8 سمات الموظفين المشاركين في مكان العمل
تعد مشاركة الموظفين واحدة من أهم الكلمات الطنانة في مكان العمل في الوقت الحالي. هذا ليس مفاجئا - الموظفون الذين يشاركون بشكل كبير في العمل هم أحد الأصول المهمة لعملك. إنها أكثر إنتاجية ومربحة وممتعة لوجودها.
يتمتع الموظفون المشاركون بالتزام عاطفي قوي بعملهم وفريقهم وأهداف شركتك. ولكن ما هي خصائص الموظفين الملتزمين؟ من المهم معرفة ذلك لمعرفة من هم موظفوك الأكثر تفاعلا والعثور على الموظفين الذين يفتقر إلى مستوى المشاركة.
يعد إجراء مسح واسع لمشاركة الموظفين أمرا حيويا لفهم مستوى المشاركة العام في قسمك أو شركتك. لكنه لن يساعدك على تحديد مستوى مشاركة الموظفين الفرديين.
بدلا من ذلك ، يجب أن تبحث عن هذه السمات الثمانية للموظفين الملتزمين. إذا كان لدى عمالك العديد من هذه الصفات أو معظمها ، فمن المحتمل أن يكونوا منخرطين للغاية ورصيدا كبيرا لعملك.
ما هو الموظف الملتزم؟
يؤمن الموظفون المشاركون حقا بمهمة مؤسستك ويتواصلون مع أهدافك ، ويرون كيف يتناسب العمل الذي يقومون به كل يوم مع تلك الصورة الأكبر.
لماذا الموظفون المنخرطون مهمون؟
هذا هو السبب في أنه من المفاجئ أن وظائفهم لا تشرك سوى 33٪ من العمال الأمريكيين ، وهذا الرقم أقل في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تتساءل عما إذا كان موظفوك منخرطين ، فيجب أن تنظر إلى هذه السمات الثماني لرؤية معظم موظفيك يصلون إلى الهدف.
خصائص الموظفين المشاركين
يتمتع الموظفون المشاركون بالعديد من السمات - ولكن إليك ثمانية من السمات الأساسية للموظفين الملتزمين.
1. أنها مبتكرة
يتمتع الموظفون المشاركون بالطاقة والنطاق الترددي العاطفي لتولي مهام جديدة وصعبة. إنهم يفكرون في المستقبل وخارج الصندوق - فهم يتوصلون إلى طرق جديدة لتحسين وظائفهم وثقافة الشركة.
وبما أنهم يشعرون بأنهم على اتصال بفريقهم والمنظمة ، فإنهم لا يخشون مشاركة هذه الأفكار مع الأشخاص من حولهم.
يأتي الابتكار من النظر إلى ما وراء المهام اليومية التي تحتاج إلى إنجازها ورؤية الصورة الكبيرة. إذا كان موظفوك غير منخرطين ، فإنهم يفكرون فقط في الوظائف التي يحتاجون إلى إنجازها الآن.
في حين أن هذا قد يكون مقبولا ، إلا أنه ليس من أين تأتي الأفكار الجديدة والطازجة. هذا هو دور الأشخاص المنخرطين للغاية.
2. هم قادة
الموظفون الذين يشعرون بالرضا فقط أو ، الأسوأ من ذلك ، غير منخرطين بنشاط عادة ما يترددون في تولي مهام وأدوار قيادية. إنه عمل كثير بالنسبة لهم ، وليس لديهم الطاقة والإثارة للقيام بذلك.
ومع ذلك ، فإن الموظفين ذوي المشاركة العالية على استعداد لتولي مهام القيادة ، الكبيرة والصغيرة على حد سواء. قد ينتهزون الفرصة لقيادة مشروع جديد أو إدارة فريق أو الاتصال بالمستويات العليا في قسمك. ذلك لأن لديهم الثقة والدافع لتولي هذه المهام القيادية.
3. هم التواصل المفتوح
يحافظ الاتصال على تدفق قنوات العمل بسلاسة. يتواصل الموظفون المشاركون بشكل استباقي مع أقرانهم ومديريهم حول المهام اليومية وما يحدث على نطاق أوسع.
إنهم يشعرون بالتمكين لمشاركة المخاوف وتقديم التعليقات عند الحاجة ، وطرح أي تحسينات يرونها ممكنة.
التواصل هو أكثر من مجرد التحدث ، ومع ذلك ، يميل الموظفون المشاركون أيضا إلى أن يكونوا مستمعين جيدين - فهم يعرفون الدور الحاسم الذي يلعبه كل من زملائهم في المؤسسة.
يمكنهم أخذ الملاحظات والتواصل علنا مع الناس على كل مستوى. من المرجح أن يتعرفوا على أقرانهم للقيام بعمل جيد ، مما يخلق بيئة داعمة في الفريق.
4. إنهم متحمسون للقدوم إلى العمل
قد يبدو هذا أساسيا ، لكنك ستفاجأ بعدد الموظفين (على جميع المستويات!) الذين يخشون النهوض من السرير للقدوم إلى العمل كل صباح.
يظهر الموظفون المتفاعلون أكثر وينتجون المزيد عندما يظهرون. هذا لأنهم لا يرون وظائفهم فقط على أنها لكمة ساعة والانتظار حتى الثانية الأولى التي يمكنهم مغادرتها لهذا اليوم.
يرتبط دورهم بقوة بأهداف المنظمة ، ولديهم فهم عميق لهذا الاتصال ، ولديهم الاستقلالية والمعرفة للقيام بعملهم بشكل جيد. هذا يجعلهم متحمسين للمجيء إلى العمل كل يوم - فهم يعرفون أنهم يفعلون أكثر من مجرد دفع أقلام الرصاص.
5. يتعاونون بفعالية
إذا رأيت موظفيك يتعاونون بشكل متكرر وصريح ، فهذه علامة رائعة على أن فريقك منخرط للغاية. وذلك لأن الموظفين المشاركين يرغبون في القيام بعمل رائع للمؤسسة ككل - فهم منفتحون على العمل مع الآخرين لإنجاز الأمور بدلا من التركيز بشكل ضيق على مهامهم.
يأتي التعاون من الرغبة في نجاح الآخرين والوصول إلى أهدافهم أيضا. يركز الموظفون المشاركون على أكثر من مجرد تطويرهم الوظيفي - فهم يريدون مساعدة الجميع في فريقهم على القيام بعمل رائع. وهذا يجعل مكان العمل أكثر إنتاجية وأكثر متعة لأنه يتعلق أكثر بالتعاون وأقل بالمنافسة.
6. أنها تسعى وراء فرص التنمية
أحد السلوكيات الرئيسية للموظفين المشاركين هو سعيهم وراء الفرص لتعزيز مهاراتهم ومسارهم الوظيفي. إنهم ليسوا راضين عن البقاء في دورهم دون نمو إلى الأبد - فهم يريدون تحدي أنفسهم لتعلم أشياء جديدة والنمو.
سيبحث الموظفون المشاركون بنشاط عن هذه الفرص - ربما يبحثون عن مؤتمرات لحضورها ، أو الاشتراك في التدريب بمفردهم ، أو التطوع في مهام التحدث.
يرى الموظفون المشاركون هذا النوع من التطوير أكثر من مجرد وسيلة للنجاح في حياتهم المهنية. كما يرون أن هذه المهارات الجديدة تجلب قيمة للمنظمة. إنهم يريدون المساهمة قدر الإمكان ، والنمو الوظيفي هو فائدة جانبية لهذا النمو.
7. أنها تتكيف بشكل جيد مع التغيير
التغيير أمر مسلم به في أي مؤسسة ، من أصغر شركة ناشئة إلى أكبر الشركات في العالم. يطلب من الموظفين التكيف مع التغييرات بانتظام ، سواء كان ذلك زملاء عمل جدد أو مديرين أو عمليات أو تكنولوجيا أو هيكل تنظيمي أو أي شيء آخر تماما.
يتم تحفيز الموظفين المشاركين من خلال التزامهم العاطفي تجاه مؤسستك ، وليس المهام التي يقومون بها كل يوم. وهذا يجعلها أكثر قدرة على التكيف مع التغيير، طالما أنه يتم الإبلاغ عن سبب حدوث التغييرات.
إنهم لا يخافون من تعلم أشياء جديدة والنمو ، حتى لو كان الأمر غير مريح بعض الشيء في بعض الأحيان. هذه الرغبة في التكيف ذات قيمة عالية في عالم اليوم سريع التغير.
8. يذهبون إلى الميل الإضافي
الموظف الذي يدخل إلى المكتب في تمام الساعة 9 صباحا كل صباح ، ويغادر على الفور في الساعة 5 مساء ، ولا يتجاوز أبدا وصفه الوظيفي قد ينجز معظم أو كل مهام عمله. لكنها لن تجعل مؤسستك تتجاوز الأهداف الأساسية.
من ناحية أخرى ، فإن الموظفين ذوي المشاركة العالية على استعداد للقيام بما يلزم للذهاب إلى أبعد الحدود إذا رأوا فرصة قيمة.
عادة ما يتجاوز الموظفون المشاركون الأهداف التي حددتها لهم - وعندما لا يفعلون ذلك (وهو أمر نادر الحدوث) ، سيقومون بتحليل شامل لما حدث من خطأ ، حتى لا يحدث ذلك مرة أخرى.
كيف تشرك موظفيك؟
إذا كنت لا ترى العديد من هذه السمات أو يبدو أن معظم موظفيك غير مرتبطين ، فهذا ليس رائعا - ولكن هناك أمل. الخطوة الأولى هي قياس معدل مشاركة موظفيك الحاليين بدقة. سيساعدك إجراء استبيان مشاركة الموظفين على قياس مدى تفاعل موظفيك في الوقت الحالي حتى تعرف ما إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء.
قياس النتائج بمرور الوقت، وهو ما يمكنك القيام به بسهولة باستخدام ميزات الاستطلاع النبضي في Empulsسيساعدك على تتبع تقدمك. وستساعدك التحليلات التفصيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية المهمة في Empuls ستساعدك التقارير على تحديد ما تحتاج مؤسستك إلى القيام به بالضبط لإشراك موظفيك بشكل أكبر.