6 Strategi untuk Memimpin Tim Jarak Jauh di Perusahaan SaaS [2024]

Pekerjaan SaaS jarak jauh secara signifikan menjadi lebih normal dan umum dalam dekade terakhir. Industri mengalami perubahan besar dalam kemajuan teknologi dan mereka lebih memilih kerja tim jarak jauh sekarang.

Para manajer SaaS kini telah merasakan bahwa ketika mereka memimpin tim jarak jauh secara efisien, pekerjaan dapat ditingkatkan secara signifikan melalui kolaborasi yang strategis dan seimbang. Industri dapat mencapai kesuksesan melalui kepemimpinan yang efektif dan efisien.

5 Faktor yang memengaruhi tim jarak jauh di perusahaan SaaS

Berikut ini beberapa faktor yang memengaruhi tim jarak jauh di perusahaan SaaS.

1. Ukuran perusahaan dan tim

Jika seorang manajer berurusan dengan tim jarak jauh yang lebih besar, maka diperlukan rencana manajemen strategis untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dalam pekerjaan mereka. Manajer harus menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain dengan mengalokasikan tugas dan sumber daya serta mengawasi kolaborasi.

Jika manajer berurusan dengan tim atau kelompok yang lebih besar, mereka harus memiliki hirarki atau rantai komando yang jelas. Para manajer harus terus mengawasi kinerja agar aman dari penyimpangan yang signifikan.

Sedangkan, dalam kelompok yang lebih kecil, para manajer dapat memilih komunikasi yang terbuka dan dengan mudah mengubah tugas berdasarkan kebutuhan dan tren pasar. Namun, tim yang lebih kecil dapat menghadapi tantangan dalam hal keterampilan tim. Oleh karena itu, para manajer perlu melakukan studi mendalam dan kemudian menerapkan strategi berdasarkan ukuran perusahaan dan tim.

2. Teknologi untuk pekerjaan jarak jauh

Sekarang, karena kemajuan yang terus menerus, perusahaan dan manajer SaaS harus memiliki alat bantu yang canggih untuk pekerjaan mereka. Manajer bisa menangani tim jarak jauh melalui alat bantu seperti dokumen bersama dan kerja sama tim.

Dengan bantuan konferensi video, tim jarak jauh bisa bekerja melalui interaksi tatap muka, yang pada akhirnya akan membantu dalam membangun hubungan. Manajer SaaS yang memimpin tim jarak jauh harus menyediakan penyimpanan berbasis cloud agar dokumen dapat dengan mudah mengambil data dan file dari lokasi geografis mana pun.

Manajer SaaS juga harus dapat mengalokasikan tugas dan sumber daya berdasarkan kemampuan individu. Manajer yang cerdas harus selalu mengikuti perkembangan teknologi agar mereka dapat mengelola tim yang dapat memenuhi tren pasar yang cerdas dan cepat.

Agar lebih sadar lingkungan dan hemat biaya, perusahaan dapat mempertimbangkan Pembuangan aset TI saat meningkatkan teknologi atau gadget seperti laptop dan komputer untuk mengurangi limbah elektronik dan meminimalkan pengeluaran.

3. Komunikasi Virtual

Memimpin tim jarak jauh membutuhkan komunikasi yang efektif karena Anda tidak berinteraksi secara fisik. Mode komunikasi harus efektif.

Karena ada batasan lokasi, para manajer menggunakan berbagai saluran komunikasi, seperti konferensi video dan pesan. Rapat harus diadakan secara teratur atau dalam seminggu untuk mendapatkan kolaborasi yang stabil dan menekankan penyelesaian pekerjaan yang tepat waktu.

Selain itu, para manajer harus mendorong komunikasi yang terbuka sehingga anggota tim dapat mengekspresikan apa yang mereka rasakan tanpa ragu-ragu dan secara aktif memberikan umpan balik. Dengan faktor-faktor ini, manajer dapat benar-benar berkomunikasi dengan tim yang pada akhirnya menghasilkan produktivitas yang lebih baik.

4. Sifat pekerjaan

Sifat pekerjaan perusahaan SaaS dapat berupa pengembangan dan pembaruan perangkat lunak atau manajemen produk. Dalam kedua kasus tersebut, tim jarak jauh membutuhkan inovasi dalam pekerjaan.

Jadi, pekerjaan tertentu membutuhkan komunikasi dan koordinasi yang efektif. Manajer juga perlu berurusan dengan bagian yang dialokasikan di mana mereka tidak hanya perlu berkolaborasi tetapi juga menyusun pekerjaan untuk menyeimbangkan keterampilan individu dengan kolaborasi di mana mereka harus memastikan bahwa setiap anggota dapat berkontribusi untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi.

5. Budaya perusahaan

Corporate culture also impacts the remote teams as the old-style culture was normally built through daily physical interactions. Therefore, remote teams’ managers have to put extra effort into building corporate culture. SaaS managers need to work on the strategies that connect them, such as utilizing a SaaS explainer video to enhance understanding and engagement. Individuals need to be valued, which reinforces their job satisfaction. Managers need to highlight the company's core vision and statements and work towards shared goals. Encouraging a positive setting leads to a sense of belonging. They feel more satisfied and work harder. Managers should also work on building strong and well-connected teams through virtual activities that connect them on a personal level.

Cara memimpin tim jarak jauh secara efektif

Ada beberapa cara yang bisa Anda ingat untuk memimpin tim jarak jauh secara efektif. 

Menurut sebuah laporan oleh Ring Centralberbagai perusahaan seperti TopTal dan Zapier berhasil mengelola tim jarak jauh dan mempromosikan budaya kerja yang positif. 

Mari kita lihat beberapa cara memimpin tim jarak jauh dan studi kasus penerapannya. 

1. Menetapkan tujuan, harapan, dan hasil peran yang jelas

Untuk memimpin tim jarak jauh secara efektif, manajer harus menjelaskan dan mengalokasikan peran, ekspektasi perusahaan, dan tugas-tugas mereka agar sukses. Mereka juga perlu memastikan bahwa setiap individu mengetahui keahlian dan penerapannya. 

Mengukur kinerja tim untuk memantau kemajuan. Karena pekerjaan jarak jauh menantang kebutuhan interaksi fisik, oleh karena itu, tim jarak jauh harus menjelaskan kepada tim di kantor tentang apa yang harus mereka capai pada akhirnya, sehingga berkontribusi pada hasil yang efektif.

Toptal adalah contoh yang bagus tentang bagaimana tim yang ramah terhadap jarak jauh menetapkan tujuan yang jelas dan kemudian menciptakan lingkungan yang kolaboratif dengan alat bantu seperti Zoom dan Slack. Hal ini memungkinkan mereka memenuhi tenggat waktu dan memenuhi ekspektasi klien dengan sukses.

2. Menyiapkan prosedur dan pelaporan

Manajer SaaS harus menetapkan sistem pelaporan yang strategis dan terstruktur dengan baik. Mereka harus menjelaskan dan memberikan panduan yang jelas tentang sistem alur kerja perusahaan. Buatlah tolok ukur dan cara untuk mencapai tolok ukur tersebut. 

Hal ini membantu setiap individu dalam tim untuk memahami apa yang harus mereka lakukan dan bagaimana mereka harus mencapainya. Ini adalah cara yang bagus untuk mencapai produktivitas maksimum karena setiap orang mengetahui dengan jelas peran dan pekerjaan mereka. Mereka melakukan tugas dan kemajuan dari jarak jauh menuju tujuan bersama.

Zapier adalah perusahaan yang mengutamakan jarak jauh yang telah mendefinisikan prosedur pelaporan mereka dengan jelas. Mereka menggunakan alat komunikasi untuk menyinkronkan zona waktu dan meningkatkan produktivitas.

3. Gunakan alat yang tepat untuk pekerjaan yang tepat

Tim jarak jauh harus dilengkapi dengan teknologi yang sesuai atau dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan. Karena terhubung secara virtual, mereka membutuhkan kontribusi dari para anggota untuk mencapai tujuan. Memilih alat bantu yang tepat seperti perangkat lunak manajemen proyek, alat komunikasi, dan platform berbagi data untuk meningkatkan efektivitas tugas sangat membantu. Alat-alat ini adalah tulang punggung untuk pekerjaan jarak jauh virtual. 

Mereka tidak hanya bagus untuk melaksanakan tugas tetapi juga menunda perilaku yang menyimpang. Manajer SaaS juga harus mengetahui semua pembaruan untuk memastikan bahwa tim mereka tidak tertinggal dalam perubahan tren pasar.

Mural menggunakan alat papan tulis mereka sendiri untuk bertukar pikiran, membuat rencana dan strategi. Dengan cara ini, tim jarak jauh secara efektif mencapai tujuan mereka dan memastikan hasil kerja sesuai dengan pedoman klien.

4. Buka saluran komunikasi

Media komunikasi yang jelas harus dimiliki oleh manajer SaaS. Manajer mungkin menghadapi tantangan tertentu karena lokasi geografis mereka, itulah sebabnya mereka harus memiliki media komunikasi yang transparan di mana interaksi dapat terjadi pada tingkat pribadi.

Ketika manajer mendorong komunikasi terbuka, hal ini memungkinkan mereka untuk mempertahankan karyawan karena kesalahpahaman dapat dihilangkan. Ketika komunikasi terbuka dipraktikkan oleh manajer SaaS, individu cenderung mengekspresikan pemikiran mereka tanpa takut akan dampaknya, dan melakukannya dengan cara yang sopan. Manajer juga harus memperhatikan perbedaan budaya mereka untuk mempertahankan keberhasilan kerja jarak jauh dan kerja tim.

Groove menggunakan alat pesan instan untuk meningkatkan waktu respons dan memastikan bahwa anggota tim membalas masalah atau pertanyaan dengan segera. Perusahaan ini telah membuat saluran komunikasi terbuka bagi karyawan dan manajemennya untuk memastikan bahwa masalah diselesaikan secara efisien.

5. Jaga agar pengaturan waktu tetap fleksibel

Seorang manajer harus memberi tahu tim mereka tentang harapan perusahaan terhadap mereka, jam kerja, dan tenggat waktu yang ditetapkan, tetapi berikan mereka fleksibilitas dalam teknik kerja berdasarkan minat mereka. Mereka harus membiarkan mereka menyelesaikan pekerjaan mereka sendiri. 

Jadilah manajer yang keren yang memungkinkan individu untuk menikmati keseimbangan antara waktu profesional dan pribadi dan tidak mengganggu mereka saat bukan jam kerja. Terapkan pengaturan waktu yang fleksibel yang disesuaikan dengan jam kerja tim.

Buffer adalah contoh yang bagus untuk hal ini. Mereka membantu karyawan jarak jauh mereka menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi dengan cara offline di Slack atau menggunakan pesan Jauh untuk memberi tahu anggota tim mereka tentang ketidakhadiran mereka. Fleksibilitas waktu ini memungkinkan para profesional untuk menghindari kelelahan dan menjaga kecepatan produktivitas mereka.

6. Menciptakan budaya kerja jarak jauh yang sehat

Untuk mendorong budaya kerja yang sehat, promosikan dan gabungkan berbagai alat komunikasi seperti chatting dan panggilan video agar tetap terhubung. Beristirahatlah secara teratur agar tidak terlalu lelah dan pertahankan gaya kerja yang sehat.

Berdayakan tim Anda untuk bekerja secara mandiri agar merasa dipercaya. Tawarkan dan terima umpan balik konstruktif secara positif dan kerjakan. Aktivitas tim virtual harus dimasukkan untuk membuat hubungan yang lebih kuat.

Hotjar memiliki aktivitas pengembangan tim rutin yang mereka lakukan secara virtual untuk menjaga budaya kerja jarak jauh yang sehat. Anggota tim terhubung melalui video dan berkomunikasi satu sama lain di luar pekerjaan. Mereka mengadakan acara Rabu Api Unggun bagi karyawan untuk bercengkerama dan berinteraksi dengan tim yang berbeda.

Kesimpulan

Kesimpulannya, manajer SaaS memainkan peran penting dalam memimpin tim jarak jauh melalui kepemimpinan yang efektif. Mengadopsi praktik-praktik seperti komunikasi yang terbuka dan jelas, jam kerja yang fleksibel, dan budaya kerja yang sehat akan membawa kesuksesan.

Instruksi yang jelas tidak hanya berkontribusi pada keberhasilan pekerjaan tetapi juga memuaskan pelanggan melalui kepuasan kerja. Dalam lingkungan kerja jarak jauh, ketika hal-hal ini digabungkan secara positif, hal ini akan memberikan hasil yang efektif dan memberikan keajaiban bagi tenaga kerja.