Comment réduire l'absentéisme des employés : 7 stratégies qui peuvent aider

Kirti Kautalaya -

Table des matières

L'absentéisme des employés peut avoir diverses conséquences négatives sur une entreprise. En fait, dans une certaine mesure, il affecte la rentabilité et la productivité globales d'une entreprise.

L'absentéisme peut être encore plus préjudiciable dans ces deux situations :

  • Lorsqu'un employé s'absente du travail pendant les périodes chargées de l'année.
  • Lorsque les échéances de certains projets approchent rapidement.

Si certaines raisons, comme le devoir de juré, l'observation de fêtes religieuses et le congé d'invalidité, sont inévitables, certains travailleurs abusent des lois qui les protègent légalement contre les sanctions pour absence au travail.

Les entreprises comprennent que les employés peuvent s'absenter du travail pour des raisons indépendantes de leur volonté, mais s'absenter plus qu'une quantité raisonnable de travail peut nuire à une entreprise de plus d'une façon. La productivité diminue, ce qui peut affecter le résultat net de toute entreprise.

On estime que l'absentéisme des employés coûte aux propriétaires d'entreprises 3600 $ par an par employé horaire et 2650 $ par an pour chaque employé salarié.

Qu'est-ce que l'absentéisme des employés ?

L'absentéisme des employés est l'absence habituelle ou continue du lieu de travail. Il peut être un signe de désengagement et indiquer que les employés d'une entreprise ne sont pas intéressés par leur travail ou par l'entreprise elle-même.

Cela peut être dû à un moral bas ou à des employés qui se sentent épuisés et déconnectés de leurs tâches. Ce problème ne peut pas être résolu entièrement mais peut être amélioré en utilisant quelques stratégies clés.

Exemples d'absentéisme des employés

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un employé peut s'absenter régulièrement de son travail. Souvent, cela est dû à un détachement de son rôle, mais il peut aussi y avoir d'autres facteurs sous-jacents.

Voici quelques exemples d'absentéisme des employés :

  • 🤒 Illnesses or injuries: When an employee is sick or injured, doctor’s appointments and recovery can be a reason for absenteeism in the workplace.
  • 💼 Job hunting: If an employee is unsatisfied with the current job (for different reasons), they may seek other employment opportunities, missing work to attend job interviews.
  • 📅 Inflexible schedules: Organizations that do not allow employees to work from home occasionally tend to see a high absenteeism rate.
  • 👶 Childcare and eldercare: An employee may be absent for many days at work if they cannot find other alternative care for their children or adults that they are responsible for.
  • 🧠 Les maladies mentales : Selon une étude publiée dans le NCBI (National Institute of Mental Health), la dépression est la première cause d'absentéisme.
  • 😔 Disengagement: Employees who are no longer passionate about their job are more likely to be absent due to a lack of motivation.
  • 😮💨 Épuisement professionnel : Les employés surchargés de travail peuvent tomber malades en raison d'un manque d'appréciation, d'un stress élevé ou d'un niveau de pression élevé.
  • 🥺 Harassment: Employees that are constantly picked on or singled out, whether by other employees or senior managers, are more likely to miss work to escape the bullying.
  • ⏰ Time theft: Taking long breaks, coming in late, or leaving early, instead of taking a whole day off are also considered absenteeism.
  • 🧓 Age: On average, younger people are more likely to miss more work than older people.

7 stratégies efficaces pour réduire l'absentéisme des employés

Pour vous aider à surmonter les difficultés liées à l'absentéisme, assurez-vous de suivre ces conseils :

1. Faites un sondage auprès de vos employés pour comprendre les raisons de leur absence et connaître la cause profonde de l'absentéisme.

  • La première étape pour s'attaquer au problème de l'absentéisme est d'en déterminer la cause. S'agit-il d'un problème lié au travail ou d'un problème personnel pour vos employés ?
  • Gardez les lignes de communication ouvertes avec les employés et découvrez s'il y a des changements auxquels vous pouvez contribuer.
  • Lorsque les employés reviennent d'un long congé, tel qu'un congé de maternité ou une maladie prolongée, il est bon de parler aux employés de leur retour.
  • Sur la base de l'entretien de retour au travail, vous pouvez prendre les mesures appropriées pour vous assurer que l'employé est prêt à revenir et le remettre dans le bain sur son lieu de travail.

2. Créez des plans personnalisés pour chaque équipe confrontée au problème de l'absentéisme. Les raisons de l'absentéisme dans l'équipe de marketing peuvent être très différentes de celles de l'équipe de support client.

  • Si un département spécifique est confronté à des problèmes d'absentéisme dus à des problèmes de santé, la solution sera totalement différente de celle d'un département qui connaît le même problème, mais avec une raison sous-jacente différente, à savoir un moral bas ou des employés cherchant d'autres opportunités d'emploi.
  • Dans un lieu de travail ou un service où les employés tombent plus souvent malades, proposez un horaire flexible ou la possibilité de travailler à domicile.
  • Disons que votre équipe de marketing connaît des hausses importantes d'absentéisme. Cela pourrait être dû à un manque de communication concernant le projet, ses objectifs, des dates d'échéance inatteignables ou la façon dont les membres de l'équipe interagissent. Dans cette situation, vous pouvez créer un plan personnalisé qui implique le renforcement de l'équipe, des compétences en communication et peut-être un calendrier de projet plus flexible.
  • D'autre part, si une équipe de support client connaît des niveaux d'absentéisme inacceptables, cela peut être dû au stress de la communication avec les clients. Une façon de soulager la pression d'une équipe de service à la clientèle est d'accorder des pauses plus longues, de créer un script plus complet ou de mettre en place un système automatisé qui répond aux questions de base des clients en ne laissant que les problèmes complexes aux représentants du service à la clientèle.

3. Mettre en œuvre un programme de bien-être. Donner la priorité à la santé physique, émotionnelle et mentale.

  • Proposer un programme complet de bien-être au travail peut réduire l'absentéisme et améliorer l'engagement des employés. Si vos équipes travaillent dans un environnement très stressant, trouvez des moyens de les déstresser au travail et aidez-les à donner la priorité au bien-être mental.
  • Lorsque la santé mentale, émotionnelle et physique est prise en compte, l'engagement et l'assiduité au travail peuvent et, plus que probablement, vont s'améliorer naturellement.

4. Offrir des jours de vacances et des congés payés

  • Le fait d'offrir des congés de maladie, de paternité ou de maternité payés et d'autres congés payés incite les employés à rester dans votre entreprise et à s'engager davantage. La mise en place de congés payés et l'octroi de temps libre peuvent contribuer à réduire l'absentéisme.
  • Les congés de maladie payés contribuent à réduire l'absentéisme et donnent aux employés la possibilité de rester chez eux lorsqu'ils ne se sentent pas bien. Cela permet également d'éviter que d'autres employés ne tombent potentiellement malades. Cela est particulièrement vrai pendant les périodes de COVID. Cela donne aux employés le temps de se mettre en quarantaine et de se remettre de leur maladie. Les congés de maladie payés peuvent influencer de manière significative la décision d'un employé lorsqu'il retourne au travail.

5. Envisagez des horaires flexibles et donnez la priorité à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

  • En proposant un horaire flexible aux employés, vous augmenterez leur engagement, vous raviverez leur passion pour l'emploi qu'ils occupaient auparavant, voire vous allumerez une passion qui n'a jamais existé.
  • Avec la popularité croissante de Zoom et d'autres alternatives à Zoom, le travail à domicile est plus facile que jamais. Les réunions n'ont plus besoin de se tenir dans une salle de conférence.
  • Certaines entreprises ont même constaté que le passage à la semaine de quatre jours augmentait la productivité et diminuait le risque d'absentéisme des employés.

6. Améliorer le moral des employés par la reconnaissance, l'appréciation et la gratitude.

  • La mise en place d'un programme de récompense est un excellent moyen de motiver les employés à rester engagés et à réduire l'absentéisme.
  • Bien que vous ne puissiez pas éviter quelques absences, un programme de récompenses peut maintenir vos employés motivés et engagés dans leur travail.
  • Lorsque les employés sont reconnus pour leur travail, cela stimule leur moral. Veillez à reconnaître et à récompenser les employés ayant le meilleur taux de présence.
  • Augmentez l'engagement en célébrant les anniversaires des employés sur le lieu de travail. L'envoi d'une simple carte de remerciement, d'une lettre d'appréciation ou même d'un cadeau personnalisé à vos employés peut les inciter à aller au-delà de l'appel du devoir. En outre, organisez de temps à autre des exercices de renforcement de l'esprit d'équipe en dehors des heures de travail.
🏆
Le simple fait de reconnaître un travail bien fait, ou même la simple présence d'un employé sur le lieu de travail, peut remonter le moral et, par conséquent, augmenter la productivité. En aidant les employés à relever les défis, vous les rendez plus optimistes et plus engagés dans leur travail.

7. Créer un environnement qui favorise un dialogue sain, la connexion, la collaboration et le retour d'information.

Collaboration can enhance performance and create a healthy relationship between employer and employee. Creating opportunities for open dialogue can ensure a smoother workflow for everyone, improve productivity, and boost morale on all sides.

Encouragez la collaboration sur le lieu de travail de la manière suivante :

  • Une main-d'œuvre diversifiée peut créer un environnement où des personnes d'horizons différents peuvent collaborer et trouver un terrain d'entente.
  • Maintenir un environnement respectueux et encourager ce comportement sont essentiels pour une collaboration efficace.
  • Lorsque des conflits surviennent, créez un environnement psychologiquement sûr où les employés peuvent être ouverts les uns aux autres et être capables de résoudre les problèmes entre eux.
  • Cela devient encore plus compliqué lorsque les employés ne croient pas en l'entreprise ou l'organisation pour laquelle ils travaillent. Veillez donc à instaurer un climat de confiance avec vos employés.

Comment réduire l'absentéisme des employés au strict minimum ?

Le taux d'absentéisme qu'une entreprise ou une organisation peut tolérer varie d'un employé à l'autre, d'une entreprise à l'autre, et parfois, de la période de l'année.

L'un des principaux moyens de réduire l'absentéisme consiste à s'assurer que la politique d'assiduité est claire et comprise par tous les employés actuels et les nouvelles recrues.

Les employeurs peuvent également décourager les employés de s'absenter en prenant des mesures proactives telles que :

  • Récompenser l'assiduité
  • Fournir un soutien en matière de santé physique et émotionnelle
  • Se concentrer sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Créer un horaire flexible
  • Offrir la possibilité de travailler à domicile
  • Maintenir la communication ouverte
  • Encourager la collaboration
  • Demander périodiquement un retour d'information
  • Réduire le stress sur le lieu de travail
  • Avoir une politique de présence claire

Lorsque les employés sont absents, cela met plus de pression et une charge de travail plus importante sur les autres. En outre, cela engendre également des coûts plus élevés pour l'employeur. En cas d'absence excessive, l'entreprise peut être amenée à chercher des remplaçants ou à payer des heures supplémentaires pour remplacer temporairement l'employé absent.

Le paiement des heures supplémentaires coûtant plus cher à l'employeur, cela peut réduire considérablement les bénéfices et augmenter le coût du travail pour l'employeur.

Lorsqu'il existe un environnement dont les employés ne veulent pas s'absenter, ils sont plus susceptibles d'être présents. Créer un environnement sain et stable pour les employés est le meilleur moyen de réduire l'absentéisme sur le lieu de travail.

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