15 أداة اتصال متقدمة للموظفين للموارد البشرية لتحسين التواصل في مكان العمل

مع ترسيخ التواصل كأحد الجوانب المهمة لنجاح تعاون الفريق وتنسيقه ، كشفت الأبحاث التي أجرتها ماكنزي أن التواصل الداخلي الفعال يمكن أن يحسن الإنتاجية بنسبة تصل إلى 25٪ ، مما يخلق بيئة عمل متناغمة. 

كشفت الأبحاث الإضافية حول التواصل في مكان العمل التي أجرتها Salesforce أن 86٪ من الموظفين أشاروا إلى نقص التواصل باعتباره السبب الرئيسي للضيق والفشل الهيكلي في مكان العمل. وهذا يخلق حاجة ملحة لتحسين قناة الاتصال لتعزيز خط الاتصال والمشاركة بين الموظفين والإدارات.  

يعد إنشاء اتصال فعال في المشهد التنظيمي المتغير باستمرار أفضل طريقة لدفع التعاون وإضافة قيمة إلى الأعمال. مع ادعاء ماكينزي أن 72٪ من المؤسسات لم تستفد بعد بشكل كامل من أداة التكنولوجيا الاجتماعية ، فقد حان الوقت لأماكن العمل للاستفادة من المجهول لتحسين نشر المعرفة والإنتاجية بشكل عام. يمكن أن يساعدك دمج التكنولوجيا المناسبة ،

• تحسين الإنتاجية
• رفع الروح المعنوية للموظفين
• تعزيز العمل الجماعي
• تحسين مهارات صنع القرار
• أخيرا ، إثراء ثقافة الشركة.

لتمكين اتصال أفضل ، تجعل العديد من الأدوات الآلية مهامك أبسط. لقد قمنا بإدراج 15 منهم في هذه المدونة لإعطائك رؤى أعمق في اختيار واحد.

15 أداة لتحسين التواصل في مكان العمل

فيما يلي الأدوات التي تسهل التواصل بشكل أفضل:

1. أداة الإنترانت الاجتماعية

تسهل أداة الإنترانت الاجتماعية التواصل بين موظفي المؤسسة خارج موقعهم الفعلي. إنها أداة مهمة للغاية للعمل بالتنسيق مع بعضها البعض.

في القوى العاملة المتصلة رقميا اليوم ، توفر أداة الإنترانت الاجتماعية الكثير من الوقت وتحافظ على إنتاجية الموظفين. أصبحت المراسلة واتصالات الفيديو ومشاركة الملفات وما إلى ذلك أسهل بكثير باستخدام أدوات الإنترانت. يمكن الوصول إليها فقط من قبل موظفي المنظمة.

Empuls

Empuls هي منصة لمشاركة الموظفين تربط الموظفين وتحافظ على شفافية التواصل. تساعد هذه الأداة الموظفين على جميع المستويات والموارد البشرية وقادة الأعمال وقادة الأفراد في المؤسسة.

الايجابيات

• سهل الاستخدام.
• يساعد على تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال نظام المكافآت الخاص به.
• نظام قوي وعملي.
• يسهل التواصل الاجتماعي بسهولة.

سلبيات

• المزيد من خيارات المكافآت غير متوفرة.
• التكلفة هي عائق أمام الشركات الصغيرة.

التسعير

تبدأ الخطط من 2 دولار شهريا.

2. أدوات المراسلة

أداة سهلة الاستخدام تسهل المراسلة الداخلية في الوقت الفعلي بين أعضاء المؤسسة. يمكن للموظفين من أي مكان التواصل مع هذه الأداة وتوفير وقت كبير.

الركود

Slack هي أداة مراسلة تجعل مشاركة الملفات وتعاون الفريق أسهل. كما أنه يخزن جميع الملفات والمحادثات ليتم استرجاعها لاحقا.

الايجابيات

• يعد تكامل التطبيقات ميزة رائعة.
• إنها أداة متعددة الاستخدامات.
• أداة سهلة لأتمتة سير العمل.
• وظائف ديناميكية.

سلبيات

• تنظيم الرسائل مهمة كبيرة.
• الكثير من مواطن الخلل في إصدار سطح المكتب.

التسعير

تبدأ الخطط بسعر 6.67 دولارا أمريكيا في الشهر.

3. أدوات التعاون

تعمل هذه الأدوات على أتمتة عمليات تعيين المهام وتحديثات التقدم ومشاركة الملفات وإعداد التقارير. يساعد في العمليات السلسة في مكان العمل.

تريلو

Trello هي أداة تعاون تساعد المديرين وأعضاء الفريق على العمل بشكل منتج. ينظم المهام في البطاقات ويسهل المتابعة السهلة. التكامل مع Google Drive و Slack و Jira أسهل مع Trello.

الايجابيات

• كفاءة لإدارة المشاريع.
• واجهة بديهية.
• سهل الاستخدام.
• يحسن الإنتاجية.

سلبيات

• العديد من الأعمدة والبطاقات مربكة في بعض الأحيان.
• توفر تخزين محدود.

التسعير

تبدأ الخطط بسعر 5 دولارات شهريا.

4. أداة إدارة المعرفة

تستخدم هذه الأدوات لجمع موارد المعرفة الداخلية والخارجية للأعمال التجارية. الأدلة والبرامج التعليمية والأسئلة الشائعة وكتيبات الشركة وما إلى ذلك هي بعض الأمثلة.

وثيقة360

إنها منصة لبناء وتوزيع قاعدة معرفية للعملاء وأعضاء المنظمة. يحتوي على العديد من الميزات المتقدمة مثل مصادقة وصول الأعضاء ، والتراجع ، والإصدار ، والنسخ الاحتياطي ، وما إلى ذلك.

الايجابيات

• فريق دعم عالي الاستجابة.
• سهل التنقل.
• تعمل ميزة محرك البحث بشكل رائع.
• سهل التخصيص.

سلبيات

• واجهة المستخدم صعبة.
• بطيئة في بعض الأحيان.

التسعير

تبدأ الأسعار من 149 دولارا شهريا ل 3 حسابات.

5. برنامج مؤتمرات الفيديو

يساعد هذا البرنامج الموظفين على التواصل مع بعضهم البعض من خلال مكالمات الفيديو. تعد جدولة المكالمات والتسجيل ومشاركة الشاشة بعض الميزات المفيدة لأدوات مؤتمرات الفيديو.

التكبير

أداة شائعة جدا للاتصال بالفيديو ، Zoom ، تقدم تجربة بديهية وتسهل المراسلات السهلة. من السهل تنزيله على أي نظام أساسي وسهل الفهم.

الايجابيات

• إشعارات دفع ممتازة.
• سهولة التكامل مع الأدوات الأخرى.
• حتى مع وجود حساب مجاني ، يمكن أن تستوعب ما يصل إلى 100 مشارك.
• يحسن الإنتاجية.

سلبيات

• الخروقات الأمنية ممكنة.
• تطبيق الهاتف المحمول ليس بديهيا مثل إصدار سطح المكتب.

التسعير

تبدأ الخطط الاحترافية من 14.99 دولارا لكل مضيف شهريا.

6. أداة إدارة المشروع

هذه أدوات تم إنشاؤها لمساعدة الفرق على تخطيط المشاريع وتنظيمها وتنفيذها وتتبعها وفقا للإرشادات. فهي مفيدة جدا لتحديد المسؤوليات وتحديد الهفوات.

اسانا

Asana هي أداة قوية لإدارة المشاريع تساعد على التعاون عبر أي فريق في مؤسستك لتتبع المشاريع ومراقبتها. يساعد في عمل منظم ومبسط للفريق.

الايجابيات

• برنامج سهل الاستخدام.
• التقارير في الوقت المناسب وتحديثات الحالة.
• يقلل من تأخيرات المشروع.
• يحسن الكفاءة التشغيلية.

سلبيات

• تفتقر بعض المناطق إلى ميزات التخصيص.
• الكثير من الخيارات والميزات ساحقة.

التسعير

تبدأ الخطط من 10.99 دولارا لكل عضو شهريا.

بروف هب

ProofHub هي أداة متعددة الاستخدامات لإدارة المشاريع والتعاون للمؤسسات. إنه يبسط إدارة المهام عبر المشاريع ، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء المهام وتعيينها وتتبعها مع المواعيد النهائية. يمكن لأعضاء الفريق التعاون عبر ميزات مثل المناقشات والدردشة وأدوات التدقيق وما إلى ذلك ، لمشاركة التعليقات وملفات المشروع.

الايجابيات

• تسعير ثابت بدون رسوم لكل مستخدم. 
• واجهة بديهية وخالية من الهاء.  
• تتبع الوقت يحمل في ثناياه عوامل والجداول الزمنية.
• التعاون خارجيا مع المستخدمين الضيوف.

سلبيات

• الفواتير متاحة عبر التكامل فقط.
• انها ليست في متناول رواد الأعمال المنفردين.

التسعير

تبدأ الخطط من 45 دولارا شهريا لعدد غير محدود من المستخدمين. 

7. أداة مشاركة الملفات

إنها أداة مركزية لإدارة الملفات تساعد في المشاركة السهلة عبر الفرق. في المنظمات المنتشرة جغرافيا ، تعد هذه أداة رائعة للعمليات غير المنقطعة.

دروببوإكس

إنها منصة تخزين ملفات قائمة على السحابة ، مما يجعل المشاركة أسهل وأسرع. يتم تخزين جميع الملفات في مواقع مركزية يمكن مزامنتها عبر جميع الأجهزة في أي وقت.

الايجابيات

• البرامج الآمنة حيث يحتاج الوصول إلى إذن.
• واجهة سهلة الاستخدام.
• النسخ الاحتياطي المتكرر والتحديثات الحية.
• إدارة الملفات بسهولة.

سلبيات

• سعة تخزين محدودة.
• سرعة نقل الملفات منخفضة.

التسعير

تبدأ الخطط من 9.99 دولارا أمريكيا شهريا / يتم إصدار فاتورة بها سنويا.

8. أداة مشاركة الموظفين

تسهل هذه الأداة علاقات أفضل مع الموظفين والإدارة العليا. ويشمل خطط تقدير الموظفين لتعزيز المشاركة.

مجد

Kudos هي منصة لمشاركة الموظفين والتحليلات تعمل على تحسين الإنتاجية من خلال الحفاظ على علاقات جيدة مع الموظفين. يساعد على تقليل معدل دوران الموظفين.

الايجابيات

• منصة بسيطة وسريعة.
• يساعد على تحسين ثقافة العمل في المنظمة.
• منصة موجزة.
• سهولة استرداد المكافآت.

سلبيات

• خيارات التخصيص غير متوفرة.
• تعاون محدود مع الشركات لخيارات المكافآت.

التسعير

تبدأ الأسعار من 5 دولارات شهريا.

9. أداة CRM

تستخدم أداة إدارة علاقات العملاء لتحسين الاتصالات مع العملاء وبالتالي توسيع نطاق الأعمال. تساعد أداة CRM الموظفين على إدارة مهامهم والتواصل مع العملاء. هناك CRMs مصممة للشركات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة.

سيلزفورس

Salesforce هي أداة قابلة للتطوير ومرنة لإدارة علاقات العملاء. يتم تخزين جميع بيانات العملاء في قاعدة بيانات مركزية ويمكن الوصول إليها عند الحاجة.

الايجابيات

• من السهل مراقبة بيانات العملاء.
• التعاون بين فريق المبيعات أسهل.
• يعزز الإنتاجية.
• لوحات معلومات قابلة للتخصيص.

سلبيات

• منحنى التعلم الحاد لتبدأ.
• واجهة المستخدم مربكة بعض الشيء في بعض الأحيان مع بيانات ضخمة.

التسعير

تبدأ الخطط من 25 دولارا لكل مستخدم شهريا.

10. أداة الترابط الجماعي

تساعد هذه الأداة في الحفاظ على علاقات صحية بين أعضاء الفريق. يحسن العمل المنسق وبالتالي يحسن الإنتاجية.

دونات

دونات هي أداة لتعزيز الروابط في المنظمات. يقوم بأتمتة المحادثات العشوائية ويجمع الناس معا.

الايجابيات

• أتمتة فعالة.
• الاتصال بين الإدارات ممكن.
• مرفق الجدولة جيد.
• سهل الاستخدام.

سلبيات

• أداة باهظة الثمن.
• هناك حاجة إلى تحسينات في شاشة التوفر.

التسعير

تبدأ الخطط من 49 دولارا في الشهر.

11. أداة إدارة القوى العاملة

تعمل هذه الأداة على تبسيط مهام القوى العاملة من خلال الأتمتة. يساعد على تحسين إنتاجية الموظفين وكذلك خفض التكاليف.

كونيتيام

Connecteam هو تطبيق يساعد المديرين في إدارة القوى العاملة. يمكن أن يساعد في جدولة التحولات ، وتتبع التقدم ، وتتبع ساعات العمل ، وإدارة المهام اليومية ، وما إلى ذلك.

الايجابيات

• سهل التركيب والتنقل.
• أفضل تطبيق لإدارة العاملين عن بعد.
• التطبيق وظيفية للغاية.
• فريق دعم عملاء ممتاز.

سلبيات

• مكلفة للشركات الصغيرة.
• يتأخر التطبيق عند تحميل الملفات الكبيرة.

التسعير

تبدأ الخطط من 29 دولارا في الشهر.

12. أداة التعرف على القوى العاملة

من خلال التعرف على معالم وإنجازات الموظفين ، تساعد هذه الأداة في بناء جو عمل متناغم. هذه منصة آلية وبالتالي تقلل من فرصة فقدان أي موظف مستحق.

رحيق

Nectar هي عبارة عن منصة مكافآت وتقدير تحتوي على كتالوج شامل من المكافآت للاختيار من بينها.

الايجابيات

• يحسن العلاقة مع الموظفين.
• ميزة التذكير لاسترداد المكافآت مفيدة للغاية.
• سهل الاستخدام.
• مجموعة واسعة من المكافآت.

سلبيات

• خيارات المكافآت أكثر في مناطق محددة فقط.
• حصة النقاط أقل.

التسعير

تبدأ الخطط بسعر 2.75 دولار لكل مستخدم شهريا.

13.AI أداة لنسخ الاجتماع

تساعد أداة النسخ في إنشاء مذكرات وتقارير وملخصات تعمل كمدخلات قيمة للفريق. يوفر الكثير من الوقت.

Otter.ai

Otter.ai هي أداة نسخ الاجتماع التي توفر ملخصات فورية بعد كل اجتماع. العملية مؤتمتة وسريعة. كما أنه مدمج مع أدوات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom.

الايجابيات

• أداة سهلة الاستخدام.
• يقلل من الحاجة إلى تدوين الملاحظات يدويا.
• نسخ خال من الأخطاء.
• يستحق المال الذي ينفق.

سلبيات

• يفتقد في نسخ كلمات معينة.
• غير قادر على مشاركة النقاط البارزة من الاجتماعات.

التسعير

يجب على العملاء الاتصال بفريق الدعم لمعرفة الأسعار.

14. أداة التوثيق

تساعد الأداة على تبسيط إدارة المستندات في المؤسسة. يسهل الوصول إلى المستندات ومشاركتها عند الحاجة.

محرر مستندات جوجل

محرر مستندات Google هو أداة معالج نصوص عبر الإنترنت تتيح إنشاء المستندات وتحريرها ومشاركتها في الوقت الفعلي.

الايجابيات

• سهل الاستخدام.
• يعرض محفوظات التغييرات التي تم إجراؤها.
• يتيح اختيار خيار تقييد المشاركة الأمان.
• يمكن استخدامها على أي جهاز.

سلبيات

• بعض الميزات المتقدمة مفقودة.
• صعب الاستخدام بدون اتصال بالإنترنت.

التسعير

تبدأ الأسعار من 6 دولارات شهريا لكل مستخدم.

15. مخطط المشروع

تسهل أداة تخطيط المشروع تخطيط التقدم وتنظيمه وتتبعه. يجعل من السهل الوصول إلى التقديرات.

خطة تبديل

مخطط مفيد للغاية ، يقوم Toggl Plan بإنشاء مواعيد نهائية للمشروع مرمزة بالألوان وتوافرها. من السهل فهم تقدم المشروع والتأكد من الجداول الزمنية للبدء بمشاريع جديدة.

الايجابيات

• تعاون الفريق سهل.
• أداة سهلة الاستخدام.
• أداة مرنة لتخطيط المشروع.
• يوفر الوقت.

سلبيات

• إضافة الناس مهمة شاقة.
• تصدير قوائم المهام أمر صعب.

التسعير

تبدأ الخطط من 9 دولارات لكل مستخدم شهريا.

استنتاج

في حين أن هناك العديد من الأدوات المتاحة ، إلا أنها ليست مقاسا واحدا يناسب الجميع. اختر الأدوات وفقا لاحتياجات عملك. وسوف تساعدك على تحقيق بيئة عمل جيدة أمر بالغ الأهمية لأداء الأعمال بكفاءة.