Récompenses et incitations du personnel - L'effet psychologique
Les récompenses et les incitations pour le personnel ne sont pas des atouts, mais des incontournables sur le marché du travail actuel, où la concurrence est féroce. L'acquisition et la fidélisation des talents sont devenues difficiles et les organisations sont de plus en plus contraintes de trouver des moyens novateurs pour maintenir l'engagement et la motivation de leur personnel.
Les approches traditionnelles de la fidélisation du personnel ne suffisent plus ; au contraire, les entreprises utilisent stratégiquement les récompenses et les incitations du personnel comme un outil essentiel de leur arsenal. Ces récompenses, qu'elles soient monétaires ou non monétaires, servent non seulement de moyen d'appréciation, mais aussi de catalyseur pour améliorer la productivité, la loyauté et la satisfaction générale au travail.
Une étude menée par Fiserv souligne l'importance de ces incitations, en révélant que 41 % des employés choisiraient de rester chez leur employeur actuel s'ils se sentaient récompensés et reconnus de manière adéquate. Cette statistique n'est pas qu'un simple chiffre ; elle reflète la demande croissante d'une reconnaissance significative des contributions des employés.
Alors que les entreprises continuent de naviguer dans les méandres de la fidélisation des employés, il est essentiel de comprendre l'évolution du paysage des récompenses et des incitations. Ce blog explique pourquoi ces stratégies sont plus que de simples avantages : elles sont essentielles à la création d'une culture organisationnelle prospère qui attire et retient les meilleurs talents.
Quelles sont les récompenses et les incitations offertes au personnel ?
Les récompenses et les incitations pour le personnel sont des programmes et des avantages fournis par un employeur pour reconnaître, motiver et récompenser les employés pour leurs contributions à l'organisation. Ces programmes peuvent aller de primes monétaires à des avantages non monétaires tels que des jours de vacances supplémentaires, une reconnaissance publique ou des possibilités de développement professionnel.
Entreprises offrant des récompenses et des incitations uniques à leur personnel
Voici les récompenses et incitations uniques offertes par les entreprises à leur personnel.
- Airbnb est réputée pour les récompenses et les incitations exceptionnelles qu'elle offre à son personnel, car elle propose un ensemble complet d'avantages, notamment des options d'achat d'actions qui permettent aux employés de participer à la réussite de l'entreprise. Des avantages uniques, tels que des crédits de voyage, permettent aux employés de faire l'expérience des annonces Airbnb, ce qui renforce leur lien avec le produit. L'entreprise met également l'accent sur une culture forte et inclusive où la diversité est célébrée et où les employés se sentent valorisés et respectés.
- Meta offre un ensemble d'avantages importants, notamment des soins de santé, des programmes de bien-être, un congé parental généreux et des options d'achat d'actions. L'entreprise fournit également des services sur place tels que des repas et des installations de remise en forme, créant ainsi un environnement de travail favorable.
- Microsoft offre un large éventail d'avantages, notamment des soins de santé, des congés parentaux rémunérés, des plans de retraite et des options d'achat d'actions. L'entreprise propose également des programmes de développement de carrière et une culture d'entreprise favorable et inclusive.
- Adobe est réputé pour ses avantages sociaux complets, notamment ses généreux congés payés, ses programmes de bien-être et ses initiatives de développement du personnel. L'entreprise propose également des options d'achat d'actions et des primes, favorisant ainsi une culture de la reconnaissance et de la croissance.
Récompenses et incitations : Quelle est la différence ?
Bien que les termes "récompenses" et "incitations" soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils représentent deux concepts différents :
- Les récompenses sont généralement accordées après la réalisation d'un objectif ou l'accomplissement d'une tâche. Elles constituent une forme de reconnaissance du travail et de la réussite d'un employé. Les primes, les promotions et les cartes-cadeaux sont des exemples de récompenses.
- Les incitations, quant à elles, sont conçues pour motiver les employés à atteindre des objectifs ou des comportements spécifiques. Elles sont proposées en prévision d'une réalisation afin d'encourager les employés à travailler en vue d'un objectif particulier. Les incitations les plus courantes sont les primes basées sur les performances, les structures de commissions et les concours avec prix.
Il est essentiel de comprendre la distinction entre les récompenses et les incitations pour concevoir un programme qui motive efficacement les employés et s'aligne sur les objectifs de l'organisation.
Pourquoi les récompenses et les incitations du personnel sont-elles essentielles ?
La mise en œuvre d'un programme bien structuré de récompenses et d'incitations pour le personnel présente de nombreux avantages. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles ces programmes sont importants :
- Stimuler le moral des employés: Selon une étude réalisée par Glassdoor, 81 % des employés déclarent être plus motivés au travail lorsqu'ils sont reconnus pour leurs efforts. Les récompenses et les incitations créent un environnement de travail positif dans lequel les employés se sentent valorisés et appréciés, ce qui se traduit par un meilleur moral.
- Augmentation de la productivité: Les entreprises qui mettent en œuvre des programmes de récompense et d'incitation constatent souvent une augmentation significative de la productivité. Une étude de l'Incentive Research Foundation a montré que les programmes d'incitation peuvent augmenter les performances de 22 %. Lorsque les employés savent que leur travail sera reconnu et récompensé, ils sont plus enclins à fournir des efforts supplémentaires. La "culture Ohana" de Salesforce de Salesforce en est un exemple : les récompenses sont liées à la réalisation des objectifs de vente, ce qui a entraîné une augmentation de 23 % de la productivité commerciale.
- Attirer et retenir les talents: sur un marché de l'emploi concurrentiel, un solide programme de récompenses et d'incitations peut permettre à une entreprise de se démarquer de ses concurrents. Selon une enquête de Deloitte, 58 % des salariés prennent en compte le programme de récompenses et d'avantages sociaux d'une entreprise lorsqu'ils décident de son lieu de travail. Offrir des incitations attrayantes peut contribuer à attirer les meilleurs talents et à réduire le taux de rotation du personnel. En voici un exemple, les programmes de reconnaissance entre pairs de Google entre pairs de Google contribuent à son impressionnant taux de rétention des employés.
- Favoriser une culture de la reconnaissance: Un programme de récompenses et d'incitations bien conçu peut contribuer à instaurer une culture de la reconnaissance au sein d'une organisation. Cette culture encourage les employés à célébrer les succès de chacun et favorise un sentiment de camaraderie et de travail d'équipe.
Avec Empuls, les organisations peuvent créer une expérience gratifiante en automatisant la reconnaissance des employés et en encourageant les mesures de performance clés. En encourageant la reconnaissance entre pairs et en offrant des récompenses personnalisées, Empuls aide les entreprises à créer une culture d'appréciation, à améliorer la productivité et à retenir les meilleurs talents, ce qui facilite le maintien de l'engagement des employés et la croissance des performances.
L'impact psychologique des récompenses et des incitations sur le personnel
L'impact psychologique des récompenses et des incitations pour le personnel peut être compris grâce à diverses théories et principes scientifiques en psychologie. Ces concepts expliquent comment les récompenses et les incitations influencent le comportement, la motivation et le bien-être général des employés.
1. Conditionnement opérant et théorie du renforcement:
Le conditionnement opérant, introduit par B.F. Skinner, est un concept fondamental de la psychologie comportementale. Il explique comment le comportement est façonné par les récompenses (renforcements) et les punitions. Sur le lieu de travail, lorsque les employés reçoivent des renforcements positifs (récompenses) pour leur comportement, tels que des primes pour avoir atteint des objectifs, ils sont plus susceptibles de répéter ces comportements. Ce concept est au cœur de la conception des programmes d'incitation qui visent à accroître des comportements spécifiques tels que la productivité et les performances.
2. Théorie de l'autodétermination (SDT):
Développée par Deci et Ryan, la théorie de l'autodétermination postule que les personnes sont motivées pour évoluer et changer par trois besoins psychologiques innés et universels : la compétence, l'autonomie et la relation. Les récompenses et les incitations peuvent satisfaire ces besoins en procurant aux employés un sentiment d'accomplissement (compétence), en leur permettant de choisir la manière dont ils atteignent leurs objectifs (autonomie) et en favorisant un sentiment d'appartenance ou de connexion à l'équipe (relation). Lorsque ces besoins sont satisfaits, les salariés sont plus susceptibles de ressentir une motivation intrinsèque, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction et un plus grand engagement au travail.
3. Théorie de l'évaluation cognitive:
Une sous-théorie de la TSD, la théorie de l'évaluation cognitive, suggère que les récompenses externes peuvent parfois saper la motivation intrinsèque si elles sont perçues comme un contrôle. En revanche, lorsque les récompenses sont perçues comme une reconnaissance des compétences ou comme un moyen de soutenir l'autonomie, elles peuvent renforcer la motivation intrinsèque. Cela souligne l'importance de concevoir des récompenses et des incitations qui correspondent aux valeurs et aux intérêts des employés.
4. La théorie de l'attente :
La théorie des attentes, proposée par Victor Vroom, stipule que les individus sont motivés pour agir d'une certaine manière s'ils s'attendent à ce que leurs efforts aboutissent à un résultat souhaitable. Dans le contexte des récompenses et des incitations du personnel, cette théorie implique que les employés sont plus susceptibles d'être motivés s'ils pensent que leurs efforts se traduiront par des récompenses significatives. L'efficacité des programmes d'incitation dépend donc d'une communication claire des attentes et de la valeur perçue des récompenses.
Voici une étude de cas sur l'utilité de la théorie de l'expectative sur le lieu de travail
Cette étude de cas, intitulée "Expectancy Theory and Job Behavior I" par Edward E. Lawler III, explore la relation entre les attentes des managers et leurs performances professionnelles. Pendant un an, les données de 69 managers d'une organisation de vente au détail ont été analysées.
L'étude a montré que si les attentes des managers étaient liées à leurs efforts et à leurs performances, le fait d'ajouter l'importance qu'ils accordaient à ces attentes n'améliorait pas la prédiction de leur comportement. L'étude s'est également penchée sur la question de savoir si les attentes étaient directement à l'origine d'une amélioration des performances, mais les résultats ont été limités.
En outre, lorsque les capacités des managers et leur compréhension de leur rôle ont été prises en compte parallèlement à leurs attentes, la capacité à prédire les performances s'est améliorée de manière significative.
Cette étude de cas soulève des questions importantes sur le rôle des attentes dans les performances professionnelles et suggère que des recherches supplémentaires sont nécessaires pour comprendre pleinement comment la théorie des attentes s'applique dans le monde réel. Pour approfondir les conclusions et les implications, vous pouvez consulter l'étude de cas complète en cliquant sur le lien suivant lien.
Comment mettre en place un programme de récompenses et d'incitations pour les employés ?
La création d'un programme efficace de récompenses et d'incitations pour le personnel nécessite une planification et une exécution minutieuses. Voici quelques étapes qui vous aideront à mettre en place un programme qui améliorera les performances des employés :
- Identifiez vos objectifs: Commencez par identifier les objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre avec votre programme de récompenses et d'incitations. Qu'il s'agisse d'accroître la productivité, de réduire le taux de rotation du personnel ou d'améliorer le moral des employés, des objectifs clairs vous aideront à concevoir un programme qui s'aligne sur les objectifs de votre organisation.
- Comprendre les préférences des employés: Les employés ne sont pas tous motivés par les mêmes choses. Réalisez des enquêtes ou des groupes de discussion pour comprendre quels types de récompenses et d'incitations sont les plus attrayants pour votre personnel. Certains préfèrent les récompenses monétaires, tandis que d'autres apprécient les congés ou les possibilités de développement professionnel.
et La recherche montrent que 65 % des salariés américains préfèrent les primes non monétaires aux autres formes de reconnaissance. Cela indique une forte préférence pour les récompenses tangibles qui ont un impact direct sur leur bien-être financier. - Choisissez la bonne combinaison de récompenses et d'incitations: En fonction de vos objectifs et des préférences de vos employés, choisissez une combinaison de récompenses et d'incitations qui les motivera. Envisagez d'offrir une combinaison de récompenses financières et non financières pour répondre aux besoins d'une main-d'œuvre diversifiée.
- Fixer des critères clairs: Veillez à ce que les critères d'attribution des récompenses et des incitations soient clairs et transparents. Les employés doivent savoir exactement ce qu'ils doivent faire pour recevoir une récompense ou une incitation. Cela permet d'éviter toute confusion ou frustration et de s'assurer que le programme est perçu comme équitable.
- Communiquer le programme: Une fois votre programme conçu, communiquez-le efficacement à vos employés. Utilisez plusieurs canaux, tels que le courrier électronique, les bulletins d'information de l'entreprise et les réunions d'équipe, pour vous assurer que tout le monde est au courant du programme et en comprend le fonctionnement.
- Contrôler et ajuster: Contrôlez régulièrement l'efficacité de votre programme de récompenses et d'incitations. Recueillez les commentaires des employés et analysez les données relatives aux performances pour déterminer si le programme atteint ses objectifs. Soyez prêt à procéder aux ajustements nécessaires pour que le programme reste pertinent et efficace.
Conclusion
Les récompenses et les incitations sont des outils essentiels pour améliorer les performances et la satisfaction des employés. En mettant en œuvre un programme de récompenses bien structuré qui reconnaît les réalisations et motive les performances futures, les organisations peuvent favoriser une main-d'œuvre plus engagée et plus productive. Pour en savoir plus sur la création de récompenses efficaces pour le personnel et obtenir des catalogues de récompenses personnalisés ainsi que des informations basées sur des données, adressez-vous à un Empuls expert dès aujourd'hui !
FAQs
1. Que sont les récompenses et les incitations ?
Les récompenses reconnaissent les réalisations passées par des primes, des promotions ou des cadeaux. Les incitations motivent les performances futures par des avantages liés à la réalisation d'objectifs spécifiques. Ces deux types de mesures visent à améliorer la satisfaction des employés et à stimuler les performances.
2. Pourquoi offrir des incitations au personnel ?
Les mesures d'incitation du personnel visent à motiver les employés, à stimuler les performances et à atteindre des objectifs spécifiques. Elles contribuent à améliorer la productivité et la satisfaction au travail et à aligner les efforts individuels sur les objectifs de l'organisation.
3. Quels sont les incitants qui motivent le personnel ?
Les incitations qui motivent le personnel comprennent les primes de performance, les congés supplémentaires, les promotions, les cartes-cadeaux et les programmes de reconnaissance. Les récompenses personnalisées qui correspondent aux préférences et aux objectifs des employés sont souvent les plus efficaces.
4. Quel est le type d'incitation le plus courant ?
Le type d'incitation le plus courant est la prime de performance, qui offre des récompenses financières en fonction de la réalisation ou du dépassement d'objectifs ou de cibles spécifiques. Ce type d'incitation est largement utilisé en raison de son impact direct sur la motivation et les performances.
5. Quels sont les trois types d'incitations ?
Les incitations peuvent être classées en trois grandes catégories : les incitations monétaires, qui comprennent les récompenses financières telles que les primes et les commissions ; les incitations non monétaires, qui englobent les avantages tels que les congés supplémentaires, les programmes de reconnaissance ou les possibilités d'évolution de carrière ; et les incitations intrinsèques, qui répondent à des besoins personnels ou émotionnels, tels que le sentiment d'accomplissement, l'épanouissement personnel ou la satisfaction au travail. Chaque type d'incitation joue un rôle dans la motivation et la récompense des employés de différentes manières.
Qu'est-ce qu'un exemple d'incitation ?
Un exemple d'incitation est une prime de performance accordée aux employés qui dépassent leurs objectifs de vente. Cette récompense financière motive les employés à atteindre des niveaux de performance plus élevés et à aligner leurs efforts sur les objectifs de l'entreprise.
7. Comment motiver le personnel par des récompenses ?
Pour motiver le personnel par le biais de récompenses, il convient d'adapter les récompenses aux préférences et aux réalisations individuelles, d'offrir une reconnaissance opportune et spécifique, et de veiller à ce que les récompenses soient significatives et appréciées par les employés. Offrir une combinaison de récompenses monétaires et non monétaires, telles que des primes, des congés supplémentaires et une reconnaissance publique, peut renforcer la motivation et stimuler les performances.