امتيازات الموظفين في الشركات: كيف تجذب الشركات الكبرى المواهب وتحتفظ بها

في سوق العمل التنافسي اليوم، أصبحت امتيازات الموظفين ضرورية لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها وتحفيزها. فالشركات التي تستثمر في الامتيازات الفريدة والقيّمة تشهد مستويات أعلى من رضا الموظفين ومشاركتهم وولائهم. وفقًا للدراسات 60% من الموظفين أن المزايا والامتيازات هي عامل رئيسي في اتخاذ القرار بشأن قبول عرض العمل من عدمه، كما أن المؤسسات التي تقدم امتيازات قوية تنخفض فيها معدلات دوران الموظفين بنسبة 31%. ستغطي هذه المدونة ما هي امتيازات الموظفين في الشركات وكيف يمكنك الاستفادة منها في الاحتفاظ بالموظفين.

ما هي امتيازات الموظفين؟ 

 
امتيازات الموظفين هي مزايا إضافية تقدمها الشركات تتجاوز حزم التعويضات والمزايا القياسية. وبينما تشمل المزايا التقليدية التأمين الصحي وخطط التقاعد والإجازات مدفوعة الأجر، فإن الامتيازات غالباً ما تكون أكثر تنوعاً ومصممة خصيصاً لتحسين تجربة العمل الإجمالية للموظفين.

يمكن أن تتراوح الامتيازات من البرامج الصحية وترتيبات العمل المرنة إلى الوجبات المجانية وفرص التطوير الوظيفي. فهي تلعب دوراً حاسماً في تعزيز الرضا الوظيفي، وتعزيز بيئة العمل الإيجابية، وزيادة الإنتاجية الإجمالية. 

أنواع امتيازات الموظفين 

فيما يلي الأنواع المختلفة من امتيازات الموظفين:

1. الامتيازات التقليدية

تقدم مؤسسات مثل جوجل، وجونسون آند جونسون، ومايكروسوفت مجموعة متنوعة من المرافق الصحية والعافية مثل الصحة النفسية وبرامج العافية والعضويات، بينما تقدم أمازون وأبل وإنتل امتيازات مالية مثل خطط 401 (ك) وخيارات الأسهم وغيرها. 

• الصحة والعافية: تساعد عضويات الصالة الرياضية، وبرامج العافية، ودعم الصحة النفسية، والفحوصات الصحية في الموقع الموظفين في الحفاظ على نمط حياة صحي. 
• المزايا المالية: توفر خيارات الأسهم، ومطابقة 401 (ك) وبرامج سداد القروض الطلابية للموظفين الأمن المالي والحوافز.  

2. مزايا عصرية:

وتتيح شركات مثل Slack، وAirbnb، وZoom Video Communications لموظفيها خيار العمل عن بُعد وساعات العمل المرنة. تساعد شركات مثل Google وAmazon وIBM وLinkedIn موظفيها على الارتقاء بمهاراتهم من خلال تزويدهم بمجموعة كبيرة من الدورات والبرامج التدريبية.  

• التوازن بين العمل والحياة الشخصية: تتيح ساعات العمل المرنة، وفرص العمل عن بُعد، والإجازة الوالدية مدفوعة الأجر للموظفين تحقيق توازن أفضل بين المسؤوليات الشخصية والمهنية. 
• التطوير المهني: تقدم الشركات برامج تدريبية، ورواتب تعليمية، وإمكانية الوصول إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت لمساعدة الموظفين على تنمية مهاراتهم والتقدم في حياتهم المهنية.  

3. مزايا فريدة من نوعها

تسمح Etsy و Bumble لموظفيها باصطحاب حيواناتهم الأليفة إلى العمل، بينما تقدم كل من Patagonia وGoogle وMicrosoft خدمات رعاية الأطفال في الموقع.  

• رعاية الأطفال في الموقع: يساعد توفير مرافق لرعاية الأطفال في الموقع الآباء والأمهات على إدارة التزاماتهم في العمل والأسرة بشكل أكثر فعالية. 
• السياسات الصديقة للحيوانات الأليفة: يمكن أن يؤدي السماح بالحيوانات الأليفة في العمل أو تقديم تأمين على الحيوانات الأليفة إلى خلق بيئة عمل أكثر راحة ومتعة. 

أمثلة من أفضل الشركات 

فيما يلي أهم الشركات التي "طورت" من مزاياها بطريقة احترافية.

1. ستاربكس: باقة المزايا الشاملة 

• المزايا المقدمة: ستاربكس مجموعة واسعة من الامتيازات، بما في ذلك التغطية الصحية، وخيارات الأسهم، وسداد الرسوم الدراسية، والقهوة المجانية. كما يُتاح للموظفين أيضاً إمكانية الوصول إلى موارد الصحة النفسية وبرامج العافية. 
• التأثير: على الرغم من ارتفاع معدل دوران الموظفين بدوام كامل بنسبة 65% تقريباً، إلا أن هذه النسبة منخفضة نسبياً مقارنة بمطاعم الخدمة السريعة الأخرى، والتي غالباً ما تشهد معدلات تتراوح بين 150% و400%. وتساعد حزمة المزايا الشاملة في الحفاظ على معدل الاحتفاظ بالموظفين في ستاربكس أعلى من متوسط الصناعة. 

2. وول مارت امتيازات صحية ومالية واسعة النطاق 

• المزايا المقدمة: وول مارت مزايا واسعة النطاق، بما في ذلك التأمين الصحي، وخطط التقاعد، والوصول إلى البرامج التعليمية من خلال مبادرتهم Live Better U. كما أنها توفر أيضاً موارد للتخطيط المالي والمساعدة في التبني. 
• التأثير: تعمل مزايا وامتيازات وول مارت على تعزيز رضا الموظفين والاحتفاظ بهم من خلال معالجة المجالات الرئيسية في حياة الموظفين. يُترجم التزام الشركة بدعم موظفيها إلى قوة عاملة أكثر إنتاجية وتفانيًا. 

3. كوستكو: التركيز على صحة الموظفين ورفاهيتهم 

• المزايا المقدمة: كوستكو تشتهر بتقديم مزايا صحية استثنائية، وإجازات مدفوعة الأجر، وأجور تنافسية. تقدم الشركة أيضاً خصومات على عضويات وخدمات كوستكو. 
• التأثير: تحظى كوستكو بتقدير كبير لانخفاض معدلات دوران الموظفين، وهي أقل بكثير من متوسطات الصناعة، وذلك بفضل المزايا الاستثنائية مثل الرعاية الصحية والأجور التنافسية. ويساعد هذا التركيز على رفاهية الموظفين في الحفاظ على معدلات استبقاء عالية وبيئة عمل إيجابية 

4. جنرال إلكتريك (GE): التطوير المهني والامتيازات المالية 

• المزايا المقدمة: تقدم جنرال إلكتريك رعاية صحية شاملة، ومزايا تقاعد، والعديد من فرص التطوير المهني، بما في ذلك برامج القيادة وتعويضات التعليم. 
• التأثير: يساعد استثمار جنرال إلكتريك في نمو الموظفين وأمنهم المالي على تعزيز قوة عاملة مخلصة وذات مهارات عالية، مما يؤدي إلى نجاح الشركة على المدى الطويل. 

5. جوجل: المزايا التي تحدد معايير الصناعة 

• المزايا المقدمة: جوجل تشتهر الشركة بمجموعة متنوعة من الامتيازات المبتكرة، مثل الوجبات المجانية، ومراكز اللياقة البدنية في الموقع، وحجرات القيلولة، وإجازة الوالدين الممتدة. توفر الشركة أيضًا فرصًا كبيرة للنمو الوظيفي والتطور المهني. 
• التأثير: تساهم المزايا الفريدة التي تقدمها Google في تعزيز مكانتها كأحد أفضل الأماكن للعمل. وتجذب هذه المزايا أفضل المواهب وتبقي الموظفين متحمسين ومبدعين وملتزمين برسالة الشركة. 

6. التفاح: فوائد شاملة للصحة والعافية 

• المزايا المقدمة: Apple تأميناً صحياً واسع النطاق، وبرامج صحية، وخططاً لشراء الأسهم، والحصول على خصومات حصرية. يستفيد الموظفون أيضاً من ترتيبات العمل المرنة ووقت الإجازة السخي. 
• التأثير: تعمل امتيازات Apple على تعزيز رضا الموظفين وولائهم، مما يساهم في تعزيز ثقافة الشركة الديناميكية والمبتكرة التي تواصل تخطي الحدود. 

كيف تعزز امتيازات الموظفين من رضا الموظفين والاحتفاظ بهم

تعد امتيازات الموظفين أدوات قوية لتعزيز المشاركة وتقليل معدل دوران الموظفين. وفقاً بحث من موقع Great Place to Work، فإن الشركات التي تقدم امتيازات استثنائية تشهد زيادة ملحوظة في معنويات الموظفين ورضاهم. حيث تخلق الامتيازات شعوراً بالانتماء والتقدير، وهو ما يُترجم إلى تحسين الأداء الوظيفي والولاء. 

1. تعزيز المشاركة: يمكن أن يؤدي تقديم الامتيازات التي تتوافق مع احتياجات الموظفين إلى زيادة مستويات المشاركة، حيث يشعر الموظفون بالتقدير والتحفيز للمساهمة بأفضل ما لديهم من عمل. 
2. زيادة الولاء: تشجع الامتيازات التي تلبي الاحتياجات الشخصية والمهنية الموظفين على البقاء مع الشركة لفترة أطول، مما يقلل من معدل دوران الموظفين والتكاليف المرتبطة به. 
3. تحسين ثقافة الشركة: يعمل برنامج الامتيازات المصمم جيدًا على تعزيز بيئة عمل إيجابية، مما يعزز تماسك الفريق ويعزز ثقافة التقدير والدعم. 

تنفيذ امتيازات فعالة في شركتك

لإنشاء برنامج امتيازات ناجح، يجب على الشركات اتباع الخطوات التالية: 

1. تقييم احتياجات الموظفين: قم بإجراء استبيانات أو مجموعات تركيز لتحديد الامتيازات التي يقدرها الموظفون أكثر من غيرها. ويضمن تصميم الامتيازات لتلبية هذه الاحتياجات نجاح البرنامج. 
2. خصص عروضك: قم بمواءمة الامتيازات مع ثقافة شركتك وقيمها. على سبيل المثال، إذا كان الابتكار قيمة أساسية، ففكر في تقديم امتيازات معززة للإبداع مثل مساحات العمل المرنة أو خلوات العصف الذهني. 
3. التواصل بوضوح: تأكد من أن الموظفين على دراية بالامتيازات المتاحة لهم وكيفية الوصول إليها. فالتواصل الواضح يعزز القيمة المتصورة للامتيازات. 
4. التقييم والتكيف: قم بمراجعة فعالية امتيازاتك بانتظام وكن منفتحاً لإجراء التعديلات بناءً على ملاحظات الموظفين والاحتياجات المتغيرة. 

التحديات وأفضل الممارسات  

فيما يلي التحديات وأفضل الممارسات لتنفيذ الامتيازات في مكان العمل.

التحديات:

• قيود الميزانية: قد يكون تحقيق التوازن بين تكلفة الامتيازات والموارد المالية للشركة أمراً صعباً، خاصة بالنسبة للمؤسسات الأصغر حجماً. 
• الحفاظ على ملاءمة الامتيازات: مع تطور توقعات الموظفين، يجب على الشركات تكييف امتيازاتها باستمرار لتظل ملائمة وتنافسية. 

أفضل الممارسات:

• الشفافية: قم بتوضيح قيمة كل ميزة وتوافرها لضمان فهم الموظفين لما يتم تقديمه. 
• حلقة التغذية الراجعة: استخدم ملاحظات الموظفين لتحسين عروض الامتيازات التي تقدمها للموظفين وتأكد من أنها تظل ذات قيمة وتقدير. 

استنتاج

إن امتيازات الموظفين هي أكثر من مجرد مكافآت إضافية - فهي أدوات أساسية لتعزيز رضا الموظفين، وتعزيز ثقافة الشركة، وتحفيز الأداء. فمن خلال تقديم الامتيازات ذات الصلة والمخصصة، يمكن للشركات جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها، وتقليل معدل دوران الموظفين، وبناء قوة عاملة مزدهرة ومتحمسة.  

ابدأ بتقييم احتياجات موظفيك، وتخصيص عروضك، والتكيف باستمرار لضمان أن يظل برنامج الامتيازات الخاص بك فعالاً ومؤثراً. 

اكتشف كيف يمكن لمنصات مثل Empuls أن تساعدك في تخطيط وإدارة امتيازات الموظفين الفعّالة والمصممة خصيصاً لتلبية احتياجات القوى العاملة لديك.