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Proporcionar una cultura de trabajo sana, respetable y responsable debería ser una de las principales prioridades de todas las empresas y organizaciones del mundo.
Dado que los recursos humanos son el mayor activo de una empresa, es importante gestionar todo tipo de problemas y quejas en el trabajo para que los empleados se sientan valorados positivamente.
Los estereotipos basados en el grupo étnico, la religión o cualquier otro tipo de diferencia deben evitarse a toda costa. Los estereotipos pueden minar la moral de los empleados, desmotivarlos y, a la larga, provocarles una baja productividad.
También dificulta que los grupos y las personas se lleven bien, lo que repercute negativamente en la organización. Perjudica el sentimiento de los empleados y merma el espíritu de equipo en general. En este blog analizamos 10 formas de gestionar los estereotipos en el lugar de trabajo de manera eficaz.
10 métodos para tratar los estereotipos en el lugar de trabajo
Los estereotipos en cualquier nivel de la empresa deben tratarse con cuidado. Aunque la dirección pueda establecer políticas contra ellos, pueden seguir existiendo de un modo u otro.
Métodos sencillos como educar a los miembros del equipo en contra de estas prácticas, establecer una política de empresa en contra de estas prácticas, dar a la gente la oportunidad de estrechar lazos mediante ejercicios de equipo, etc., pueden ayudar.
He aquí 10 formas eficaces de hacer frente a los estereotipos en el lugar de trabajo:
1. Sensibilizar y educar
Es importante que todos los empleados de una empresa u organización reciban una formación adecuada sobre los distintos tipos de casos o comportamientos estereotipados en el trabajo.
La mayoría de las personas no son conscientes de cómo sus palabras, acciones o declaraciones pueden ser moralmente despectivas o estereotipadas hacia un determinado subconjunto de personas.
Es importante poner de relieve todos los casos, palabras o acciones de este tipo para que los empleados reciban la formación adecuada y se pueda aumentar la concienciación sobre este tipo de comportamiento.
2. Predicar con el ejemplo
Una de las cosas más importantes cuando se trata de un comportamiento negativo es que se transmite de un nivel de dirección a otro.
Cuando la alta dirección de una empresa es sensible a los distintos orígenes religiosos, culturales y étnicos en el trabajo y ofrece respeto y aprecio a una plantilla tan diversa, lo mismo harán los siguientes niveles de dirección.
Es importante que la formación sobre comportamientos estereotipados se imparta de arriba abajo para que los empleados puedan aprender de sus superiores.
3. Establecer políticas y directrices claras
Otro paso importante hacia la concienciación y el desarrollo de métodos para gestionar los estereotipos en el trabajo es establecer directrices claras y enumerar las políticas de la empresa para que los empleados sepan de qué comportamientos en el trabajo, palabras o acciones deben mantenerse alejados.
Las normas y reglamentos son una de las formas más fáciles de mantener el decoro en el trabajo y, sin una palabra escrita, puede resultar difícil para los empleados articular tales casos y evitarlos.
4. Fomentar las opiniones de los empleados
Los empleados de una empresa pueden sufrir comportamientos estereotipados en su lugar de trabajo sin que salgan a la luz o sean denunciados por un empleado.
Es importante animar a los empleados a que den su opinión sobre cualquier comportamiento en el trabajo que pueda estar minando su moral o desanimándoles en el puesto de trabajo.
Los directivos pueden anonimizar esta información para que los empleados participen más libremente. Las opiniones de los empleados pueden recogerse tras las reuniones anuales, las reuniones sociales o los procedimientos de evaluación de RRHH.
5. Aplicar prácticas de contratación diversificadas
Una de las cosas más importantes para eliminar los comportamientos estereotipados en el lugar de trabajo es contratar una plantilla diversa y ser culturalmente integrador.
Esto puede hacerse reservando un determinado porcentaje para contratar a personas de todos los grupos culturales y orígenes étnicos.
Contar con una plantilla amplia y diversa permite mejorar la sensibilidad cultural en el lugar de trabajo y los empleados empiezan automáticamente a apreciar sus diferencias.
6. Promover grupos de recursos para empleados
Los grupos de recursos para empleados son una de las mejores iniciativas que han existido en las grandes empresas de todo el mundo.
Estos grupos de trabajadores pueden crearse en las empresas para ayudar a todo tipo de empleados de distintos orígenes, preferencias o estilos de vida y ayudarles a resolver los problemas o tensiones que puedan tener en el trabajo.
Como empleador, estos grupos son beneficiosos, ya que ayudan a los trabajadores a mitigar los problemas internos y, por tanto, a elevar la moral de los empleados.
7. Ofrecer formación sobre sensibilidad cultural
Conocer las distintas culturas y ser sensible a las diferencias que las personas tienen en sus pensamientos, acciones, antecedentes religiosos o socioeconómicos puede ayudar a concienciar a los empleados.
Los empleados que reciben este tipo de formación son más conscientes de sus palabras, acciones y comportamiento en el trabajo, y aceptan mejor todo tipo de culturas y grupos étnicos en el trabajo, lo que a su vez puede contribuir a fomentar la colaboración y el espíritu de equipo.
La formación en sensibilidad cultural ha demostrado su eficacia contra los prejuicios, la parcialidad, el racismo, el sexismo y los estereotipos en el trabajo en todo el mundo.
8. Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo
Como continuación de la estrategia anterior, las empresas también deberían incluir ejercicios de colaboración y creación de equipos al menos una vez al año para ayudar a los empleados a forjar vínculos en actividades sencillas que requieran coordinación y esfuerzo.
Cuando se les ofrece una plataforma para trabajar juntos en un entorno social, los miembros del equipo tienen la oportunidad de establecer mejores vínculos entre sí y crear relaciones que se extienden también a su entorno de trabajo.
Marque al menos una salida de equipo con ejercicios de team building o dedique tiempo a almuerzos o cenas de equipo con regularidad.
9. Establecer un proceso de resolución de quejas
Un sistema de resolución de quejas sólido y eficaz es una parte importante de las funciones de RRHH en cualquier organización que tenga más de 25 empleados.
En el trabajo, los directivos deben ser capaces de gestionar cualquier caso de parcialidad o cuestiones relacionadas con el racismo o los estereotipos en el trabajo. Esto puede incluir formularios de denuncia anónimos, formación obligatoria, etc., para que los empleados se sientan libres de acudir a la dirección en busca de ayuda.
Las quejas deben resolverse rápidamente y la dirección debe tratarlas siempre con cuidado y sensibilidad.
10. Celebrar la diversidad y los logros
Una de las mejores maneras de hacer frente a los comportamientos estereotipados en el trabajo es celebrar las diferencias que hay entre las personas, ya sean religiosas, étnicas, de estilo de vida o de elecciones personales.
Esto ayuda a los empleados a superar las diferencias que puedan tener y contribuye a crear una cultura socioeconómica en el trabajo.
La mejor manera de hacerlo es celebrando festivales y otras fiestas individuales, como el Día Internacional del Trabajo, el Día de la Mujer, el Día del Padre, el Día de San Patricio, etc.
Conclusión
Los estereotipos, a diferencia de los prejuicios y el favoritismo, pueden existir superficialmente y pueden eliminarse fácilmente del lugar de trabajo con estas 10 estrategias eficaces. Con estos métodos, las empresas pueden formar a sus empleados para que respeten a todos los subconjuntos en función del color, la casta, el credo, la religión o cualquier otro grupo étnico.
Los empleados que comprenden y actúan activamente contra los estereotipos pueden ser más complacientes, tener mejor espíritu de equipo, funcionar bien dentro de las organizaciones y, a su vez, tener una mayor productividad y una moral más alta en el trabajo.
Implicando a los empleados en la educación contra los estereotipos y ayudando a los equipos a formarse en sensibilidad cultural, las empresas pueden descartar cualquier comportamiento o actitud estereotipada entre los empleados.
