5 Strategi Untuk Memerangi Budaya Beracun di Tempat Kerja

Budaya kerja yang beracun secara signifikan berdampak pada karyawan dan organisasi, yang mengarah pada dampak yang merugikan pada kesehatan mental dan produktivitas secara keseluruhan.

Menurut survei terbaru oleh American Psychological Association19% pekerja menggambarkan tempat kerja mereka sebagai tempat yang beracun, dan mereka yang berada di lingkungan seperti itu tiga kali lebih mungkin melaporkan masalah kesehatan mental dibandingkan dengan rekan-rekan mereka yang berada di lingkungan yang lebih sehat.

Selain itu, 22% karyawan pernah mengalami pelecehan di tempat kerja dalam satu tahun terakhir, menyoroti masalah yang meluas di berbagai industri1.

Perusahaan seperti Abercrombie & Fitch telah menghadapi tuntutan hukum akibat budaya beracun, yang menggambarkan bagaimana lingkungan yang merugikan dapat menyebabkan biaya organisasi yang signifikan, diperkirakan mencapai $223 miliar dalam lima tahun, akibat pergantian karyawan.

Konsekuensinya lebih dari sekadar kerugian finansial; tempat kerja yang beracun dapat menimbulkan stres, kecemasan, dan kelelahan, yang pada akhirnya memengaruhi keterlibatan dan retensi karyawan. Mengatasi masalah ini sangat penting untuk mendorong lingkungan kerja yang lebih sehat dan meningkatkan kinerja organisasi.

Budaya beracun di tempat kerja sering kali muncul dalam berbagai bentuk

Budaya organisasi yang sehat mendorong kolaborasi, inovasi, dan kesejahteraan karyawan. Namun, ketika budaya beracun mengakar, hal ini dapat merusak elemen-elemen penting ini, yang mengarah pada konsekuensi yang merugikan bagi individu dan organisasi.

Budaya beracun di tempat kerja sering kali muncul dalam berbagai bentuk, termasuk:

• Penindasan dan pelecehan: Hal ini mencakup pelecehan verbal atau fisik, intimidasi, atau diskriminasi terhadap rekan kerja.
• Favoritisme dan nepotisme: Ketika individu diperlakukan secara berbeda berdasarkan hubungan pribadi atau bias.
• Manajemen mikro: Kontrol dan pemantauan yang berlebihan terhadap pekerjaan karyawan, yang menyebabkan kurangnya otonomi dan kepercayaan.
• Komunikasi yang buruk: Saluran komunikasi yang tidak memadai atau tidak jelas menyebabkan kesalahpahaman, kebingungan, dan frustrasi.
• Kurangnya pengakuan dan penghargaan: Ketika kontribusi karyawan tidak diakui atau dihargai, hal ini menyebabkan rendahnya semangat kerja dan menurunnya motivasi.
• Harapan yang tidak realistis: Ketika karyawan diberikan tujuan yang tidak masuk akal atau tidak dapat dicapai, yang menyebabkan stres, kelelahan, dan penurunan kepuasan kerja.
• Gosip dan rumor negatif: Menyebarkan informasi yang salah atau berbahaya tentang rekan kerja, menciptakan suasana yang beracun dan memecah belah.
• Kurangnya akuntabilitas: Ketika individu tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kesalahan mereka, yang mengarah pada budaya impunitas dan ketidakadilan.

Budaya tempat kerja yang beracun dapat menimbulkan konsekuensi yang parah bagi individu dan organisasi. Hal ini dapat menyebabkan penurunan produktivitas, peningkatan ketidakhadiran dan pergantian karyawan, serta merusak reputasi organisasi.

Selain itu, hal ini juga dapat membahayakan kesehatan mental dan fisik karyawan, yang menyebabkan stres, kecemasan, dan bahkan depresi. Berikut ini adalah ringkasan temuan dari penelitian terbaru tentang topik ini.

Bukti statistik menggarisbawahi dampak besar dari budaya tempat kerja yang beracun terhadap kesejahteraan karyawan dan kinerja organisasi. Mengatasi masalah ini tidak hanya penting untuk meningkatkan kepuasan karyawan, tetapi juga untuk mengurangi biaya keuangan yang signifikan terkait dengan pergantian karyawan dan perawatan kesehatan.

Menelusuri penyebab budaya tempat kerja yang beracun

Alasan di balik prevalensi budaya beracun di tempat kerja sangat kompleks dan beragam. Untuk memahami fenomena ini, diperlukan pendalaman terhadap berbagai faktor penyebab yang menciptakan dan mempertahankan lingkungan tersebut.

Di bawah ini adalah beberapa elemen kunci yang memainkan peran penting dalam mengembangkan budaya tempat kerja yang beracun.

• Kegagalan kepemimpinan: Ketika para pemimpin gagal memberikan arahan yang jelas, memberikan contoh yang positif, atau menumbuhkan lingkungan yang mendukung dan inklusif.
• Budaya organisasi: Budaya yang menghargai persaingan, individualisme, atau kerahasiaan dibandingkan kolaborasi, kerja sama tim, dan transparansi.
• Kurangnya akuntabilitas: Ketika individu tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kesalahan mereka, yang mengarah pada budaya impunitas dan ketidakadilan.
• Lingkungan kerja yang penuh tekanan: Beban kerja yang tinggi, tenggat waktu yang ketat, dan sumber daya yang kurang dapat menciptakan atmosfer yang beracun.
• Dinamika kekuasaan yang tidak sehat: Ketika terjadi ketidakseimbangan kekuasaan atau otoritas dalam sebuah organisasi, yang mengarah pada penindasan, pelecehan, dan pilih kasih.
• Kurangnya keragaman dan inklusi: Kurangnya keragaman di tempat kerja dapat menyebabkan diskriminasi, prasangka, dan kurangnya pemahaman serta penghormatan terhadap perspektif yang berbeda.
• Komunikasi yang buruk: Saluran komunikasi yang tidak memadai atau tidak jelas dapat menimbulkan kebingungan, kesalahpahaman, dan rusaknya kepercayaan.
• Penguatan negatif: Ketika perilaku negatif dihargai atau ditoleransi, hal ini dapat memperkuat budaya beracun.
• Kurangnya keterlibatan karyawan: Karyawan yang merasa tidak terhubung atau tidak terlibat dengan pekerjaan mereka dapat menciptakan suasana negatif.
• Faktor eksternal: Kemerosotan ekonomi, perubahan industri, atau tekanan masyarakat juga dapat berkontribusi pada budaya kerja beracun.

Dengan memahami faktor-faktor yang mendasari ini, organisasi dapat mengambil langkah-langkah untuk mengatasi budaya beracun dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif dan produktif.

5 Contoh budaya beracun di tempat kerja

1. Boeing

Boeing telah menghadapi pengawasan atas budaya kerja yang beracun, terutama setelah kecelakaan 737 Max pada tahun 2018 dan 2019. Investigasi mengungkapkan lingkungan yang penuh tekanan di mana masalah keselamatan dilaporkan dikesampingkan demi memenuhi tenggat waktu produksi.

Para karyawan menggambarkan adanya budaya ketakutan, di mana pelaporan pelanggaran tidak dianjurkan, dan kesalahan akan dihukum dan bukannya ditangani secara konstruktif. Komunikasi internal menunjukkan bahwa beberapa staf mengungkapkan keraguan mereka tentang keselamatan pesawat tetapi merasa tidak mampu untuk menyuarakan kekhawatiran ini.

Meskipun para pemimpin telah berjanji untuk meningkatkan transparansi dan memprioritaskan keselamatan, reputasi Boeing terus bergulat dengan dampak dari praktik-praktik ini.

2. JP Morgan Chase

JP Morgan Chase telah dikritik karena menumbuhkan lingkungan yang penuh tekanan dan kejam, terutama di divisi perbankan investasinya. Karyawan melaporkan jam kerja yang melelahkan, sering kali melebihi 80 jam per minggu, dengan sedikit perhatian terhadap keseimbangan kehidupan kerja.

Berfokus pada metrik kinerja tanpa henti telah berkontribusi pada kelelahan dan ketidakpuasan di antara staf junior. Laporan menunjukkan adanya budaya di mana perjuangan kesehatan mental distigmatisasi, dan pekerja takut akan pembalasan jika mereka mencari bantuan atau mengungkapkan kekhawatiran.

Meskipun perusahaan telah mengambil langkah-langkah untuk mempromosikan kesehatan, termasuk program kesehatan mental, para kritikus berpendapat bahwa masalah struktural yang mendasarinya masih belum terselesaikan.

3. Facebook (Meta)

Meta (sebelumnya Facebook) telah menghadapi tuduhan berulang kali karena menumbuhkan tempat kerja yang beracun. Karyawan melaporkan adanya sikap pilih kasih yang berlebihan, lingkungan yang sangat kompetitif, dan tekanan yang luar biasa untuk memenuhi target kinerja yang agresif.

Pelapor seperti Frances Haugen telah menyoroti masalah etika, menuduh bahwa perusahaan memprioritaskan keuntungan di atas keselamatan pengguna, menciptakan ketegangan internal di antara staf. Mantan karyawan juga telah berbicara tentang budaya kerahasiaan, di mana mempertanyakan keputusan pimpinan tidak dianjurkan.

Terlepas dari komitmen publik untuk meningkatkan kondisi tempat kerja, banyak yang percaya bahwa pertumbuhan perusahaan yang cepat dan fokus tanpa henti pada inovasi melanggengkan budaya yang bermasalah.

4. General Electric (GE)

General Electric telah dikritik karena budaya ketakutan dan kekakuan yang mengakar. Selama restrukturisasi dan kesulitan keuangan pada tahun 2010-an, para karyawan menggambarkan tempat kerja yang ditandai dengan kurangnya transparansi dan akuntabilitas dari kepemimpinan.

Seringnya terjadi PHK dan ekspektasi yang tinggi tanpa sumber daya yang memadai menciptakan lingkungan yang tidak stabil dan penuh tekanan. Orang dalam mencatat adanya penolakan terhadap inovasi karena budaya yang menghindari risiko, yang semakin memperparah frustrasi karyawan.

Meskipun ada upaya untuk merevitalisasi perusahaan di bawah kepemimpinan baru, efek yang tersisa dari lingkungan yang secara historis beracun tetap menjadi tantangan.

5. Goldman Sachs

Goldman Sachs telah lama dikritik karena mengembangkan budaya kerja yang melelahkan, terutama bagi para bankir junior.

Laporan tentang 100 jam kerja seminggu dan kelelahan yang ekstrem mendapatkan perhatian luas ketika sebuah presentasi yang bocor dari para analis merinci dampak dari pekerjaan tersebut terhadap kesehatan fisik dan mental mereka. Para karyawan digambarkan merasa dibuang, dengan sedikit perhatian terhadap kehidupan pribadi atau kesejahteraan mereka.

Meskipun perusahaan telah mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki kondisi, seperti memperkenalkan "akhir pekan yang dilindungi", banyak orang dalam yang menyatakan bahwa langkah-langkah ini dangkal. Lingkungan Goldman Sachs menggambarkan tantangan dalam menyeimbangkan gengsi dan kepuasan karyawan di bidang keuangan yang berisiko tinggi.

Strategi teratas tentang cara memperbaiki budaya beracun di tempat kerja

Untuk mengatasi dan memperbaiki budaya beracun di dalam sebuah organisasi, pertimbangkan strategi berikut ini:

• Berkomitmen dari kepemimpinan: Para eksekutif puncak harus memprioritaskan detoksifikasi budaya dengan secara aktif mengatasi toksisitas dan berkomitmen untuk melakukan upaya berkelanjutan untuk perbaikan.
• Mencontohkan perilaku yang diinginkan: Para pemimpin harus mencontohkan nilai-nilai yang ingin mereka lihat dalam tim mereka, karena para karyawan mengamati tindakan mereka dengan cermat.
• Mengukur manfaat: menerapkan
• Melaporkan kemajuan secara terbuka: Transparansi mengenai inisiatif dan kemajuan budaya dapat menjaga akuntabilitas dan menekan kepemimpinan untuk menerapkan perubahan.
• Memberdayakan para pemimpin yang terdistribusi: Manajer menengah sangat penting dalam membentuk budaya mikro; melatih mereka tentang perilaku positif dapat secara signifikan memengaruhi budaya tempat kerja.

Pendekatan Empuls untuk meningkatkan budaya tempat kerja

Empuls dapat secara signifikan memerangi budaya tempat kerja yang beracun dengan menumbuhkan lingkungan yang positif dan menarik melalui berbagai fitur dan strategi. Berikut ini cara Empuls mengatasi tantangan yang terkait dengan budaya beracun:

• Mendengarkan: Empuls menekankan pentingnya mendengarkan karyawan, yang sangat penting untuk mengidentifikasi masalah yang berkontribusi terhadap budaya beracun. Dengan mengumpulkan umpan balik secara teratur, organisasi dapat mengatasi masalah secara proaktif dan menciptakan suasana yang lebih inklusif.
• Koneksi: Platform ini memfasilitasi koneksi di antara para karyawan, mendorong kolaborasi dan persahabatan. Hal ini membantu meruntuhkan sekat-sekat dan mendorong komunikasi yang terbuka, mengurangi kesalahpahaman dan konflik yang sering muncul di lingkungan yang beracun.
• Motivasi: Empuls meningkatkan motivasi karyawan dengan mengakui pencapaian dan kontribusi. Ketika karyawan merasa dihargai dan dihormati, tingkat keterlibatan mereka meningkat, yang mengarah ke lingkungan kerja yang lebih positif.
• Kesejahteraan: Memprioritaskan kesejahteraan karyawan sangat penting dalam memerangi toksisitas. Empuls menawarkan alat yang mendukung inisiatif kesehatan mental dan kesejahteraan, memastikan karyawan memiliki akses ke sumber daya yang mempromosikan kesehatan mereka secara keseluruhan.

Dampak penggunaan Empuls

Organisasi yang menerapkan Empuls dapat mengharapkan beberapa hasil positif:

• Meningkatkan skor eNPS secara keseluruhan: Skor Net Promoter Score (eNPS) karyawan yang lebih tinggi mengindikasikan tenaga kerja yang lebih terlibat, yang penting untuk mengurangi toksisitas.
• Karyawan merasa lebih dihargai dan diakui: Program penghargaan menumbuhkan rasa memiliki dan penghargaan di antara para staf.
• Pertumbuhan pendapatan perusahaan: Budaya yang positif sering kali berkorelasi dengan peningkatan kinerja dan produktivitas, yang berujung pada peningkatan pendapatan.
• Skor kepuasan pelanggan yang lebih tinggi: Karyawan yang puas memberikan layanan yang lebih baik, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, Empuls membantu organisasi menciptakan budaya tempat kerja yang lebih sehat yang mengurangi perilaku beracun dan meningkatkan kepuasan karyawan. Untuk mengetahui lebih lanjut, jadwalkan demo.

Kesimpulan

Dengan menerapkan strategi ini, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat dan positif yang bermanfaat bagi karyawan dan organisasi.

Mengatasi budaya beracun di tempat kerja sangat penting untuk menciptakan tempat kerja yang berkembang dan berkelanjutan.

Jangan biarkan budaya beracun mendefinisikan tempat kerja Anda. Ambil tindakan hari ini untuk menciptakan lingkungan yang lebih sehat dan positif bagi semua orang. 

Pertanyaan Umum