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A informe realizado por Forbes ha identificado que casi la mitad de los trabajadores han informado de que su productividad se ve afectada por no mantener una comunicación eficaz.
Además, un informe del Workforce Institute sobre la confianza en el lugar de trabajo ha revelado que el 74% de los empleados preferiría trabajar para empleadores dignos de confianza, lo que impulsa al directivo a tomar las riendas y crear una conexión entre los empleados y la organización.
La amalgama cultural en la que se sumerge la noción de experiencia del empleado tiene un elemento que requiere trabajo: la mejora de la comunicación.
Con un estudio que muestra que el 52% de los empleados valoran a los directivos fiables que son proactivos a la hora de ofrecer comentarios útiles, los directivos deben cumplir la agenda establecida y hacer las preguntas adecuadas a los empleados para sacar el máximo partido de las reuniones individuales.
Celebrar reuniones individuales con los empleados puede ayudar a los directivos a mejorar la comunicación y el espíritu de equipo entre los empleados.
Con ella, la discusión podría desviarse del rumbo y la reunión podría ser más productiva. Tienes que preparar las preguntas de tu reunión individual para contrarrestarlo. Servirán de catalizador de la conversación, orientarán el tema y te darán datos suficientes para evaluar el estado mental, emocional y profesional de los empleados.
Por ello, hemos elaborado una lista de 95 preguntas para garantizar una buena reunión individual con sus empleados. Pero antes de eso, entendamos la importancia de las reuniones individuales y por qué es importante llevarlas a cabo con regularidad.
Importancia de las reuniones individuales en la industria para reducir los altos índices de rotación de personal
He aquí algunos de los beneficios más pertinentes de las reuniones individuales con los empleados:
1. Aumento de la moral
La moral de los empleados es un criterio para medir la felicidad de los empleados con respecto a sus condiciones de trabajo. Afecta a la cultura laboral de su empresa, a la productividad y a la tasa de abandono. Las reuniones individuales ayudan a los empresarios a descubrir qué inspira a sus empleados y qué les resta moral.
Estas reuniones facilitan un entorno psicológicamente seguro en el que los empleados pueden confiar en usted y compartir sus mayores esperanzas y ansiedades.
2. 2. Mayor productividad
Las reuniones individuales frecuentes aumentan el rendimiento y reducen la pérdida de tiempo. Es importante recordar que los empleados pasarán mucho menos tiempo teniendo interacciones improvisadas con sus compañeros, enviando correos electrónicos y buscando información importante.
Una rápida conversación cara a cara ofrece un resumen de alto nivel de los problemas y la evolución. De este modo, se facilita el aumento de la productividad.
3. Mejora de la colaboración
Los empresarios pueden utilizar las reuniones individuales como medio para fomentar la colaboración entre equipos.
Las mejores ideas pueden generarse cuando se combinan diversos objetivos, tipos de personalidad y conjuntos de habilidades. Los empresarios pueden aprovechar esta oportunidad para ayudar a los empleados a salir de su zona de confort fomentando las conversaciones entre empleados que normalmente no están en contacto.
4. Resolución eficaz de conflictos
Un equipo debe resolver los conflictos con eficacia para funcionar como una unidad y alcanzar un objetivo común. Los desacuerdos y conflictos pueden deberse a puntos de vista divergentes, a una comunicación deficiente o a un estrés extremo al trabajar en tareas difíciles.
Las reuniones individuales permiten a los empleados exponer sus problemas al empresario. Los directivos pueden aprovechar las reuniones individuales para empatizar con los empleados, intervenir y ofrecer sugerencias prácticas para resolver los conflictos.
5. 5. Mejor comunicación
Una reunión individual permite a los empresarios interactuar mejor con sus empleados. Es crucial si el empresario tiene a su cargo una plantilla numerosa. También les ayuda a crear un canal de comunicación sólido para evitar errores o faltas de comunicación.
Conocer los talentos, limitaciones, intereses y aficiones de sus empleados le ayudará a formar equipos de trabajo más sólidos y a identificar quién está más cualificado para cada tarea. A estudio de Gallup concluyó que mejorar la comunicación en el lugar de trabajo mejorará el compromiso de los empleados en todo el equipo.
6. Mejora del compromiso de los empleados
Aunque la mayoría de las reuniones de grupo se organizan para ayudar a los empleados a expresar sus ideas y preocupaciones, sólo algunas reuniones cumplen el objetivo. Por el contrario, uno o dos empleados tienden a dominar dichas reuniones, lo que puede hacer que todos los demás se sientan excluidos.
Por otra parte, las reuniones individuales eficaces están estructuradas de modo que el empleado toma la iniciativa mientras que el empresario escucha principalmente. De este modo, los empleados sienten que sus opiniones importan de verdad, lo que a su vez contribuye a aumentar su compromiso. A estudio realizado por Achievers Workforce Institute ha descubierto que el 79% de los empleados se sienten comprometidos si se sienten apoyados, valorados y atendidos.
7. Gestión eficaz
Obtener la opinión de sus empleados puede ayudarle a comprender las facetas de su estilo de dirección eficaz y los aspectos en los que puede introducir cambios. Las entrevistas individuales permiten a los directivos dar su opinión sobre el rendimiento de sus empleados, lo que facilita la gestión eficaz de los mismos.
Pero puede maximizar el impacto de una reunión individual una vez que esté preparado. Y eso empieza por elegir las preguntas adecuadas.
95 Preguntas más frecuentes que los directivos pueden hacer a sus empleados en las reuniones individuales
Escuchar las opiniones de los empleados y comprender sus progresos es importante. Para sacar el máximo partido de las reuniones, lo más eficaz es formular preguntas pertinentes.
Considere la siguiente lista de las principales preguntas para reuniones individuales que debería plantear a sus empleados:
Preguntas personales sobre crecimiento y desarrollo
- ¿Qué áreas de la empresa le interesa conocer mejor?
2. ¿Cuál ha sido el trabajo más destacado de la semana pasada?
3. ¿En qué proyectos quiere trabajar o participar más?
4. ¿Cuál ha sido el punto débil de la semana pasada?
5. ¿Qué es lo que quieres probar y no has tenido los recursos o el tiempo para hacerlo?
6. ¿Es tu trabajo similar al que esperabas cuando aceptaste la oferta? En caso negativo, ¿en qué se ha diferenciado?
7. ¿Qué otras funciones de nuestra empresa le parecen interesantes? 8. ¿Qué habilidades requieren los puestos en los que le gustaría trabajar?
8. ¿Qué competencias desearía adquirir de inmediato?
9. ¿Qué objetivos profesionales espera alcanzar en los próximos seis a doce meses, y por qué?
10. ¿Recibes una evaluación adecuada de tu trabajo?
11. ¿Qué más puedo hacer para ayudarle a progresar en su carrera?
12. ¿Cuáles han sido sus momentos más destacados del mes pasado en el trabajo y fuera de él?
13. ¿Qué le gustaría hacer más fuera del trabajo este próximo mes?
14. ¿A qué empleado quiere observar y de quién quiere aprender? ¿Qué espera descubrir?
15. ¿Cómo puedo mejorar?
Preguntas personales para mejorar la comunicación
16. ¿Qué es necesario para mejorar el rendimiento del equipo?
17. ¿Está satisfecho con nuestros niveles de comunicación? ¿Cómo lo cambiaría?
18. ¿Qué tiene en mente ahora mismo que no hayamos discutido aún?
19. Si usted dirigiera nuestro equipo, ¿qué haría de forma diferente?
20. ¿Quién está haciendo un trabajo excelente en el equipo? ¿Qué han hecho?
21. ¿Estoy trabajando como el mejor gestor que podrías desear? ¿Qué podría hacer mejor?
22. ¿Cuál es el mejor momento para darle mi opinión durante el horario laboral?
23. ¿Ha fallado nuestra comunicación? ¿Puedes darme un ejemplo?
24. ¿Hay algo que sería productivo que volviera a explicar a nuestro equipo?
25. ¿Estoy proporcionando claridad sobre nuestra dirección?
26. 26. ¿En qué aspectos le gustaría que me implicara más en sus operaciones diarias? ¿En qué aspectos le gustaría que participara menos?
27. ¿Qué debemos cambiar en nuestras reuniones de equipo?
28. ¿Qué le gusta de nuestras reuniones individuales? ¿Qué se puede mejorar?
29. ¿Hay alguna función o responsabilidad en el equipo que no tengas clara?
30. ¿Cuáles son tus prioridades para este mes o esta semana?
31. ¿Cuál es un problema importante que tenemos en nuestro equipo y que tal vez yo desconozca?
32. ¿Cómo podríamos mejorar la colaboración interfuncional en nuestra empresa?
33. ¿De qué puedo responsabilizarte la próxima vez que hablemos?
Preguntas de una reunión individual sobre la motivación de los empleados
34. Si usted fuera el Director General, ¿qué cosas cambiaría?
35. ¿Qué podríamos cambiar del trabajo para usted que mejorara su vida personal?
36. ¿Qué es lo que más te enorgullece de este mes? ¿Esta semana?
37. ¿Qué le apasiona, profesional o personalmente?
38. ¿Quién de nuestro equipo merece un reconocimiento por su trabajo y por qué?
39. ¿Qué te gustaría que hiciera más? ¿Menos?
40. ¿Qué han hecho tus antiguos jefes que te haya inspirado y motivado?
41. ¿Qué han hecho sus anteriores jefes que le haya frustrado?
42. ¿Cómo es para ti un día de trabajo productivo e ideal? Cuéntamelo.
43. 43. ¿Qué le motiva e ilusiona a la hora de trabajar en un proyecto?
44. 44. ¿Está contento en su puesto actual? ¿Qué podría mejorarlo?
45. ¿Es feliz en su trabajo? Valórelo en una escala del 1 al 10.
46. ¿Qué es lo que menos le gusta de su trabajo diario?
47. ¿Qué le gustaría recomendar para mejorar la cultura de nuestro lugar de trabajo?
48. ¿Encuentra productivo su entorno de trabajo? ¿Hay algo que le impida ser productivo?
49. ¿Está orgulloso de las funciones y responsabilidades laborales?
50. ¿Qué opina del equilibrio entre la gestión y su trabajo?
51. 51. ¿Qué opina del equilibrio entre su trabajo y su vida personal? ¿Qué le gustaría cambiar?
52. ¿Hay algún objetivo que tengamos a nivel de equipo, de empresa o individual que te parezca totalmente inalcanzable? En caso afirmativo, ¿por qué?
53. ¿Qué es lo mejor de trabajar en nuestra empresa?
54. ¿Cómo se siente con respecto a sus objetivos?
55. ¿Cuál le describe mejor durante la última semana o el último mes?
Preguntas personales sobre el trabajo en equipo y la colaboración
56. ¿Colabora el equipo suficiente y eficazmente? Si no es así, ¿cuál es el obstáculo?
57. ¿Hay alguna situación en el grupo de la que deba ser informado? ¿De qué se trata?
58. ¿Puede mantenerse en contacto con todo el mundo? ¿Puedo ayudar de alguna manera?
59. ¿Con qué miembros del personal le gustaría llevarse mejor?
60. ¿Puede pedir ayuda a los demás? En caso negativo, ¿por qué no?
Preguntas en reuniones individuales sobre obstáculos, retos y preocupaciones
61. ¿Qué puedo hacer bien para que trabajes mejor?
62. ¿Dónde necesita ayuda?
63. ¿Tiene preguntas sobre con qué trabajan los demás miembros del equipo?
64. ¿Qué podría facilitar tu día a día? ¿Qué necesita?
65. Si fuera responsable de contratación, ¿para qué puesto sería su próxima contratación?
66. ¿Qué le gustaría compartir pero le resulta un poco estresante plantear en persona?
67. ¿Tiene preguntas que le ayudarían en su vida cotidiana?
68. ¿Qué es lo que tiene menos claro sobre la estrategia y los objetivos de nuestra empresa?
69. ¿Necesita ayuda para completar este proyecto?
70. ¿Puede señalar los problemas exactos a los que se enfrenta?
71. ¿Cómo puedo ayudarle a afrontar estos retos?
72. ¿Necesita ayuda de sus compañeros de trabajo?
Preguntas personales sobre el rendimiento de los empleados
73. Dé un ejemplo de una contribución significativa que haya hecho este trimestre.
74. ¿Qué valor corporativo ha observado emular con éxito en los últimos meses?
75. Describa cómo sus acciones les han influido para avanzar en su función.
76. ¿En qué tipo de proyectos destaca?
77. ¿Qué tal se le ha dado fijar y alcanzar objetivos durante los últimos meses?
78. ¿Cuáles son algunos proyectos o áreas de interés que podrían ayudar?
79. ¿Cómo ayudó a la empresa a alcanzar sus objetivos actuales de realizar más transacciones, iniciar más campañas, etc.?
80. ¿Cuáles son algunos de los casos en los que usted y los demás interactúan favorablemente?
Preguntas en reuniones individuales para dar y recibir opiniones
81. ¿Cómo puedo ayudarle a llevar una vida más sencilla?
82. ¿Te hago participar en las decisiones del equipo de manera suficientemente eficaz? ¿Quieres participar más?
83. ¿Le bastan nuestras sesiones individuales? En caso negativo, ¿por qué?
84. ¿Cómo debo comunicarles mi opinión?
Preguntas de una reunión individual sobre el compromiso de los empleados
85. ¿Cuáles han sido sus momentos más destacados de la semana, tanto profesional como socialmente?
86. ¿Tiene actualmente algo en mente?
87. ¿Cree que puede desconectar después del trabajo? En caso negativo, ¿por qué no?
Preguntas para las reuniones cara a cara con empleados remotos
88. ¿Qué podría mejorar nuestra comunicación?
89. ¿Qué le parece eficaz de trabajar a distancia y qué dificultades encuentra?
90. ¿En qué medida se siente parte de su equipo?
91. ¿Ha podido aprender más? Si no es así, ¿cómo puedo ayudarle a conseguirlo?
Preguntas sobre la satisfacción en el trabajo en una reunión individual
92. ¿Sus objetivos profesionales coinciden con los de la empresa?
93. ¿Qué aspecto de su trabajo considera más satisfactorio?
94. ¿Cómo puede su equipo directivo ayudarle y formarle más eficazmente?
95. ¿Le gustaría que apreciaran su trabajo?
Puede utilizar estas preguntas para prepararse antes de su reunión individual con los empleados, lo que puede ayudarle a obtener mejores opiniones y a impulsar el compromiso de los empleados.
Palabras finales
La capacidad del directivo para celebrar reuniones individuales motivadoras con los empleados para apoyarles y guiarles en sus objetivos demuestra el temple de cualquier gran equipo. Por lo tanto, celebrar reuniones individuales con éxito con sus empleados es la necesidad del momento.
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