12 ميزة رائعة للموظفين لتعزيز مشاركتهم في العمل

في سوق العمل التنافسي اليوم، أصبح جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها أكثر صعوبة. تبحث الشركات باستمرار عن طرق للتميز، وإحدى أكثر الاستراتيجيات فعالية هي تقديم مزايا رائعة للموظفين. تعزز هذه المزايا تجربة العمل بشكل عام وتعزز ولاء الموظفين ورضاهم.

في هذه المقالة، سنستكشف مجموعة متنوعة من المزايا الرائعة للموظفين، وسنتناول الشركات التي تقدم مزايا فريدة للموظفين، وسنقدم أمثلة واقعية لتوضيح تأثيرها على ثقافة مكان العمل والإنتاجية.

فهم المزايا الرائعة للموظفين

يشمل مصطلح "المزايا الرائعة للموظفين" الامتيازات والحوافز الفريدة التي ترتقي بتجربة مكان العمل إلى ما هو أبعد من الراتب التقليدي وحزم التأمين الصحي. تركز هذه المزايا على تحسين جودة حياة الموظفين، ودعم النمو الشخصي، وتعزيز ثقافة العمل الإيجابية. 

وتشمل الأمثلة على ذلك ترتيبات العمل المرنة، وبرامج العافية، وفرص التعلم، وموارد الصحة النفسية، والامتيازات المبتكرة مثل المكاتب الصديقة للحيوانات الأليفة أو بدلات السفر. تعزز هذه العروض المشاركة والاحتفاظ بالموظفين ورضاهم من خلال تلبية احتياجات الموظفين واهتماماتهم المتنوعة، مما يخلق بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالتقدير والإلهام.

كيف تغيرت مزايا الموظفين على مر السنين

تطور مشهد استحقاقات الموظفين بشكل كبير على مدى العقود القليلة الماضية. فقد بدأت المزايا التي يقدمها أصحاب العمل في أواخر القرن التاسع عشر مع "رأسمالية الرفاهية"، حيث أدركت الشركات أهمية رفاهية العمال في ظل التصنيع السريع. 

شهدت هذه الحقبة إدخال المزايا البدائية لتوفير شبكة أمان للموظفين الذين يواجهون ساعات عمل طويلة وظروف عمل خطرة. وبحلول منتصف القرن العشرين، ولا سيما خلال الحرب العالمية الثانية، بدأ أصحاب العمل في تقديم التأمين الصحي لجذب العمال والاحتفاظ بهم بسبب ضوابط الأجور ونقص العمالة. 

ويُعزى هذا التغيير إلى حد كبير إلى ديناميكيات مكان العمل المتطورة، بما في ذلك ظهور العمل عن بُعد واقتصاد الوظائف المؤقتة، فضلاً عن تغير القيم المجتمعية. على سبيل المثال، وجد استطلاع أجرته MetLife أن 76% من الموظفين سوف يتشجعون على البقاء مع صاحب العمل الحالي لفترة أطول إذا عُرض عليهم الحصول على المزيد من المزايا.

وهذا يسلط الضوء على أهمية حزمة المزايا المتنوعة في استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين. شركات مثل جوجل مثالاً على هذا الاتجاه من خلال تقديم امتيازات واسعة النطاق مثل برامج العافية ومراكز اللياقة البدنية في الموقع وترتيبات العمل المرنة. 

تجذب هذه المجموعة من المزايا المواهب وتعزز رضا الموظفين وإنتاجيتهم. ومع تكيّف المؤسسات مع هذه التوقعات الجديدة، أصبح توفير مزايا مبتكرة وشخصية أمرًا ضروريًا لتعزيز ولاء القوى العاملة وتفاعلها.

لماذا تقدم مزايا رائعة؟

تُظهر الأبحاث أن مزايا الموظفين ترتبط ارتباطاً مباشراً بالإنتاجية وأداء الشركة. وفقًا لدراسة دراسة SHRMفإن المؤسسات التي لديها برامج مزايا قوية تشهد معدلات دوران أقل بنسبة 30% من تلك التي لا تمتلكها. تسلط هذه الإحصائية الضوء على أهمية تقديم مزايا جذابة لجذب المواهب والاحتفاظ بها.

يمكن أن تميز المزايا المناسبة بين قبول عرض العمل أو رفضه. في عالم تُعد فيه المواهب هي الميزة التنافسية الأهم، فإن المؤسسات التي تعطي الأولوية لرضا الموظفين هي الأكثر احتمالاً للازدهار. من خلال تطبيق مزايا الموظفين الرائعة، يمكن للشركات تعزيز ثقافة المشاركة والولاء والتحفيز.

وعلاوة على ذلك، غالباً ما تتمتع الشركات التي لديها موظفين راضين بزيادة رضا العملاء وولائهم. فالموظفون السعداء يميلون إلى بذل جهد إضافي في عملهم، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من خدمة العملاء. تسلط الإحصائيات الضوء على أهمية تقديم مزايا جذابة للموظفين.

توضح هذه الإحصائيات مجتمعةً سبب أهمية مزايا الموظفين الجذابة بالنسبة للمؤسسات التي تجذب أفضل المواهب وتحتفظ بها مع تعزيز قوة عاملة منتجة ومتفاعلة.

أنواع المزايا الرائعة للموظفين

نتعمق هنا في هذا المقال في العديد من المزايا الرائعة للموظفين، ونوضح كيف يمكن لكل منها أن يؤثر إيجاباً على ثقافة مكان العمل.

1. ترتيبات عمل مرنة

أصبحت ترتيبات العمل المرنة عنصرًا أساسيًا في مزايا أماكن العمل الحديثة. ويشمل ذلك خيارات العمل عن بُعد، والجداول الزمنية المرنة، ونماذج العمل المختلطة.

• العمل عن بُعد: اعتمدت العديد من المؤسسات سياسات العمل عن بُعد، مما يسمح للموظفين بالعمل من المنزل أو من أي مكان. شركات مثل Basecamp و Zapier بنجاح سياسات العمل عن بُعد، مما يسمح للموظفين باختيار مكان وزمان العمل. 
• ساعات عمل مرنة: تسمح ساعات العمل المرنة للموظفين باختيار أوقات بدء العمل وانتهائه، مما يتيح للموظفين اختيار أوقات بدء العمل وانتهائه، واستيعاب المسؤوليات الشخصية مثل رعاية الأطفال أو التعليم. وغالباً ما تشير المؤسسات التي تتبنى نظام ساعات العمل المرنة إلى زيادة الإنتاجية ومعنويات الموظفين.

2. برامج العافية

تُعد الصحة البدنية والعقلية أولوية بالنسبة للعديد من الموظفين، ويمكن للمؤسسات معالجة ذلك من خلال برامج العافية الشاملة.

• عضويات الصالة الرياضية: إن تقديم عضويات مدعومة أو مجانية في الصالة الرياضية يشجع الموظفين على إعطاء الأولوية لصحتهم البدنية. على سبيل المثال, جوجل للموظفين مرافق صحية في الموقع، بما في ذلك الصالات الرياضية ودروس اللياقة البدنية، مما يساعدهم على الحفاظ على نمط حياة صحي أثناء العمل.
• موارد الصحة النفسية: يعد دعم الصحة النفسية أمرًا بالغ الأهمية في بيئة العمل سريعة الوتيرة اليوم. تقدم شركات مثل مايكروسوفت أياماً للصحة النفسية، وخدمات استشارية، وورش عمل لإدارة الإجهاد، مما يدل على التزامها برفاهية الموظفين.

3. فرص التعلم والتطوير

الاستثمار في النمو المهني للموظفين يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع معدلات الاحتفاظ بالموظفين وتعزيز الرضا الوظيفي.

• برامج التدريب: يتيح توفير إمكانية الوصول إلى برامج التدريب وورش العمل والمؤتمرات للموظفين تطوير مهارات جديدة. على سبيل المثال، أنشأت أمازون برنامج "Amazon Career Choice" الذي يدفع مسبقاً 95% من الرسوم الدراسية للموظفين لمتابعة الدورات التدريبية في المجالات التي يكثر عليها الطلب.
• برامج الإرشاد: يمكن أن يؤدي إنشاء فرص الإرشاد داخل المؤسسة إلى تعزيز النمو الشخصي والمهني. ويستفيد الموظفون من إرشادات الزملاء ذوي الخبرة، الأمر الذي يمكن أن يعزز تطورهم الوظيفي ورضاهم الوظيفي.

4. بيئات العمل الفريدة من نوعها

يمكن أن يؤدي إنشاء مساحة عمل ممتعة وملهمة إلى تعزيز الإبداع والإنتاجية.

• المساحات التعاونية: يمكن للشركات تصميم مكاتبها لتشجيع التعاون والإبداع. على سبيل المثال، أنشأت شركة Dropbox تصاميم مكاتب مفتوحة مع مساحات مخصصة للتعاون، مما يسمح بالعمل المركّز وجلسات العصف الذهني للفريق.
• وسائل الراحة المكتبية الممتعة: يمكن أن تساهم إضافة وسائل راحة فريدة من نوعها، مثل غرف الألعاب، أو حجرات القيلولة، أو المقاهي، في خلق بيئة عمل إيجابية. على سبيل المثال، يتميز المقر الرئيسي لشركة فيسبوك بغرف اجتماعات ذات طابع خاص ومقهى في الموقع يقدم أطعمة شهية، مما يعزز ثقافة الابتكار والإبداع.

5. إجازة سخية مدفوعة الأجر (PTO)

يُعد توفير سياسات الإجازات السخية من المزايا الجذابة للموظفين.

• إجازة عمل غير محدودة: شركات مثل Netflix سياسات الإجازات غير المحدودة، مما يمكّن الموظفين من أخذ الوقت اللازم دون الخوف من فقدان وظائفهم. هذا المستوى من الثقة يعزز ثقافة المساءلة ويشجع الموظفين على إعطاء الأولوية لرفاهيتهم.
• إجازة والدية مدفوعة الأجر: تُظهر سياسات الإجازة الوالدية السخية مدفوعة الأجر التزاماً بدعم الموظفين خلال التغيرات الحياتية الهامة. تقدم شركات مثل Spotify إجازة والدية مدفوعة الأجر لمدة ستة أشهر، مما يسمح للآباء والأمهات الجدد بالتواصل مع أطفالهم دون ضغوط مالية.

6. المناسبات والاحتفالات الخاصة

يمكن أن تؤدي استضافة فعاليات مثل خلوات الفريق أو حفلات الأعياد أو أيام تقدير الموظفين إلى خلق شعور قوي بالمجتمع داخل مكان العمل.

• معتكفات الفريق: تنظيم خلوات الفريق يعزز التعاون والصداقة الحميمة. على سبيل المثال، تشتهر شركة Salesforce ب "ثقافة أوهانا"، والتي تؤكد على الأسرة والمجتمع، وتنظم بانتظام فعاليات لتعزيز علاقات الموظفين.
• أيام تقدير الموظفين: يمكن أن يؤدي تقدير مساهمات الموظفين والاحتفاء بها من خلال أيام التقدير إلى رفع الروح المعنوية. يمكن للشركات استضافة نزهات أو حفلات توزيع الجوائز أو وجبات غداء خاصة لتكريم عمل الموظفين الجاد.

ثلاثة أمثلة على المزايا الرائعة للموظفين التي تظهر أهميتها

هناك ثلاثة أمثلة لشركات، وهي Salesforce و Buffer و Adobe، التي وضعت معايير عالية في هذا المجال، وخلقت ثقافة ناجحة لا تزال تلهم عالم الأعمال.

دراسة حالة 1: الشفافية وثقافة العمل عن بُعد في شركة Buffer

Buffer هي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي حظيت بالاهتمام بسبب مزاياها الرائعة للموظفين. تعمل الشركة بقوى عاملة تعمل عن بُعد بالكامل وتعزز الشفافية الكاملة فيما يتعلق بالرواتب وأرباح الشركة وعمليات اتخاذ القرار.

يستمتع الموظفون بساعات عمل مرنة وحرية العمل من أي مكان، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات الرضا الوظيفي والاحتفاظ بالموظفين. لدرجة أن تقرير حالة العمل عن بُعد أن

• 98% من المشاركين في الاستطلاع يرغبون في مواصلة العمل عن بُعد بدوام جزئي على الأقل لبقية حياتهم المهنية، بزيادة عن 97% في عام 2022. 
• بالإضافة إلى ذلك، أفاد 91% من المشاركين بأن لديهم تجربة إيجابية في العمل عن بُعد.
• لا تزال المرونة هي الميزة الأكثر قيمة، حيث ذكر 22% من العاملين عن بُعد أن المرونة في وقتهم هي الميزة الأساسية. 
• تشمل المزايا البارزة الأخرى القدرة على العيش في أي مكان (19%) وحرية اختيار موقع العمل (13%).

وقد أدى هذا الالتزام بالمرونة إلى وضع Buffer كصاحب عمل مفضل، وجذب أفضل المواهب في مجال التكنولوجيا. وقد أظهرت شركة Buffer مزايا العمل عن بُعد التي تؤكد على حاجة المؤسسات إلى تكييف ممارساتها لدعم العاملين عن بُعد بفعالية.

دراسة حالة 2: تركيز Adobe على الإبداع والرفاهية

تم الاعتراف بشركة Adobe باعتبارها "مكان رائع للعمل" نظرًا لما تقدمه من مزايا وامتيازات واسعة النطاق لموظفيها التي تعطي الأولوية للرفاهية والشمولية والتطوير المهني. فيما يلي العروض المحددة التي تساهم في هذه السمعة المرموقة.

• إجازة والدية سخية: توفر Adobe للآباء والأمهات الجدد إجازة والدية مدفوعة الأجر بالكامل تصل إلى 26 أسبوعاً، لدعم الموظفين أثناء التغيرات الحياتية الهامة. وتُستكمل هذه السياسة بالمساعدة في الخصوبة وسداد نفقات التبني وتأجير الأرحام حتى 25,0002 دولار أمريكي.
• برامج شاملة للصحة والعافية: تقدم الشركة خطط تأمين صحي قوية تغطي الرعاية الطبية ورعاية الأسنان والرؤية. وبالإضافة إلى مزايا الرعاية الصحية القياسية، تؤكد Adobe على دعم الصحة النفسية من خلال موارد مثل برامج مساعدة الموظفين وتعويضات العافية لأنشطة اللياقة البدنية.
• ترتيبات عمل مرنة: تعزز Adobe التوازن الصحي بين العمل والحياة من خلال السماح بساعات عمل مرنة وخيارات العمل عن بُعد. يمكن للموظفين إدارة جداولهم الزمنية لاستيعاب الالتزامات الشخصية، مما يعزز بيئة عمل عالية الثقة.
• فرص التطوير المهني: تستثمر Adobe في نمو موظفيها من خلال توفير إمكانية الوصول إلى برامج التدريب وفرص تطوير المهارات القيادية والدعم المالي للتعليم العالي. يمكن للموظفين استخدام موارد مثل LinkedIn Learning وHarvard ManageMentor لتعزيز مهاراتهم.
• خدمات الرعاية الاحتياطية: إدراكاً لتحديات تقديم الرعاية، تقدم Adobe برنامج الرعاية الاحتياطية الذي يوفر ما يصل إلى 20 يوماً من الرعاية للأطفال أو البالغين عند تعثر الترتيبات العادية. ويشمل ذلك إمكانية الوصول إلى خدمة توظيف المربيات ذات اللمسة العالية وخدمة الاستقبال الأسري للتوجيه الشخصي.
• خدمات الحيوانات الأليفة: إدراكاً منها لأهمية الحيوانات الأليفة في حياة الموظفين، قامت Adobe بتنفيذ منصة تربط الموظفين بخدمات رعاية الحيوانات الأليفة مثل تمشية الكلاب والعناية بها وتدريبها.
• إجازة تفرغ: لمكافأة الالتزام على المدى الطويل، تقدم Adobe إجازة تفرغ مدفوعة الأجر كل خمس سنوات، مما يسمح للموظفين بإعادة شحن طاقاتهم ومتابعة اهتماماتهم الشخصية خارج العمل.
• مبادرات المشاركة المجتمعية: تشجع Adobe موظفيها على المشاركة مع مجتمعاتهم من خلال فرص التطوع والخدمات التطوعية. في العام الماضي وحده، خصص الموظفون أكثر من 127,000 ساعة عمل لمشاريع خدمة المجتمع.

يساهم الجمع بين سياسات الإجازات السخية، والمزايا الصحية الشاملة، وترتيبات العمل المرنة، وفرص النمو المهني بشكل كبير في تحقيق رضا الموظفين. ونتيجة لذلك، يصف 93% من الموظفين شركة Adobe بأنها مكان عمل رائع، مما يسلط الضوء على فعالية هذه المبادرات في تعزيز ثقافة مكان العمل الإيجابية.

دراسة حالة 3: قوة المبيعات تتفوق في مشاركة الموظفين

على سبيل المثال، خذ على سبيل المثال حالة شركة Salesforce، وهي شركة برمجيات رائدة قائمة على السحابة. تشتهر شركة Salesforce بالتزامها برفاهية الموظفين، حيث تقدم حزمة مزايا واسعة النطاق تشمل تعويضات العافية، ووقت تطوعي مدفوع الأجر، وموارد الصحة العقلية. 

ونتيجة لذلك، تصنف شركة Salesforce باستمرار ضمن أفضل أماكن العمل وتحقق مستويات مشاركة ملحوظة من الموظفين. وفقًا استبيانفإن 92% من موظفي Salesforce أفادوا بأنهم يشعرون بالتقدير والمشاركة في عملهم، وهو ما يرتبط مباشرةً بالابتكار العالي للشركة ورضا العملاء.

وعلاوة على ذلك، فإن الموظفين الذين يرون أن شركاتهم تهتم بصدق برفاهيتهم هم أكثر ميلاً للدفاع عن أصحاب العمل ويظلون مخلصين لهم. ويؤدي هذا الولاء إلى انخفاض معدلات دوران الموظفين ويقلل من تكاليف التوظيف، مما يخلق وضعًا مربحًا للموظفين والمؤسسات.

يساهم تقديم المزايا الرائعة للموظفين بشكل كبير في تحقيق الرضا الوظيفي العام. فهي تعزز معنويات الموظفين، وتعزز ولاءهم، وتخلق ثقافة إيجابية للشركة. فالموظفون الذين يشعرون بالتقدير يكونون أكثر عرضة للانخراط في عملهم والمساهمة في نجاح المؤسسة.

أظهرت الأبحاث أن مشاركة الموظفين تؤثر بشكل مباشر على الأداء المؤسسي. ويؤدي توفير المزايا الجذابة دورًا حاسمًا في تعزيز مشاركة الموظفين وتحفيزهم على بذل قصارى جهدهم في عملهم.

كيفية تنفيذ المزايا الرائعة للموظفين؟

يتطلب تنفيذ المزايا الرائعة للموظفين نهجاً استراتيجياً. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن للمؤسسات اتخاذها لتطوير برنامج مزايا شامل:

1. تقييم احتياجات الموظفين

قم بإجراء استبيانات أو عقد مجموعات تركيز لفهم تفضيلات الموظفين واحتياجاتهم فيما يتعلق بالمزايا. يمكن لهذه التغذية الراجعة أن تفيد في اتخاذ القرارات بشأن المزايا التي يجب تنفيذها.

2. وضع ميزانية

تحديد المبلغ الذي يمكن للمؤسسة تخصيصه لمزايا الموظفين. في حين أن بعض الامتيازات قد تتطلب استثماراً كبيراً، يمكن تنفيذ بعضها الآخر بتكلفة أقل. على سبيل المثال، قد لا يتطلب إنشاء بيئة عمل مرنة ميزانية كبيرة ولكن يمكن أن تؤثر بشكل كبير على رضا الموظفين.

3. إنشاء حزمة مزايا متنوعة

قدم مزيجاً من المزايا التي تلبي احتياجات مختلف فئات الموظفين وتفضيلاتهم. ويمكن أن يشمل ذلك برامج العافية وخيارات العمل المرنة وفرص التطوير المهني. إن تصميم المزايا لتلبية الاحتياجات المتنوعة للقوى العاملة يعزز فعاليتها.

4. تعزيز الوعي

تأكد من أن الموظفين على دراية بالمزايا المتاحة لهم. قم بالتواصل والترويج لهذه المزايا بانتظام من خلال النشرات الإخبارية الداخلية والاجتماعات ووسائل التواصل الاجتماعي. كما يمكن أن يساعد توفير دورات تدريبية أو ورش عمل إعلامية الموظفين على فهم كيفية الاستفادة من المزايا بفعالية.

5. مراقبة وضبط

قم بتقييم فعالية برنامج المزايا بانتظام وكن منفتحًا على إجراء تعديلات بناءً على ملاحظات الموظفين وديناميكيات مكان العمل المتغيرة. يمكن أن يساعد إجراء استبيانات سنوية في قياس رضا الموظفين عن المزايا وتحديد مجالات التحسين.

6. تعزيز ثقافة الشركة الداعمة

من الضروري خلق ثقافة داعمة للشركة تعطي الأولوية لرفاهية الموظفين. يجب على القادة أن يقدموا نموذجًا للسلوكيات الصحية، مثل أخذ الإجازات والاستفادة من المزايا، لتشجيع الموظفين على القيام بالمثل. ستعزز الثقافة التي تركز على التوازن بين العمل والحياة ورضا الموظفين قيمة المزايا.

قياس أثر مزايا الموظفين

بمجرد تنفيذ المزايا الرائعة، من المهم قياس تأثيرها على رضا الموظفين وأداء الشركة. إليك بعض المقاييس التي يجب أخذها في الاعتبار:

1. استبيانات مشاركة الموظفين

إجراء استطلاعات منتظمة لمشاركة الموظفين لتقييم مستويات الرضا والمشاركة والقيمة المتصورة للمزايا. يمكن أن تساعد هذه البيانات في تحديد مجالات التحسين وتوجيه عروض المزايا المستقبلية.

2. معدلات الاستبقاء

راقب معدلات الاحتفاظ بالموظفين لتقييم فعالية برنامج المزايا. يمكن أن يشير انخفاض معدلات الدوران إلى أن الموظفين راضون عن الامتيازات المقدمة.

3. مقاييس الإنتاجية

تتبع مستويات الإنتاجية لمعرفة ما إذا كان هناك علاقة بين تقديم المزايا الجديدة والتحسينات في أداء الموظفين. وغالباً ما تشير زيادة الإنتاجية إلى زيادة المشاركة والرضا.

4. نجاح التوظيف

قم بتقييم جهود التوظيف لتحديد ما إذا كان تقديم مزايا فريدة من نوعها يجذب أفضل المواهب. إذا لاحظت زيادة في جودة المتقدمين للوظائف أو معدل قبول أعلى لعروض العمل، فقد يشير ذلك إلى فعالية برنامج المزايا.

الخلاصة: قم بتحويل مكان عملك مع Empuls

وختامًا، لم يعد تقديم مزايا رائعة للموظفين مجرد شيء لطيف؛ بل أصبح ضروريًا للشركات التي تهدف إلى جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. فمن خلال توفير امتيازات فريدة من نوعها، يمكن للمؤسسات تعزيز رضا الموظفين، وتعزيز ثقافة إيجابية في مكان العمل، وفي نهاية المطاف تعزيز نجاح الأعمال.

فكّر في تطبيق حل قوي مثل Empuls للارتقاء ببرنامج مزايا الموظفين لديك. بفضل ميزاته الشاملة، يمكّن Empuls المؤسسات من تصميم مزايا مخصصة للموظفين تلبي الاحتياجات المتنوعة. احجز عرضًا توضيحيًا اليوم لترى كيف يمكن أن يساعدك Empuls في إنشاء ثقافة مزدهرة في مكان العمل. 

من خلال تبني المزايا المبتكرة، يمكن للشركات أن تعزز قوة عاملة أكثر سعادة وتفاعلاً، مما يمهد الطريق للنجاح على المدى الطويل في سوق العمل المتطور باستمرار.

الأسئلة الشائعة