Comment choisir le bon fournisseur d'enquêtes sur l'engagement des salariés ?

Choisir le bon fournisseur d'enquêtes sur l'engagement des salariés ne consiste pas seulement à cocher une case, mais aussi à trouver un partenaire capable de fournir des informations approfondies, des recommandations exploitables et les bons outils pour favoriser un environnement de travail prospère. Lorsque les employés se sentent écoutés et valorisés, ils sont plus productifs, plus engagés et plus investis dans leur rôle. Mais comment vous assurer que l'enquête que vous choisissez recueille les bonnes données et conduit à des changements significatifs ?

Face à la multitude d'options disponibles, le choix du meilleur fournisseur peut s'avérer fastidieux. Des analyses avancées aux rapports en temps réel en passant par les informations exploitables, la bonne enquête ne doit pas se contenter de collecter des réponses, elle doit vous aider à prendre le pouls de votre personnel et à prendre des décisions stratégiques. 

Dans ce guide, nous vous présentons les facteurs clés à prendre en compte lors de la sélection d'un fournisseur d'enquêtes sur l'engagement des employés, afin que vous puissiez faire un choix éclairé qui profitera à la fois à vos employés et à votre organisation.

Principales caractéristiques à rechercher chez un fournisseur d'enquêtes sur l'engagement des salariés

Choisir le bon fournisseur de sondages sur l'engagement des employés ne se résume pas à choisir un outil - il s'agit de s'assurer que vous obtenez des données fiables, des informations significatives et la possibilité de prendre des mesures sur la base des commentaires des employés. Voici ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur qui offre une réelle valeur ajoutée :

1. Modèles d'enquête personnalisables avec des questions fondées sur la recherche

De nombreux fournisseurs proposent des modèles, mais un bon fournisseur d'enquêtes sur l'engagement devrait proposer des questions scientifiquement validées qui s'alignent sur des modèles d'engagement éprouvés tels que le Q12 de Gallup ou l'Employee Net Promoter Score (eNPS). La possibilité de personnaliser ces modèles permet de s'assurer que l'enquête répond aux défis propres à votre lieu de travail.

2. Réponses anonymes et confidentielles garanties

Pour obtenir un retour d'information honnête, les employés doivent avoir une confiance absolue dans leur anonymat. Un fournisseur crédible devrait offrir :

• Collecte sécurisée et cryptée des données, garantissant l'anonymat.
• Contrôles d'accès basés sur les rôles afin que seul le personnel RH désigné puisse consulter les données.
• Des rapports agrégés afin d'éviter que des employés individuels ne soient identifiés dans les résultats.

3. Analyse des sentiments alimentée par l'IA et informations en temps réel

Les outils d'enquête de base fournissent des données brutes, mais les meilleurs fournisseurs proposent une analyse des sentiments pilotée par l'IA pour décoder les émotions des employés et les tendances en matière d'engagement. Recherchez des plateformes qui :

• Identifier les tendances dans le sentiment des employés sur la base des réponses ouvertes.
• Signaler les risques liés à l'engagement et suggérer des interventions.
• Fournissez des tableaux de bord en temps réel avec des scores d'engagement au lieu de rapports statiques.

4. Enquêtes automatisées sur le pouls et boucles de retour d'information sur le cycle de vie

Les enquêtes ponctuelles ne donnent qu'un aperçu de l'engagement. Un fournisseur solide devrait apporter son soutien :

• Des sondages trimestriels qui permettent de suivre les tendances au fil du temps.
• Enquêtes sur le cycle de vie à des moments clés (intégration, post-formation, pré-sortie).
• Enquêtes basées sur des déclencheurs qui recueillent des informations en retour après des événements majeurs (changements organisationnels, transitions de leadership).

5. Intégration transparente avec les outils de travail et le SIRH

Les employés sont moins enclins à participer aux enquêtes s'ils doivent se connecter à un autre outil. Un bon fournisseur d'enquêtes doit offrir

• Intégration avec Slack, Microsoft Teams ou l'intranet de l'entreprise pour que les employés puissent répondre facilement.
• Synchronisation avec les plateformes SIRH (par exemple, Workday, BambooHR, SAP SuccessFactors) pour déclencher automatiquement des enquêtes en fonction de l'ancienneté ou des changements de poste.

6. Analyse comparative

Sans contexte, les scores d'engagement ne signifient pas grand-chose. Les meilleurs fournisseurs d'enquêtes :

• Comparez les mesures d'engagement aux références du secteur afin d'évaluer la situation de votre organisation.
• Offrir une analyse comparative interne, vous permettant de suivre l'engagement au sein des départements, des sites ou des niveaux d'emploi.
• Fournir une analyse des tendances historiques afin d'identifier les améliorations ou les baisses au fil du temps.

7. Rapports exploitables et recommandations basées sur l'IA

Une plateforme d'enquête de qualité ne doit pas se contenter de collecter des données, elle doit vous guider sur la marche à suivre. Recherchez des fournisseurs qui offrent :

• Des analyses prédictives qui identifient les risques potentiels liés à l'engagement.
• Recommandations alimentées par l'IA sur l'amélioration de l'engagement, basées sur les tendances des enquêtes précédentes.
• Des plans d'action personnalisés que les RH et les managers peuvent mettre en œuvre immédiatement.

8. Soutien multilingue et conception d'enquêtes inclusives

Si vous disposez d'une main-d'œuvre internationale, votre fournisseur doit vous proposer des solutions :

• Enquêtes en plusieurs langues avec des traductions culturellement adaptées.
• Des dispositifs d'accessibilité pour les employés handicapés, garantissant que toutes les voix sont entendues.
• Des enquêtes adaptées aux mobiles qui permettent aux employés travaillant sur le terrain ou à distance de participer de manière transparente.

9. Plate-forme conviviale et intuitive avec une interface utilisateur sans fioritures

L'engagement diminue lorsque les enquêtes sont maladroites. Recherchez un fournisseur qui offre :

• Participation aux enquêtes en un clic par e-mail, SMS ou applications mobiles.
• Sauvegarde automatique de la progression, permettant aux employés de commencer et de terminer l'enquête à leur convenance.
• Une interface utilisateur propre et sans distraction pour encourager les taux d'achèvement.

10. Des prix transparents et un soutien solide à la clientèle

Les coûts cachés et un soutien insuffisant peuvent faire dérailler même les meilleures initiatives d'enquête. Assurez-vous que votre fournisseur :

• Il définit clairement les prix des fonctionnalités, des utilisateurs supplémentaires et des mises à niveau.
• Fournit une équipe d'assistance dédiée pour aider à l'installation, au dépannage et à l'interprétation des données.
• Propose des guides de bonnes pratiques, des sessions de formation et une assistance à l'intégration pour aider les équipes RH à maximiser l'efficacité des enquêtes.

Choisir le bon fournisseur d'enquêtes sur l'engagement des employés ne se limite pas à l'envoi d'un questionnaire - il s'agit de s'assurer que les commentaires se transforment en actions significatives. Un bon fournisseur fournit des informations sécurisées, alimentées par l'IA et basées sur les données, qui permettent d'améliorer réellement le lieu de travail au lieu de se contenter de recueillir des réponses.

Comment choisir un fournisseur d'enquêtes sur l'engagement des employés ?

Les meilleurs fournisseurs d'enquêtes sur l'engagement des salariés ont une chose en commun : ce sont des partenaires, pas seulement des plateformes. Ils doivent être en mesure de démontrer comment ils vous feront gagner du temps, de l'argent et des efforts.

Lorsque vous cherchez un fournisseur d'enquêtes sur l'engagement des employés pour votre organisation, il y a trois domaines clés à prendre en compte.

1. Expertise

• ✅ Le vendeur a-t-il de l'expérience dans les enquêtes sur l'engagement ?
• ✅ La conception de l'enquête est-elle fondée sur la recherche ?
• ✅ Le fournisseur peut-il vous aider à interpréter les résultats de l'enquête ?
• ✅ Le vendeur fournit-il un plan d'action et de coaching post-enquête ?

2. Technologie

• ✅ Le vendeur offre-t-il un soutien technique à chaque phase du projet ?
• ✅ Le vendeur peut-il intégrer le système dans votre environnement informatique existant ?
• ✅ Le fournisseur a-t-il beaucoup d'expérience dans la fourniture de solutions informatiques à une entreprise de votre taille et de votre envergure ?

3. Facilité d'utilisation

• ✅ L'enquête est-elle facile à utiliser et intuitive pour les répondants ?
• ✅ Dans quel délai pouvez-vous accéder aux résultats et aux rapports ?
• ✅ Les rapports fournis sont-ils faciles à utiliser et intuitifs ?
• ✅ Les résultats sont-ils clairs et significatifs et segmentés en différents groupes ?

Le coût est certes important si vous optez pour un produit qui vous permet d'économiser de l'argent à court terme, mais quels sont les coûts que vous encourrez à plus long terme ?

Après tout, comme nous l'avons vu plus haut, le manque d'engagement des employés coûte aux entreprises des centaines de milliards de dollars par an. Vous devez investir dans la meilleure plateforme d'enquête sur l'engagement des employés pour répondre à vos besoins.

Empuls: Le meilleur fournisseur d'enquêtes sur l'engagement des salariés pour des informations exploitables

Si vous êtes à la recherche d'une solution complète, alimentée par l'IA, qui ne se contente pas de mesurer l'engagement des employés mais qui les aide également à prendre des mesures significatives, Empuls est le choix idéal. Contrairement aux outils d'enquête traditionnels qui ne font que collecter des réponses, Empuls aide les équipes RH et les managers à transformer le feedback en améliorations sur le lieu de travail, le tout sur une plateforme transparente.

Grâce à des enquêtes personnalisables, des analyses en temps réel et des recommandations basées sur l'IA, Empuls veille à ce que les organisations restent en contact avec leurs employés et prennent des décisions basées sur des données pour stimuler l'engagement, la rétention et la culture du lieu de travail.

Qu'est-ce qui fait d'Empuls l'un des meilleurs fournisseurs d'enquêtes sur l'engagement des employés ? Voyons cela de plus près.

1. Obtenir des informations en temps réel grâce aux enquêtes par sondage alimentées par l'IA

Empuls a collaboré avec SHRM, une autorité mondiale en matière de culture d'entreprise, pour concevoir des enquêtes de pouls courtes et fondées sur la recherche qui fournissent des informations rapides et fréquentes sur l'engagement.

• Plus besoin de se fier aux données d'enquêtes périmées réalisées une fois par an : Empuls permet de suivre en temps réel le sentiment des employés et de rester à l'affût des risques liés à l'engagement.
• Réalisez des sondages automatisés trimestriels, mensuels ou même hebdomadaires pour détecter les changements de moral avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs.

2. S'intègre parfaitement aux outils de travail

Les enquêtes d'engagement fonctionnent mieux lorsqu'elles sont accessibles. Empuls s'intègre sans effort aux outils que vos employés utilisent quotidiennement, ce qui garantit des taux de participation plus élevés.

• Réalisez des enquêtes en temps réel sur Slack ou Microsoft Teams, afin que les employés puissent y répondre facilement sans perturber leur flux de travail.
• Envoyez des rappels automatisés aux employés via Slack, Teams ou par e-mail pour garantir un taux de réponse maximal à l'enquête.
• Intégrez des plateformes SIRH telles que BambooHR, SAP SuccessFactors ou Workday pour déclencher des enquêtes à des étapes clés pour les employés.

3. Mesurer ce qui compte grâce à des tableaux de bord et des analyses interactifs

La collecte du feedback n'est que la première étape : Empuls vous aide à comprendre ce que les données signifient grâce à des analyses avancées et des tableaux de bord en temps réel.

• Suivez les principaux facteurs d'engagement tels que la reconnaissance, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l'efficacité du leadership et l'évolution de la carrière.
• Identifiez les tendances, les anomalies et les risques d'engagement grâce à l'analyse des sentiments alimentée par l'IA.
• Comparez vos scores d'engagement aux normes du secteur et aux performances passées pour mesurer les progrès réalisés au fil du temps.

4. Obtenir des plans d'action pilotés par l'IA et des suivis automatisés

La valeur réelle d'une enquête d'engagement réside dans ce qui se passe ensuite. Empuls ne se contente pas de fournir des données, il aide les équipes RH et les managers à agir.

• Recevoir des plans d'action approuvés par des experts et basés sur les résultats de l'enquête, afin de guider les dirigeants sur les points sur lesquels ils doivent concentrer leurs efforts.
• Des signaux automatisés rappellent aux managers et aux chefs d'équipe d'impliquer les employés de manière proactive, au lieu d'attendre que le moral baisse.
• Contrôler les progrès au fil du temps à l'aide d'enquêtes de suivi, afin de s'assurer que les mesures prises conduisent à de réelles améliorations.

5. Améliorer l'expérience des employés grâce à des actions basées sur le retour d'information

Empuls ne se contente pas de mesurer l'engagement - il contribue à transformer la culture du travail en permettant aux organisations d'agir efficacement sur le retour d'information.

• Les équipes RH peuvent lancer des programmes de reconnaissance et des initiatives de bien-être des employés directement au sein de la plateforme.
• Les résultats des enquêtes permettent d'adapter les politiques de l'entreprise, la formation au leadership et les activités de renforcement de l'esprit d'équipe en fonction des besoins des employés.
• Les employés se sentent écoutés et valorisés, ce qui se traduit par une meilleure fidélisation, de meilleures performances et une main-d'œuvre plus connectée.

Empuls est le mélange parfait d'automatisation, de personnalisation et d'informations.

Avec Empuls, les organisations bénéficient d'une approche entièrement intégrée, basée sur la recherche et les données, pour les enquêtes sur l'engagement des employés. Des enquêtes personnalisées aux analyses et plans d'action pilotés par l'IA, en passant par la prise de pouls, Empuls s'assure que les commentaires de vos employés se transforment en améliorations significatives sur le lieu de travail.

👉 Commencez à mesurer l'engagement des salariés avec Empuls dès maintenant !

Trouver la meilleure société d'enquête sur l'engagement des employés

L'engagement des employés est une mesure essentielle pour votre organisation - mais il est compliqué de savoir comment mesurer et quoi faire avec vos résultats. Ne faites pas cavalier seul !

Trouver un partenaire de confiance pour mettre en œuvre la bonne enquête, poser les vraies questions que vous devez connaître et fournir des données claires et complètes vous mettra sur la voie de l'augmentation du taux d'engagement des employés.

Cela signifie que votre organisation sera prête à réussir aujourd'hui et à l'avenir. Le choix d'une enquête sur l'engagement des employés peut être facile lorsque vous faites appel aux experts de confiance d Empuls.

Ils seront là pour vous, de la conception de la cadence et de la livraison de l'enquête qui fonctionne pour votre organisation à la mise en œuvre d'une solution actionnable basée sur vos résultats. Réservez votre démonstration dès aujourd'hui et constatez par vous-même.