boleh dipamerkan bersama sebagai mural di pejabat, mempromosikan kerjasama dan kreativiti. 
• Cabaran masakan: Bahagikan pasukan kepada kumpulan yang lebih kecil, tetapkan kategori makanan dan cabar mereka untuk mencipta hidangan lazat menggunakan bahan atau bentuk tertentu, mempromosikan kreativiti dan kerja berpasukan. 
• Cabaran SCAMPER: Teknik ini menggunakan kata kerja untuk menolak idea sedia ada ke arah baharu. Beri pasukan produk atau konsep dan minta mereka Menggantikan, Menggabungkan, Menyesuaikan, Mengubah Suai, Menggunakan Kegunaan Lain, Menghapuskan dan Menyusun Semula. 

2 Aktiviti pasukan maya 

Libatkan ahli pasukan jauh dengan aktiviti pembinaan pasukan maya seperti kuiz dalam talian, bilik pelarian maya atau cabaran pasukan maya untuk mempromosikan kerjasama dan kerja berpasukan merentas jarak.

• Cabaran Trivia Syarikat: Anjurkan cabaran trivia syarikat untuk menguji pengetahuan pasukan anda tentang syarikat, sejarah, nilai dan matlamatnya. Ini boleh menjadi cara yang menyeronokkan dan menarik untuk mempromosikan ikatan pasukan. 

• Trivia perniagaan: Bayangkan mengadakan malam trivia, tetapi sebaliknya, ia akan berdasarkan bidang tempat anda berasal. Ia merupakan idea yang menyegarkan di mana orang daripada latar belakang profesional yang sama boleh berkumpul dan membincangkan masalah, berkongsi strategi dan idea untuk mengatasi isu tersebut, dan banyak lagi. 

2 Melibatkan aktiviti pembinaan pasukan 

• Cabaran bilik melarikan diri: Buat cabaran bilik melarikan diri DIY di mana ahli pasukan perlu bekerjasama untuk menyelesaikan teka-teki dan teka-teki untuk "melarikan diri." Ini boleh menggalakkan kemahiran menyelesaikan masalah dan kerja berpasukan. 

• Kejohanan permainan papan: Anjurkan kejohanan permainan papan di mana ahli pasukan boleh berehat, berseronok dan terlibat dalam pertandingan persahabatan. Permainan papan boleh membantu meningkatkan kemahiran komunikasi dan kerja berpasukan. 

6 Aktiviti komunikasi & membina kepercayaan 

Anjurkan aktiviti yang tertumpu kepada meningkatkan kemahiran komunikasi dan membina kepercayaan di kalangan ahli pasukan. Ini boleh termasuk latihan main peranan, kejatuhan kepercayaan atau tugasan menyelesaikan masalah kumpulan. Beberapa aktiviti komunikasi dan membina kepercayaan adalah seperti berikut:

• Pemburuan dalam talian: Peserta bekerjasama secara maya untuk mencari petunjuk dan menyelesaikan cabaran dalam talian.
• Sumbang saran kolaboratif : Gunakan papan putih dalam talian untuk sumbang saran idea bersama-sama, menggalakkan komunikasi dan penyertaan daripada semua orang. 
• Pembinaan cerita kolaboratif : Pasukan memulakan ayat cerita demi ayat, setiap orang menambah elemen baharu. Ini memupuk kreativiti dan kemahiran mendengar. 
• Latihan main peranan: Simulasikan senario dunia sebenar yang berkaitan dengan kerja pasukan anda. Ini membolehkan anda mempraktikkan kemahiran komunikasi dan membina kepercayaan dalam persekitaran yang selamat.
• Cabaran tertutup mata: Tingkatkan komunikasi dan kepercayaan di kalangan ahli pasukan dengan menganjurkan cabaran tertutup mata di mana seorang ahli pasukan ditutup matanya dan dibimbing oleh rakan sepasukan mereka untuk menyelesaikan tugas.
• Pemecah ais & mengenali anda : Mulakan mesyuarat pasukan atau perhimpunan dengan aktiviti pemecah ais untuk membantu ahli pasukan mengenali satu sama lain dengan lebih baik dan berasa lebih selesa bekerja bersama. 

Idea pembinaan pasukan berbajet rendah ini boleh disesuaikan mengikut keutamaan dan matlamat pasukan anda, memupuk persekitaran kerja yang positif dan padu. Mari kita lalui 2 kajian kes untuk memahami kesan idea pembinaan pasukan korporat terhadap pekerja dan kejayaan keseluruhan organisasi.  

Kajian kes

Berikut ialah dua kajian kes untuk mempamerkan kepentingan meletakkan idea pembinaan pasukan. 

1. Principia Memantapkan Hubungan Emosi dalam Pasukan Menggunakan Sesi tentang 'Kecerdasan Emosi'  

Mewujudkan budaya syarikat yang kukuh boleh menjadi sukar bagi mana-mana organisasi. Walau bagaimanapun, tugas menjadi sangat mencabar apabila pekerja tersebar secara geografi. Principia , firma penyelidikan dan perunding dengan tenaga kerja terpencil dari segi geografi kira-kira 20 pekerja dan kontraktor, menghadapi isu yang sama.  

"Kami semua bekerja dari jauh, dan kami tersebar di seluruh dunia," kata Brooke Cowell, VP Pemasaran di Principia.

Cabaran

Dengan kebanyakan tenaga kerjanya bekerja dari jauh, ia menjadi tugas yang mencabar untuk memastikan mereka terlibat. 

“Sukar untuk mengenali antara satu sama lain dengan lebih baik sebagai individu memandangkan kami secara fizikal tidak berada di satu tempat. Ia menyukarkan kami untuk memahami dan menggambarkan siapa kami, dari perspektif budaya,” komen Lou Rossi, Rakan Kongsi Urusan di Principia.  

Walaupun Principia menerima pakai teknologi komunikasi yang berkembang, masih terdapat jurang dalam penglibatan kerana syarikat itu terus berkembang pesat. 

“Kami telah membentuk semula pasukan kami melalui proses pengambilan pekerja dan syarikat telah meningkat hampir dua kali ganda saiznya sepanjang tahun lepas. Terdapat cukup daripada kita sekarang bahawa kita perlu memastikan kita sejajar dan pada halaman yang sama. Dan melakukan segala-galanya dari jauh menjadikannya lebih mencabar," komen Rossi.  

Cabaran yang mereka hadapi termasuklah: 

• Melibatkan 20 pekerja terpencil dan kontraktor 
• Mengenal pasti cara bekerja bersama yang lebih baik dan reflektif 
• Ingin menentukan dan membina budaya syarikat yang lebih kukuh 

“Kami mahu membawa masuk seseorang dari luar, yang boleh membantu kami mengenali satu sama lain dengan lebih baik, dan membantu kami bekerjasama pada tahap yang lebih peribadi. Kami mahu seseorang yang dapat mengenal pasti cara yang lebih baik untuk kami bekerjasama.” kata Brooke Cowell, VP Pemasaran di Principia. Jadi, mereka bekerjasama dengan pakar.

Penyelesaian

Pasukan itu menghasilkan sesi bertajuk "Kecerdasan Emosi." Sesi ini bertujuan untuk meningkatkan kedua-dua hubungan interpersonal dalam pasukan dan kesedaran diri individu. Sesi interaktif bukan sahaja mengukuhkan ikatan pasukan tetapi juga mendapat pandangan berharga dan amalan praktikal. Taktik mereka termasuk: 

• Lyndon Friesen, Fasilitator Pembangunan Kemahiran, mengetuai sesi latihan interaktif mengenai Kecerdasan Emosi 
• Mendapatkan maklumat penting dan cerapan taktikal

Hasilnya

Latihan ini telah memberi kesan kepada interaksi harian pasukan yang mengakibatkan:

• Pekerja menyelaraskan gaya kerja mereka dengan tumpuan pada budaya syarikat 
• Kesedaran emosi dan interaksi sehari-hari yang positif antara pekerja.

2. Microsoft memanfaatkan akauntabiliti dan pertumbuhan individu dalam pasukan dengan program 'lima tingkah laku pasukan yang padu'

Persekitaran pasukan yang berjaya bergantung pada tiga elemen utama: kepercayaan, kerjasama dan akauntabiliti. Ini adalah cabaran yang dihadapi Darci Kleindl apabila beliau menyandang peranan sebagai Pengurus Besar untuk Kecemerlangan Jualan dan Pembolehan di Microsoft Business Solutions (MBS). Cik Kleindl telah diamanahkan untuk mengetuai pasukan global pengurus sokongan pelanggan dalam jangka masa yang ketat untuk sebuah syarikat Fortune 100 yang berprestij.

Pasukan ini menyokong pelanggan yang pelbagai termasuk jurutera, organisasi pemasaran, perunding dan pelanggan luar. Kumpulan ini bekerja secara bebas sebelum Cik Kleindl bermula. Apabila dia tiba, terdapat perubahan besar.  

Syarikat itu menggabungkan kerja CRMnya dengan strategi keseluruhan, menjadikan beban kerjanya lebih berat. Walaupun sukar, Cik Kleindl mempunyai pengalaman memimpin kumpulan melalui perubahan. Dia merancang program untuk meningkatkan kerja berpasukan dan mewujudkan persekitaran kerja yang baik untuk pasukannya. 

Penyelesaian

Darci Kleindl mahu benar-benar meningkatkan pasukannya, bukan hanya dengan sesi latihan sekali sahaja. Dia mahu mereka mempercayai satu sama lain, bekerjasama dengan baik, dan bertanggungjawab. 

Untuk melakukan ini, dia bekerjasama dengan pakar kerja berpasukan yang mencadangkan program yang dipanggil "The Five Behaviors." Program ini membantu pasukan memahami kemahiran mereka sebagai satu pasukan dan di mana mereka boleh menambah baik. 

Kleindl dan pakar kemudian membina program yang lebih panjang berdasarkan "Lima Kelakuan." Program ini membantu pasukan berkomunikasi dengan lebih baik, memahami peranan mereka dan menjadi pemimpin yang lebih baik. Kleindl mahu semua orang memahami diri mereka sendiri dan cara mereka bekerja dengan orang lain. 

Jadi, sesi membina pasukan telah diadakan untuk kumpulan rakan sekerja yang baru. Sesi ini bertujuan untuk membina kepercayaan dan persefahaman di kalangan ahli pasukan. Aktiviti telah direka untuk membantu mereka belajar tentang latar belakang dan perspektif masing-masing. Mereka juga membincangkan nilai dan matlamat bersama mereka untuk pasukan dan syarikat. Asas kepercayaan dan komunikasi ini membolehkan pasukan bergerak ke hadapan dengan berkesan.

Hasilnya

Program ini telah memberi impak yang signifikan dan positif kepada kumpulan MBS, menurut Cik Kleindl. Iaitu, dia perasan: 

• Pasukan ini telah mengembangkan rangkaiannya 
• Sistem yang dilaksanakan untuk meningkatkan produktiviti 
• Memperkemas proses perancangan mereka dan meningkatkan penglibatan individu melalui interaksi satu sama satu. 
• Pemahaman yang jelas tentang tanggungjawab individu dan pasukan. 

Rangka kerja Lima Tingkah Laku menyediakan asas yang kukuh untuk pembangunan selanjutnya. Apa yang penting, kejayaan program ini berpunca daripada membuat individu berasa dihargai. Kumpulan MBS kini diiktiraf kerana memupuk budaya terpuji yang dibina atas kepercayaan, kerjasama dan akauntabiliti. 

Kleindl berkata, "Saya fikir pasukan ini telah meningkatkan keterlihatan dengan ketara setakat apa yang mereka lakukan dan impaknya. Rangkaian perhubungan kami telah berkembang, sistem telah disediakan untuk membantu dengan produktiviti, perancangan kami lebih ringkas, dan pasukan menghubungkan lebih banyak satu-satu dengan orang untuk menerangkan peranan mereka." 

Kesimpulan 

Aktiviti pembinaan pasukan korporat adalah penting untuk memupuk persekitaran kerja yang berjaya dan padu. Melalui latihan membina pasukan, rakan sekerja boleh menemui bakat dan kekuatan tersembunyi antara satu sama lain. Jika dilakukan dengan betul, inisiatif pembinaan pasukan korporat boleh membantu pekerja di tempat kerja: 

• Bercakap lebih baik bersama 
• Bekerjasama dengan lebih lancar 
• Lebih percaya antara satu sama lain 
• Lebih seronok bekerja 
• Belajar kekuatan dan kelemahan masing-masing. 

Jadi, motivasikan pekerja anda dan pastikan mereka terlibat di tempat kerja untuk kejayaan keseluruhan organisasi.