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Hay cinco etapas en el viaje del liderazgo. ¿Qué tipo de líder es usted?
Un gran liderazgo no es algo que ocurra por casualidad. No te levantas un día y pasas de no ser un líder a ser un gran líder.
El liderazgo es un viaje para casi todo el mundo, con etapas claramente definidas, en las que hay que aprovechar los conocimientos, la experiencia y las técnicas para tener éxito.
Desgraciadamente, el hecho de dominar un nivel de liderazgo no significa que vaya a tener éxito automáticamente en el siguiente, ya que las habilidades necesarias pueden ser completamente diferentes para alcanzar el éxito en el nuevo nivel.
Hay una gran diferencia entre liderar un equipo de personas y liderar un equipo de líderes que lideran ellos mismos.
5 etapas esenciales del desarrollo del liderazgo
Este artículo hablará de las cinco etapas del desarrollo del liderazgo, de las habilidades necesarias para tener éxito y de los retos que pueden plantear.
- Líder informal
- Líder práctico
- Líder experto
- Líder comprometido y capacitado
- Líder inspirador
Comprendamos en detalle estas cinco etapas del desarrollo del liderazgo.
La primera etapa del desarrollo del liderazgo: ¿Cómo ser un líder informal?
Lo primero que hay que recordar sobre el liderazgo no es la posición o los títulos. Se trata de la acción. Esto significa que todos y cada uno pueden ser líderes independientemente de su nivel dentro de la organización por sus acciones y el ejemplo que dan.
Puedo decir honestamente que de todas las personas que he promovido a puestos de liderazgo. Han liderado mucho antes de obtener el título.
También diría que quien haya esperado a liderar hasta alcanzar el título, probablemente siga esperando.
El liderazgo es una elección, y si quieres empezar el viaje del liderazgo, sé el líder donde estás ahora mismo.
Independientemente de su función actual, sea el ejemplo que quiere ver, apoye a las personas, muéstreles respeto y déles un feedback positivo.
Ejemplo: En la película Gladiator, a pesar de ser un esclavo más, Máximo predicaba con el ejemplo gracias a sus conocimientos y experiencia y se convertía en el líder informal, ya que la gente seguía sus acciones.
La segunda etapa del desarrollo del liderazgo: ¿Cómo ser un líder práctico?
Para la mayoría, el primer puesto de liderazgo real es el de jefe de equipo, y estás involucrado en el día a día, un colaborador de primera línea.
En el sentido más estricto de la palabra, usted es una parte integral del equipo, no sólo un par de manos ocasionales que ayudan cuando las cosas se ponen difíciles.
Aquí modelas diariamente lo que esperas de los demás, apoyando a los que lo necesitan, colaborando y contribuyendo, haciendo lo que hay que hacer para asegurar el logro, liderando literalmente desde el frente.
Aquí puedes incidir directamente en los resultados con tus propias manos que te hacen destacar entre la multitud.
Hay mucha satisfacción en estos papeles. Ser el héroe satisface una de nuestras necesidades más básicas, la de ser apreciados, y nos ayuda a construir una gran autoestima.
Ejemplo: Uno de mis líderes favoritos es Mahendra Singh Dhoni. Es un excelente ejemplo de líder práctico, y participa tanto en el liderazgo como en la acción.
Cuando se necesitaba una entrada importante, India podía contar con él para dar la cara y mostrar el camino hacia la meta.
La tercera etapa del desarrollo del liderazgo: ¿Cómo ser un líder experto?
Uno de los mayores retos que veo en las organizaciones es a quién elegir para ese siguiente nivel de liderazgo, en el que ahora diriges equipos y se trata menos de tu contribución directa y más de sacar lo mejor del grupo.
En mi opinión, demasiadas empresas optan por promocionar a los expertos funcionales, por ejemplo, el experto en la cadena de suministro llega a dirigir el equipo o los equipos de la cadena de suministro, utilizando su experiencia para dar forma a la estrategia, resolver problemas y definir soluciones.
En este caso, el papel es lo suficientemente pequeño como para que se trate más de una experiencia funcional que de una experiencia de liderazgo. Aun así, requiere que aprendas y desarrolles más habilidades de liderazgo y que te centres en las personas si quieres tener verdadero éxito y pasar al siguiente nivel.
Cuando me ascendieron a mi primer puesto de gestión de proyectos, trabajaba para London Electricity y había sido uno de los principales arquitectos del sistema de facturación. Había asumido el papel de líder del equipo de pruebas y dirigía la entrega del sistema desde el frente.
Mi contribución personal había sido uno de los factores clave para garantizar el éxito de la entrega, y me dieron el papel de PM por eso y porque nadie sabía más del sistema que yo. Yo era el típico líder experto.
Uno de los retos aquí es que esa experiencia puede a menudo encubrir algunas deficiencias de liderazgo. Este es el nivel en el que muchos fracasan porque ser un verdadero líder es algo más que la experiencia funcional o técnica.
Lo sé por una dura experiencia personal en la que diría que el 100% de las habilidades y la experiencia que me consiguieron el papel se utilizaron menos del 5% de mi tiempo para ayudarme a tener éxito dentro de ese nuevo papel.
Su principal ventaja fue darme el tiempo y el espacio que necesitaba para desarrollar las habilidades necesarias para tener éxito.
El Dr. Fauci, Director del Instituto Nacional de Alergias y Enfermedades Infecciosas, que lidera la lucha contra el COVID en los Estados Unidos, es un gran ejemplo de líder experto; se graduó como primero de su clase de medicina en la Universidad de Cornell y ha estado involucrado en la investigación de enfermedades infecciosas durante más de 40 años y ahora es reconocido como uno de los líderes mundiales en este campo.
La cuarta etapa del desarrollo del liderazgo: ¿Cómo ser un líder atractivo y capacitador?
En cada etapa del viaje de liderazgo, los requisitos del papel cambian, a menudo de forma dramática, ese cambio de Manos a la obra a líder experto es probablemente uno de los más difíciles porque requiere que te conviertas en mucho más que técnicamente enfocado, y ese es un cambio con el que no muchos se sienten cómodos.
De nuevo, el cambio es muy significativo en esta etapa porque ahora, en lugar de dirigir a personas, estás dirigiendo a líderes, y a menudo estás dos y hasta tres niveles por encima del trabajo de primera línea.
Su influencia es ahora indirecta, en lugar de directa, pero también es significativamente más importante. Aquí se trata más de crear visiones, involucrar a los equipos, ponerlos en posiciones en las que puedan tener éxito, capacitarlos y animar y reconocer sus éxitos.
La mayoría de las veces, puedes dirigir varios equipos en los que tienes poca o ninguna experiencia técnica en el trabajo que se está realizando. Tienes que sentirte cómodo con ello y confiar en tu capacidad para ayudar a sacar lo mejor del equipo.
Recuerdo que en una empresa me ofrecieron un puesto de liderazgo en un área en la que tenía prácticamente cero experiencia práctica.
Tuve que confiar en mis equipos y en su capacidad y centrarme en definir y dar forma al panorama general y crear un entorno en el que pudieran ejecutarlo con éxito.
Tenemos la tendencia a querer volver al estilo de liderazgo práctico en tiempos de presión, pero cuando no se tienen las habilidades técnicas, eso es imposible.
¿Me hizo sentir vulnerable?
Por supuesto.
Pero si quieres progresar, esto sucederá, y tienes que ser capaz de dejar de lado la necesidad de tener el control.
De todos modos, es una ilusión porque no se puede saber todo sobre todo. Tienes que confiar en los conocimientos de los demás y en tu capacidad para dirigirlos. Ya no se trata de ser el héroe.
Se trata de crear y capacitar a los héroes de su departamento. Si no puedes renunciar al deseo de ser el héroe, este será un nivel difícil de alcanzar.
Mi líder favorito actual en este espacio en Marcelo Bielsa es mi equipo de fútbol Leeds United; es uno de los principales expertos en fútbol. Su experiencia es muy apreciada, pero lo que le convierte en un gran líder es que el uso que hace de esos conocimientos mejora a todos sus jugadores.
Crea un marco que les permite aprobar y alcanzar todo su potencial, llegando a menudo a niveles que consideraban superiores. Esto hace que los jugadores quieran jugar para él porque creen en ellos y creen en ellos.
A uno de nuestros jugadores actuales, que el equipo pensaba vender porque no era lo suficientemente bueno para la 2ª división, Bielsa le dijo que no, que yo podía ayudarle a convertirse en jugador de Inglaterra.
¿Te imaginas cómo responderías a un líder que te dijera eso, lo inspirado que te sentirías, lo comprometido que estarías?
El mes pasado, el jugador al que le dijo que sería internacional inglés hace dos años debutó con Inglaterra y ya ha jugado 3 veces con la selección.
La quinta etapa del desarrollo del liderazgo: ¿Cómo ser un líder influyente?
El último y más alto nivel de liderazgo es aquel en el que no tienes ningún impacto directo en nada, pero prácticamente todo lo que haces tiene un impacto indirecto.
Cuanto más alto llegas, más personas te observan, comprobando la concordancia entre lo que dices y lo que haces. El liderazgo define la cultura, y es la cultura la que guía a las personas cuando no hay nadie que las dirija.
Todo lo que haces contribuye a la cultura. Si eres amable con la gente, se reflejará en la cultura, y si reconoces a la gente, se reflejará en la cultura.
Si muestras responsabilidad personal, esto aparecerá en la cultura, o si culpas a la gente, entonces eso es lo que harán los demás.
Para bien o para mal, su gente modelará su comportamiento. Pero no se trata solo de lo que haces, y también puede tratarse de lo que no haces.
Si no hablas del sexismo, el racismo o cualquier forma de discriminación, esto se verá y se aprovechará, y se considerará que lo has consentido con tu silencio.
Las pequeñas cosas que se hacen o se dejan de hacer pueden tener un gran impacto, y hay que ser consciente de las acciones, inacciones e implicaciones. Los líderes de este nivel se centran en crear las culturas necesarias para que las organizaciones tengan éxito.
Entienden lo que se necesita y se aseguran de definirlo, comunicarlo y vivirlo con claridad.
Para tener éxito a este nivel, hay que ser claro, coherente, auténtico y trabajar para garantizar que toda la organización, la cultura, la visión, la misión y la estrategia se alineen con los objetivos que se pretenden alcanzar.
Todo es estratégico, e incluso las pequeñas cosas importan. Las pequeñas desconexiones en la cima crean grietas que pueden convertirse en líneas de falla en la base que pueden hacer descarrilar a toda una organización.
Esto es tan cierto para el director general de una pequeña empresa como para el presidente de una nación. Uno de los retos a este nivel es que se necesita tiempo, que a menudo es escaso, ya que todo el mundo busca resultados a corto plazo y rendimientos inmediatos, lo que a menudo puede llevar a crear hábitos equivocados.
La paciencia es clave, pero suele escasear con los consejos de administración y los accionistas, pero para que los beneficios y el éxito a largo plazo sean sostenibles en una organización, es obligatoria.
Hay varios ejemplos de líderes de este nivel en las empresas, que tienen una gran influencia en su sector y en el mundo empresarial en general, personas como Bill Gates, Steve Jobs y Jack Welch.
En política, tenemos grandes ejemplos como Gandhi, Nelson Mandela y Martin Luther King.
Para muchas de estas personas, no se trata sólo del trabajo que han realizado, sino del impacto indirecto que han tenido a través de su inspiración en los demás.
Aunque se pueden alcanzar estos niveles a menor escala, no es necesario ser un director general o un líder mundial para tener una mayor influencia, y esto tiene que ver con los estilos y la capacidad de liderazgo, no sólo con la escala o el volumen de personas que se dirigen.
Muchos directores generales y líderes mundiales no alcanzan este nivel de liderazgo, aunque tengan el cargo.
Conclusión
El camino del liderazgo es largo, desafiante y a menudo requiere diferentes habilidades y cualidades en cada nivel.
Para tener éxito como líder, hay que estar dispuesto a ser lo suficientemente vulnerable como para desechar lo que ha funcionado en el nivel anterior, renunciar a la necesidad de ser un héroe y aprender y desarrollar continuamente nuevas habilidades en el camino.
Si eres demasiado rígido y quieres seguir con lo que ha funcionado antes, te va a costar mucho trabajo y, en algún momento, tu viaje terminará en algún punto de la etapa final.
¿En qué punto de su trayectoria de liderazgo se encuentra?
¿Qué nuevas habilidades y técnicas necesita desarrollar para saltar al siguiente nivel y tener éxito en él?
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