Respect in the Workplace: Why It Matters and How to Build a Positive Culture

‘Whatever’ was polled as the most annoying word by 34% of Americans in 2019. And the chances that you have said or maybe heard a similar annoying word in your workplace, too.

Si c'est le cas, vous devez empêcher la propagation de cette culture ou vous préparer à affronter des difficultés à l'avenir. La voie de la satisfaction des employés commence là où se trouve le respect au travail.

Le respect n'est pas apprécié car il est considéré comme allant de soi sur le lieu de travail et est souvent mal compris dans différents contextes. Comprenons d'abord ce que signifie le respect.

La signification du respect sur le lieu de travail

Il a plusieurs significations mais n'a pas de définition exacte.

Richard Branson dit : "Le respect, c'est la façon de traiter n'importe qui, pas seulement ceux que vous voulez impressionner."

Employee respect in the workplace must be independent of discrimination, i.e., regardless of age, designation, gender, color, location, etc. Whether the company's CEO or janitor works there, both deserve to be respected.

However, co-workers must not take it for granted. The leaders/workers need to be professional, polite, and respectful to be treated equally.

Mais est-ce vraiment important, me direz-vous ?

We have drawn a few important points below to illustrate how far a respected workplace can take you and your company.

L'importance du respect sur le lieu de travail

On ne remarque le respect que lorsqu'il est absent. Alors, que se passe-t-il quand il est absent ? Les travailleurs peuvent se sentir mal à l'aise au début, mais si cela continue, ils se sentiront stressés ou pourraient quitter l'entreprise.

Et cela ne s'arrête pas là. Les recherches approfondies menées auprès de 20 000 employés dans le monde entier (par Christine Porath et Tony Schwartz, et HBR) ont prouvé que plus l'employeur accorde du respect, plus l'employé s'engage.

C'est ici.

Et pourquoi cela devrait-il vous intéresser ? Parce que les employés désengagés coûtent aux entreprises américaines jusqu'à 550 milliards de dollars par an, selon Forbes. Et voici comment un environnement respectueux peut aider.

1. Améliore la satisfaction au travail

A healthy work environment, where employees’ efforts are addressed, fuels the motivation to perform best. In a survey conducted by the Society for Human Resource Management (SHRM), 72% of employees rated 'respectful treatment' as a top-rated behavior for job satisfaction.

2. Réduit le stress au travail et dynamise la main-d'œuvre

Une étude intitulée Workplace Stress : Impacts and Outcomes, réalisée par Chestnut Global Partners et SHRM, a montré que le manque de respect est la principale cause de stress chez les employés.

L'une des principales raisons du succès de l'entreprise (composée principalement de détenues, 425 sur 650) et de Jim Hooker (PDG) est qu'il a valorisé les femmes emprisonnées (généralement perçues comme dévalorisantes pour la société) en leur donnant une identité de Téléverdiennes.

3. Leads to a knowledgeable environment and company’s growth

Steve Jobs’ success, one of the inspirations to many CEOs, is often credited to his bad behavior with others. However, there’s so much behind the curtains. Edwin Catmull (Pixar’s co-founder), who worked with Steve Jobs for 26 years, says that Jobs’ greatest success came only after he changed from insensitive and impolite to empathetic.

Ainsi, le comportement d'un dirigeant détermine la santé du lieu de travail et la croissance de l'entreprise.

Exemples de respect sur le lieu de travail

Les gens ont des points de vue différents, et l'incivilité pour l'un peut être ordinaire pour un autre. Par conséquent, il devient difficile pour les employeurs/superviseurs et même pour les collègues d'évaluer le respect sur le lieu de travail.

Un manque de respect involontaire devient une habitude si l'on n'y remédie pas.

Voici des exemples de respect sur le lieu de travail :

• Traitez les employés avec respect, indépendamment de leur religion, de leur couleur, de leur race, de leur sexe, de leur lieu de travail, de leurs handicaps physiques/verbaux/mentaux, de leur âge ou de tout ce qui les distingue.
• Écoute active et prise en compte des suggestions des autres si elles sont utiles.
• Désaccord poli sans dévaloriser la logique des autres lors de réunions ou de discussions personnelles.
• Critique constructive et appréciation des compétences et du dévouement des autres.
• Accepter les faiblesses des autres et ne pas les rabaisser sur cette base.
• Gérer sainement les conflits.
• Un comportement impartial sur le lieu de travail lorsqu'il s'agit de promotions.
• Encourager la participation active des membres de l'équipe aux réunions/discussions.
• Interdiction des actes toxiques tels que les railleries, le harcèlement, les brimades, les râleries, les injures, le monopole et le rabaissement des autres sur le lieu de travail.
• Utilisation de salutations formelles et de mots de politesse tels que merci et s'il vous plaît dans le discours.

Persistance et causes de l'irrespect

Le cadre a avoué qu'il devenait énergique et furieux avec ses collègues pour faire avancer les choses, car c'est ce qu'il voyait chez ses aînés. Il est donc plus important de résoudre la cause profonde du manque de respect que d'adopter un comportement respectueux.

Voici les causes courantes du manque de respect sur le lieu de travail :

• Le mauvais fonctionnement des machines ou la défaillance d'un système peut entraîner un comportement irritant qui devient une cause de frustration chez les collègues et de manque de respect sur le lieu de travail.
• Des raisons personnelles comme l'anxiété, la dépression, l'insécurité, l'agressivité, etc. peuvent également déclencher l'indignation.
• Un handicap mental, une toxicomanie ou même un trouble de la personnalité peuvent être à l'origine de certains cas de manque de respect sur le lieu de travail.
• Les différences culturelles ou générationnelles sont également l'une des raisons à l'origine des comportements irrespectueux.
• Un manque de communication entre les superviseurs et les employés peut également conduire à un manque de respect.

Cependant, le comportement persiste pour les raisons suivantes :

• Un comportement irrespectueux et un environnement de travail défavorable sont comme la poule et l'œuf. Et l'un entraîne la montée en puissance d'un autre. L'enquête 2013 de l'ISMP a conclu que seul un quart des entreprises gèrent les comportements irrespectueux.
• Managers are likely to shield workers' toxic behavior if they are high-revenue producers. Such incidents lead to the persistence of disrespect in the workplace.
• De plus, dans certains cas, la toxicité persiste parce que les managers sont incapables de gérer la situation.

Comment pratiquer le respect sur le lieu de travail ?

Pratiquer le respect sur le lieu de travail se résume à deux grandes étapes : la prévention et l'adoption. Voyons chacune d'entre elles en détail.

1. Prevention of disrespectful behavior

Voici quelques moyens de prévenir la toxicité sur le lieu de travail.

-> Shut the disrespectful behavior quickly

Comme nous l'avons vu précédemment, le manque de respect est contagieux. Il se propage de personne à personne. Il est donc nécessaire de s'attaquer immédiatement à ce comportement. L'ignorance ne fera que favoriser le manque de respect et créer un environnement de travail toxique.

De plus, les actions visant à rendre ces comportements intolérables indiquent l'importance de l'employé sur le lieu de travail.

Facebook s'engage réellement lorsqu'il s'agit de prévenir les comportements irrespectueux. Heidi Swartz, responsable mondiale du droit du travail de l'entreprise, déclare que nous formons les employés à ce que si un collègue dit "non" pour sortir avec vous, vous ne lui redemandez pas. Cependant, "Je suis occupé" ou "Je ne peux pas ce soir-là" sont également considérés comme des "non" clairs.

-> Are you the problem?

Votre comportement, en tant que superviseur/chef d'équipe ou PDG de l'entreprise, donne l'exemple aux équipes et à l'ensemble du lieu de travail. Le cerveau humain étant câblé, il est difficile de se voir commettre les erreurs que nous trouvons inappropriées chez les autres.

Bob Sutton, professeur à l'université de Stanford, a raconté l'histoire d'un PDG de la Silicon Valley et comment son équipe lui a fait prendre conscience de son mauvais comportement. Le PDG avait l'habitude d'insulter les superviseurs lors des réunions en les comparant à des légumes, comme si vous étiez plus bête qu'une tête de laitue.

L'équipe l'a remboursé intelligemment. Un jour, le PDG est venu à une réunion, et il a trouvé des têtes de laitue au lieu des membres de son équipe à leur place. Quelques têtes avaient des yeux, certaines souriaient et d'autres portaient des lunettes de soleil.

Même le PDG a trouvé une tête de laitue chez lui. Plus tard, le PDG a reconnu qu'il avait été dur avec son équipe en ce qui concerne la croissance et les revenus de l'entreprise. En outre, il est devenu attentif à ses paroles.

-> Conduct surveys & feedback

Réalisez des enquêtes et des retours d'expérience pour savoir si les comportements irrespectueux respirent sur votre lieu de travail. En 2019, une étude du NCBI a révélé que les employés noirs sont confrontés à 60 % de discrimination de plus que les blancs sur les lieux de travail. De tels incidents entraînent du stress et de l'insatisfaction au travail. Les retours fréquents permettent d'éviter les comportements irrespectueux et de garder un lieu de travail sain et maîtrisé.

2. Adoption of respectful behavior

Voici comment vous pouvez accueillir un comportement respectueux sur votre lieu de travail.

-> Frame a respectful workplace policy

Une politique respectueuse sur le lieu de travail aide les employés à connaître la limite de tolérance sur le lieu de travail. En outre, l'élaboration d'une politique du lieu de travail leur donnera le sentiment de travailler à nouveau sur eux-mêmes.

Dressez la liste des comportements inacceptables et des directives (pour éviter le comportement) dans la politique pour faire respecter le respect mutuel sur le lieu de travail. Vous pouvez même indiquer les sanctions à prendre si le mauvais comportement persiste.

-> Appreciate the respectful employees

L'appréciation a un impact profond, non seulement sur la personne qui reçoit l'appréciation, mais aussi sur les personnes qui l'entourent.

Les collègues de travail, qui sont témoins de l'appréciation des autres, s'efforcent d'être comme eux, voire meilleurs. C'est une excellente façon d'encourager un comportement respectueux sur le lieu de travail, car cela exclut également l'idée de considérer le respect comme acquis.

Create a respectful culture with Empuls

Respect is foundational to creating a healthy company culture and productivity, retention, and long-term success.

To connect this with Empuls, here's how the platform directly supports fostering a culture of respect and recognition in the workplace:

1. Detect & prevent disrespect with surveys

Empuls empowers HR and leaders to listen continuously through:

• eNPS and pulse surveys to detect disengagement early.
• Lifecycle surveys (from onboarding to exit) that reveal friction points and areas lacking respect or inclusion.
• 360° feedback and anonymous surveys to identify disrespectful behaviors—especially those that go unreported.

These insights drive targeted, respectful culture initiatives.​

2. Promote respect with recognition

Empuls helps build a culture of appreciation through:

• Peer-to-peer recognition for everyday contributions.
• Core values-based awards to reinforce respectful behaviors.
• Smart nudges from Em (AI assistant) that prompt timely appreciation, closing the “recognition gap.”

Automated service awards and milestone celebrations to show long-term respect and gratitude​​.

Recognition isn’t occasional—it’s continuous and inclusive with Empuls.

3. Facilitate respectful communication

Empuls’ Social Intranet boosts respectful, transparent dialogue via:

• Townhalls with interactive posts, polls, and AMAs.
• Wishboards for birthdays, life events, and service anniversaries.
• Community groups that create psychological safety and foster inclusivity​.

With features like emojis, likes, GIFs, and moderation controls, conversations stay fun, kind, and positive.

4. Reinforce positive behavior with rewards

Empuls encourages respectful engagement by:

• Rewarding collaborative behavior, wellness, learning, and team efforts.
• Offering non-monetary and monetary incentives via a rich global catalog: gift cards, experiences, wellness, donations, and more​.

Employees who live the values are appreciated publicly and rewarded meaningfully.

5. Manager & HR enablement

Empuls provides:

• AI-powered manager insights to ensure no team member is left unrecognized.
• Automation tools for consistent reward cycles and milestone celebrations.
• Privacy and branding controls to maintain a safe, professional digital workspace​.

Let’s outline a Respectful Workplace Policy leveraging Empuls features. This policy will serve two purposes:

-> Set clear expectations for respectful behavior.

-> Use Empuls to reinforce, recognize, and reward that behavior.

Respectful workplace policy (Empuls-enabled)

Following is how you set a respectful culture with Empuls:

1. Objet

To foster a workplace where every employee feels valued, heard, and safe through respectful, inclusive, and professional behavior. This policy supports our DEI and engagement goals and is operationalized through Empuls.

2. Scope

Applies to all employees, contractors, and interns, across physical and digital workspaces—including Empuls' social feed, community groups, and recognition features

3. Core principles

Treat everyone with dignity—regardless of title, background, or beliefs.

• Communicate openly but with empathy
• Embrace diversity of thought and background.
• Offer feedback constructively and accept it graciously.
• Celebrate each other's wins, milestones, and contributions.
• Use digital platforms (like Empuls) responsibly and respectfully.

4. Behaviors that reflect respect

To be recognized and encouraged via Empuls Rewards & Recognition:

• Active listening and inclusive collaboration
• Timely appreciation of peers (using peer-to-peer recognition)
• Polite disagreement during team discussions
• Inclusion of all voices in meetings (especially underrepresented ones)
• Sharing thoughtful feedback in surveys or community discussions

Reward these behaviors with values-based or spot awards on Empuls.

5. Unacceptable behaviors

To be flagged via surveys, feedback, or community moderation:

• Bullying, taunting, or belittling others
• Discrimination (age, gender, race, etc.)
• Interrupting or ignoring others’ contributions
• Toxic gossip, passive aggression, or sarcasm
• Abusive or unprofessional language in Empuls posts/comments

HR or designated moderators will review flagged content or survey trends.

6. Feedback & enforcement

Use eNPS, pulse, and 360° surveys in Empuls to gather feedback regularly:

• Employees can report disrespect confidentially.
• Empuls admins and HR will take action based on trends and direct feedback.
• Repeat violations will lead to progressive disciplinary action.

7. Recognition & celebration

Promote respect by celebrating:

• Core value champion
• Milestone service anniversaries
• Respectful team players nominated monthly
• Use AI-powered nudges from Em to remind managers to recognize deserving employees.

Display recognitions on Empuls’ Wall of Fame or digital displays across the office.

8. Communications & awareness

Post this policy on the Empuls Social Intranet:

• Use interactive content like polls or quizzes to raise awareness.
• Reinforce during townhalls and community groups.

Schedule a call with Empuls to understand the tailored specifics that you will avail to create a culture of respect.

Conclusion

Il est vrai que lorsque le respect est présent sur le lieu de travail, très peu de personnes l'admirent, et donc très peu d'entreprises. Mais son absence peut avoir de telles conséquences qu'elle peut entraîner une baisse de la croissance de l'entreprise, de l'excellence des talents, du taux de rétention des employés, etc.

En un mot, l'entreprise commence à couler. Ainsi, gardez l'œil ouvert pour identifier si le respect est présent sur le lieu de travail et prenez les mesures nécessaires pour le maintenir.

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