Motivación extrínseca en el trabajo: cómo las recompensas impulsan el éxito laboral

Motivar a los empleados a menudo requiere algo más que pasión por el propio trabajo. Las recompensas externas, o motivación extrínseca, desempeñan un papel clave para mantener el entusiasmo de los empleados. Estos motivadores pueden ser incentivos económicos, como primas y aumentos de sueldo, o recompensas, como el reconocimiento y los ascensos.

De hecho, un estudio de Gallup destaca que casi el 85% de los empleados afirman sentirse desmotivados en el trabajo, a menudo debido a la falta de reconocimiento o recompensa. Cuando los empleados saben que hay algo tangible por lo que trabajar, es más probable que se mantengan concentrados y productivos.

La motivación extrínseca funciona ofreciendo recompensas externas que ayudan a los empleados a avanzar hacia objetivos o tareas específicos. Puede ser una bonificación económica por cumplir los objetivos o incluso algo tan sencillo como el reconocimiento público por un trabajo excelente. Aunque es eficaz para obtener resultados inmediatos, depender únicamente de motivadores extrínsecos puede no crear una satisfacción duradera. 

Dicho esto, sigue desempeñando un papel crucial en el rendimiento, especialmente cuando se utiliza junto con otros enfoques que aprovechan la realización personal.

Formas habituales de motivación extrínseca

La motivación extrínseca puede adoptar diversas formas en el lugar de trabajo, a menudo adaptadas para cumplir objetivos específicos o valores de la empresa. Algunas de las formas más comunes y eficaces son:

1. Incentivos financieros

Una de las formas más directas de motivar a los empleados es mediante recompensas económicas. Puede ser en forma de aumentos salariales, primas por rendimiento o comisiones. Estos incentivos pueden ser especialmente útiles cuando los empleados trabajan para alcanzar objetivos específicos y mensurables. Las recompensas económicas son un claro motivador, ya que proporcionan beneficios inmediatos y tangibles.

2. Reconocimiento y recompensas

El reconocimiento va más allá de las recompensas económicas y supone un reconocimiento del duro trabajo de un empleado. Ya sea un simple "gracias" de un directivo, un reconocimiento público en las reuniones o premios formales como "Empleado del mesEstos reconocimientos pueden tener un gran impacto en la moral. Cuando las personas se sienten valoradas, suelen sentirse motivadas para mantener o superar sus niveles de rendimiento actuales.

3. Ascensos y promoción profesional

Ofrecer oportunidades de promoción profesional es una potente forma de motivación extrínseca. Los empleados que saben que pueden ascender en la empresa tienen más probabilidades de seguir comprometidos y esforzarse más. La promesa de un ascenso, una responsabilidad adicional o incluso un nuevo título puede impulsar la motivación a largo plazo, haciendo que los empleados se esfuercen más para demostrar que están preparados para el siguiente nivel.

4. Seguridad laboral y prestaciones

Los incentivos no monetarios, como la seguridad en el empleo y los paquetes completos de prestaciones, son motivadores clave. Saber que su trabajo es estable o que tienen acceso a un seguro médico, tiempo libre remunerado o planes de jubilación puede animar a los empleados a rendir más. Estos beneficios proporcionan una red de seguridad que hace que los empleados se sientan apreciados y seguros, lo que a su vez impulsa el compromiso.

Cada una de estas formas de motivación extrínseca puede moldear el enfoque del trabajo de un empleado, garantizando que tanto el individuo como la empresa salgan beneficiados.

Ejemplos de empresas que utilizan la motivación extrínseca en el lugar de trabajo

Muchas empresas de éxito utilizan la motivación extrínseca para mantener a sus empleados comprometidos y productivos. Comprenden el valor de las recompensas externas y las utilizan estratégicamente para aumentar el rendimiento, la moral y la lealtad de los empleados. Veamos cinco ejemplos de empresas que utilizan eficazmente los motivadores extrínsecos.

1. Google

Google es conocida por su gama de recompensas extrínsecas, que la convierten en uno de los lugares más deseados para trabajar. Además de salarios competitivos, Google ofrece importantes bonificaciones, opciones sobre acciones y planes de participación en los beneficios. 

Más allá de las recompensas económicas, Google ofrece a sus empleados ventajas como comidas gratuitas, gimnasios, programas de bienestar e incluso cabinas de siesta. Estas recompensas no se limitan a hacer más cómodo el lugar de trabajo, sino que forman parte de una estrategia más amplia para mantener a los empleados productivos y satisfechos. 

Al garantizar que se satisfacen las necesidades básicas de los empleados y ofrecerles incentivos económicos atractivos, Google motiva a su plantilla para que impulse constantemente la innovación y la excelencia.

2. Salesforce

Salesforce hace especial hincapié en los programas de reconocimiento y recompensa para motivar a sus empleados. Han desarrollado una plataforma interna llamada "V2MOM" que permite tanto a directivos como a compañeros celebrar públicamente los logros individuales y de equipo. Los empleados que superan los objetivos de rendimiento suelen ser recompensados con bonificaciones, ascensos o incluso vacaciones adicionales. 

Salesforce también ofrece programas de desarrollo profesional para ayudar a los empleados a crecer dentro de la empresa, proporcionándoles motivación extrínseca para seguir esforzándose por conseguir más. Además de las ventajas financieras, Salesforce es conocida por sus sólidos paquetes de beneficios, que incluyen seguro médico, generosas bajas por paternidad y becas de bienestar.

3. Amazon

Amazonlíder mundial del comercio electrónico, utiliza motivadores extrínsecos para impulsar el rendimiento en todos los niveles de la empresa. Para los empleados de sus almacenes, Amazon ofrece incentivos financieros como primas basadas en el rendimiento. Quienes superan sus objetivos de productividad pueden recibir una compensación adicional, lo que les motiva a mantener altos niveles de eficiencia. 

Los empleados de la empresa están motivados mediante opciones sobre acciones, salarios competitivos y primas vinculadas a los resultados de la empresa. Además, los premios "Door Desk Awards" de Amazon reconocen las contribuciones innovadoras realizadas por los empleados, dándoles un incentivo adicional para ir más allá en sus funciones. Estas recompensas tangibles y el reconocimiento público ayudan a mantener la motivación y el compromiso de los empleados de Amazon.

4. Microsoft

Microsoft combina recompensas económicas y oportunidades de desarrollo profesional para motivar a sus empleados. La empresa ofrece importantes primas, premios en acciones y prestaciones de jubilación vinculadas al rendimiento.

Microsoft también se centra en el aprendizaje continuo, proporcionando a los empleados acceso a programas de desarrollo, certificaciones y oportunidades de formación. Esto no sólo ayuda a los empleados a mejorar sus habilidades, sino que también los mantiene motivados al ofrecerles vías claras para la progresión profesional.

Al recompensar a los empleados de alto rendimiento con ascensos y oportunidades de crecimiento profesional, Microsoft fomenta un entorno en el que las personas se sienten impulsadas a sobresalir en sus funciones. Además, sus generosos paquetes de beneficios, que incluyen asistencia sanitaria y programas de bienestar, contribuyen a mantener a los empleados motivados y leales.

5. PepsiCo

PepsiCo combina recompensas económicas y reconocimiento para motivar a su plantilla global. Los empleados que alcanzan o superan los objetivos de desempeño son recompensados con bonos, opciones de compra de acciones y otros incentivos monetarios. 

PepsiCo también ofrece una amplia gama de prestaciones, entre ellas un seguro médico completo y planes de jubilación, que contribuyen a la satisfacción laboral a largo plazo. Más allá de las recompensas económicas, PepsiCo reconoce con frecuencia a los empleados con mejor desempeño mediante ceremonias de premiación, reconocimientos públicos y oportunidades de ascenso. 

Estos programas de reconocimiento están diseñados para mostrar aprecio por el arduo trabajo de los empleados y alentarlos a mantener altos niveles de desempeño. El enfoque de PepsiCo hacia la motivación extrínseca fomenta una cultura de lealtad y dedicación en toda la organización.

El papel de la motivación extrínseca en el rendimiento de los empleados

La motivación extrínseca tiene un impacto directo en el rendimiento de los empleados, especialmente cuando se requieren resultados inmediatos o mensurables. Actúa como una fuerza motriz que empuja a los individuos a cumplir los plazos, alcanzar los objetivos y mantenerse centrados en las metas. 

Por ejemplo, cuando a un equipo de ventas se le promete una bonificación por alcanzar una cuota específica, el potencial de ganancia financiera se convierte en un poderoso motivador. La clara relación entre esfuerzo y recompensa suele hacer que los empleados trabajen más para conseguir esos resultados definidos.

Las recompensas extrínsecas también ayudan a mantener la disciplina y la coherencia. Los empleados tienden a seguir las directrices y cumplir las expectativas cuando saben que hay algo tangible en juego. Estos motivadores externos garantizan una alta productividad, incluso en funciones que pueden no ofrecer una satisfacción personal inmediata.

Aunque la motivación extrínseca suele utilizarse para objetivos a corto plazo, también desempeña un papel en el compromiso a largo plazo de los empleados. Ofrecer ascensos u oportunidades de promoción profesional demuestra a los empleados que su futuro en la empresa está ligado a su rendimiento, lo que les anima a invertir más en su trabajo.

La motivación extrínseca, cuando se utiliza eficazmente, ayuda a aumentar el rendimiento tanto individual como del equipo. Sin embargo, es importante recordar que, aunque puede producir resultados inmediatos, depender únicamente de motivadores externos puede conducir a rendimientos decrecientes si no se aborda la satisfacción intrínseca.

Pros y contras de la motivación extrínseca

La motivación extrínseca puede ser una herramienta poderosa para impulsar el rendimiento de los empleados, pero no está exenta de limitaciones. Conocer sus pros y sus contras puede ayudarle a decidir cuándo y cómo utilizarla eficazmente en el lugar de trabajo.

Pros:

• Resultados claros e inmediatos: Una de las mayores ventajas de la motivación extrínseca es la relación directa entre esfuerzo y recompensa. Cuando los empleados saben que serán recompensados por alcanzar objetivos concretos, eso puede empujarles a esforzarse más y a cumplir los plazos.
• Fáciles de medir: Los motivadores extrínsecos, como las primas, los ascensos o las recompensas, son fáciles de seguir y medir. Es fácil ver quién ha cumplido sus objetivos o superado las expectativas, lo que lo convierte en un enfoque práctico para las revisiones del rendimiento y la fijación de objetivos.
• Eficaces para objetivos a corto plazo: Las recompensas extrínsecas funcionan bien cuando se necesitan resultados inmediatos. Tanto si se trata de cumplir cuotas de ventas como de completar proyectos a tiempo, la promesa de una recompensa puede mantener a los empleados motivados para alcanzar esos objetivos rápidamente.

Contras:

• Riesgo de dependencia excesiva: Si los empleados sólo están motivados por recompensas externas, pueden perder interés en tareas que no ofrezcan incentivos inmediatos. Esto podría provocar una disminución del compromiso y la creatividad a largo plazo, ya que los empleados podrían empezar a centrarse únicamente en lo que les aporta recompensas tangibles.
• Puede disminuir la motivación intrínseca: Depender demasiado de las recompensas extrínsecas a veces puede debilitar el impulso interno de un empleado. Si los trabajadores empiezan a esperar una validación externa por todo lo que hacen, pueden perder la satisfacción natural que les produce hacer bien su trabajo.
• Impacto temporal: La motivación extrínseca suele aumentar el rendimiento a corto plazo, pero sus efectos pueden desaparecer con el tiempo. Los empleados pueden empezar a esperar recompensas mayores o más frecuentes para mantener el mismo nivel de esfuerzo.

Aunque la motivación extrínseca tiene sus desventajas, puede ser una herramienta valiosa cuando se utiliza en equilibrio con otros enfoques, especialmente cuando la prioridad son los objetivos a corto plazo.

Equilibrar la motivación extrínseca e intrínseca

Aunque la motivación extrínseca es eficaz para impulsar el rendimiento a corto plazo, no basta por sí sola para mantener el compromiso de los empleados a largo plazo. La clave para crear una plantilla motivada es encontrar el equilibrio adecuado entre las recompensas extrínsecas y la motivación intrínseca, es decir, el impulso interno que proviene de la satisfacción y la realización personales.

Confiar únicamente en recompensas externas puede llevar a los empleados a centrarse más en el premio que en el trabajo en sí. Aquí es donde la motivación intrínseca resulta esencial. Los empleados que se sienten motivados, disfrutan con sus tareas o encuentran sentido a su trabajo tienen más probabilidades de seguir motivados a largo plazo. 

Cuando la motivación intrínseca se combina con recompensas extrínsecas ocasionales, se crea un entorno de trabajo más gratificante en el que los empleados no sólo se sienten motivados por lo que obtendrán, sino por la satisfacción del trabajo bien hecho.

Por ejemplo, reconocer a un empleado por sus contribuciones creativas o permitirle asumir nuevas responsabilidades puede satisfacer sus deseos internos sin dejar de ofrecer incentivos tangibles. Un enfoque equilibrado motiva a los empleados tanto emocional como prácticamente, fomentando un compromiso más profundo con sus funciones.

Cómo Empuls impulsa la motivación de los empleados mediante el reconocimiento y las recompensas

Empuls ofrece una plataforma completa que mejora la motivación extrínseca convirtiendo el reconocimiento y las recompensas en una experiencia fluida e impactante. Así es como ayuda Empuls :

1. Fomentar una cultura del aprecio

Empuls va más allá de los programas de reconocimiento tradicionales al utilizar herramientas asistidas por IA para celebrar las victorias de cada empleado, ya sean grandes o pequeñas. La naturaleza oportuna e inclusiva del reconocimiento conduce a mejoras cuantificables en el compromiso y la retención de los empleados, manteniéndolos motivados a través del reconocimiento de su duro trabajo.

2. Priorizar el bienestar de los empleados

Empuls ofrece ventajas y beneficios que tienen en cuenta el bienestar de todos los empleados, independientemente de su grupo demográfico. Estos programas integrales afectan a la vida de los empleados más allá de sus responsabilidades laborales, garantizando que se dé prioridad a su bienestar general, lo que aumenta su motivación para seguir comprometidos y rendir al máximo.

3. Múltiples tipos de premios

Empuls proporciona una variedad de opciones de premios para garantizar que los empleados sean reconocidos en el momento, ya sea a través de insignias de valor, premios puntuales o reconocimiento entre compañeros.

Para un reconocimiento más formal, Empuls incluye premios basados en la aprobación en los que las nominaciones son revisadas por un panel, así como premios basados en el rendimiento y vinculados a objetivos específicos. Estos premios a medida mantienen motivados a los empleados ofreciéndoles recompensas acordes con sus logros.

4. Automatización de recompensas y presupuestos

Empuls simplifica el proceso de recompensa con flujos de trabajo automatizados que gestionan la distribución de los presupuestos de recompensa, lo que facilita a los gestores garantizar recompensas justas y oportunas.

Los empleados pueden canjear las recompensas al instante a través de la tienda de recompensas integrada, creando una experiencia satisfactoria y sin esfuerzo. La plataforma también ofrece una visibilidad completa de la utilización del presupuesto para que las empresas puedan seguir y gestionar fácilmente el gasto en recompensas.

5. Celebración de hitos y premios al servicio

Empuls transforma hitos como los años de servicio y los acontecimientos vitales en celebraciones memorables para toda la plantilla. Con sus modernos hitos y premios al servicio los empleados se sienten valorados y vinculados a la empresa, lo que aumenta aún más la motivación extrínseca.

Los premios personalizados y automatizados, como certificados de marca y cartas de agradecimiento, crean una experiencia de reconocimiento significativa para cada empleado.

6. Celebraciones en toda la organización

Empuls amplifica la alegría del reconocimiento fomentando las celebraciones en toda la organización. Los tablones de deseos y los mensajes de reconocimiento generados por IA garantizan que todo el equipo reconozca los premios e hitos del servicio. Esto crea una cultura de trabajo unificada y positiva en la que los empleados se sienten apreciados y motivados.

7. Recompensas fiscales

Empuls garantiza que las recompensas cumplen con las obligaciones fiscaleslo que permite a las empresas centrarse en un reconocimiento significativo sin las molestias de la conciliación presupuestaria. La plataforma genera informes detallados que ofrecen transparencia y control sobre cada gasto en recompensas, lo que facilita el cumplimiento de la normativa y aumenta la motivación de los empleados.

Empuls ofrece un enfoque holístico de la motivación extrínseca mediante el reconocimiento oportuno, premios personalizados y procesos de recompensa sin fisuras. Mediante la creación de una cultura de apreciación y celebración, Empuls asegura que los empleados se sientan motivados y comprometidos en cada paso del camino. ¡ Concierte una llamada con su experto hoy mismo!

Conclusión: Encontrar la estrategia de motivación adecuada

La motivación extrínseca desempeña un papel importante a la hora de impulsar el rendimiento de los empleados, especialmente cuando están en juego resultados inmediatos u objetivos específicos. Ya sea mediante incentivos económicos, reconocimiento u oportunidades de promoción profesional, estas recompensas pueden empujar a los empleados a rendir al máximo. Sin embargo, aunque los motivadores extrínsecos son eficaces a corto plazo, depender únicamente de ellos puede dar lugar a rendimientos decrecientes con el tiempo.

La clave del éxito a largo plazo reside en equilibrar la motivación extrínseca con la intrínseca. Cuando los empleados no sólo reciben recompensas externas, sino que también encuentran satisfacción personal en su trabajo, es más probable que sigan comprometidos y motivados a largo plazo. 

Las empresas que combinan ambos enfoques -proporcionando recompensas tangibles y fomentando al mismo tiempo una cultura de objetivos y crecimiento- tienen más probabilidades de crear una plantilla leal y de alto rendimiento.

Al final, encontrar la combinación adecuada de motivación extrínseca e intrínseca es crucial para crear un lugar de trabajo en el que los empleados prosperen y sigan impulsando los resultados.

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