5 programmes de récompense des employés pour stimuler l'engagement

Que se passe-t-il lorsque les programmes de récompense et les initiatives de reconnaissance des employés ne sont pas cohérents dans une entreprise comptant des milliers d'employés répartis dans tout le pays, tous désireux de se sentir valorisés et appréciés pour leur dur labeur ? Certains départements célèbrent les réussites et d'autres n'y parviennent pas. Telle était la réalité de Luminous Power Technologies, le principal spécialiste indien de l'électricité domestique.

Pour résoudre le problème de l'incohérence dans la distribution des R&R et mettre fin à l'approche traditionaliste de l'initiative, Luminous a collaboré avec Empuls. Après 25 ans de gestion d'un programme manuel de reconnaissance et de récompense (R&R), Luminous a décidé de se moderniser en mettant en œuvre une solution numérique.

Empuls a fourni une plateforme complète pour la reconnaissance, les récompenses et l'échange des employés, en rationalisant l'ensemble du processus. L'entreprise a intégré Impulse à son système actuel de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et de gestion de l'information et a lancé le programme. En peu de temps, Luminous a constaté une réduction de 65% des erreurs de gestion et de RH, de l'engagement et du soutien moral au sein de l'équipe.

Govind Bisht, responsable des ressources humaines chez Luminous, commente : "Je dirais qu'il y a eu une énorme amélioration dans le processus de reconnaissance, si l'on considère ce que nous faisions auparavant et ce que nous faisons aujourd'hui. Le fait que toutes ces reconnaissances puissent être effectuées en ligne et à distance, avec des notifications instantanées à toutes les personnes impliquées, nous aide à construire une culture de reconnaissance au sein de notre entreprise de manière beaucoup plus transparente"

Il montre ensuite à quel point il est important de mettre en place des programmes de récompense des employés pour contribuer au renforcement de l'organisation. Une initiative solide en matière de R&R favorise l'engagement et la compréhension au sein de l'équipe.

En fait, une étude Gallup a révélé que les équipes fortement engagées affichent une rentabilité supérieure de 21 %, en particulier lorsque les organisations leur fournissent les outils nécessaires et les soutiennent en reconnaissant leur travail. C'est pourquoi ce blog couvre les bases des programmes de récompense des employés, la manière de les créer, et plus encore.

Qu'est-ce qu'un programme de récompense des employés ?

Les programmes de récompense des employés sont des initiatives formellement mises en œuvre au sein d'une entreprise qui permettent aux employés de reconnaître les réalisations et les contributions de leurs collègues.

Ces programmes peuvent englober la célébration des efforts quotidiens, des étapes importantes franchies et même des événements personnels importants. En d'autres termes, il s'agit d'une tape dans le dos (reconnaissance) accompagnée d'un "high five" (récompense). Un programme de récompense implique généralement une combinaison de reconnaissance et de récompenses.

La reconnaissance consiste à souligner les réalisations, grandes ou petites, et les contributions des employés. Il peut s'agir d'un éloge public, d'une mention dans le bulletin d'information de l'entreprise ou d'une plateforme de reconnaissance entre pairs.

D'autre part, les récompenses sont des incitations tangibles données aux employés qui atteignent leurs objectifs, dépassent les attentes ou font preuve des comportements souhaités. Ces récompenses peuvent être monétaires (primes, cartes-cadeaux) ou non monétaires (congés supplémentaires, possibilités de développement professionnel). Si un programme de récompenses bien structuré est mis en place, les représentants des ressources humaines peuvent informer les employés de ce qu'ils font :

Motivation accrue
Amélioration des performances
Réduction du chiffre d'affaires
et un sens de la communauté et de l'appréciation au sein de l'entreprise.

Passons en revue l'étude quantifiée des raisons pour lesquelles les initiatives de récompense et de reconnaissance des employés sont nécessaires.

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Une étude quantifiée de la gestion d'un programme de récompense des employés :

- Une étude Gallup a révélé que les équipes très engagées qui se situent dans les 20 % les plus performantes ont enregistré 41 % d'absentéisme en moins et que 50 % d'entre elles sont beaucoup moins susceptibles de quitter leur emploi.

- La même étude a montré que les employés engagés sont enthousiasmés par leur travail et apportent une attitude positive chaque jour.

- Le même rapport Gallup montre que les entreprises dont les employés sont heureux et engagés ont des taux de rotation plus faibles. Il peut y avoir une différence de 18 % dans le taux de rotation entre les unités commerciales où l'engagement des employés est élevé et celles où il est faible.

- Le rapport montre également que l'impact positif est encore plus spectaculaire dans les organisations où le taux de rotation est faible. Les unités opérationnelles fortement engagées peuvent voir une différence de 43 % dans le taux de rotation dans ces entreprises.

- 89 % des responsables des ressources humaines estiment qu'il est important, pour réussir, d'obtenir régulièrement un retour d'information de la part des collègues et de procéder à des contrôles réguliers.

- Selon une étude de Salesforce, les employés qui se sentent valorisés ont 4,6 fois plus de chances d'être encouragés à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Maintenant que nous avons compris l'importance de la création d'un programme de récompense des employés réussi, et comment il est lié à l'état psychologique des employés, à la rétention et à la réduction de l'absentéisme, apprenons à créer un programme de récompense et de reconnaissance des employés.

Comment créer un programme de récompense et de reconnaissance des employés ?

Voici les différentes étapes de la création d'un programme de récompense et de reconnaissance des employés :

1. Définir les objectifs du programme : Procéder à une évaluation des besoins afin d'identifier les résultats souhaités. Posez-vous des questions telles que : L'objectif est-il d'améliorer le moral des employés ? Le programme améliorera-t-il les performances dans un domaine spécifique ou réduira-t-il le taux de rotation ? La définition d'objectifs clairs permet d'adapter le programme afin d'en maximiser l'impact.

2. Comprendre votre personnel : Réalisez des enquêtes ou des groupes de discussion pour comprendre les motivations des employés. Apprécient-ils la reconnaissance publique, les possibilités de développement professionnel ou les modalités de travail flexibles ? L'alignement des récompenses sur les préférences des employés accroît l'efficacité du programme.

3. Établir des critères de reconnaissance: Élaborer un cadre clair définissant les comportements et les réalisations qui méritent d'être reconnus. Concentrez-vous sur les actions qui s'alignent sur les valeurs et les objectifs stratégiques de l'entreprise.

4. Concevoir une stratégie de reconnaissance à multiples facettes: Offrez une gamme variée de récompenses, à la fois monétaires (primes, cartes-cadeaux) et non monétaires (congés payés supplémentaires, programmes de bien-être, cours de développement des compétences). Cela permet de répondre à différentes préférences et de favoriser le sentiment de choix.

5. Élaborer un budget viable: Allouez des ressources au programme en fonction de l'évaluation des besoins et du budget de l'organisation. Envisagez d'offrir des récompenses à plusieurs niveaux avec des coûts variables afin d'optimiser l'utilisation des ressources.

6. Mettre en œuvre un plan de communication complet: Communiquer les lignes directrices du programme, les critères d'éligibilité et les méthodes de participation par le biais de divers canaux (bulletin d'information de l'entreprise, portail interne, réunions d'équipe). Une communication cohérente garantit la connaissance et la compréhension du programme.

7. Assurer une exécution cohérente du programme : Favoriser une culture de la reconnaissance en encourageant la reconnaissance rapide et fréquente des réalisations. Une reconnaissance régulière renforce les comportements positifs et maintient la dynamique du programme.

8. Contrôler et évaluer en permanence : Suivre l'utilisation du programme, le sentiment des employés et l'impact sur les objectifs clés. Mener des enquêtes et recueillir des informations en retour pour évaluer l'efficacité du programme et identifier les domaines à améliorer.

9. Favoriser l'amélioration continue : Soyez prêt à adapter le programme en fonction des données et du retour d'information des employés. Il peut s'agir de revoir les options de récompense, d'ajuster les processus de nomination ou d'incorporer de nouvelles méthodes de reconnaissance.

Une liste de 5 programmes uniques de récompense des employés à mettre en œuvre :

Voici les 5 programmes uniques de récompense des employés que vous pouvez mettre en œuvre :

1. Reconnaissance et récompenses personnalisées

Ce programme répond aux préférences individuelles, allant au-delà d'une approche unique. Les employés peuvent gagner des points grâce à leurs performances ou à leurs contributions, qu'ils peuvent ensuite échanger contre diverses récompenses sur une plateforme personnalisée.

Ces récompenses pourraient inclure des cartes-cadeaux pour leurs magasins préférés, des jours de vacances supplémentaires pour s'adonner à leurs hobbies ou des billets pour des événements qu'ils apprécieraient. Ce niveau de personnalisation favorise le sentiment d'appartenance et permet aux employés de choisir des récompenses qui les motivent vraiment.

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Exemple: Le programme SWAG (Southwest Airlines Gratitude) de Southwest Airlines est un excellent exemple de programme de reconnaissance et de récompense personnalisé. Les employés gagnent des points pour leurs performances et leurs contributions, qu'ils peuvent ensuite échanger contre diverses récompenses sur une plateforme centrale. Ces récompenses répondent aux préférences individuelles et ne se limitent pas à des primes de voyage. Les employés peuvent choisir parmi des options telles que

- Des points de récompense rapide pour les voyages personnels,

- Des cartes d'invité pour partager l'expérience du voyage avec leurs proches,

- Des articles amusants comme des écouteurs ou des lunettes de soleil,

- Des cartes-cadeaux pour leurs magasins préférés,

- Des cartes de débit Visa pour une plus grande flexibilité des dépenses,

Le programme permet aux employés d'économiser des points car ils n'expirent jamais. Il leur donne également la liberté de choisir les récompenses qui les motivent vraiment.

2. Reconnaissance et récompenses de pair à pair

Ce programme favorise un environnement de travail collaboratif et appréciatif. Une plateforme pourrait permettre aux collègues de se nommer les uns les autres pour des prix, d'attribuer des points pour des contributions exceptionnelles ou d'envoyer des cartes électroniques personnalisées avec des messages de remerciement.

Cela favorise un sentiment de communauté et permet aux employés de se sentir appréciés non seulement par la direction, mais aussi par leurs pairs. La reconnaissance des collègues peut être très motivante et renforcer les liens au sein de l'équipe.

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Exemple : Le détaillant de chaussures et de vêtements en ligne Zappos est célèbre pour son programme "peer-to-peer". Les employés peuvent se récompenser les uns les autres avec de l'argent coloré appelé "Zollars" pour leur travail exceptionnel ou leur serviabilité. Les bénéficiaires peuvent utiliser les Zollars dans le magasin de l'entreprise pour acheter des articles de marque amusants ou en faire don à une organisation caritative locale.

3. Récompenses basées sur l'expérience

Ce programme va au-delà de la tradition et offre des expériences uniques comme incitations. Ne vous contentez pas d'une prime ou d'une carte-cadeau. Il peut s'agir, par exemple, de retraites de bien-être pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de cours de cuisine pour encourager l'esprit d'équipe, ou de billets pour des événements sportifs ou des concerts afin de créer des souvenirs inoubliables. Ces types de récompenses répondent à un désir de nouvelles expériences et créent une association positive avec la réalisation des objectifs.

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Exemple : Selon Insider, Airbnb offre à ses employés une allocation de voyage annuelle de 2 000 dollars pour séjourner dans des logements Airbnb n'importe où dans le monde. Avec des logements uniques et diversifiés dans 191 pays, ce programme permet aux employés de découvrir diverses cultures, de s'immerger dans de nouveaux lieux et de vivre véritablement la marque Airbnb. Ce programme est très différent d'une prime traditionnelle et crée une récompense mémorable qui favorise un lien plus profond avec la mission de l'entreprise.

4. Des conditions de travail et des avantages flexibles

Ce programme reconnaît l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et permet aux employés de gérer efficacement leur temps. Il offre des options telles que des horaires de travail à distance qui permettent de mieux contrôler les routines quotidiennes, des semaines de travail comprimées qui condensent la semaine de travail en moins de jours, ou des congés payés supplémentaires pour se ressourcer et poursuivre des intérêts personnels. Ce programme témoigne de la confiance accordée aux employés et peut réduire considérablement le stress, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité et de la satisfaction.

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Exemple : Le géant de la technologie Dell s'est imposé comme un précurseur en matière de flexibilité du travail. Son programme innovant "Connected Workplace", lancé en 2009, permet aux employés de travailler à distance, à temps plein ou de manière hybride. Ce programme privilégie les résultats plutôt que les horaires rigides, ce qui permet aux employés de structurer leurs journées de travail de la manière la plus adaptée à leurs besoins et de maximiser leur productivité. Le succès du programme parle de lui-même, puisque plus de 60 % des employés de Dell dans le monde adoptent aujourd'hui des options de travail flexibles.

5. Possibilités de développement professionnel

Ce programme investit dans l'avenir de vos employés et de votre entreprise. Il offre aux employés la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences et d'améliorer leur expertise.

Il peut s'agir de parrainer les employés pour qu'ils assistent à des conférences sectorielles, d'offrir le remboursement des frais de scolarité pour des cours pertinents ou de développer des programmes de formation internes sur les technologies émergentes ou les meilleures pratiques. En investissant dans l'épanouissement de leurs employés, les entreprises ne se contentent pas de conserver leurs précieux talents, elles se dotent également d'une main-d'œuvre plus qualifiée et plus adaptable.

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Exemple: Palo Alto Networks propose un programme appelé FLEXLearn, conçu pour doter les employés des compétences et des connaissances dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs professionnels. Ce programme offre une expérience d'apprentissage structurée et personnalisable, comprenant des cours sur plusieurs sujets tels que le développement du leadership, la résolution des conflits et la communication. En outre, les employés peuvent obtenir des certifications sur les produits de l'entreprise et participer à des programmes de mentorat pour bénéficier de conseils et d'un soutien supplémentaires.

Comprenons, à travers des études de cas, comment les programmes de récompense stimulent l'engagement.

Études de cas

Les deux études de cas suivantes permettent de mieux comprendre les programmes de récompense.

1. H&M enregistre 52% de nominations d'employés au cours de la dernière année fiscale avec Xoxoday integration

H&M est une multinationale de l'habillement basée en Suède qui se concentre sur la mode rapide et emploie plus de 171 000 personnes dans le monde. Elle dispose d'un vaste réseau de vente au détail stratégiquement implanté dans plus de 73 pays, avec 4 900 magasins. Cependant, son programme de récompenses pour les employés a rencontré plusieurs difficultés.

Défis

H&M disposait d'un système de gestion des ressources humaines bien géré et développé en interne. Toutefois, elle a été confrontée aux problèmes suivants lors de la distribution des récompenses aux employés dans le monde entier.

Le système de récompense initial ne proposait que des primes en espèces distribuées avec les salaires des employés. Cette méthode a entraîné une diminution de la valeur perçue en raison des taux d'imposition fixes appliqués au montant de la récompense.

Ils distribuaient les récompenses dans le cadre du processus de paie. Cela a créé des complexités logistiques. Le fait de récompenser les employés a entraîné un épuisement de la communication entre les équipes de la logistique et des ressources humaines et les lauréats.

Pour les employés sur place en particulier, la valeur de la récompense a encore diminué en raison des taux de conversion des devises et des taxes applicables au moment de la réception.

Solution

Pour comprendre les besoins des employés, l'équipe des ressources humaines de H&M a mené des enquêtes semestrielles. Les commentaires des employés ont indiqué qu'ils souhaitaient un système de récompense plus solide. En réponse, l'équipe RH a mis en place un programme de récompense basé sur des points à l'adresse Xoxoday. Ils,

Mise en place d'un système de points qui offre un plus large éventail de catégories de récompenses, y compris des récompenses basées sur les performances, la reconnaissance de la permanence et des récompenses pour l'équipe et le manager.
La valeur des récompenses a été réduite en raison d'une structure d'imposition forfaitaire. Xoxoday La solution d'EADS offre une limite d'exonération fiscale prédéfinie et garantit que les employés reçoivent et échangent la valeur totale des points qu'ils ont gagnés.
Distribution de récompenses sur site grâce à un système de points personnalisable.

Résultat

Après l'intégration de Xoxoday dans le système de gestion des ressources humaines de H&M, l'entreprise s'en est rendu compte,

Une augmentation des nominations par les pairs et les managers, avec 52% des employés nommés au cours de l'année fiscale écoulée.
10 % de la main-d'œuvre a été récompensée
Réduction de la nécessité d'une coordination interdépartementale étendue par l'équipe RH
Le programme Xoxoday bénéficie d'un fort soutien de la part des employés, qui sont nombreux à faire part de leurs commentaires sur ses avantages.

2. Prodevans enregistre un taux d'engagement des employés de 70 % après l'intégration de Empuls

Prodevans est un fournisseur de solutions technologiques de premier plan spécialisé dans la rationalisation et l'automatisation des prestations informatiques grâce à des services DevOps de bout en bout. Sushma Shriram occupe le poste de responsable des ressources humaines chez Prodevans Technologies. Elle se concentre principalement sur la mise en place et la direction d'une variété d'initiatives en matière de ressources humaines qui favorisent la diversité et l'inclusion. Par conséquent, pour garantir un niveau élevé d'engagement des employés, englobant à la fois le personnel de bureau de Prodevans et ceux qui sont en poste chez les clients, Prodevans a intégré son service à Empuls.

Défis

L'équipe des RH souhaitait rationaliser le processus de R&R existant. En outre, elle souhaitait que l'expérience soit amusante et sans friction pour tout le monde. Les défis à relever étaient les suivants :

L'achat de chèques-cadeaux et la distribution de primes en espèces constituaient une source de tracas pour les RH.
Les choix de chèques-cadeaux étaient limités et expirés. Outre les chèques Amazon, Prodevans a également distribué des primes en espèces pour récompenser les performances des employés.
Cela entraînait des désagréments pour les employés.
Les employés ne pouvaient pas facilement exprimer leur gratitude à leurs collègues.
Le travail à distance a entravé la communication et les relations au sein de l'entreprise.
L'équipe a été confrontée à des problèmes de participation à l'enquête et de taux de soumission.

Solutions :

Empuls est devenu la solution parfaite pour conduire efficacement la R&R. Empuls:

Rationalisation du processus de récompense et de reconnaissance, tant pour les RH que pour les employés. Les RH peuvent facilement créer et gérer des initiatives amusantes de R&R grâce aux calendriers mensuels d'engagement des employés de Empuls.
Laissez les employés accumuler des points et les échanger à leur convenance parmi une large sélection d'options de récompense.
Facilite la reconnaissance facile et visible entre collègues.
A contribué à favoriser la communication et les liens entre des travailleurs géographiquement dispersés.
Fonction intranet qui a résolu le problème de l'intercommunication
A aidé les Prodevans à organiser des réunions d'équipe le samedi, intitulées "Comment ça va ?", chaque semaine, afin de créer des liens entre pairs.

Résultats :

Pour Prodevans, Empuls est devenu le point unique pour tout ce qui concerne l'engagement des employés. L'intégration a permis à Prodevans d'enregistrer :

70% des employés de Prodevans participent activement et s'engagent avec leurs pairs sur Empuls.
Augmentation significative des taux de soumission d'enquêtes.
Favoriser la communication.

Conclusion

Les programmes de récompense des salariés sont importants parce qu'ils répondent à des besoins humains fondamentaux sur le lieu de travail. En reconnaissant et en récompensant les employés, vous créez une équipe plus motivée, plus productive et plus loyale. Pour mener à bien une initiative de récompense des salariés sans heurts, envisagez d'intégrer les éléments suivants Empuls. Il s'agit d'une plateforme de récompense des employés conçue pour accroître la motivation et l'engagement au sein des organisations. De plus, elle offre :

La flexibilité de choisir les récompenses qui leur conviennent.
Un vaste catalogue de plus d'un million d'options de récompense dans plus de 20 catégories, y compris des bons d'achat, des expériences, des cartes cadeaux électroniques, du bien-être, des marchandises, des abonnements et bien plus encore.
Des rapports financiers détaillés permettant aux organisations d'analyser le succès de leurs programmes de reconnaissance.
Intégration avec la collaboration quotidienne, le SIRH/SGRH/HCM et les outils d'authentification unique pour faciliter la navigation et l'utilisation de la plateforme par les employés.

Faites en sorte que vos employés se sentent valorisés et motivés pour qu'ils s'engagent davantage. Créez de solides programmes de récompense des employés pour favoriser la productivité et la satisfaction.