Tendances et outils majeurs dans le domaine des technologies RH en 2024
De la réalité augmentée à l'intelligence artificielle en passant par la robotique, l'apprentissage automatique et les logiciels prédictifs, la technologie continue d'évoluer et d'ouvrir la voie à une ère avancée qui métamorphose notre réalité de manière transparente ; et le monde de l'entreprise ne fait pas exception à la règle. Selon l'étude de la étude de la SHRMles investissements dans le domaine des RH en matière de mise en œuvre technologique sont montés en flèche, les dépenses d'investissement s'élevant à 17 milliards de dollars.
Les organisations étant enclines à encourager le travail d'équipe, l'engagement holistique des employés, la collaboration et l'innovation, le secteur vertical ne devrait connaître qu'un changement surmontable en incorporant certaines tendances et certains outils contemporains qui s'alignent sur les exigences actuelles.
Les solutions et stratégies en matière de ressources humaines doivent suivre une approche engageante, pratique et axée sur la productivité. Les entreprises se fixent des objectifs que seuls les employés, en tant qu'équipe, peuvent atteindre ensemble.
Il est désormais essentiel d'amener vos employés à travailler dans l'intérêt de l'organisation sans compromettre leurs droits.
Gestion des ressources humaines met l'accent sur le retour d'information et l'engagement. Il s'agit de réévaluer les performances d'un employé sur la base de paramètres nouveaux et améliorés.
Les gestionnaires des ressources humaines mettent l'accent sur l'apprentissage des employés et ont l'intention de les aider à mieux gérer leur carrière professionnelle.
Selon le cabinet Deloitteles dix perturbations suivantes sont la quintessence des bouleversements auxquels le secteur des ressources humaines est confronté, et le processus a déjà commencé.
Lagestion des ressources humaines met l'accent sur le retour d'information et l'engagement. Il s'agit de réévaluer les performances d'un employé sur la base de paramètres nouveaux et améliorés.
Les gestionnaires des ressources humaines mettent l'accent sur l'apprentissage des employés et entendent contribuer à une meilleure gestion de leur carrière professionnelle.
Selon Deloitte, voici la quintessence des dix bouleversements auxquels le secteur des ressources humaines est confronté, et le processus a déjà commencé.
1. Les ressources humaines deviennent numériquement efficaces
Avec le rôle de l'IA, les RH et les entreprises du monde entier ont commencé à utiliser des logiciels de recrutement avancés pour la sélection des candidats et les processus RH ultérieurs. Tout comme d'autres domaines industriels ont nécessité l'introduction de gadgets et de méthodes scientifiques pour améliorer la qualité du travail, les RH trouvent cela tout aussi important et insistent pour que les vendeurs poursuivent des méthodes astucieuses et centrées sur l'équipe.
2. La solution de perception UltiPro
La solution de perception UltiPro de Ultimate Software (une entreprise de 25 ans) considère et place ses employés au premier plan. Elle pense qu'une approche centrée sur les personnes peut aider à atteindre les objectifs de l'entreprise. Leur logiciel a aidé les employés de l'organisation, et la technologie de gestion des personnes était incroyablement sophistiquée.
C'est ce qui a conduit à la popularité du logiciel. Le logiciel s'appuie sur Xander, qui utilise à la fois des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel. Xander peut examiner les opinions et les points de vue des employés en temps réel (comprendre comment les employés se sentent réellement) ainsi que des éléments de données structurés.
Les capacités de la fondation peuvent être mieux déterminées en déchiffrant 70 thèmes liés au lieu de travail, 100 émotions et une analyse approfondie d'un texte ouvert. La plateforme a permis aux solutions de gestion du capital humain de l'organisation d'agir intelligemment en comprenant, prédisant et prenant des mesures appropriées sur les données des employés.
La plateforme est connue pour sa capacité à comprendre et à évaluer virtuellement des tonnes de données HCM et à adopter une approche proactive du développement, de l'encadrement et de l'engagement des membres de l'équipe.
3. Xander apprend par l'expérience
Il s'agit véritablement d'une plateforme axée sur les personnes, car la direction, avec son aide, s'assure des sentiments exacts d'un employé, ce qui fournit des bases solides pour l'analyse prescriptive et prédictive.
UltiPro est donc incontestablement apte à prédire les résultats possibles et à suggérer les mesures que les dirigeants devraient prendre à l'avenir. Il aidera les dirigeants à gérer leurs subordonnés, même les employés auront une expérience de travail améliorée qui les aidera à améliorer leurs performances.4. La voix de l'employé
Seuls les événements et expériences positifs vécus par un employé au travail l'inciteront à s'engager dans des missions productives. La voix de l'employé garantit qu'aucun employé n'est laissé sans voix.
Pour laisser un impact durable sur le leadership, chaque manager doit résoudre tout problème d'employé.
La direction sera en mesure de prévoir les décisions et les actions futures des membres de son équipe.
Cette solution unique est capable de déterminer le cycle de vie des employés, de suivre les moments clés de l'interaction avec l'organisation et de mettre en place des programmes annuels pour garantir des progrès en matière de leadership, d'engagement ou de culture d'entreprise.
Plus de 250 entreprises tirent parti de la puissance de la capacité d'écoute de la VoE. Chaque entreprise utilise les derniers outils de la technologie numérique pour produire des informations en temps réel et encourager les conversations importantes entre employés et managers.
Sans l'ombre d'un doute, cela aura sur les employés un impact durable que les RH n'ont jamais envisagé par le passé.
4. Automatisation des récompenses et de la reconnaissance
Les récompenses et la reconnaissance semblent être un concept simple : les employés engagés sont plus performants et produisent de meilleurs résultats que les employés non engagés.
Si l'on pousse la logique un peu plus loin, on peut dire que l'engagement des employés se traduit par une plus grande réussite de l'entreprise. Si vous comprenez cela, la grande question à laquelle vous devez répondre est la suivante,
Votre programme de récompenses et de reconnaissance est-il de la vieille ou de la nouvelle école ?
Dans le passé, les entreprises ont récompensé l'usage des mains de leurs employés. Dans l'économie de la connaissance d'aujourd'hui, les employeurs doivent également gagner la tête et le cœur de leurs employés. Justement, les stratégies de reconnaissance modernes sont davantage axées sur les résultats
- Empuls
La plateforme Empuls offre à votre organisation un environnement de marque en ligne qui devient le centre de célébration des réalisations des employés basées sur la valeur. Empuls Les programmes de récompenses et de reconnaissance rassemblent des employés de cultures, de langues, d'âges, de lieux, de départements et de désignations différents.
EmpulsLa plateforme de récompenses ' fonctionne comme une extension de votre équipe RH, votre partenaire dans la réussite de vos employés, à chaque étape du processus.
Voici ce qu'ils ont à offrir :
- Récompenses et gratifications instantanées - Récompensez vos employés instantanément grâce aux contrôles hiérarchiques.
- Connexion unique - Connectez-vous à partir d'autres services et portails intranet de manière transparente.
- Modules plug and play - Choisissez parmi les différents modules en fonction de vos besoins.
- Récompenses sur le pouce - Récompensez et engagez-vous, à tout moment et en tout lieu, grâce à leur application mobile.
- Catalogue mondial - Un vaste choix pour les employés à partir de notre catalogue mondial d'expériences, de chèques-cadeaux et d'avantages spéciaux.
- Groupes d'utilisateurs et communautés - Créez des groupes basés sur la passion, les départements, les intérêts, etc. Invitez vos pairs à rejoindre les groupes en créant un mur distinct pour chacun d'entre eux.
- Engagez-vous - Le fil d'actualité, les commentaires, les salutations, les badges, les classements, les notifications et les annonces en font une plateforme d'engagement social intéressante.
- Contrôles et analyses administratifs - Gérez le programme comme vous l'entendez, avec des données détaillées grâce au tableau de bord administratif.
5. Augmenter les niveaux de productivité
Pour ce faire, mettez en place des outils conviviaux permettant aux employés de disposer de diverses fonctionnalités, notamment la formation de groupes, la publication de photos et la création d'alertes. L'exemple le plus marquant est celui d'Uber for Business.
Bien que la société ne soit pas un fournisseur de solutions en matière de ressources humaines, elle a contribué de manière significative à l'amélioration de la productivité des employés de l'organisation.
Uber for Business est l'une des études de cas les plus remarquables. Elle s'est connectée et a collaboré avec les départements des ressources humaines de pas moins de 65 000 autres entreprises, leur proposant des plans de transport pour encourager et contribuer à la productivité des employés.
La collaboration par le biais de plans de transport a facilité les conditions de paiement raisonnables et la clarté des rapports de dépenses. Uber for Business a présenté une plateforme d'information sécurisée inégalée destinée au bien-être public. La collaboration a également permis de suivre les employés en cas d'urgence ou de déplacements après les heures de travail.
Les stratégies et les méthodologies mises en œuvre par les mobiles peuvent considérablement améliorer la productivité et les performances des employés d'une entreprise. Aruba, le fournisseur de réseaux sans fil qui fait désormais partie de Hewlett Packard Enterprise, a pris des mesures importantes pour promouvoir la génération mobile.
Aruba a interrogé 1800 employés. Ces derniers préféraient disposer de plusieurs appareils et bénéficier d'une certaine souplesse dans les horaires de bureau. L'enquête a donné des résultats très étonnants. L'enquête a prouvé que l'âge ne joue pas un rôle crucial dans la détermination de l'impact de la mobilité sur l'engagement d'un employé dans ses tâches officielles.
La mobilité n'est, sans aucun doute, pas seulement la préférence des millénaires. Après le succès de l'enquête, Aruba a déclaré que les entreprises ont commencé à prendre conscience de l'importance d'une approche "mobile-first".
Il est en effet possible que si la direction d'une organisation réalise que la mise en œuvre de l'approche "mobile-first" peut l'aider à augmenter sa productivité jusqu'à 16 %, elle en fera sans équivoque une priorité. En outre, les organisations verront une augmentation considérable de la créativité à 23 % et une augmentation de 21 % de la fidélité.
La sphère des ressources humaines n'est pas épargnée par l'éminence de la technologie mobile. Les responsables des ressources humaines peuvent désormais communiquer avec des employés potentiels à l'aide d'appareils mobiles. Les employés qui utilisent des appareils mobiles peuvent rechercher un emploi et postuler pendant qu'ils sont en déplacement.
6. Suivi des performances
Le suivi des performances est désormais crédible grâce à des outils avancés, faciles à utiliser et fondés sur des données, qui permettent de modifier une équipe ou un projet et de simplifier le processus d'interaction entre un employé et son supérieur.
- Vibe HCM
La société Electronic Commerce Inc. a racheté cfactor Works Inc. et son logiciel VibeHCM, très tendance et primé. Le VibeHCM mettait l'accent sur l'expérience durable des employés et la considérait comme essentielle au développement de toute organisation.
Cela a conduit à l'annonce de fonctions de collaboration, d'enquêtes par sondage et de reconnaissance des employés pour l'administration des performances. La suite est désormais pleinement fonctionnelle dans plus de 29 pays, où elle gère, recrute, met en relation et encourage efficacement les professionnels sur diverses bases linguistiques.
Il a prouvé sa valeur en comprenant et en répondant aux besoins transactionnels des ressources humaines et aux efforts d'engagement stratégique d'un employé.
Vibe HCM contribue de manière significative à l'amélioration de la productivité de l'employé en abordant les questions liées à l'expérience professionnelle.
L'acquisition de Electronic Commerce Inc. avec cFactor Works Inc. avait pour seul but de fournir une solution de bout en bout de gestion du capital humain pour servir les employeurs du marché intermédiaire ou les clients de niveau entreprise.
Il ne fait aucun doute que Electronic Commerce Inc. possède deux décennies d'expertise dans les exigences transactionnelles des clients, les questions de conformité et la paie. La vibration, quant à elle, a mis l'accent sur l'expérience professionnelle des employés.
- Compass
La solution Compass d'Automatic Data Processing est un outil de coaching et de retour d'information qui favorise la collaboration et le leadership. Si nécessaire, obtenez des informations cruciales de la part de parties prenantes importantes et de rapports directs afin de prendre des décisions impératives ou d'apporter des améliorations majeures.
Les principaux avantages de la solution Compass sont qu'elle ne nécessite AUCUNE installation, qu'elle permet aux dirigeants de recueillir des rapports de feedback agrégés, qu'elle offre un service de coaching automatisé et qu'elle aide les professionnels à tous les niveaux à se développer.
Compass ne nécessitait aucune installation et était entièrement fonctionnel pour toutes les catégories d'appareils. Il était également incroyablement facile à apprendre et à utiliser. L'ensemble du processus nécessitera l'accès à la seule adresse électronique des employés.
Automatic Data Processing a adopté et mis en œuvre l'outil. Plus de 8 000 responsables ont utilisé ses avantages dans plus de 23 pays. La stratégie a considérablement aidé à gérer l'expérience professionnelle de pas moins de 80 000 employés. Les résultats de la performance ont rapidement été visibles jusqu'à 10% dans les sphères supérieures.
7. L'apprentissage en entreprise
L'apprentissage en entreprise est en train de se réinventer et de se développer sous de bons auspices. Le moment est venu pour les employés d'améliorer leur portefeuille et de se former davantage en vue de perspectives. L'introduction de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle va transformer la manière d'apprendre et apporter des changements positifs dans le domaine des performances.
Cornerstone OnDemand Inc. est l'un des fournisseurs de solutions de gestion des talents et de formation en ligne les plus populaires. Cornerstone aide les organisations de premier plan du monde entier à donner le meilleur d'elles-mêmes en rendant l'expérience professionnelle des employés plus positive. La plateforme est alimentée par un nuage unifié destiné exclusivement au recrutement, à la formation et à la gestion des effectifs.
Le processus de recrutement de cornerstone OnDemand implique la mise en œuvre d'une approche moderne de l'intégration des employés. Ils intègrent des systèmes complexes pour faire ressortir l'expertise et les talents de leurs employés en utilisant des sites de carrière personnalisés, des outils sociaux et une expérience mémorable.
Le processus d'apprentissage impliquera de s'appuyer sur le LMS, Learning Management System, qui est continu et indépendant. Il est bien plus important que ce que les organisations ont à faire avec la conformité. Le processus d'apprentissage vise à améliorer l'expérience de ses employés et à s'efforcer d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Les performances d'un professionnel sont considérablement améliorées si le manager le stimule. Chaque action de gestion devrait avoir pour but d'inspirer l'employé vers la grandeur et de poser des jalons pour son portefeuille et celui de l'entreprise.
Il est important d'engager les employés dans une voie parallèle à la réussite de l'organisation et de leur demander un retour d'information essentiel.
Les ressources humaines de Cornerstone s'adaptent aux méthodes et aux pratiques permettant de recueillir des informations essentielles pour accumuler des données sur les professionnels, réaliser et mesurer les besoins et les attentes des employés. Tout cela est viable si l'approche utilise des outils en libre-service et une expérience éminente de l'utilisateur.
L'effort de Cornerstone OnDemand a joué un rôle crucial dans la mise en relation avec les candidats qui possédaient une expérience substantielle et les qualifications du portefeuille pour le profil du poste.
Employer le bon personnel est la première étape d'une organisation réussie.
Si l'on considère le tout nouvel ensemble d'outils d'apprentissage en entreprise, nous disposons de systèmes de gestion de l'apprentissage modernisés, de plates-formes de micro-apprentissage, de plates-formes d'expérience, permettant de trouver et de mettre en pratique l'apprentissage, et de systèmes d'apprentissage basés sur l'intelligence artificielle.
8. Gestion de l'équipe
La gestion de l'équipe est un autre aspect qui nécessite un examen et une progression stricts. Les systèmes de gestion du travail basés sur les projets constituent la catégorie émergente dont les industriels de premier plan attendent désormais une croissance pure et simple.
Une gamme variée d'outils logiciels tels que Workboard, Trello, BetterWorks, etc. permet de partager des objectifs, de fixer des cibles, de collaborer et de travailler en équipe.
Tous ces outils ne sont pas considérés comme des outils RH ou SIRH, mais les autres ont commencé à entrer dans l'arène.
La dérive constante de la sphère des ressources humaines, qui s'éloigne des outils pour se rapprocher d'eux, n'a pour but que d'aider les professionnels à mieux remplir leurs fonctions officielles.
Cela ne signifie pas que les organisations ne recruteront plus de professionnels, ne fixeront plus d'objectifs et n'encadreront plus les nouvelles frontières.
Cependant, ces outils aident grandement le département RH à bien remplir ses fonctions et à optimiser ses tâches.
- CyberU
CyberU, un produit de Cornerstone, aide principalement à Salesforce. Reflektive est un autre outil jugé très utile pour la gestion agile des performances. L'outil dispose d'un module annexe pour fournir un retour d'information lié à Gmail et Outlook.
Il permet aux professionnels de gagner du temps en donnant un retour d'information à leurs collègues ou à leur responsable travaillant sur la même activité, sans avoir à se connecter à un autre système.
- ProofHub
ProofHub est un guichet unique pour les recruteurs de RH. Vous pouvez créer des flux de travail de recrutement personnalisés, suivre les étapes de chaque employé tout au long du cycle de vie de son poste, et même suivre les activités non liées au travail qui se déroulent dans l'organisation. L'outil vous aidera à rester organisé et vous donnera un lieu central où tous vos fichiers sont stockés.
9. Une expérience positive pour les employés
Pour éviter tout grief de la part des employés et garantir une expérience positive tout au long de leur carrière, il est impératif d'utiliser des outils permettant aux gestionnaires de talents de simplifier le processus d'écoute. Il ne doit pas être fait annuellement lorsque l'employé est confronté à des défis professionnels quotidiens. Il s'agit de suivre l'état de santé vital d'un employé et sa localisation.
10. Le bien-être des employés
Le bien-être d'un individu sera toujours considéré comme suprême plutôt que la guérison d'un accident ou la prévention de la raison pour assurer la vie d'un individu.
Le domaine des ressources humaines a fait un pas de plus vers la mise en œuvre d'outils permettant d'évaluer, de suivre et d'améliorer la santé et le bien-être d'un employé au travail. Dans peu de temps, nous verrons une augmentation du nombre de fournisseurs s'appuyant sur les outils et la technologie d' auto-évaluation, de biométrie, de coaching et de panacée en matière de santé.
Elle prend de l'importance, et les organisations se rendent compte de la nécessité d'aider les professionnels à mieux gérer leur charge de travail. Le programme de gestion fera appel à la pleine conscience, à la gestion du temps, au yoga, à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée, à l'exercice physique et à un soutien diététique.
Les entreprises mettent également en place des douches, des gymnases, des salles d'exercice, des garderies, des examens médicaux et des services de bien-être.
Ces services sont aujourd'hui considérés comme impératifs pour attirer la main-d'œuvre du millénaire. Il existe des entreprises qui proposent de la nourriture et des boissons, des installations sportives intérieures et extérieures pour se changer les idées sur le travail.
Ces installations permettent non seulement d'attirer la nouvelle main-d'œuvre dans l'organisation, mais aussi d'améliorer le taux d'emploi, d'accroître les performances d'un employé en lui permettant de travailler plus que ce qu'il est censé faire.
11. S'adapter à la technologie
La technologie est en effet bouleversante pour l'humanité. La rentabilité et l'efficacité de l'évaluation vidéo pour une acquisition de talents améliorée ont conduit de nombreux secteurs d'activité à investir dans cette méthode. La technologie, c'est Amazon Echo, Siri ou Viv.
Ces produits jouent un rôle important dans l'automatisation et l'augmentation du travail des centres d'appels. Ils sont équipés d'un logiciel permettant de stocker une frappe dans un système de planification des ressources de l'entreprise.
Il y a aussi les entreprises qui utilisent le logiciel pour rassembler des transactions multiples provenant de divers autres systèmes. Cet assemblage de transactions peut être essentiel pour la mise en œuvre d'un tout nouveau flux de travail sur un appareil ou même sur un écran.
De multiples autres introductions technologiques ont permis de clarifier le fait que les ressources humaines ont mis le cap sur l'utilisation de la pensée conceptuelle pour aider les gens à suivre des cartes de parcours et à automatiser les expériences.
Que peuvent faire les ressources humaines ?
- Automatisez la procédure d'intégration d'un employé. Cette procédure peut inclure les entretiens, l'évaluation, l'intégration, l'orientation et la formation.
- Automatiser et remanier les processus de carrière et les transitions des employés, notamment les recommandations d'emploi, la recherche d'emploi, les offres d'emploi, les entretiens, les acceptations, les mutations professionnelles, la rémunération, l'orientation et l'adhésion.
- Automatisez la procédure de départ à la retraite, les décisions concernant les plans de retraite, l'adhésion au réseau d'anciens, la procédure de sortie et le maintien de la relation même après que l'employé a quitté l'organisation.
- Automatiser l'évaluation du potentiel de leadership, le développement, la mise en réseau, l'éducation, la formation et les pratiques de gestion.
- Les outils qui répondent aux besoins de communication, de libre-service et d'expérience sont désormais largement reconnus. Il existe des outils de libre-service permettant aux employés de recevoir des réponses à leurs questions, de rechercher les informations dont ils ont besoin et d'effectuer des transactions sans intervention humaine.
- Les outils font appel aux systèmes conversationnels, aux systèmes intelligents et aux sciences cognitives. Les enquêtes sur les organisations portent sur la mise en œuvre de méthodes visant à améliorer la productivité.
Plus de 120 fournisseurs ont utilisé ces outils d'enquête sur le pouls, l'évaluation culturelle, l'évaluation de l'engagement, les systèmes de surveillance pour identifier l'humeur d'un employé, et d'autres moyens par lesquels un employé peut efficacement fournir le feedback sans avoir à le partager avec d'autres employés ou managers.
Ces outils, technologiquement avancés, sont capables de décider et de choisir l'employé à évaluer de manière indépendante.
Les outils disposent d'une capacité d'analyse exceptionnelle permettant d'identifier les professionnels "hors normes" qui méritent d'être reconnus ou explorés plus avant, ainsi que toute tendance prometteuse.
Il y a aussi les hackathons qui permettent d'évaluer les compétences d'un employé en lui présentant des tâches exceptionnellement difficiles.
La prise en compte du marché de l'analyse des personnes est une condition préalable à la mise en place de méthodes avancées en matière de ressources humaines. Ce marché englobe l'intelligence artificielle, l'analyse des réseaux organisationnels et l'analyse intégrée. L'analyse du réseau organisationnel rassemble des données provenant d'activités de retour d'information, d'e-mails et de diverses autres sources afin de comprendre le modèle de communication.
La sphère de l'intelligence artificielle implique le raffinement des algorithmes, la reconnaissance des formes, le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique. L'analyse intégrée fournira l'analyse sans nécessiter de rapport.
Parler de l'analyse des personnes et négliger la dernière refonte dans ce domaine. Les avancées les plus récentes dans les méthodes RH sont ce que le monde recherche : stratégies analytiques avancées, modèles prédictifs, tableaux de bord de reporting, etc.
Par le passé et dans une certaine mesure aujourd'hui, les entreprises recherchent désespérément des analyses avancées. Cependant, les ressources humaines de diverses organisations comptent sur des professionnels de l'analytique ayant une expertise en marketing, en finances et en opérations.
L'idée de la modélisation prédictive est, en effet, prometteuse car elle a connu une forte croissance au cours des deux dernières années, principalement en raison de son impact positif sur le taux de rétention. Il est essentiel pour les ressources humaines et les dirigeants de suivre les outils d'analyse pour comprendre la culture de leur organisation. L'un des exemples les plus convaincants est celui de Facebook, qui a annoncé l'attribution d'une somme de 10 000 dollars aux professionnels de l'entreprise qui se rapprocheront de son siège.
Il existe ensuite d'autres entreprises performantes et bien notées, telles que SuccessFactors, Oracle, SAP, Visier, Cornerstone, Ultimate Software et Workday, dont les logiciels sont dotés d'un prédicteur intégré de rétention. Workday reste flexible en modifiant les horaires et les modèles de travail, uniquement pour améliorer les performances de ses employés. En ce qui concerne Oracle ou SuccessFactors, les employés décideront de la formation qu'ils doivent suivre, en fonction de leurs tâches.
Cornerstone dispose d'un outil efficace qui permet de repérer clairement les employés susceptibles de manquer à leur programme de formation et de certification.
Le concept des tendances technologiques en matière de RH devrait rapporter une somme importante de bénéfices, mais il nécessite une planification et une mise en œuvre approfondies. Nous pouvons nous attendre à ce que les principales méthodes technologiques améliorent prochainement les performances des ressources humaines.