Small Talk Is Big Business: Your Reason To Invest In Employee Engagement Technology in 2025

Le lieu de travail #OldNormal nous manque à tous. Et c'est surtout le "small talk" qui nous manque. Cet article traite de l'importance des petites conversations dans les entreprises, de la façon dont ces conversations sur le lieu de travail sont essentielles à l'engagement des employés et des équipes, et de la façon dont l'investissement dans la technologie de l'engagement des employés vous aide à faire face à la situation. Il n'y a rien d'anormal en soi avec #WFH, bien sûr. Il y a quelque chose dans la proximité physique, dans l'instant, qui est difficile à reproduire. 

Selon Forbesd'ici 2023, 12,7 % des personnes travaillant à temps plein travailleront à distance, et 28,2 % adopteront un mode de travail hybride. Ce nombre croissant normalise les environnements de travail à distance ou hybrides. En outre, le même article révèle que 32,6 millions de travailleurs américains travailleront à distance d'ici 2025. 

Toutefois, à première vue, les discussions informelles sur la dernière sensation Netflix, la nouvelle boulangerie sympa que vous avez découverte ou l'aide ménagère en fuite peuvent sembler n'avoir aucun rapport avec le travail. Et c'est là que vous vous trompez. Les interactions spontanées et "informelles" constituent souvent le "véritable flux de travail" d'une organisation. 

Si les hiérarchies et les matrices aident à maintenir la distance nécessaire, les salutations, les tapes dans le dos, les hochements de tête et les coups de coude la comblent, pour ainsi dire. Vous pouvez les appeler "petites conversations" si vous le souhaitez, mais elles fonctionnent à de nombreux niveaux, dont certains sont très importants. Elle brise la glace et crée des liens

Observations sur ce que le WFH rate : Les raisons de rechercher une technologie d'engagement des employés

Following are the reasons why you need employee engagement technologies.

1. Can I have my water cooler Back? How critical it is to bring back workplace conversations.

If you could decode unsaid prayers, then you would understand the importance of small talk in business. Small talk may be number one on the Wish List of most peers, partners, and networks.

After all, you can’t schedule a ‘running-into-Minal-(or Neha)-at-the-café-en route-to-the-meeting-and-whisking-the-donut-away-like-a-hungry-hawk’ quite like the way you schedule a webinar or Google Meet Session, can you?

And as we settle into the rhythms of Zoom and Skype, those moments, where we used to refresh and unwind (over the latest updates and gossip - the rejuvenative powers of ‘good gossip’ is well documented by the way!) seem to be receding farther and farther into memory.

2. The sense of lonelines in hurting team engagement

The world of work is being re-set in never-before ways. The shift runs deep, beyond setting up personal workstations at home, to our psyche and nerves. The absence of ‘company’ to engage with in small talk is turning work cold and clinical, sucking the joy out of a vibrant and dynamic daily ritual we have grown used to.

And make no mistakes, it’s taking its toll. After the initial honeymoon period, #WorkingFromHome is starting to throw up nasty surprises like stress and depression (apart from physical discomfort and ailments). A sense of ‘separation and alone-ness’ is the most commonly cited culprit. Satya Nadella (Microsoft CEO) pointed remotely.

He said he himself missed the “‘two-minute chance to connect with the person sitting next to him in a physical meeting — something a virtual meet can never hope to achieve really…” Closer home, things aren’t too different. People are missing out on and realizing the importance of small talk in business.

Suresh Sharma

3. ‘Disconnection' comes with a Cost

The cost of a workplace that is disengaged can be high. As per a survey, 96% of employees will quit an organization for a salary hike of as little as 10%, an attitude which can be attributed to a company culture that gets workers ‘kicked’ about work.

We all know about the costs of high attrition, which involves - amongst other things - time and resources spent re-initiating and re-grooming new hires into the system.

Les preuves ne manquent pas. 78 % des cadres ont confié lors d'un exercice que l'engagement des employés est la clé de la réussite d'une entreprise. Une étude Gallup, pour sa part, nous apprend qu'une main-d'œuvre engagée peut accroître la rentabilité de 21 %. Dans un autre sondage, les responsables des ressources humaines interrogés s'accordent à dire que les contrôles et les retours d'information continus sont essentiels pour obtenir de bons résultats.

4. Why lose social capital build up painstakingly over the years?

The current disruption has robbed us all of a lot of things we once took for granted (some leading to broken-hearts) and that once defined our personality and lifestyle.

Don’t let your organization's culture be next on that victim-list. Sure, social distancing could be the norm going forward - just like the work-from-home model – but that doesn’t mean we have to live out of our private little islands. It is possible to reboot the little moments of community magic at the workplace with digital innovation.

5. Does your compay need a new water-cooler then?

Probablement pas, si vous pouvez faire appel à la technologie. La bonne technologie d'implication des salariés peut vous aider à recréer la "chimie perdue" du lieu de travail en ravivant toutes les petites et grandes interactions qui rendent le lieu de travail "cool". Vous pourrez faire certaines choses avec un outil d'engagement des travailleurs ultramoderne.

So, what’s the fix?

Enter Empuls: Your new digital water cooler.

Empuls is an AI-powered, all-in-one employee engagement platform designed to revive the community magic of the traditional workplace while optimizing the modern digital one.

-> Bring back organic conversations

Empuls’ Social Intranet and Community Groups recreate virtual “coffee breaks” with features like:

• Open forums for small wins and team news
• Watercooler-style community groups based on hobbies or interests
• Reaction-based communication with GIFs, high-fives, and emojis
• Birthday, milestone, and holiday Wishboards that drive real-time celebration and connection​

-> Combat loneliness with meaningful check-ins

Empuls runs AI-powered eNPS, pulse, and lifecycle surveys so HR and managers can:

• Understand employee sentiment at every touchpoints.
• Identify silent disengagement before it turns into attrition
• Use actionable people analytics to drive improvements​

-> Revive recognition in real-time

With automated awards, smart nudges by “Em” (Empuls' AI bot), and a massive global rewards catalog, Empuls ensures:

• No win goes uncelebrated—whether it’s a team milestone or personal growth
• Employees feel seen, valued, and appreciated daily, not just during performance reviews​

-> Sweeten the deal with perks & benefits

The platform supports:

• Tax-saving benefits (meals, fuel, telecom)
• Flexible fringe benefits like remote work, family care, wellness, and upskilling
• Salary advance options and 6000+ brand discounts globally​​

6. Build efficiencies with laser-sharp precision

Open, honest, and frequent Feedback-Loops help ‘listen’ and integrate actionable insights into the workflow as they happen, improving efficiencies in ‘real-time.’ Feedback campaigns at every stage of the employee lifecycle help analyze and improve KPIs that matter.

You can also plug in one-on-one coaches and mentors for specific workers (basis their ‘performance report card’) to raise efficiencies selectively and optimize training efforts. Easy and instant distribution of internal HR communication, protocol revisions, and policy updates smoothen day-to-day activities.

7. Keep teams supercharged with delay-less appreciation and on-the-spot rewards

Micro and Macro ‘Moments of Success’ can be shared by peers and supervisors and celebrated with incentives ranging from warmly hand-written ‘Well Done!’ Notes to lavish achievement awards (and everything in between). Not just that!

Attractive perks, employee discount programs, and thoughtful benefits like health insurance and loans (for home, car, and kids’ education) can make workers feel appreciated and special.

8. Turn work into joy

‍Improve employee engagement with technology and tools like Empuls that make discussion (both one-on-one and in groups) natural and easy. Friendly and timely ‘pokes and nudges’ help planning and alignment, ensuring every item on the To-Do List is ticked at the end of the day.

Team Building features (like games and activities) tighten connection and culture. Sharing hierarchy charts encourages folks to recognize and say “Hello” to colleagues in other departments and functions, multiplying rapport and strengthening communities.

‍9. Take better leadership decisions

‍BigData Analytics vous permet de surveiller, de mesurer et d'interpréter les performances de manière intuitive et granulaire. Les campagnes de feedback, quant à elles, vous permettent de rester au fait du sentiment des employés et de suivre le pouls de la culture à chaque seconde. Ensemble, elles offrent la visibilité cruciale qui vous manquait pour prendre des décisions plus intelligentes en matière de talents et d'affaires.

10. Upgrade the engagement, invest in change

Going on the defensive may be humankind’s natural reflex to crisis, but experts don’t agree that it is the wisest route. This applies to every function in the business, including Accounting and Costs.

Many organizations have taken the ‘easy way out’ by shrinking teams, reviewing capex and opex, and cutting corners (the third is often a function of the first two). Precedence, however, points in a different direction. Its message is powerfully clear:

Les temps d'arrêt sont, avant tout, des occasions précieuses d'introspecter et d'évaluer le modèle d'entreprise, de repenser l'analyse SWOT et de réorganiser les capacités de toute la chaîne.

L'histoire, après tout, favorise les personnes préparées. Lorsqu'ils ne peuvent pas aller en mer, les pêcheurs - dit-on - réparent leurs filets pour la saison suivante. Le "temps et l'espace supplémentaires" dont nous disposons en ce moment est donc un "signal d'alarme" pour investir stratégiquement dans les technologies, les processus et les mentalités qui peuvent aider l'organisation à s'adapter au changement de la meilleure façon possible et à se préparer à la "nouvelle réalité" avec un avantage concurrentiel revu et corrigé.

11. Repurpose savings into growth via people

Franchement, la séparation physique n'a pas été très bénéfique pour le moral et la culture de l'équipe jusqu'à présent. La bonne nouvelle, c'est qu'une restriction totale des déplacements a également permis de réaliser des économies substantielles sur les voyages d'affaires, les loyers immobiliers, les frais généraux liés aux bureaux et aux infrastructures, ainsi que sur les repas et les en-cas servis pendant la journée de travail.

Vous conviendrez sans doute que c'est l'occasion rêvée d'améliorer le lieu de travail en investissant dans la technologie et l'engagement des employés qui font progresser l'entreprise dans le présent et l'avenir.

Se mettre à niveau en matière de technologie et d'engagement des employés est facilement l'une des décisions les plus sages que vous puissiez prendre à l'heure actuelle. Après tout, une partie de votre épargne est idéalement destinée à soutenir l'expansion continue et la croissance future, n'est-ce pas ? Et il n'y a pas de moteur de croissance plus puissant que votre propre personnel. Vous ne vous occupez peut-être pas de la fontaine à eau, mais ils méritent de retrouver leur "lieu de travail" !

Why Empuls is the employee engagement technology your workplace needs

In a work environment that’s increasingly remote and hybrid, companies need more than video calls and email threads to keep employees connected. Traditional ways of fostering culture and collaboration don’t translate well in digital settings. That’s where technology and employee engagement converge—Empuls helps you improve employee engagement with technology that actually works.

Here’s how Empuls compares to the traditional workplace and modern digital tools:

Final thoughts: Time to upgrade your engagement game?

You don’t need a new watercooler.
You need a smarter way to connect your teams.

✔️ If you checked off fewer than 4 boxes—your organization is missing out on the true potential of technology and employee engagement.
✔️ If you’re aiming to boost morale, retention, and productivity, it’s time to rethink your tools.

Empuls is the AI-powered employee engagement platform trusted by over 1000 organizations worldwide. It’s time to bring back culture, connection, and celebration—digitally.