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El absentismo laboral puede tener varias consecuencias negativas en una empresa. De hecho, hasta un punto en el que afecta a la rentabilidad y la productividad general de una empresa.

El absentismo puede ser aún más perjudicial en estas dos situaciones:

  • Cuando un empleado falta al trabajo en épocas de gran actividad.
  • Cuando los plazos de determinados proyectos se acercan rápidamente.

Aunque hay algunos motivos, como el servicio de jurado, la observancia de fiestas religiosas y la baja por incapacidad, que son inevitables, algunos trabajadores abusan de las leyes que les protegen legalmente de ser sancionados por faltar al trabajo.

Las empresas entienden que los empleados pueden faltar al trabajo por razones ajenas a su voluntad, pero faltar más de lo razonable puede perjudicar a una empresa en más de un sentido. La productividad disminuye, lo que puede afectar a los resultados de cualquier empresa.

Se calcula que el absentismo laboral cuesta a los empresarios 3.600 dólares anuales por cada empleado por hora y 2.650 dólares anuales por cada asalariado.

¿Qué es el absentismo laboral?

El absentismo laboral es la ausencia habitual o continua del lugar de trabajo. Puede ser un signo de falta de compromiso y puede indicar que los empleados de una empresa no están interesados en su trabajo o en la propia empresa.

Esto puede deberse a una baja moral o a que los empleados se sienten quemados y desconectados de sus tareas. No puede resolverse por completo, pero puede mejorarse utilizando algunas estrategias clave.

Ejemplos de absentismo laboral

Hay muchas razones por las que un empleado puede ausentarse regularmente del trabajo. A menudo se debe al desapego por su función, pero también puede haber otros factores subyacentes.

Algunos ejemplos de absentismo laboral son:

  • 🤒 Illnesses or injuries: When an employee is sick or injured, doctor’s appointments and recovery can be a reason for absenteeism in the workplace.
  • 💼 Job hunting: If an employee is unsatisfied with the current job (for different reasons), they may seek other employment opportunities, missing work to attend job interviews.
  • 📅 Inflexible schedules: Organizations that do not allow employees to work from home occasionally tend to see a high absenteeism rate.
  • 👶 Childcare and eldercare: An employee may be absent for many days at work if they cannot find other alternative care for their children or adults that they are responsible for.
  • 🧠 Enfermedades mentales: Según un estudio publicado en el NCBI (Instituto Nacional de Salud Mental), la depresión es la principal causa de absentismo laboral.
  • 😔 Disengagement: Employees who are no longer passionate about their job are more likely to be absent due to a lack of motivation.
  • 😮💨 Burnout: Los empleados con exceso de trabajo pueden enfermar debido a la falta de aprecio, al alto estrés o a los altos niveles de presión.
  • 🥺 Harassment: Employees that are constantly picked on or singled out, whether by other employees or senior managers, are more likely to miss work to escape the bullying.
  • ⏰ Time theft: Taking long breaks, coming in late, or leaving early, instead of taking a whole day off are also considered absenteeism.
  • 🧓 Age: On average, younger people are more likely to miss more work than older people.

7 estrategias exitosas para reducir el absentismo laboral

Para ayudarle a superar los retos del absentismo, asegúrese de seguir estos consejos:

1. Realice una encuesta a sus empleados para conocer los motivos del absentismo y saber cuál es la causa principal del mismo

  • El primer paso para abordar el problema del absentismo es averiguar cuál es la causa. ¿Está relacionado con el lugar de trabajo o sus empleados están lidiando con algo en su vida personal?
  • Mantenga las líneas de comunicación abiertas con los empleados y averigüe si hay algún cambio en el que pueda ayudar.
  • Cuando los empleados regresan de un permiso prolongado, como una baja por maternidad o una enfermedad prolongada, es bueno hablar con ellos sobre su regreso.
  • Sobre la base de la entrevista de reincorporación al trabajo, puede tomar las medidas adecuadas para asegurarse de que el empleado está preparado para volver y conseguir que se reincorpore al ritmo de trabajo.

2. Cree planes personalizados para cada equipo que se enfrente al problema del absentismo. Las razones para ello en el equipo de marketing podrían ser muy diferentes a las del equipo de atención al cliente

  • Si un departamento específico tiene problemas de absentismo debido a problemas de salud, la solución será completamente diferente en comparación con un departamento que tiene el mismo problema, pero con una razón subyacente diferente de baja moral o empleados que buscan otras oportunidades de trabajo.
  • En un lugar de trabajo o un departamento en el que los empleados caen enfermos con más frecuencia, introduzca la opción de un horario flexible o la posibilidad de trabajar desde casa.
  • Digamos que su equipo de marketing está experimentando saltos significativos de absentismo. Podría deberse a la falta de comunicación del proyecto, a sus objetivos, a los plazos inalcanzables o a la forma en que interactúan los miembros del equipo. En esta situación, puede crear un plan personalizado que implique la creación de un equipo, habilidades de comunicación y, quizás, un marco temporal del proyecto más flexible.
  • Por otro lado, si un equipo de atención al cliente está viendo niveles inaceptables de absentismo, puede recaer en el estrés de la comunicación con los clientes. Una forma de aliviar la presión de un equipo de atención al cliente es permitir descansos más largos, crear un guión más completo o implantar un sistema automatizado que responda a las preguntas básicas de los clientes dejando solo las cuestiones complejas para los representantes de atención al cliente.

3. Implementar un programa de bienestar. Priorizar la salud física, emocional y mental.

  • Ofrecer un programa completo de bienestar en el lugar de trabajo puede reducir el absentismo y mejorar el compromiso de los empleados. Si tus equipos trabajan en un entorno muy estresante, descubre formas de desestresarlos en el trabajo y ayúdales a priorizar el bienestar mental.
  • Cuando se aborda la salud mental, emocional y física, el compromiso y la asistencia al lugar de trabajo pueden mejorar, y es más que probable que lo hagan, de forma natural.

4. Ofrecer días de vacaciones y tiempo libre remunerado

  • Ofrecer una baja por enfermedad pagada, una baja por paternidad/maternidad pagada y otros permisos pagados hace que los empleados quieran permanecer en su empresa y estén más comprometidos. Implantar permisos pagados y concederme tiempo puede ayudar a reducir el absentismo.
  • La baja por enfermedad pagada ayuda a reducir el absentismo y da a los empleados la flexibilidad de quedarse en casa cuando se sienten mal. Esto también evita que otros empleados puedan enfermar. Esto es especialmente cierto durante las épocas de COVID. Permite a los empleados tener tiempo para hacer la cuarentena y recuperarse de su enfermedad. La baja por enfermedad pagada puede afectar significativamente a la decisión de un empleado de volver al trabajo.

5. Considerar la posibilidad de un horario flexible y priorizar la conciliación de la vida laboral y familiar

  • Ofrecer un horario flexible a los empleados aumentará su compromiso, reavivará su pasión por el trabajo que una vez tuvieron, o incluso encenderá una pasión que nunca comenzó en primer lugar.
  • Con la creciente popularidad de Zoom y otras alternativas de Zoom, trabajar desde casa es más fácil que nunca. Las reuniones ya no tienen que celebrarse en una sala de conferencias.
  • Algunas empresas incluso han descubierto que pasar a una semana laboral de 4 días aumenta la productividad y disminuye la posibilidad de absentismo laboral.

6. Mejorar la moral de los empleados con reconocimiento, aprecio y gratitud

  • Implementar un programa de recompensas es un gran motivador para que los empleados se mantengan comprometidos y reduzcan el absentismo.
  • Aunque no pueda evitar algunas ausencias, un programa de recompensas puede mantener a sus empleados motivados y comprometidos con el trabajo.
  • Cuando se reconoce a los empleados por su trabajo, se les sube la moral. Asegúrese de reconocer y recompensar a los empleados con el mejor registro de asistencia.
  • Aumente el compromiso celebrando los cumpleaños de los empleados en el lugar de trabajo. Enviar una simple tarjeta de agradecimiento, una carta de reconocimiento o incluso un regalo personalizado a sus empleados puede hacer que vayan más allá del deber. Además, organice de vez en cuando ejercicios extracurriculares de creación de equipos.
🏆
El simple reconocimiento de un trabajo bien hecho, o incluso su mera presencia en el lugar de trabajo, puede elevar la moral y, a su vez, aumentar la productividad. Apoyar a los empleados a través de los desafíos puede hacer que los empleados se sientan más animados y más comprometidos con su trabajo.

7. Crear un entorno que fomente el diálogo saludable, la conexión, la colaboración y la retroalimentación

Collaboration can enhance performance and create a healthy relationship between employer and employee. Creating opportunities for open dialogue can ensure a smoother workflow for everyone, improve productivity, and boost morale on all sides.

Fomente la colaboración en el lugar de trabajo de las siguientes maneras:

  • Una plantilla diversa puede crear un entorno en el que personas de diferentes orígenes puedan colaborar y llegar a un punto común.
  • Mantener un entorno respetuoso y fomentar este comportamiento es esencial para una colaboración eficaz.
  • Cuando surjan conflictos, cree un entorno psicológicamente seguro en el que los empleados puedan ser abiertos entre sí y puedan resolver los problemas entre ellos.
  • La cosa se complica aún más cuando los empleados no creen en la empresa u organización para la que trabajan. Así que asegúrate de generar confianza con tus empleados.

Cómo reducir al mínimo el absentismo laboral

La cantidad de absentismo que una empresa u organización puede tolerar varía de un empleado a otro, de una empresa a otra y, a veces, de la época del año.

Una de las principales claves para reducir el absentismo es asegurarse de que la política de asistencia es clara y la entienden todos los empleados actuales y los nuevos contratados.

Los empresarios también pueden disuadir a los empleados de ausentarse tomando medidas proactivas como:

  • Premiar la buena asistencia
  • Proporcionar apoyo a la salud emocional y física
  • Centrarse en el equilibrio entre el trabajo y la vida privada
  • Creación de un horario flexible
  • Ofrecer oportunidades para trabajar desde casa
  • Mantener la comunicación abierta
  • Fomentar la colaboración
  • Pedir opiniones periódicamente
  • Reducir el estrés en el trabajo
  • Tener una política de asistencia clara

Cuando los empleados se ausentan, esto supone una mayor presión y una carga de trabajo más importante para los demás. Y no sólo eso, también genera un mayor coste para el empresario. Con el exceso de ausencias, la empresa puede dedicarse a buscar sustitutos o, tal vez, a pagar a otros horas extras para que cubran temporalmente al empleado ausente.

El hecho de que el pago de horas extraordinarias cueste más dinero al empresario puede reducir significativamente los beneficios y aumentar el coste del trabajo para el empresario.

Cuando existe un entorno en el que los empleados no quieren ausentarse, es más probable que estén presentes. Crear un entorno sano y estable para los empleados es la mejor manera de reducir el absentismo laboral.

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