8 traits de caractère des employés engagés sur le lieu de travail

L'engagement des employés est l'un des mots les plus à la mode sur le lieu de travail en ce moment. Ce n'est pas une surprise : les employés qui sont très engagés au travail sont un atout important pour votre entreprise. Ils sont plus productifs, plus rentables et plus agréables à côtoyer.

Les employés engagés ont un fort engagement émotionnel envers leur travail, leur équipe et les objectifs de votre entreprise. Mais quelles sont les caractéristiques des employés engagés ? Il est important de le savoir pour déterminer qui sont vos employés les plus engagés et trouver ceux dont le niveau d'engagement est insuffisant.

La réalisation d'une vaste enquête sur l'engagement des employés est essentielle pour comprendre le niveau d'engagement général dans votre service ou votre entreprise. Mais cela ne vous aidera pas à identifier le niveau d'engagement de chaque employé.

Vous devriez plutôt rechercher ces huit caractéristiques des employés engagés. Si vos employés présentent plusieurs ou la plupart de ces qualités, ils sont probablement très engagés et constituent un atout pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un employé engagé ?

Les employés engagés croient vraiment à la mission de votre organisation et à vos objectifs, et voient comment le travail qu'ils font chaque jour s'inscrit dans ce contexte plus large.

Pourquoi les employés engagés sont-ils importants ?

C'est pourquoi il est si surprenant que leur travail ne mobilise que 33 % des travailleurs américains, et ce chiffre est encore plus bas dans le monde. Si vous vous demandez si vos employés sont engagés, vous devriez examiner ces huit caractéristiques pour voir si la plupart de vos employés atteignent la cible.

Caractéristiques des salariés engagés

Les employés engagés ont de nombreuses caractéristiques, mais voici huit des caractéristiques essentielles des employés engagés.

1. Ils sont innovants

Les employés engagés ont l'énergie et la largeur de bande émotionnelle nécessaires pour entreprendre des tâches nouvelles et stimulantes. Ils pensent à l'avenir et sortent des sentiers battus - ils trouvent de nouvelles façons d'améliorer leur travail et la culture de l'entreprise.

Et comme ils se sentent liés à leur équipe et à l'organisation, ils n'ont pas peur de partager ces idées avec les personnes qui les entourent.

L'innovation vient du fait que l'on va au-delà des tâches quotidiennes à accomplir pour avoir une vision d'ensemble. Si vos employés sont désengagés, ils ne pensent qu'aux fonctions qu'ils doivent accomplir dans l'immédiat.

Bien que cela puisse être acceptable, ce n'est pas de là que viennent les idées nouvelles et fraîches. C'est le rôle de vos collaborateurs les plus engagés.

2. Ils sont des leaders

Les employés qui sont simplement satisfaits ou, pire, qui sont activement désengagés, sont généralement réticents à assumer des tâches et des rôles de direction. C'est trop de travail pour eux, et ils n'ont pas l'énergie et l'enthousiasme pour le faire.

Cependant, les employés très engagés sont prêts à assumer des tâches de direction, petites ou grandes. Ils peuvent sauter sur l'occasion de diriger un nouveau projet, de gérer une équipe ou d'assurer la liaison avec les échelons supérieurs de votre service. C'est parce qu'ils ont la confiance et la volonté d'assumer ces tâches de leadership.

3. Ils sont des communicateurs ouverts

La communication assure la fluidité du travail. Les employés engagés communiquent de manière proactive avec leurs pairs et leurs responsables au sujet des tâches quotidiennes et de ce qui se passe plus largement.

Ils se sentent autorisés à faire part de leurs préoccupations et à donner leur avis lorsque cela est nécessaire, et à évoquer les améliorations qu'ils jugent possibles.

La communication ne se limite pas à la parole, mais les employés engagés ont également tendance à bien écouter - ils connaissent le rôle essentiel que chacun de leurs collègues joue dans l'organisation.

Elles peuvent accepter les commentaires et communiquer ouvertement avec les gens à tous les niveaux. Elles sont susceptibles de reconnaître leurs pairs pour un travail bien fait, ce qui crée un environnement favorable au sein de l'équipe.

4. Ils sont enthousiastes à l'idée de venir travailler

Cela peut sembler élémentaire, mais vous seriez surpris de voir combien d'employés (à tous les niveaux !) redoutent de se lever du lit pour venir travailler chaque matin.

Les employés engagés sont plus présents et plus productifs lorsqu'ils se présentent. Cela s'explique par le fait qu'ils ne considèrent pas leur travail comme un simple moyen de pointer et d'attendre la première seconde où ils peuvent partir pour la journée.

Leur rôle est fortement lié aux objectifs de l'organisation, ils ont une compréhension profonde de ce lien, et ils disposent de l'autonomie et des connaissances nécessaires pour bien faire leur travail. Cela les rend enthousiastes à l'idée de venir travailler chaque jour - ils savent qu'ils font plus que simplement pousser des crayons.

5. Ils collaborent efficacement

Si vous voyez vos employés collaborer fréquemment et ouvertement, c'est un excellent signe que votre équipe est très engagée. En effet, les employés engagés veulent faire du bon travail pour l'ensemble de l'organisation. Ils sont prêts à travailler avec d'autres pour faire avancer les choses au lieu de se concentrer uniquement sur leurs tâches.

La collaboration vient du fait que l'on veut que les autres réussissent et atteignent aussi leurs objectifs. Les employés engagés ne se concentrent pas uniquement sur le développement de leur carrière - ils veulent aider tous les membres de leur équipe à faire du bon travail. Cela rend le lieu de travail plus productif et plus agréable, car il s'agit davantage de collaboration que de compétition.

6. Ils saisissent les opportunités de développement

L'un des principaux comportements des employés engagés est leur recherche d'opportunités pour améliorer leurs compétences et leur carrière. Ils ne se contentent pas de rester éternellement dans leur rôle sans évolution - ils veulent se mettre au défi d'apprendre de nouvelles choses et de se développer.

Les employés engagés rechercheront activement ces opportunités - ils chercheront peut-être à assister à des conférences, s'inscriront eux-mêmes à des formations ou se porteront volontaires pour des interventions.

Les employés engagés voient dans ce type de développement plus qu'un simple moyen de réussir leur carrière. Ils considèrent également que ces nouvelles compétences apportent de la valeur à l'organisation. Ils veulent contribuer autant que possible, et l'évolution de leur carrière est un avantage secondaire de cette évolution.

7. Ils s'adaptent bien au changement

Le changement est une donnée incontournable dans toute organisation, de la plus petite startup aux plus grandes entreprises du monde. On demande régulièrement aux employés de s'adapter aux changements, qu'il s'agisse de nouveaux collègues, de nouveaux responsables, de nouveaux processus, de nouvelles technologies, d'une nouvelle structure organisationnelle ou de tout autre chose.

Les employés engagés sont motivés par leur engagement émotionnel envers votre organisation, et non par les tâches qu'ils accomplissent chaque jour. Ils s'adaptent donc plus facilement au changement, pour autant que les raisons de ce changement soient communiquées.

Ils n'ont pas peur d'apprendre de nouvelles choses et d'évoluer, même si c'est parfois un peu inconfortable. Cette volonté d'adaptation est très précieuse dans le monde actuel, qui évolue rapidement.

8. Ils font un effort supplémentaire

Un employé qui entre au bureau à 9 heures précises tous les matins, qui en sort à 17 heures et qui ne va jamais au-delà de sa description de poste accomplit peut-être la plupart ou la totalité de ses tâches. Mais il ne permettra pas à votre organisation d'aller au-delà des objectifs les plus fondamentaux.

D'autre part, les employés très engagés sont prêts à faire ce qu'il faut pour se surpasser s'ils voient une opportunité intéressante.

Les employés engagés dépasseront généralement les objectifs que vous leur avez fixés - et s'ils ne le font pas (ce qui est rare), ils analyseront en profondeur ce qui n'a pas fonctionné, afin que cela ne se reproduise pas.

Comment engager vos employés ?

Si vous ne voyez pas beaucoup de ces caractéristiques ou si la plupart de vos employés semblent désengagés, ce n'est pas génial, mais il y a de l'espoir. La première étape consiste à mesurer avec précision le taux d'engagement actuel de vos employés. Un sondage sur l'engagement des employés vous aidera à mesurer le degré d'engagement actuel de vos employés et vous permettra de savoir si vous devez prendre des mesures.

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