12 Stratégies d'engagement et de rétention dans l'industrie manufacturière

Si les ressources humaines n'étaient pas déjà un défi, elles le sont encore plus dans l'industrie manufacturière. Ce secteur est confronté à l'idée préconçue selon laquelle un emploi dans l'industrie manufacturière n'est pas "attrayant" ou est plutôt "dépassé".

L'industrie manufacturière est le fer de lance de la relance économique d'un pays. Cependant, la réalité du recrutement ne reflète pas cette réalité, à tel point que 83 % des fabricants considèrent qu'attirer et retenir les talents est leur principal défi.

Il ne s'agit pas seulement d'une question de perception. Le défi est également attribué à la concurrence croissante et à la méconnaissance des possibilités de carrière dans le secteur.

Par conséquent, attirer, engager et retenir les employés dans l'industrie manufacturière sera un parcours très différent de celui des autres industries. Comment les grandes entreprises de l'industrie manufacturière relèvent-elles ces défis et assurent-elles leur réussite ?

Vous êtes sur le point de le découvrir.

Comment les industries manufacturières attirent-elles les employés ?

Voici quatre moyens efficaces pour les industries manufacturières d'attirer des employés.

1. Embaucher des travailleurs diversifiés

L'industrie manufacturière était plutôt tristement célèbre pour son manque de diversité au sein de la main-d'œuvre. Une étude de Deloitte a mis en lumière les différences entre les hommes et les femmes dans le secteur manufacturier. Il en ressort que les femmes sont 1,8 fois plus susceptibles de quitter l'industrie. Et il ne s'agit là que d'un aspect de la diversité. Il existe d'autres problèmes liés à la race, à l'âge, à l'origine, etc. L'industrie a pu constater que ce manque de diversité a entraîné une pénurie de travailleurs qualifiés.

Une analyse plus approfondie a révélé que les entreprises qui pratiquent la diversité et encouragent les environnements inclusifs sont plus susceptibles d'obtenir de meilleurs résultats financiers. Par exemple, The Hershey Company est une entreprise qui a énormément intégré la diversité au sein de sa main-d'œuvre.

Selon Alicia Petross, responsable en chef de la diversité chez Hershey's, "la diversité est un élément important de l'inclusion - nous voulons que la représentation de notre main-d'œuvre reflète notre base de consommateurs". Son programme de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) comprend l'augmentation de la diversité de sa main-d'œuvre: gains dans les segments de la main-d'œuvre noire (+7 %), latino (+13 %) et asiatique (+3 %).

2. Construire des perceptions positives

Changer de perspective est une responsabilité difficile. Nombreux sont ceux qui ne veulent même pas envisager une carrière dans l'industrie manufacturière, simplement en raison de son image de rigidité ou de l'absence d'avantages personnels et pécuniaires. Ils sont également confrontés à l'image d'un environnement de travail peu sûr et peu hygiénique.

Pour surmonter cet obstacle, les entreprises manufacturières ciblent les marchés locaux et s'engagent dans une communication efficace pour montrer les avantages et les bénéfices du travail dans l'industrie manufacturière. Elles les font connaître via les sites de carrière et les médias sociaux pour mettre en avant les technologies de pointe, les rémunérations compétitives, la forte culture d'entreprise et la manière dont elles placent la sécurité et les communautés locales au centre de leurs préoccupations, etc.

Les entreprises mettent également l'accent sur la diversité des compétences requises pour faire fonctionner les machines plutôt que sur les emplois physiquement exigeants. Montrer que l'on est bien chez soi contribue grandement à donner une image positive de l'entreprise et de l'environnement de travail.

3. Investir dans les recommandations des employés

Le recrutement n'est jamais l'affaire d'une seule personne. Il nécessite l'aide et la participation de différents services et des employés actuels. Il en va de même pour l'industrie manufacturière, qui s'appuie énormément sur les recommandations de ses employés.

Avant de mettre en œuvre les recommandations, ils sont prudents et sensibles à l'emplacement et aux avantages qui attireraient les employés. Ils les informent également sur les postes vacants et veillent à ce que le processus de référence soit facile à comprendre.

Afin d'encourager la diversité dans le recrutement, les entreprises utilisent les programmes de recommandation des employés pour attirer des candidats d'horizons différents.

Par exemple, Glowforge, une entreprise de fabrication d'imprimantes, offre 5 000 dollars pour chaque personne recrutée à partir d'un milieu sous-représenté. Ce système permet à l'industrie d'atteindre deux objectifs. Premièrement, elle peut attirer des employés diversifiés avec un minimum d'efforts. Deuxièmement, elle prépare et encourage les employés en place à travailler avec une main-d'œuvre diversifiée.

4. Utiliser l'automatisation

Les entreprises manufacturières ont besoin d'un grand nombre de travailleurs. Avec autant de candidats à embaucher et peu de personnel pour les qualifier à des fins d'embauche, il devient nécessaire d'inclure des moyens d'automatisation dans le processus.

Pour optimiser le processus, les entreprises utilisent des systèmes de suivi des candidats et des robots. Ils aident les entreprises à prendre en charge des volumes importants de recrutement, à trouver des talents de niche et à qualifier les candidats en fonction de leurs compétences, de leurs antécédents et de leur expérience, ce qui accélère finalement le processus. L'entreprise économise ainsi beaucoup de temps et de ressources qu'elle aurait autrement consacrés à l'embauche manuelle.

L'automatisation permet également de rationaliser la collecte de données, ce qui aide à comprendre le comportement et les attentes des candidats. Elle incite également la nouvelle génération à s'inscrire dans une usine intelligente, équipée d'une technologie de pointe et ouverte à la numérisation.

Comment les industries manufacturières engagent-elles leurs employés ?

Voici quatre façons efficaces d'impliquer les employés dans les industries manufacturières.

1. Connecter les employés à la vision d'ensemble

Étant donné que les travailleurs de l'industrie manufacturière travaillent dans les coulisses, ils sont souvent déconnectés de la vision globale des buts et objectifs de l'entreprise. En outre, certains employés de l'industrie manufacturière ne se sentent pas en mesure d'apporter des changements et rien ne tue leur motivation comme le fait de sentir que leur voix n'est pas prise en compte. Lorsqu'ils sont à ce point dissociés de la situation globale, cela conduit au cynisme et à un manque d'investissement émotionnel.

Pour ce faire, les entreprises impliquent les travailleurs dans des défis commerciaux réfléchis afin de proposer des solutions. Les incitations sont souvent évoquées lorsque l'on parle d'engagement. Mais elles ne doivent pas toujours être monétaires. Dans ce cas, vous devez fournir une incitation émotionnelle qui encourage les travailleurs à être plus productifs et à se rapprocher des objectifs de l'entreprise.

2. Reconnaissance des employés

Qui n'aime pas que l'on reconnaisse le bon travail qu'il accomplit ? Cela fonctionne même parfois mieux que le salaire. En fait, la recherche suggère que les travailleurs de l'industrie manufacturière qui se sentent valorisés sont plus de quatre fois plus susceptibles de signaler des niveaux élevés d'engagement des employés (59 % contre 13 %) et moins susceptibles de dire qu'ils se sentent stressés au cours d'une journée de travail normale (16 % contre 66 %).

Lorsque nous parlons de changement de perspectives, les entreprises ne peuvent pas considérer les employés de fabrication comme acquis. Pour reconnaître les employés, des entreprises renommées utilisent désormais des logiciels de reconnaissance des employés pour mettre en œuvre des plates-formes de reconnaissance entre pairs, donner des coups de feu et envoyer des courriels d'évaluation à tous les membres de l'équipe afin de souligner le bon travail et de maintenir le moral des travailleurs.

Ils organisent également des réunions de l'employé du mois au cours desquelles tout le monde célèbre le gagnant. Le fait de mettre l'accent sur les aspects positifs d'un employé l'aide à développer une vision positive de l'entreprise et augmente sa productivité et ses bénéfices.

3. Mettre en œuvre des programmes de formation et de développement

Tout employé qui entre dans une entreprise recherche une rémunération et une croissance lui permettant d'évoluer au sein de l'organisation. Les entreprises manufacturières doivent aussi régulièrement mettre à jour les connaissances des employés sur les nouvelles règles et réglementations en matière de sécurité, pour leur bien-être.

Cette formation améliore en fin de compte leurs performances et vous permet de vous porter garant de leur productivité auprès d'autres services et des consommateurs finaux. Par exemple, les entreprises de logistique qui visent une livraison plus rapide et une meilleure expérience client s'appuient largement sur la formation et la motivation des travailleurs dans les micro-centres d'exécution.

La mise en œuvre de programmes de formation et de développement à intervalles réguliers accroît l'engagement et contribue également à la fidélisation. En effet, le manque d'engagement s'explique généralement par le fait que les travailleurs n'ont pas d'opportunités de croissance ou qu'ils ne possèdent pas les compétences requises pour être prêts à assumer des rôles plus importants.

4. Promouvoir l'engagement des collègues

Le secteur de l'industrie manufacturière peut être un environnement assez stoïque et rude. Pour changer la trajectoire de l'industrie manufacturière, les entreprises ont commencé à encourager les employés à socialiser les uns avec les autres. Elles créent un environnement dans lequel les employés sont plus à l'aise pour faire preuve d'empathie les uns envers les autres. Les employés peuvent ainsi demander de l'aide à leurs collègues, ce qui permet d'éviter les accidents et de favoriser un environnement de travail plus satisfaisant.

Par exemple, les travailleurs des plates-formes pétrolières de Shell ont été invités à participer à un séminaire dans un contexte d'augmentation des accidents. L'entreprise a organisé des sessions avec des consultants en leadership respectés, au cours desquelles les employés ont été encouragés à s'ouvrir et à parler de leurs expériences personnelles sur le terrain, dans le seul but de se rapprocher les uns des autres. Les séances ont eu un impact considérable sur les employés, à tel point que le taux d'accidents de l'entreprise a diminué de 84 % et que la productivité des travailleurs s'est améliorée de manière significative.

Les ateliers ne sont qu'un moyen parmi d'autres d'encourager l'engagement des employés. Vous pouvez également faire des petits pas pour encourager les employés à interagir. Vous pouvez organiser des sessions et des activités pour briser la glace, commencer les réunions par des bavardages informels et même prévoir des sessions interactives spéciales. Une fois qu'ils auront développé des relations professionnelles à un niveau légèrement personnel, ils se réjouiront de venir au travail et seront encouragés à y rester.

Stratégies de fidélisation des employés dans les industries manufacturières

Voici les quatre meilleures stratégies de fidélisation des employés dans le secteur manufacturier.

1. Offrir des possibilités de croissance

L'industrie manufacturière a de nouveau l'image d'un manque de croissance. C'est compréhensible, car il est difficile de s'engager lorsque l'on effectue chaque jour les mêmes tâches répétitives. Pour y remédier, les entreprises manufacturières doivent déterminer quelles sont leurs attentes et s'efforcer d'y répondre par la formation et l'expérience. Cela aidera les employés à s'engager dès le premier jour et, à long terme, cela renforcera la loyauté, en particulier chez les jeunes travailleurs.

Pour encourager les pratiques de fidélisation des travailleurs permanents, les entreprises investissent dans le développement de leurs compétences, car elles savent que c'est ce qui maintiendra le bateau à flot. Elles montrent ainsi qu'elles se soucient de la carrière de leurs employés et qu'elles souhaitent qu'ils gravissent les échelons au sein de l'entreprise. Le meilleur moyen d'y parvenir est de définir un plan de carrière clair pour tous les employés dès leur entrée en fonction. Elles utilisent des logiciels de gestion des compétences, offrent des possibilités de développement professionnel et encouragent même les cadres à s'enquérir des objectifs à long terme de leurs équipes.

2. Définir les attentes dès le départ

Les études montrent que les engagements non tenus sont l'une des principales raisons de l'abandon d'une activité. C'est pourquoi il est essentiel de fixer des objectifs et des attentes réalistes dès le départ. Les entreprises en prennent bonne note, car les promesses non tenues ruinent la confiance que les salariés ont en elles. Au lieu de cela, elles font preuve d'une plus grande transparence en ce qui concerne les possibilités de travail et la culture d'entreprise.

Mettez en place un processus d'intégration solide au cours duquel les employés auront un aperçu détaillé du fonctionnement de l'entreprise, de l'identité des membres de leur équipe, de la politique de l'entreprise, de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, des mesures de sécurité, etc. Plus votre processus d'intégration est précis, plus vous fixez des attentes réalistes.

3. Réévaluer l'environnement de travail de l'entreprise

Créer un environnement sans danger et plutôt propice au travail pour les employés de l'industrie manufacturière n'est pas trop demander. C'est d'autant plus important que les bruits forts, les températures inhabituelles, les matériaux poussiéreux ou huileux et autres conditions peuvent rapidement devenir frustrants.

Dans de tels cas, les entreprises prennent des précautions supplémentaires pour disposer de salles de repos plus propres et plus grandes, et ajoutent des ventilateurs ou des appareils de chauffage pour une bonne circulation de l'air où les employés peuvent souffler un peu. De même, si vous ne fournissez pas le nécessaire pour travailler et survivre chaque jour dans une usine de fabrication, vos employés partiront probablement sans jamais revenir.

Les entreprises réévaluent également leur culture si nécessaire. Par exemple, encouragent-elles les employés à prendre des pauses ? Offrent-elles de temps en temps des friandises gratuites ? Offrent-elles des avantages en matière de voyage ou d'assurance ? Si les entreprises offrent tous ces avantages et montrent qu'elles se soucient de leurs employés, ces derniers y réfléchiront longuement avant de partir.

4. Trouver les raisons d'arrêter de fumer

Pour fidéliser, il faut d'abord savoir pourquoi les employés démissionnent. Pour ce faire, les entreprises cherchent à développer des stratégies de fidélisation en leur sein plutôt que de suivre une voie générique empruntée à d'autres secteurs d'activité. Et le meilleur moyen d'y parvenir est de poser directement la question à vos employés.

Les entreprises utilisent les enquêtes de départ comme la forme la plus courante et la plus efficace de recueillir les réactions des salariés en matière de rotation du personnel. D'autres méthodes courantes sont les enquêtes annuelles de satisfaction, les entretiens de départ et les études sur les départs. Quelle que soit la méthode que vous utiliserez, elle vous permettra d'obtenir des données sur les raisons qui poussent les employés à partir ou même à rester dans l'entreprise.

Exemples d'entreprises de l'industrie manufacturière qui font un travail remarquable pour attirer et engager leurs employés

Voici des exemples d'entreprises de l'industrie manufacturière qui font un travail remarquable pour attirer et engager leurs employés.

1. NVIDIA

Nvidia est un nom connu dans l'industrie des processeurs graphiques et des puces électroniques. L'entreprise est considérée comme une référence en matière d'encouragement de l'engagement des employés dans le secteur manufacturier. Elle organise régulièrement des activités à cet effet, telles que des activités de sensibilisation de la communauté et des événements de renforcement de l'esprit d'équipe, afin de promouvoir de meilleures relations de travail et d'éliminer la concurrence malsaine. Elle favorise également un environnement productif qui permet aux travailleurs d'affiner leurs compétences créatives tout en bénéficiant d'une autonomie suffisante.

2. Stryker

Cette entreprise leader dans le domaine des technologies médicales est connue pour attirer les employés existants vers de nouvelles fonctions et pour offrir des opportunités dans les domaines de la recherche et du développement, de la gestion des produits et de l'assurance qualité. Elle maintient également l'engagement de ses employés grâce à des avantages exceptionnels tels qu'une couverture santé complète, une aide à la scolarité et un plan d'épargne-retraite.

3. Pomme

Apple a créé une culture axée sur l'innovation en transformant ses unités pour améliorer son capital humain et promouvoir le développement des équipes. Elle favorise l'engagement en faisant de ses employés les plus grands ambassadeurs de sa marque et en leur offrant des avantages et des réductions sur les produits. Elle offre également des actions gratuites et des subventions pour les encourager et renforcer leur créativité sur le lieu de travail.

4. General Electric

General Electric a apporté de nombreux changements à ses processus de recrutement et s'est attachée à créer une stratégie de recrutement équilibrée qui encourage davantage de femmes à postuler. Dans l'une de ses vidéos promotionnelles, elle a annoncé son objectif d'employer plus de 20 000 femmes à des postes techniques d'ici à 2020. L'entreprise met également l'accent sur l'engagement et le développement des employés en remboursant les frais de scolarité et en proposant des formations approfondies pour permettre aux employés d'évoluer dans leur carrière.

5. L'oreal

L'entreprise L'oreal a créé une proposition de valeur pour ses employés, remplie par ses employés actuels, afin d'en attirer de nouveaux. La proposition de valeur pour les employés comprend les valeurs et la culture que l'entreprise incarne et offre à ses employés. Les employés actuels ont conclu que L'Oréal est une entreprise inspirante, une école d'excellence et qu'y travailler est une expérience passionnante. Résultat ? Près de 70 % des personnes qui les suivent sur LinkedIn sont intéressées par une candidature au sein de l'entreprise.

Réflexions finales

Comme dans la plupart des secteurs, les employés constituent le principal atout de l'industrie manufacturière. Mais la main-d'œuvre d'aujourd'hui a beaucoup d'options à sa disposition. Ils ont accès à des ressources et à des contacts qui peuvent facilement les aider à décrocher un bon emploi dans n'importe quel autre domaine.

As a result, manufacturing companies are making special efforts to attract and retain these employees as manufacturing work environments often lead to high turnovers which you can take as an example.