Propuesta de valor para el empleado: Definición, importancia y componentes clave
Todos los años, las empresas estadounidenses compiten por entrar en una prestigiosa lista que no tiene nada que ver con sus productos, servicios o clientes. Sin embargo, entrar en la reciente lista de los 100 Mejores Lugares para Trabajar es un logro emblemático y tiene todo que ver con el éxito de estas empresas.
Es significativo que las empresas de esta lista tengan la seguridad de que podrán contratar a los mejores de entre los mejores porque los empleados son "compradores" cada vez más exigentes en el mercado de trabajo.
Según un reciente estudio de estudio de McKinseyel boca a boca influye positivamente en el cliente potencial entre un 20% y un 50% en todas las elecciones de compra, y entre un 50% y un 80% del boca a boca se basa en la experiencia personal con un producto o servicio, lo que convierte la cuestión de la PVE en uno de los elementos más buscados en cualquier organización.
Para corroborar este estudio Gartner reveló que las organizaciones que se centran eficazmente en la entrega de su PVE pueden notar positivamente una disminución de la rotación de poco menos del 70% y aumentar el compromiso de una nueva contratación en casi un 30%. Este blog se centrará en la propuesta de valor para el empleado, su importancia y diversos matices.
¿Qué es la propuesta de valor del empleado (PVE)?
La PVE sincroniza las expectativas de la organización sobre las habilidades, capacidades y experiencia de los empleados; con los beneficios que éstos obtienen de dicho trabajo.
En pocas palabras, una PVE es lo que usted es como empresa y lo que ofrece. Es la base de la reputación de una organización como lugar de trabajo óptimo. Es lo que atrae a los mejores candidatos a la organización y garantiza que esas mismas personas se queden.
Importancia de la propuesta de valor de los empleados
Las empresas no pueden crecer sin una mano de obra con talento. Las empresas con una PVE clara y convincente superan a sus competidores porque atraen y retienen una mano de obra superior. Los datos al respecto son claros.
Una PVE bien diseñada y diferenciada tiene 5 veces más probabilidades de contar con empleados altamente comprometidos. También es 2 veces más probable que produzca un rendimiento financiero significativamente superior al de sus pares.
Sin embargo, sólo el 23% de los ejecutivos afirma que sus empresas son excelentes a la hora de alinear los objetivos de los empleados con los propósitos corporativos y hasta el 33% de las empresas mundiales no tienen o comunican una propuesta de valor clara para los empleados(Fuente: SHRM).
A medida que la economía mundial se recupera de la pandemia y la demanda se acelera, se produce una gran competencia por los empleados de alto nivel. Con las opciones de trabajo a distancia, que se han convertido en una norma después de la crisis del 19, el panorama de la contratación en las empresas también ha cambiado.
En este entorno:
↠ El 57% de los reclutadores afirman que su principal reto es diferenciar a su empresa de la competencia.
↠ Gartner señala que hasta 2023, el 70% de las empresas que no tengan una PVE definida, convincente y bien articulada serán incapaces de contratar y retener el talento crítico para satisfacer sus necesidades.
↠ Las organizaciones con excelentes PVE experimentan una rotación voluntaria notablemente menor, lo que a su vez reduce los costes de empleo.
Según Gartner, las organizaciones pueden llegar a un 50% más de mercado laboral cuando los candidatos ven su PVE como atractiva. Una PVE eficaz también puede atraer a candidatos pasivos, volver a comprometer a su plantilla actual, proporcionar una alineación vital de la gestión y la estrategia, y revitalizar los esfuerzos de captación de talento.
Componentes de la propuesta de valor para los empleados
Una PVE bien formada proporciona un marco que aborda las características de la moderna Jerarquía de necesidades del empleado de Mazlow. Ayuda a articular el propósito, el entusiasmo y la pasión de los empleados actuales y potenciales.
Los empleados quieren saber que serán recompensados y reconocidos, y que contarán con el entorno cultural, los procesos y las oportunidades adecuados no sólo para sobrevivir, sino para prosperar en la empresa. Con demasiada frecuencia, la PVE se detiene en la retribución y los beneficios -también conocidos como Total Rewards- y no en el compendio de todos los atributos que buscan los empleados.
Estos son los atributos clave de una PVE eficaz:
1. Organización
Los empleados quieren saber que serán desafiados pero también apoyados por la empresa. Ser reconocido y recompensado por el trabajo bien hecho es un poderoso incentivo para los empleados actuales y futuros.
2. Total de recompensas
Este componente de la PVE aborda las expectativas de un empleado del sistema global de evaluación y compensación. La recompensa total abarca todas las ofertas financieras, como el salario, las primas y los beneficios. Los beneficios pueden incluir: seguro de salud, beneficios de jubilación, vacaciones pagadas, membresías en gimnasios, vacaciones patrocinadas por la empresa, años sabáticos, etc.
En los últimos tiempos, han surgido nuevas plataformas para ofrecer beneficios a los empleados que han impulsado este espacio.
As an example, Empuls is an employee engagement platform that enables companies to deliver digitized rewards to their employees from a large catalog of cards, experiences, and solutions chosen from thousands of vendors.
Permite a la dirección del personal un reconocimiento y recompensas instantáneos gestionados de forma sencilla y potente a través de un cómodo portal SaaS. Gracias a esta plataforma, el componente de beneficios de las recompensas totales ha superado con creces el horizonte tradicionalmente limitado de los esquemas de recompensa a los empleados.
3. Trabajo
Entre los factores que se tienen en cuenta están los horarios flexibles, el equilibrio entre la vida laboral y la personal y el trabajo a distancia. La cultura puede ser uno de los componentes más importantes y, sin embargo, es uno de los más difíciles de definir. Cada vez más, con las generaciones más jóvenes, el trabajo significativo está adquiriendo una alta prioridad.
4. Oportunidades
La mayoría de los empleados quieren estabilidad y una sólida trayectoria profesional que incluya formación, tutoría y oportunidades de trabajar en diferentes áreas y geografías.
5. Gente y lugar
La gente quiere trabajar en un lugar "divertido" en el que pueda tener estímulos tanto profesionales como personales para producir su mejor trabajo y sentirse realizado.
Desarrollar una propuesta de valor para los empleados
La construcción de una sólida propuesta de valor para los empleados debe ser un proceso deliberado y reflexivo y estar bien dotado de recursos. Las organizaciones de éxito saben que una plantilla feliz y motivada conduce a una mayor rentabilidad.
El objetivo debe ser crear una PVE sostenible que sea eficaz en cualquier entorno económico, pero que también permita la escalabilidad en una recesión, como la que hemos vivido en 2020.
A continuación se presenta un ciclo de vida recomendado para la PVE:
- Fase de evaluación: En la primera fase, evaluar, se crea una lista de control de todos los componentes de la PVE que se ofrecen actualmente.
- Fase de investigación: La investigación requiere recoger las opiniones de los empleados entrantes y salientes y catalogar lo que funciona y lo que no satisface las expectativas de los empleados.
- Discuss phase: In the Discuss phase, employee populations and roles are segmented to find out what is most important to each group. Everyone does not have the same drivers and motivation. Think outside the box and include new benefits like the ones from Empuls.
- Fase de construcción: En la fase de construcción, se utilizan los datos de las tres fases anteriores para definir las características de la nueva PVE.
- Fase ejecutiva: En la fase de ejecución, comercialice y promueva la PVE a través de canales internos y externos. Formar y recompensar a los directivos para que no sólo conozcan los atributos de la PVE, sino que los "vivan", dando así ejemplo a todos sus empleados.
- Fase de revisión: La fase de revisión requiere un examen objetivo de si se están cumpliendo los parámetros previstos de la PVE (como las estadísticas de contratación). Si es necesario, hay que recalibrar y cambiar los atributos para ofrecer una PVE más eficaz. Ninguna PVE puede permanecer estática durante mucho tiempo.
Impacto de la pandemia en la propuesta de valor de los empleados
Como resultado de la pandemia, las opciones de trabajo a distancia se han disparado, y los candidatos pueden ahora encontrar trabajos que les ofrezcan una mayor flexibilidad y un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Más de la mitad (53%) de las empresas encuestadas recientemente afirmaron que están modificando sus PVE para promover un mayor equilibrio entre la vida laboral y personal y el bienestar.
Por el contrario, algunos de los beneficios que ofrecen las empresas -membresías de gimnasio y espacios de oficina opulentos, por nombrar algunos- pueden dejar de tener el mismo valor. Forbes añade que sólo el 10% de los empleados desea volver a su lugar de trabajo a tiempo completo. La salud y la seguridad de los empleados se han vuelto mucho más importantes.
Los empleados también buscan garantías de que las empresas cuentan con los medios financieros necesarios para sobrevivir a crisis graves como la de COVID-19.
El cambio en la forma de trabajar, en el lugar de trabajo y en los atributos que son importantes ha sufrido un cambio radical después de la pandemia. Si aún no lo ha hecho, es el momento de considerar una revisión exhaustiva de la PVE para que sus reclutadores tengan las respuestas adecuadas para los posibles candidatos, respuestas que resuenen con la nueva realidad del lugar de trabajo.
Ejemplos de empresas con la mejor propuesta de valor para los empleados
He aquí cómo empresas famosas como Unilever, PwC, Nasa y Deloitte están haciendo bien la propuesta de valor para los empleados.
1. Unilever
"Unilever es el lugar donde puedes dar vida a tu propósito a través del trabajo que realizas, creando un negocio mejor y un mundo mejor. Trabajarás con marcas que son amadas y que mejoran la vida de nuestros consumidores y de las comunidades que nos rodean. En el centro de nuestra propuesta de valor está el hecho de que construimos líderes. Desarrollamos líderes para Unilever, y los líderes de Unilever pasan a ser líderes en otras partes del mundo".
2. PwC
"Desde el desarrollo de líderes a todos los niveles, hasta la formación digital para ayudarte a adoptar la tecnología innovadora del mañana, PwC te proporciona apoyo para ayudarte a desarrollar tu carrera y construir relaciones con personas de diversos orígenes y en múltiples industrias. ¿Estás preparado para causar un impacto?"
3. NASA
"Explora lo extraordinario, cada día. La NASA es más que astronautas. Somos científicos, ingenieros, especialistas en informática, especialistas en recursos humanos, contables, escritores, técnicos y muchos otros tipos de personas que trabajan juntos para romper barreras y lograr lo aparentemente imposible."
4. Deloitte
"Nuestra gente es nuestra marca. Tenemos un entorno de aprendizaje continuo. Se fomenta la creatividad y se espera la innovación. Creemos que el trabajo en equipo gana siempre a la brillantez individual. Nuestros líderes saben que no son la única fuente de sabiduría: son alumnos y profesores al mismo tiempo. Estamos redefiniendo la forma de experimentar los servicios profesionales para nuestros clientes y nuestra gente".
Principales conclusiones
Hoy en día, el futuro empleado es exigente y "compra" diferentes empresas para encontrar la alineación y el ajuste adecuados para su propia pasión, función, cultura y vida.
Para destacar en este campo tan saturado, los empleadores deben tener una PVE sólida para diferenciarse y ofrecer a los posibles empleados una gran experiencia. Las organizaciones que lo hagan con éxito serán capaces de atraer y retener a los mejores talentos y, por tanto, estarán mejor situadas para tener éxito.