10 Masalah Umum di Tempat Kerja dan Cara Menanganinya Secara Profesional
Tempat kerja adalah tempat di mana orang menghabiskan sebagian besar hidupnya, jadi tidak mengherankan jika masalah di tempat kerja merupakan sumber utama stres. A SEBUAH LAPORAN CNBC menemukan bahwa 60% karyawan merasa tidak terlibat secara emosional, sehingga memberikan tekanan pada SDM dan manajer untuk menemukan solusi yang efektif.
Ketika Anda bekerja 40-45 jam seminggu, Anda pasti akan menghadapi situasi-baik atau buruk-yang menguji kesabaran, kemampuan beradaptasi, dan profesionalisme Anda. Cara Anda menangani masalah umum di tempat kerja menentukan apakah tantangan ini mendorong Anda untuk maju atau menghambat Anda. Sementara beberapa masalah karyawan mudah dipecahkan, masalah lainnya membutuhkan kebijaksanaan, komunikasi, dan pola pikir yang tepat.
Mulai dari tantangan dan solusi di tempat kerja yang berkaitan dengan beban kerja dan konflik hingga berurusan dengan rekan kerja yang sulit atau kurangnya pengakuan, setiap masalah memiliki jalan keluar.
Kuncinya adalah mendekati setiap situasi dengan cerdas-tanpa menjadi orang yang dihindari semua orang. Mari kita bahas beberapa masalah di tempat kerja yang paling umum dan cara mengatasinya secara efektif.
Masalah paling umum di tempat kerja dan solusinya
Berikut ini adalah daftar beberapa masalah di tempat kerja yang paling umum dan cara terbaik untuk mengatasinya:
1. Pekerjaan ini benar-benar berbeda dari yang Anda harapkan
Anda dipekerjakan di perusahaan di departemen yang Anda pilih, tetapi seiring berjalannya waktu dan perubahan persyaratan, tugas Anda telah dimodifikasi atau diubah, dan Anda akhirnya melakukan pekerjaan yang tidak pernah Anda minati atau setidaknya tidak pernah Anda harapkan.
Berikan gambaran yang jelas tentang apa yang sebenarnya Anda inginkan dan minta mereka untuk menyesuaikan pekerjaan Anda. Jawabannya mungkin tidak sesuai dengan keinginan Anda, namun pandangan Anda dapat membantu manajer untuk memikirkan cara memanfaatkan keahlian Anda secara lebih efektif tanpa menjauhkan Anda dari pekerjaan.
2. Kewalahan dengan beban kerja
Terkadang, Anda perlu melakukan pekerjaan lain karena pendekatan proaktif Anda (yang merupakan hal yang baik) atau untuk menggantikan karyawan yang tidak hadir. Beban kerja bisa jadi tidak terkendali karena Anda akan memiliki beban tambahan selain tugas yang harus Anda selesaikan.
Anda dapat meminta untuk menambahkan satu sumber daya untuk pekerjaan yang tidak terlalu mendesak dan berperan sebagai asisten di dalamnya. Jika manajer Anda tidak mau membantu Anda membuat prioritas, Anda bisa membuat proposal untuk menentukan prioritas yang bisa disetujui.
3. Sulit bekerja dengan rekan kerja
Beberapa rekan kerja memang sulit untuk diajak bekerja sama. Entah itu ketidaksepakatan yang terus-menerus, kurangnya kerja sama, atau bentrokan kepribadian, ketegangan di tempat kerja dapat membuat tugas sehari-hari menjadi lebih menantang. Jika tidak ditangani, konflik-konflik ini dapat memengaruhi moral dan produktivitas tim.
- Kesampingkan emosi dan fokuslah pada profesionalisme. Anda tidak harus menyukai semua orang, namun Anda perlu berkolaborasi secara efektif. Hindari argumen yang tidak perlu dan jaga agar percakapan tetap fokus pada pekerjaan.
- Berkomunikasi secara langsung dan penuh hormat. Jika perilaku rekan kerja memengaruhi pekerjaan Anda, atasi masalah tersebut dengan tenang dan langsung. Ungkapkan kekhawatiran dengan cara yang tidak konfrontatif dengan menggunakan pernyataan "saya", seperti, "Saya merasa komunikasi kita akan lebih efektif jika kita memperjelas peran kita di awal."
- Carilah titik temu. Meskipun Anda tidak cocok secara pribadi, kenali tujuan bersama dan fokuslah pada pekerjaan. Pujilah kelebihan mereka jika perlu, yang dapat meredakan ketegangan.
- Dokumentasikan interaksi yang bermasalah. Jika situasinya memburuk, rekam interaksi yang menunjukkan perilaku tidak profesional. Hal ini dapat berguna jika Anda perlu meneruskan masalah ini ke bagian SDM.
- Libatkan manajer atau bagian SDM jika perlu. Jika komunikasi langsung tidak berhasil, bicaralah dengan supervisor atau HRD untuk mencari penyelesaian. Mediasi mungkin diperlukan untuk konflik yang sedang berlangsung.
4. Gaya kerja Anda
Setiap orang memiliki gaya kerja yang berbeda-beberapa orang sangat terstruktur dan lebih menyukai rencana yang terperinci, sementara yang lain berkembang dalam lingkungan yang fleksibel dan kreatif. Jika alur kerja alami Anda tidak sesuai dengan ekspektasi perusahaan, hal ini bisa membuat Anda frustrasi dan tidak produktif.
- Kenali apa yang membantu Anda menjadi paling produktif. Apakah Anda bekerja paling baik dalam suasana yang tenang? Apakah Anda lebih produktif pada jam-jam tertentu? Mengenali faktor-faktor ini akan membantu Anda mengartikulasikan apa yang Anda butuhkan.
- Diskusikan fleksibilitas dengan manajer Anda. Jika pekerjaan Anda membutuhkan fokus yang mendalam, sarankan jam kerja yang fleksibel atau sesekali bekerja jarak jauh untuk mengoptimalkan produktivitas. Jelaskan bagaimana hal ini akan meningkatkan hasil kerja tanpa mempengaruhi tenggat waktu.
- Beradaptasi dengan ekspektasi perusahaan sambil tetap mempertahankan kekuatan Anda. Beberapa fleksibilitas mungkin tidak memungkinkan, namun penyesuaian kecil-seperti mengatur tugas Anda secara berbeda atau menggunakan teknik manajemen waktu-dapat membantu Anda bekerja lebih efisien.
Temukan alat yang tepat untuk mendukung gaya kerja Anda. Jika Anda kesulitan untuk tetap terorganisir, gunakan aplikasi manajemen tugas seperti Trello atau Asana. Jika komunikasi menjadi tantangan, alat bantu seperti Intranet sosialEmpuls dapat membantu merampingkan kolaborasi.
- Minta penyesuaian yang wajar pada alur kerja. Jika rapat yang tidak perlu atau jadwal yang kaku memperlambat Anda, sarankan alternatif yang memungkinkan waktu kerja yang lebih terfokus sambil menjaga kolaborasi tetap utuh.
5. Membuat kesalahan yang signifikan
Misalkan Anda sedang mengerjakan tugas penting dan karena kesalahan yang tidak disengaja, terjadi beberapa masalah yang dapat menunda tenggat waktu proyek.
- Pertama, jangan panik atau membela diri!
- Akui kesalahan Anda dan bertanggung jawab penuh, terlepas dari fakta bahwa itu tidak disengaja.
- Jelaskan detail dari apa yang sebenarnya terjadi dan bagaimana Anda berencana untuk mengurangi kerusakan tersebut.
- Sebutkan pelajaran yang telah Anda pelajari dari hal ini. Hal ini tidak akan memperbaiki kesalahan Anda, namun setidaknya Anda tidak akan kehilangan kepercayaan dari manajer Anda.
6. Rekan kerja Anda menerima pujian atas pekerjaan Anda
Hal ini sangat kecil kemungkinannya, tetapi cenderung terjadi bahwa Anda melakukan semua kerja keras, tetapi orang yang diikutsertakan pada akhir penyajiannya menerima pujian penuh.
- Bersikaplah proaktif.
- Bicaralah sebelum seseorang mengklaim semua pekerjaan Anda.
- Beritahukan manajer Anda.
Jika rekan kerja Anda mengambil semua pujian, jangan takut untuk memberi tahu peran dan tanggung jawab serta mengkomunikasikan pertanyaan apa pun yang perlu mereka tanyakan terkait bagian pekerjaan Anda.
Ketika melakukan hal ini, jangan khawatir tidak disebut sebagai pemain tim; manajer selalu ingin tahu peran apa yang diambil karyawan mereka dalam suatu pekerjaan.
7. Atasan mengabaikan pekerjaan Anda
Anda telah mengerahkan upaya terbaik Anda untuk menjaga dan menyelesaikan proyek tepat waktu, namun tidak ada kinerja Anda yang masuk dalam radar manajer Anda.
Selalu beri tahu manajer Anda tentang kemenangan-kemenangan penting-kirimkan pembaruan cepat atau laporan yang menyoroti kontribusi Anda.
Jangan mengharapkan pujian untuk setiap hal kecil, namun pastikan kerja keras Anda tidak terlewatkan.
Carilah peluang untuk mengambil proyek yang terlihat dan menarik perhatian pimpinan.
8. Kurangnya komunikasi di tempat kerja
Komunikasi yang buruk menyebabkan kebingungan, tenggat waktu yang terlewat, dan frustrasi di antara para karyawan. Entah itu instruksi yang tidak jelas, perubahan di menit-menit terakhir, atau kurangnya transparansi, miskomunikasi dapat mengganggu alur kerja dan menurunkan produktivitas.
- Gunakan alat komunikasi digital. Intranet sosial seperti Empuls membantu memusatkan pembaruan di seluruh perusahaan, sehingga memudahkan karyawan untuk tetap mendapatkan informasi tanpa bergantung pada email yang tersebar atau dari mulut ke mulut.
- Mendorong transparansi dari pimpinan. Karyawan harus memiliki akses ke informasi penting perusahaan, perubahan kebijakan, dan keputusan strategis yang memengaruhi mereka: town hall reguler, rapat tim, dan bantuan dokumentasi yang tepat.
- Tetapkan norma-norma komunikasi. Jika ada informasi terbaru yang harus disampaikan secara tertulis atau melalui saluran resmi, buatlah panduan yang jelas untuk menghindari miskomunikasi.
- Doronglah untuk mendengarkan secara aktif. Komunikasi bukan hanya tentang mengirim pesan, namun juga tentang memastikan karyawan memahami dan merasa didengar. Doronglah diskusi dua arah di mana karyawan dapat mengajukan pertanyaan atau mengklarifikasi keraguan.
9. Karyawan merasa tidak terhubung dengan perusahaan
Tenaga kerja yang tidak terlibat dapat mengakibatkan pergantian karyawan yang tinggi, produktivitas yang rendah, dan kurangnya motivasi. Ketika karyawan merasa pendapat mereka tidak penting, mereka tidak lagi peduli dengan kesuksesan perusahaan.
- Kumpulkan umpan balik secara teratur. Gunakan SurveiEmpuls untuk memeriksa sentimen karyawan, mengidentifikasi masalah umum, dan melakukan perbaikan berdasarkan wawasan nyata Memperkuat budaya tempat kerja. Dorong aktivitas yang menyatukan tim, seperti program penghargaan karyawan, obrolan kopi virtual, dan latihan membangun tim.
- Kenali dan hargai kontribusi. Ucapan "terima kasih" yang sederhana akan sangat berarti. Terapkan program penghargaan karyawan yang terstruktur di mana rekan kerja dan manajer dapat mengakui pekerjaan yang baik secara terbuka.
- Dorong kebijakan pintu terbuka. Karyawan harus merasa nyaman untuk mendekati pimpinan dengan menyampaikan masalah, ide, atau saran tanpa takut diabaikan atau ditegur.
- Selaraskan karyawan dengan visi perusahaan. Ketika karyawan memahami bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi pada gambaran yang lebih besar, mereka akan lebih terlibat. Komunikasikan tujuan perusahaan dan kemajuannya secara teratur.
10. Kesempatan pengembangan karir yang terbatas
Karyawan yang merasa terjebak dalam peran mereka atau tidak melihat adanya pertumbuhan di masa depan dalam perusahaan lebih mungkin untuk melepaskan diri dan akhirnya pergi. Kurangnya perkembangan karier dapat membuat karyawan yang paling termotivasi sekalipun kehilangan antusiasme.
- Diskusikan jalur karier secara terbuka. Karyawan harus melakukan pertemuan rutin dengan manajer mereka untuk mendiskusikan posisi mereka di perusahaan dan keterampilan apa yang mereka butuhkan untuk maju.
- Berikan bimbingan dan pelatihan. Menawarkan program pengembangan karier, bimbingan, dan akses ke acara-acara industri membantu karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan berkembang. Lokakarya internal, sertifikasi, dan pelatihan kepemimpinan membuat perbedaan.
- Mendorong mobilitas internal. Karyawan harus merasa terdorong untuk menjajaki peran baru di dalam perusahaan daripada mencari peluang di tempat lain. Sistem penempatan kerja internal yang jelas dapat mempermudah hal ini.
- Berikan penghargaan kepada karyawan yang berinisiatif. Karyawan yang bekerja lebih dari yang diharapkan harus dihargai dengan promosi, kenaikan gaji, atau tanggung jawab baru yang membantu mereka berkembang di dalam perusahaan.
- Ciptakan peluang kepemimpinan. Tidak semua karyawan menginginkan peran manajerial, namun mereka yang menginginkannya harus memiliki jalur yang terstruktur menuju kepemimpinan. Memberikan pelatihan kepemimpinan dan paparan awal terhadap pengambilan keputusan dapat membantu.
Pikiran akhir: Menghadapi tantangan di tempat kerja dengan solusi cerdas
Setiap tempat kerja memiliki tantangannya masing-masing, namun cara Anda menanganinya akan menentukan pertumbuhan dan kesuksesan Anda. Entah itu masalah di tempat kerja seperti miskomunikasi, beban kerja yang berlebihan, atau kurangnya pengakuan, kuncinya adalah tetap proaktif, profesional, dan fokus pada solusi.
Dengan menggunakan strategi yang tepat-seperti komunikasi yang terbuka, menetapkan batasan, dan memanfaatkan alat bantu seperti Empuls untuk keterlibatan dan transparansi-Anda dapat mengubah masalah karyawan menjadi peluang untuk perbaikan. Tantangan di tempat kerja dapat menguji kesabaran Anda, tetapi juga membantu membangun ketahanan dan hubungan kerja yang lebih kuat.
Tidak ada pekerjaan yang tanpa rintangan, namun ketika Anda menghadapi masalah umum di tempat kerja dengan percaya diri dan pola pikir pemecahan masalah, Anda menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan positif bagi diri sendiri dan orang-orang di sekitar Anda.