Importancia y beneficios del compromiso de los empleados: Por qué es la clave del éxito de las empresas
Como líder empresarial o de RR.HH., ¿puede describir a sus empleados como motivados, productivos y comprometidos? ¿Disponen de la orientación, los recursos y los incentivos necesarios para rendir al máximo? Aunque la mayoría de los empleados han opinado que contemplarían la posibilidad de renunciar si surgiera una oportunidad adecuada, ya que cambiar de trabajo no se debe únicamente a consideraciones salariales, sorprendentemente, 71% de los individuos de la Generación Z han compartido que estarían dispuestos a quedarse si su trabajo fuera más significativo.
Hay preguntas críticas relacionadas con el compromiso de los empleados que deben plantearse; además, los líderes deben comprender la importancia del compromiso de los empleados para impulsar la productividad.
↠ Según la reciente encuesta de Gallup, los empleados que "no están comprometidos" (51%) son personas que ya no están apegadas a su trabajo y a su empresa y que dejarán su compañía en cuanto encuentren una oferta de trabajo ligeramente mejor.
↠ Mientras que los empleados "activamente desvinculados" (13%) tienen experiencias laborales miserables y contagian su infelicidad a sus compañeros. Los datos agregados muestran que la mayoría de los empleados no están comprometidos (64%). Actualmente, solo el 36% de los empleados están comprometidos.
↠ Aunque sólo el 13% de los empleados están activamente desvinculados, tenerlos es bastante caro. El informe State of the American Workplace de Gallup afirma que "los empleados activamente desvinculados cuestan a Estados Unidos entre 483.000 y 605.000 millones de dólares cada año en pérdida de productividad."
¡Eso es demasiado dinero para que una economía pierda en un año! A nivel de empresa, Gallup afirma que el coste de tener empleados que no están comprometidos es el equivalente al 18% de su salario anual.
Hagamos unos cálculos sencillos: supongamos que una empresa tiene 1.000 empleados con un salario medio de 60.000 dólares cada uno. Si la falta de compromiso es del 64%, el coste de su falta de compromiso sería de aproximadamente 6,9 millones de dólares. Una sola empresa puede perder esta cantidad de dinero cuando los empleados no están comprometidos.
Por lo tanto, las empresas deben adoptar el compromiso de los empleados como un factor esencial para la longevidad y el éxito empresarial.
Dado que la mayoría de los empleados no están comprometidos, los líderes necesitan saber qué se necesita para mantener a los empleados comprometidos, es decir, la salsa secreta. Pero primero, entendamos cuáles son los beneficios de mantener a los empleados comprometidos.
Por qué es importante el compromiso de los empleados: 6 beneficios de los empleados comprometidos para una empresa
Cuando las empresas se esfuerzan por mantener a los empleados comprometidos, experimentan muchos beneficios, como:
1. Reducción del absentismo
Las empresas sufren pérdidas de productividad cuando los empleados no se presentan a trabajar. Aunque algunos empleados pueden tener eventos no planificados que les hagan faltar al trabajo, como enfermedades graves, accidentes u otras emergencias personales, podría ser un signo de bajo compromiso cuando hacen un hábito de faltar al trabajo intencionalmente.
Los empleados que no están comprometidos son más propensos a faltar al trabajo simplemente porque su motivación es baja. Una de las ventajas de mantener a los empleados comprometidos es que las empresas consiguen reducir el absentismo en un 41% y aumentar la productividad en un 17%.
2. Mejor retención de los empleados
Retener a los empleados con talento y motivación es fundamental para el éxito general de una empresa. Cuando los empleados no están comprometidos, empiezan a explorar otras opciones de trabajo, lo que provoca un alto índice de rotación.
Los costes directos e indirectos de la rotación de personal pueden ser abrumadores para cualquier empresa, como por ejemplo, los costes de contratación y formación de un nuevo empleado. Gallup calcula que el coste de sustituir a un empleado es entre la mitad y el doble de su salario anual.
Sin embargo, cuando los empleados están comprometidos, muestran compromiso y es más probable que permanezcan en su organización.
3. Mayor rentabilidad
Uno de los principales objetivos de muchas empresas es obtener beneficios. Como ya se ha dicho, los empleados comprometidos muestran dedicación al trabajo, hacen contribuciones significativas, prestan atención a las necesidades de los clientes y ofrecen soluciones innovadoras.
Estos comportamientos de las unidades de negocio altamente comprometidas se traducen en un 21% más de rentabilidad.
4. Mejora de la moral de los empleados
El compromiso de los empleados afecta a la moral de los mismos, lo que significa que los empleados comprometidos demuestran una moral alta, y viceversa.
Cuando hay un bajo compromiso, los empleados suelen mostrar signos de baja moral, que incluyen evitar nuevos proyectos, producir trabajo de baja calidad, reducir la comunicación con los compañeros de equipo, acaparar información valiosa o mostrar pesimismo sobre los objetivos de la empresa y críticas hacia sus líderes.
Sin embargo, los empleados comprometidos no muestran estos signos, ya que están comprometidos a producir resultados excelentes.
5. Mejores calificaciones de los clientes
Los empleados comprometidos tienden a mostrar una gran preocupación por los clientes de sus empresas ofreciéndoles un servicio de calidad.
Como resultado de sus tendencias proactivas e innovadoras, los equipos altamente comprometidos experimentan un aumento del 10% en las valoraciones de los clientes. Debido a las altas valoraciones de los clientes, las empresas también disfrutan de un aumento del 20% en las ventas.
6. Aumento del conocimiento de la marca
Normalmente, los empleados tienden a hablar de su empresa con todo el mundo: sus amigos, su familia, su red profesional y las redes sociales.
Si tiene empleados comprometidos, demostrarán su entusiasmo y su apego psicológico a su empresa en todo momento hablando positivamente de su empleador, sin siquiera darse cuenta de que están aumentando el conocimiento de la marca de la empresa.
Como resultado, la gente utiliza esas opiniones de los empleados cuando necesita tomar decisiones de compra o decidir si trabajar para su empresa. Es necesario mantener el compromiso de los empleados si te importa la marca de tu empresa.