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Jack Welch identificó en esta breve cita la naturaleza esencial de los programas de recompensa por hitos y de las recompensas a los empleados:
"Sólo hay tres mediciones que le dicen casi todo lo que necesita saber sobre el rendimiento general de su organización: el compromiso de los empleados, la satisfacción de los clientes y el flujo de caja. Huelga decir que ninguna empresa, pequeña o grande, puede ganar a largo plazo sin empleados llenos de energía que crean en la misión y entiendan cómo lograrla."
Todo el mundo quiere ser reconocido y recompensado por su esfuerzo, especialmente los trabajadores de alto rendimiento. Cuando los empleados no reciben suficiente reconocimiento y recompensa por sus acciones, inevitablemente se marchan ante una oportunidad mejor.
Los estudios demuestran que los empleados no se sienten comprometidos o realizados en sus trabajos actuales, especialmente si su único incentivo es el salario. Por lo tanto, contar con una estrategia de recompensas para los empleados forma parte del impulso a la retención de empleados y fomenta su fidelidad.
Desde el auge de Internet y la era digital, las oportunidades de empleo han aumentado, provocando un cambio en cómo, cuándo y dónde trabaja la gente. La mayoría de las carreras profesionales, en épocas anteriores, empezaban en el sótano, y los empleados tenían que abrirse camino penosamente por la escalera de la empresa.
Sin embargo, nuevos conceptos como el trabajo a distancia y el trabajo autónomo en la era digital han reducido el número de empleados dispuestos a trabajar para empleos fijos.
En este tipo de mercado de talentos, en el que los empleados confían plenamente en que pueden encontrar fácilmente un nuevo empleo, los empresarios tienen la tarea de implicar a sus empleados para asegurarse de tener bajo control el desgaste.
La combinación de una economía fuerte y una elevada seguridad laboral en EE.UU. ha provocado que muchos empleados abandonen sus puestos de trabajo para dedicarse a otras prioridades, como crear su propia empresa, probar una nueva aventura empresarial o un nuevo empleo.
También hay un gran porcentaje de "job-hoppers" que se niegan a quedarse en un trabajo concreto. Todo el mundo quiere sentir que aprovecha su vida para algo importante y que realmente pertenece al lugar donde se encuentra.
La mejor manera de garantizar que sus empleados se sientan realizados, apoyados y apreciados con su trabajo es contar con una sólida estrategia de reconocimiento y recompensa. Las estrategias de recompensa también ayudan a crear un entorno de trabajo en el que los empleados están comprometidos y motivados para hacer un esfuerzo adicional y contribuir al éxito y el progreso de la organización.
Programas de reconocimiento de hitos de los empleados: Cómo encajan en las recompensas para empleados
"Los cerebros, como los corazones, van donde son apreciados". - Robert McNamara, ex Secretario de Defensa estadounidense
Esta es probablemente la razón por la que muchas empresas y negocios de primera línea han intentado desarrollar estrategias y sistemas de recompensa ajustados para retener a sus empleados. Sin embargo, muchos empresarios no han tenido en cuenta la recompensa que supone incorporar los hitos de los empleados a su proceso de recompensa.
Esto no sólo ayudará a comprometer a los empleados, sino que también fomentará su lealtad. A continuación se indican algunos hitos de los empleados y cómo pueden aplicarse en sus estrategias de recompensa.
1. Cumpleaños
Una de las mejores formas de hacer que la gente sienta que te preocupas por ellos es acordarte de sus cumpleaños. Lo mismo ocurre con los empleados en su lugar de trabajo. Un cumpleaños es un hito importante para un empleado, sobre todo si tiene un muy buen rendimiento. Puede recompensar los cumpleaños de sus empleados con:
- Tiempo libre retribuido
Su negocio o empresa puede incluir el cumpleaños de cada empleado en las hojas de horas como tiempo libre retribuido. Si tiene muchos empleados, los supervisores o jefes de equipo pueden encargarse de conocer y comunicar los cumpleaños de los empleados para que se les conceda el día libre. - Cupones de restaurante
¿Cómo de especial se sentirá su empleado si le entrega un cupón de restaurante que le promete un descuento del 50% para una cena especial el día de su cumpleaños? La empresa puede pagar el descuento o asociarse con los restaurantes. Así, los empleados podrán disfrutar de un descuento en sus comidas con amigos o familiares el día de su cumpleaños. - Tarjetas regalo
Otra forma de recompensar a los empleados es regalarles tarjetas regalo en sus cumpleaños. Este sería un arreglo ideal en una empresa con pocos empleados, como de 5 a 10 empleados. No se trata del dinero. Se trata de que piensa en sus empleados.
2. Bodas
Otro excelente sistema de recompensa es premiar a los empleados que se casan. Aparte del habitual permiso por luna de miel, los empleados pueden recibir dinero en efectivo o incluso tarjetas regalo para un restaurante o una tienda para felicitarles por su boda.
3. Nuevos padres
Las empresas también deben tomar medidas para celebrar con los nuevos padres. Aparte de las vacaciones habituales por baja de maternidad y otras prestaciones para una nueva madre o un nuevo padre en la empresa. La empresa u organización también puede dar a los nuevos padres un regalo de felicitación.
4. Aniversario de trabajo
A medida que los empleados pasan más años en su empresa u organización, se vuelven más y más valiosos. Su número de años en la empresa y su fidelidad les han permitido adquirir habilidades para gestionar los distintos escenarios que pueden presentarse y los problemas predecibles e impredecibles.
En una empresa que se nutre del desarrollo de clientes, muchos empleados han conseguido traer muchos clientes y han contribuido a retenerlos.
Estos empleados que han permanecido fieles a su organización merecen una recompensa por cada año que pasan en la empresa. Aunque no aparezcan nuevas oportunidades de ascenso, celebrar abiertamente el aniversario laboral de tus empleados es una forma excelente de implicarles y animarles a trabajar más.
Reconocimiento del rendimiento de los empleados
Aunque a muchos empresarios les resulta fácil criticar a sus empleados, muy pocos saben lo importante que es reconocer el trabajo duro y el rendimiento de sus empleados. Por ejemplo, es posible que tengas un personal subalterno cuyas presentaciones tienen fallos casi cada vez que las revisas.
Puede recompensar a ese personal en el momento en que descubra progresos en su rendimiento. Reconocer el esfuerzo de los empleados, un nuevo contrato conseguido, el número de clientes captados, las cuotas superadas, los objetivos alcanzados, etc., es una forma importante de comprometer a sus empleados. El reconocimiento de los empleados es una estrategia de recompensa que aumenta la productividad en el lugar de trabajo. A medida que los empleados compiten por superar sus cuotas, contribuyen a su crecimiento.
Por supuesto, el reconocimiento de los empleados no puede funcionar si los empresarios no establecen también los objetivos empresariales que deben alcanzarse y las cualidades que deben reconocerse y recompensarse.
Por lo tanto, los empresarios e incluso los jefes de equipo o supervisores deben llevar un registro de los hitos y proyectos de la empresa que merecen reconocimiento, los objetivos personales de los empleados y la forma de agradecimiento que prefieren. Así podrán fijarse las expectativas de lo que merece recompensa y reconocimiento.
Conclusión
El software de compromiso de los empleados puede ayudar a los responsables de RR.HH. a automatizar completamente las recompensas durante los hitos de los empleados. Este tipo de plataformas acreditan automáticamente los puntos de recompensa en las cuentas de los empleados el día de su hito, según decida previamente el responsable de RRHH.
Además, el empleado puede canjear estos puntos de recompensa para adquirir una amplia gama de experiencias y cheques regalo.
Celebrar los hitos de los empleados y los logros en el lugar de trabajo les ayuda a darse cuenta de que son miembros valiosos de la empresa. Les hace sentirse importantes para la empresa, independientemente de los empleados. También ayuda a alinear los objetivos de los empleados con los objetivos, los valores fundamentales y la misión de la empresa.
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