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Antes del brote de COVID-19, a nuestros empleados de oficina y remotos se les ofrecían programas de compromiso diferenciados. Los equipos remotos y distribuidos tenían que quedar fuera de las iniciativas de compromiso de los empleados en la oficina debido a su ausencia física y, por lo tanto, a menudo se pasaba por alto su participación. Este artículo profundiza en cómo implicar a los empleados remotos.
En los últimos dos meses, muchas cosas han cambiado para el entonces trivial compromiso a distancia. Ahora, las organizaciones extrapolan sus conocimientos de antaño sobre la gestión de su plantilla remota a sus empleados fijos que trabajan a distancia.
Estas circunstancias han provocado bastantes alteraciones fuera de lo común que beneficiarán en gran medida a la economía del trabajo a distancia. He aquí algunas formas de gestionar el rendimiento de tus empleados mientras trabajan a distancia con escasa visibilidad de la mano de obra.
Las empresas y los responsables de RRHH están buscando formas de atraer a los empleados que trabajan desde casa con la misma eficacia con la que lo hacían antes del cierre.
Se han dado cuenta de la importancia de diseñar una estrategia de compromiso inclusiva y un programa de beneficios que se adapte tanto a sus empleados de oficina como a los remotos. Además, ofrecer trabajo remoto a los empleados de oficina ha sido una forma estupenda de retenerlos y ofrecerles flexibilidad.
El agradecimiento es uno de esos modos de compromiso que levanta a los empleados de la mejor manera, ayudando así a los equipos con un trabajo virtual eficaz. A continuación se presentan algunos métodos probados que organizaciones de renombre han adoptado para mantener comprometidos a los empleados remotos.
¿Cómo involucrar a los empleados remotos con recompensas y reconocimiento?
He aquí cinco formas eficaces de implicar a los empleados remotos con recompensas y reconocimiento:
1. Reconocer los buenos esfuerzos y comportamientos
Sólo en Estados Unidos, 4,3 millones de personas trabajan desde casa al menos la mitad de su jornada laboral, lo que denota la contribución del "trabajo a distancia" a la mano de obra del país.
Dado que los empleados siguen aportando valor a la empresa, incluso trabajando a distancia, es importante reconocer sus excepcionales contribuciones.
Es necesario poner en marcha mecanismos que permitan seguir e identificar esos esfuerzos para recompensar a tiempo esos comportamientos y mejorar la experiencia de sus empleados. Los premios basados en el valor, por ejemplo, pueden ayudar mucho a reconocer los esfuerzos y comportamientos encomiables, a pesar de que las condiciones de trabajo a distancia no sean perfectas.
2. Integrar el reconocimiento en la cultura de la empresa
Aunque tradicionalmente el reconocimiento ha sido descendente, nunca ha sido tan importante democratizar la actividad de reconocimiento si tiene empleados remotos. Los miembros de equipos remotos trabajan en compartimentos estancos con menos interacciones interfuncionales que, de otro modo, serían posibles en un entorno de oficina.
Todos los directivos y compañeros que interactúen con un empleado deben estar capacitados para reconocerlo ofreciéndoles numerosas oportunidades de apreciarse mutuamente, inculcando así una cultura de reconocimiento. Una plataforma social que permite recompensar a los compañeros y a los spots es un entorno ideal para fomentar la cultura del reconocimiento.
3. Reconocer y apreciar en público
Recognition in public needs fundamental rethinking when your employees are remote working. With the help of organizational groups of communication platforms like Slack or teams or employee engagement platforms like Empuls, recognition in public occurs. Distributed teams can not be recognized in person, and, hence public recognition tools work best to let others know about their work.
4. No dudes en dar las gracias, felicitar y chocar los cinco con el equipo.
En la actualidad, dos tercios de los trabajadores remotos trabajan en equipo, por lo que el envío de tarjetas electrónicas de agradecimiento puede marcar la diferencia en la gestión de todos ellos en sus equipos.
Comunicar el agradecimiento a los miembros del equipo, ya sean remotos o no, nunca está de más, porque hace que los miembros del equipo tengan más claro cómo están añadiendo valor a los objetivos del equipo. Celebrar las pequeñas victorias y el pequeño trabajo bien hecho puede ayudarles mucho a mantenerse y prosperar en el entorno de trabajo remoto.
5. Envíe a sus equipos remotos una tarjeta regalo sorpresa o una recompensa en forma de experiencia
Una de las mejores formas de valorar a los empleados que trabajan a distancia es hacerles un regalo sorpresa para que sepan que sus contribuciones cuentan. Estos cheques regalo suelen poder canjearse en diversas marcas y eventos, en función de los intereses de los empleados, como una película o un libro favoritos.
¿Cómo involucrar a los empleados remotos dándoles feedback continuo?
He aquí cómo dar feedback a los empleados remotos puede comprometerlos mejor:
1. Comparta proactivamente los comentarios positivos y las buenas noticias.
La oportunidad del reconocimiento es el factor más importante para su eficacia. Es importante una comunicación constante y coherente, especialmente sobre las cosas buenas del entorno,
Estos mensajes ayudan a mantener alta la moral y la productividad de los empleados remotos. Por ejemplo, para agradecer un trabajo bien hecho o anunciar un logro de la empresa: toda dosis de positividad cuenta.
2. Si un cliente ha apreciado los esfuerzos de un equipo, reconozca los esfuerzos de ese equipo.
Al igual que todos los caminos conducen a Roma, los esfuerzos de una organización deben dirigirse a crear una experiencia valiosa para el cliente. Si un cliente aprecia tal esfuerzo, asegúrese de celebrarlo de la mejor manera. Anúncielo en el grupo social de la empresa, hable de lo que salió bien y nombre a cada uno de los colaboradores. Este tipo de agradecimientos señalan claramente a los empleados los valores de orientación al cliente que deben vivir.
¿Cómo implicar a los empleados remotos mejorando la comunicación interna?
Mejorar la comunicación entre empleados remotos ayuda a involucrarlos
1. Utilizar una herramienta de compromiso para difundir la felicidad
La felicidad y la motivación son contagiosas. Por eso es importante que las conversaciones felices -sobre captación de nuevos clientes o comentarios de grandes clientes- no se hagan en silos, a través de chats o correos electrónicos. A pesar de los diversos avances en las tecnologías de colaboración, el correo electrónico sigue siendo el medio de comunicación predominante con los trabajadores remotos.
Engagement tools like Empuls work best to really drive a culture of motivation and appreciation by circulating such motivating messages across the organization.
2. Realizar sesiones electrónicas de brainstorming
Los empleados afirman que las sesiones de brainstorming son las más difíciles durante el trabajo a distancia porque no están físicamente presentes en una sala de reuniones.
Las plataformas modernas pueden eludir y llevar a cabo eficazmente sesiones de brainstorming mediante conversaciones de grupo específicas.
For instance, in Empuls, managers can create a dedicated brainstorming group (for conversations requiring documentation) or a group chat to discuss action items quickly.
3. Llame a las personas que han hecho una buena demostración en línea, un seminario web, o de forma remota
Remote working is a hitherto workforce management opportunity for many organizations, and there are immense learnings to be made. In addition to organization values, you need to reinforce practices that help remote working work. like hosting webinars or virtual events, appreciate employees who disrupted their functions to adapt and excel during remote work.
4. Haga una visita sorpresa a los miembros de su equipo remoto y llévelos a comer o cenar.
A veces, reunirse cara a cara puede llegar a ser significativo para trabajar unos con otros con gran eficacia. Sólo cuando las personas pasan tiempo juntas se entienden mejor. Abre paso a este tipo de conversaciones volando de vez en cuando para reunirte con los miembros de tu equipo remoto.
5. Crear una comunidad en torno al trabajo, las aficiones, los intereses, etc. para los trabajadores a distancia.
Aunque es natural sentirse desconectado mientras se trabaja a distancia, las comunidades virtuales son una forma maravillosa de reunir a empleados que tienen intereses comunes, entre los que también podría haber empleados remotos.
When there is active community involvement, the feeling of isolation reduces. Hence involve them in virtual communities in Empuls like any sports, hobbies, charity, book reading, and training.
¿Cómo atraer a los empleados remotos mediante ventajas y beneficios?
Proporcionar estas tres ventajas y beneficios a los empleados remotos les implicará y mejorará su confianza en la organización.
1. Ventajas tecnológicas
Las herramientas cotidianas de la WFH pueden influir significativamente en su productividad y satisfacción laboral. Disponer de un monitor adicional, una tableta, mejores auriculares, una actualización del portátil, una conexión a Internet o un nuevo software puede ser beneficioso. Considera la posibilidad de dar a los empleados una asignación tecnológica anual para que puedan elegir estas ventajas.
2. Ventajas del servicio a domicilio
Algunos servicios críticos pueden aportar un gran valor añadido a la vida diaria de los empleados remotos si se cuidan. También deberían ayudar a su equipo a mantener las cosas en orden en casa. Estos servicios pueden ser limpieza, jardinería, lavandería, guardería, reparto de comida o cocina.
Evernote ofrece servicios de limpieza a domicilio, y JibJab Media ofrece servicios de lavandería para sus empleados de oficina y remotos para ayudarles a disfrutar de su tiempo libre.
3. Espacio de trabajo en casa
Mientras que los equipos dedicados en la oficina se esfuerzan por garantizar que los asientos de sus oficinas sean ergonómicos, a menudo se pasan por alto las condiciones en las que se desarrolla el trabajo a distancia. Ofrecer a tu equipo remoto un presupuesto para mejorar su oficina en casa debería ayudarles a solucionar este problema.
¿Cómo involucrar a los empleados remotos localizando recompensas y beneficios?
Descubra cómo la localización de recompensas y beneficios puede atraer a los empleados remotos.
1. Configurar beneficios y recompensas
La mayoría de los empleados remotos de una empresa trabajan desde distintas ubicaciones geográficas, lo que les impide conocer sus problemas específicos. Las organizaciones no comprenden las necesidades reales de los trabajadores remotos porque no conocen bien sus limitaciones de ubicación. La mejor forma de asegurarse de ello es proporcionarles la flexibilidad necesaria para elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
2. Respetar su cultura, rituales y creencias locales.
Si sus trabajadores remotos proceden de diversas zonas geográficas, es importante tener muy en cuenta su cultura local.
Un ejemplo clásico de estas preferencias culturales es cómo las recompensas individualistas funcionan mejor en Estados Unidos que en China.
Por lo tanto, es importante conocer la cultura regional para ajustar las políticas de retribución y los horarios de trabajo a los rituales locales.
While technology can allow organizations to collaborate, innovate, and co-create with remote team members - trust plays an overarching role in it. Managers need to work extensively towards nurturing intra-team trust and cohesion.
Proporcionar una claridad absoluta de los entregables mediante una comunicación continua les ayudará a contribuir eficazmente a los resultados empresariales. Los sistemas de apoyo, como la formación a distancia de los empleados y las tecnologías digitales, ayudan a acelerar el ritmo.
Once the downsides of “lack of face time” are overcome using robust digital technologies, remote workforces tend to thrive on trust, pervasive communications, and real-time collaboration.
