Bagaimana Organisasi Dapat Menghindari Terciptanya Lingkungan Beracun di Tempat Kerja

Konsep lingkungan kerja yang beracun menjadi semakin relevan. Ditandai dengan perilaku negatif seperti pelecehan, beban kerja yang tidak masuk akal, dan permusuhan yang tidak terucapkan, tempat kerja yang beracun dapat sangat berdampak pada kesejahteraan karyawan dan kesuksesan organisasi.

Penelitian menunjukkan bahwa karyawan di lingkungan seperti ini bisa menjadi kurang produktif hingga 10%, dengan tingkat perputaran 50% lebih tinggi daripada di lingkungan yang lebih sehat.

Konsekuensinya jelas: sebuah survei oleh American Psychological Association mengungkapkan bahwa 41% karyawan mengalami dampak negatif terhadap kesehatan akibat stres di tempat kerja, yang mengarah pada kelelahan dan ketidakpuasan.

Contoh-contoh terkenal, seperti Uberdengan budaya yang tidak bersahabat dan penekanan Google pada keamanan psikologis, menyoroti kebutuhan penting bagi organisasi untuk mengatasi masalah ini.

Untuk memerangi toksisitas, perusahaan harus mengenali tanda-tanda peringatan dini-seperti semangat kerja yang rendah dan beban kerja yang berlebihan-dan menerapkan strategi yang mempromosikan budaya tempat kerja yang positif.

Organisasi dapat meningkatkan produktivitas dan menciptakan lingkungan di mana karyawan dapat berkembang dengan memprioritaskan kesejahteraan karyawan dan mendorong kolaborasi. Artikel ini akan mengeksplorasi akar penyebab lingkungan kerja yang beracun, mengidentifikasi tanda-tanda awal, dan memberikan strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk menciptakan tempat kerja yang lebih sehat.

Memahami lingkungan beracun di tempat kerja

Menurut American Psychological Association"Tempat kerja beracun adalah istilah abstrak untuk menggambarkan pertikaian, intimidasi, dan penghinaan lain yang merusak produktivitas. Mindy Shoss, PhD, seorang profesor dan psikolog industri-organisasi di University of Central Florida, meringkas tempat kerja yang beracun dengan satu kalimat: 'Tempat kerja yang beracun menguras semua energi dan kegembiraan karyawan dan menggantinya dengan rasa takut."

Bisa dikatakan perilaku berbahaya, sistem yang tidak efektif, atau sikap negatif dalam sebuah organisasi mendefinisikannya. Elemen-elemen ini bergabung untuk menciptakan suasana tempat kerja yang menghambat produktivitas dan merusak kesejahteraan karyawan.

Lingkungan kerja yang beracun muncul ketika budaya perusahaan, praktik manajemen, atau dinamika interpersonal menciptakan suasana yang membahayakan kesehatan mental dan fisik karyawan. Toksisitas dapat timbul dari dua alasan:

1. Penyebab toksisitas secara organisasional

Akar dari lingkungan kerja yang beracun sering kali terletak pada struktur organisasi itu sendiri. Perusahaan yang memprioritaskan keuntungan di atas manusia, gagal membangun saluran komunikasi yang jelas, atau membiarkan praktik manajemen yang buruk terus berlanjut tanpa terkendali, secara tidak sengaja dapat menciptakan kondisi yang matang untuk toksisitas.

Sebagai contoh, kurangnya transparansi dari kepemimpinan dapat membuat karyawan merasa tidak tahu dan tidak yakin dengan peran mereka, sehingga menimbulkan rasa frustrasi dan ketidakpuasan. Demikian pula, organisasi yang mendorong persaingan yang ketat dan bukannya kolaborasi karyawan dapat menumbuhkan kebencian dan permusuhan.

2. Manifestasi toksisitas sehari-hari

Toksisitas dapat bersifat terbuka dan tidak kentara. Sementara beberapa perilaku beracun mudah dikenali, seperti pelecehan atau penindasan, perilaku lainnya mungkin lebih berbahaya, seperti komunikasi pasif-agresif atau pilih kasih.

Microaggressions - tindakan atau komentar kecil sehari-hari yang mungkin secara tidak sengaja bersifat permusuhan atau diskriminatif - adalah racun lain yang dapat mengikis suasana tempat kerja dari waktu ke waktu.

Karyawan yang mengalami perilaku ini sering kali mengalami perasaan terisolasi, stres, dan ketidakpuasan, yang semuanya berkontribusi pada budaya beracun.

Ketika tempat kerja menjadi beracun, karyawan mungkin merasa bahwa mereka selalu diawasi atau harus bersaing dengan rekan kerja mereka dengan cara yang tidak sehat.

Suasana ini dapat menghambat kreativitas, menghambat kerja sama tim, dan menyebabkan kelelahan. Mari kita lihat studi statistik tentang lingkungan beracun di tempat kerja dan dampaknya terhadap karyawan dan bisnis.

Berikut ini adalah kerangka kerja statistik untuk mempelajari lingkungan tempat kerja yang beracun:

-> Survei Survei APA menunjukkan bahwa hampir 19% pekerja menggambarkan tempat kerja mereka sebagai tempat yang agak atau sangat beracun. Hal ini menyoroti sebagian besar tenaga kerja yang terpengaruh oleh lingkungan kerja yang negatif.

-> Studi yang sama mengungkapkan bahwa lebih dari 22% karyawan melaporkan mengalami gangguan pada kesehatan mental mereka di tempat kerja. Hal ini termasuk stres, kecemasan, dan tantangan kesehatan mental lainnya karena kondisi tempat kerja.

-> Studi ini juga mengungkapkan, bahwa sekitar 22% responden mengalami pelecehan dalam satu tahun terakhir, yang menunjukkan bahwa masalah ini merupakan masalah yang terus berlanjut yang berkontribusi terhadap toksisitas.

-> Seperti yang disoroti oleh MIT Sloan Management Review, tempat kerja yang beracun mendorong terjadinya gesekan.

-> Penelitian ini mengungkapkan bahwa budaya perusahaan yang beracun merupakan indikator terkuat dari pergantian karyawan, sepuluh kali lebih prediktif daripada kompensasi.

Efek merusak dari toksisitas di tempat kerja yang disoroti dalam studi statistik menunjukkan pentingnya mengenali perilaku ini dan mengambil tindakan untuk mengatasinya sebelum menjadi tidak terkendali.

Tanda-tanda peringatan lingkungan kerja yang beracun

Mengidentifikasi lingkungan kerja yang beracun sangat penting untuk kesejahteraan dan retensi karyawan. Menurut MIT Sloan Management Review, kontributor utama budaya kerja beracun meliputi:

Kegagalan dalam mempromosikan kesetaraan, keragaman, dan inklusi (EDI)
Pekerja merasa tidak dihargai
Perilaku tidak etis

Berikut ini adalah tanda-tanda peringatan utama yang harus diperhatikan:

1. 1. Kurangnya rasa hormat dan dukungan

Karyawan sering merasa tidak dihargai dalam budaya beracun, yang dapat bermanifestasi dalam bentuk komunikasi yang meremehkan, kurangnya pengakuan, atau perilaku yang meremehkan. Budaya di mana pekerja tidak merasa dihargai akan meningkatkan perputaran karyawan, karena karyawan mencari lingkungan di mana mereka dihargai dan didukung.

Sebagai contoh, Wells Fargo dikritik karena melakukan wawancara palsu dengan kandidat yang beragam untuk memenuhi kuota DEI. Praktik ini tidak hanya tidak menghormati kandidat tetapi juga mencerminkan budaya beracun di mana karyawan merasa waktu mereka terbuang dan kontribusi mereka diremehkan.

2. Praktik keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) yang buruk

Kegagalan dalam mempromosikan DEI dapat menciptakan suasana yang tidak menyenangkan bagi banyak karyawan. Ketika individu merasa dikecualikan atau dipinggirkan berdasarkan identitas mereka, hal ini akan menumbuhkan kebencian dan ketidakterlibatan, sehingga mendorong mereka untuk meninggalkan organisasi.

Sebagai contoh, Netflix awalnya membuat komitmen DEI yang signifikan setelah pembunuhan George Floyd, perusahaan ini menghadapi reaksi keras ketika memberhentikan banyak karyawan kulit berwarna selama penghematan keuangan. Hal ini menimbulkan persepsi bahwa karyawan tersebut hanyalah "karyawan yang dipekerjakan karena keragaman," yang menyoroti kurangnya dukungan yang tulus untuk kelompok yang kurang terwakili.

Meskipun perusahaan menjanjikan sekitar $200 miliar untuk memerangi rasisme sistemik dan mempromosikan kesetaraan, pengeluaran aktualnya sangat minim, sehingga menimbulkan kekhawatiran tentang akuntabilitas dan tindak lanjut.

3. Perilaku tidak etis

Organisasi yang menoleransi praktik-praktik yang tidak etis berkontribusi pada budaya yang beracun. Karyawan yang menyaksikan atau mengalami perilaku tidak etis mungkin merasa terdorong untuk mengundurkan diri, terutama jika mereka percaya bahwa nilai-nilai mereka tidak selaras dengan nilai-nilai perusahaan.

Sebagai contoh, Walmart menghadapi kritik karena merilis es krim bertema Juneteenth yang dianggap tidak sensitif dan tidak performatif. Insiden ini menunjukkan kurangnya pemahaman dan rasa hormat terhadap signifikansi budaya, yang mengarah pada reaksi publik dan menggambarkan konsekuensi dari upaya DEI yang dangkal.

4. Ketidakamanan pekerjaan dan reorganisasi yang terus-menerus

PHK atau restrukturisasi yang sering terjadi dapat menciptakan suasana ketakutan dan ketidakstabilan. Karyawan yang merasa pekerjaannya terancam akan cenderung mencari peluang di tempat lain, terutama jika mereka melihat prospek perusahaan yang suram.

Sebagai contoh, Amazonperusahaan teknologi raksasa ini dikenal sering melakukan pemutusan hubungan kerja dan restrukturisasi, yang menciptakan lingkungan yang tidak aman. Karyawan sering merasa dibuang, yang menyebabkan tingkat pergantian yang tinggi karena mereka mencari peluang kerja yang lebih stabil.

5. Kurangnya pengakuan atas kinerja

Ketika karyawan berkinerja tinggi tidak menerima pengakuan atau penghargaan atas kontribusi mereka, hal ini dapat menyebabkan ketidakpuasan. Budaya yang gagal membedakan antara karyawan berkinerja tinggi dan rendah dapat mengusir karyawan berbakat, karena mereka mencari lingkungan yang mengakui upaya mereka.

Sebagai contoh, laporan menunjukkan bahwa meskipun memiliki tenaga kerja yang beragam, banyak karyawan di Nike yang merasa diabaikan dalam hal promosi dan pengakuan. Kurangnya pengakuan ini dapat menyebabkan ketidakpuasan dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang beracun di mana karyawan yang berprestasi tinggi dapat pergi untuk mencari peluang yang lebih baik.

6. Tanggapan negatif terhadap krisis (misalnya, COVID-19)

Perusahaan yang tidak mampu mengelola krisis dengan baik seperti pandemi COVID-19 dapat memperburuk ketidakpuasan karyawan. Persepsi negatif terhadap respons perusahaan terhadap peristiwa semacam itu dapat membuat karyawan mempertanyakan kesetiaan mereka dan mencari pekerjaan di tempat lain.

Sebagai contoh, Pasokan Traktorsetelah menghadapi reaksi keras karena meninggalkan inisiatif DEI-nya, perusahaan berjuang untuk mengelola dampak dari keputusannya. Penanganan hubungan masyarakat yang buruk selama krisis mencerminkan kurangnya komitmen terhadap inklusivitas dan dapat merusak moral karyawan dan persepsi publik.

Cara menangani lingkungan beracun di tempat kerja

Menghadapi lingkungan kerja yang beracun membutuhkan pendekatan proaktif untuk melindungi kesehatan mental dan kesejahteraan Anda. Berikut ini adalah strategi yang efektif untuk menavigasi dan mengurangi dampak dari tempat kerja yang beracun:

1. Kenali tanda-tandanya

Memahami apa yang dimaksud dengan lingkungan beracun sangatlah penting. Tanda-tandanya meliputi:

Sering terjadi pertikaian dan konflik di antara rekan kerja.
Perilaku intimidasi atau penindasan.
Kurangnya dukungan dari manajemen.
Tingginya tingkat stres dan kecemasan di kalangan karyawan.

2. Dokumentasikan semuanya

Simpan catatan rinci tentang insiden yang berkontribusi pada atmosfer beracun. Ini termasuk:

Tanggal, waktu, dan deskripsi peristiwa tertentu.
Nama-nama individu yang terlibat.
Setiap saksi yang hadir.

Dokumentasi dapat menjadi sangat penting jika Anda perlu melaporkan perilaku tersebut atau mencari dukungan dari bagian SDM.

3. Tetapkan batasan

Tetapkan batasan yang jelas untuk melindungi kesehatan mental Anda:

Batasi interaksi dengan individu yang beracun sebisa mungkin.
Komunikasikan batasan Anda dengan tegas namun penuh rasa hormat.
Prioritaskan kegiatan perawatan diri di luar pekerjaan untuk memulihkan tenaga.

4. Mencari dukungan

Terhubung dengan kolega atau teman tepercaya yang dapat memberikan dukungan emosional:

Bagikan pengalaman dan perasaan Anda dengan seseorang yang mengerti.
Pertimbangkan untuk bergabung dengan kelompok pendukung atau jaringan profesional yang berfokus pada isu-isu di tempat kerja.

5. Memanfaatkan sumber daya perusahaan

Jika tersedia, manfaatkan sumber daya yang disediakan oleh pemberi kerja Anda:

Program Bantuan Karyawan (EAP) sering kali menawarkan layanan konseling.
Bicaralah dengan bagian HRD tentang kekhawatiran Anda; mereka mungkin dapat mengatasi masalah atau memberikan panduan.

6. Fokus pada perawatan diri sendiri

Prioritaskan kegiatan yang meningkatkan kesehatan mental Anda:

Lakukan latihan fisik secara teratur untuk mengurangi stres.
Berlatihlah teknik mindfulness atau meditasi untuk meningkatkan ketahanan.
Pastikan Anda memiliki keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang sehat dengan menyisihkan waktu untuk bersantai dan melakukan hobi.

7. Pertimbangkan pilihan Anda

Jika situasi tidak membaik, mungkin perlu untuk mencari peluang kerja lain:

Perbarui resume Anda dan mulailah berjejaring dalam industri Anda.
Carilah organisasi yang dikenal dengan budaya tempat kerja yang positif.

8. Mengadvokasi perubahan

Jika Anda merasa aman melakukannya, pertimbangkan untuk mengadvokasi perbaikan di lingkungan kerja Anda:

Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada manajemen tentang budaya tempat kerja.
Sarankan inisiatif yang mempromosikan kesehatan mental dan kesejahteraan, seperti kegiatan membangun tim atau pelatihan resolusi konflik.

Mengatasi lingkungan kerja yang beracun sangat penting untuk menjaga kesehatan mental dan kesejahteraan secara keseluruhan.

Dengan mengenali tanda-tandanya, mendokumentasikan pengalaman, menetapkan batasan, mencari dukungan, memanfaatkan sumber daya perusahaan, berfokus pada perawatan diri, mempertimbangkan pilihan lain, dan mengadvokasi perubahan, karyawan dapat secara efektif menavigasi situasi yang menantang ini sambil memprioritaskan kesehatan mereka.

Dampak kesehatan dari lingkungan kerja beracun

Lingkungan kerja yang beracun berdampak negatif pada kesehatan karyawan dan produktivitas organisasi. Stres, kecemasan, dan kelelahan yang tinggi dapat menyebabkan dampak yang signifikan bagi bisnis.

Meningkatnya ketidakhadiran dan cuti sakit: Tempat kerja yang beracun sering kali mengakibatkan ketidakhadiran yang lebih tinggi karena masalah kesehatan yang berhubungan dengan stres, mengganggu efisiensi tim dan meningkatkan beban kerja bagi staf yang tersisa.
Penurunan produktivitas: Stres menurunkan kinerja karyawan, mengurangi motivasi dan kreativitas. Penurunan produktivitas ini dapat merugikan, sementara lingkungan yang sehat mendorong keterlibatan dan inovasi.
Perputaran karyawan dan biaya rekrutmen yang tinggi: Karyawan yang tidak bahagia lebih mungkin untuk keluar, sehingga menyebabkan tingkat pergantian yang tinggi. Biaya perekrutan dan pelatihan karyawan baru bisa sangat besar, sehingga berdampak pada moral karyawan yang tersisa.
Kerusakan pada merek dan reputasi perusahaan: Seringnya karyawan yang keluar karena toksisitas di tempat kerja dapat merusak reputasi organisasi, menghalangi talenta potensial dan merusak hubungan dengan klien dan pemangku kepentingan.

Ambil contoh dari Amazon. Statistik seputar Gudang Amazon mengungkapkan kekhawatiran yang signifikan terkait keselamatan dan kesejahteraan karyawan. Pada tahun 2021, gudang Amazon melaporkan tingkat cedera 7,7 cedera per 100 pekerja, dibandingkan dengan 4,0 cedera per 100 pekerja di gudang non-Amazon.

Selain itu, tingkat cedera serius di Amazon adalah 6,8 per 100 pekerja, hampir dua kali lipat dari 3,3 per 100 pekerja yang ditemukan di industri pergudangan yang lebih luas. Pada tahun 2022, Amazon melaporkan total 39.000 cedera di seluruh fasilitasnya di AS, lebih dari dua kali lipat tingkat cedera di gudang non-Amazon.

Ada sebuah survei yang dilakukan yang menunjukkan bahwa 51% karyawan Amazon merasa bahwa pemantauan produktivitas berdampak negatif pada kesehatan fisik mereka, sementara 57% melaporkan efek buruk pada kesehatan mental mereka karena pengawasan terus-menerus dan tekanan untuk memenuhi kuota. Angka-angka ini menyoroti pola kondisi tempat kerja yang memprihatinkan yang memprioritaskan kecepatan di atas keselamatan, yang mengarah pada insiden cedera yang lebih tinggi dan lingkungan kerja yang beracun.

Bagaimana Empuls dapat membantu menciptakan lingkungan yang inklusif dan transparan di tempat kerja?

Empuls menawarkan beberapa fitur yang memerangi budaya tempat kerja yang beracun dan mempromosikan inklusivitas dan transparansi:

Komunikasi terbuka: Empuls memfasilitasi komunikasi yang transparan melalui intranet sosialyang memungkinkan karyawan untuk berbagi ide dan umpan balik secara bebas, yang menumbuhkan kepercayaan dan kolaborasi.
Pengakuan karyawan: Platform ini mendorong pengakuan yang tepat waktu dan bermakna pengakuan pencapaian karyawan, membantu meningkatkan semangat kerja dan menciptakan suasana yang positif.
Survei keterlibatan: Empuls melakukan survei rutin untuk mengumpulkan umpan balik dari karyawan, sehingga memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi masalah dan segera mengambil tindakan perbaikan.
Membangun komunitas: Dengan membuat grup komunitas, Empuls membantu karyawan terhubung dengan minat yang sama, meningkatkan hubungan dan mengurangi perasaan terisolasi.

Dengan mengintegrasikan fitur-fitur ini, Empuls membantu organisasi menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat di mana karyawan merasa dihargai dan dilibatkan, sehingga secara efektif memerangi budaya beracun.

Tingkatkan persepsi tim Anda tentang organisasi Anda dengan platform Empuls , yang dibangun di atas AWS untuk memberikan alat yang ampuh untuk menciptakan budaya tempat kerja di mana setiap karyawan merasa dihargai dan dihormati. Dengan penghargaan yang dipersonalisasi, Empuls memperkuat kepercayaan dan koneksi di seluruh tenaga kerja Anda. Temukan bagaimana Empuls dapat meningkatkan pengalaman karyawan Anda-jadwalkan demo hari ini!

Kesimpulan

Bagi perusahaan, mengatasi toksisitas sangat penting untuk menjaga produktivitas dan menumbuhkan loyalitas karyawan dalam jangka panjang.

Salah satu cara perusahaan dapat menciptakan budaya kerja yang lebih positif adalah dengan menerapkan sistem yang mengakui dan memberi penghargaan kepada karyawan atas kerja keras dan kontribusi mereka.

Platform seperti Empuls menawarkan solusi khusus yang mendorong dinamika tempat kerja yang positif. EmpulsProgram penghargaan membantu organisasi menciptakan pengalaman bermakna yang meningkatkan keterlibatan dan mengurangi perputaran karyawan.

Melalui penghargaan yang dipersonalisasi, perusahaan dapat meningkatkan keterlibatan dan semangat kerja karyawan serta menumbuhkan budaya penghargaan, sehingga berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih sehat secara keseluruhan.

Pertanyaan Umum

1. Apa saja 7 tanda lingkungan kerja yang beracun?

Tanda-tanda utama dari lingkungan kerja yang beracun termasuk komunikasi yang buruk, ekspektasi yang tidak realistis, tingkat turnover yang tinggi, manajemen yang buruk, bergosip, budaya menyalahkan, dan kurangnya pengakuan.

2. Bagaimana cara memberi tahu HRD tentang lingkungan kerja yang beracun?

Untuk melaporkan lingkungan beracun kepada bagian SDM, dokumentasikan insiden tertentu, bersikaplah objektif, dan tawarkan solusi jika memungkinkan. Bersiaplah dengan bukti untuk mendukung klaim Anda.

3. Apakah tidak apa-apa untuk menjauh dari lingkungan kerja yang beracun?

Ya, keluar dari lingkungan kerja yang beracun adalah pilihan yang tepat, terutama jika situasinya berdampak pada kesehatan dan kesejahteraan Anda. Terkadang, pergi adalah pilihan terbaik.

4. Apa yang dianggap sebagai penganiayaan terhadap karyawan?

Perlakuan buruk terhadap karyawan termasuk pelecehan, diskriminasi, intimidasi, kerja berlebihan, dan perilaku apa pun yang membahayakan kesejahteraan karyawan.

5. Bagaimana Anda mengetahui jika Anda diperlakukan tidak adil di tempat kerja?

Jika Anda merasa kontribusi Anda diabaikan, Anda mengalami perlakuan yang tidak adil, atau ada perbedaan yang signifikan dalam cara orang lain diperlakukan dibandingkan dengan Anda, Anda mungkin mengalami perlakuan yang tidak adil.

6. Bagaimana cara menangani lingkungan beracun di tempat kerja?

Tetapkan batasan, cari dukungan, dokumentasikan insiden, dan dekati SDM jika perlu. Jika lingkungan tidak membaik, pertimbangkan untuk mencari peluang di tempat lain.

7. Apa yang dimaksud dengan lingkungan beracun di tempat kerja?

Lingkungan beracun di tempat kerja ditandai dengan hal-hal negatif, tingkat stres yang tinggi, komunikasi yang buruk, diskriminasi, dan kurangnya kesejahteraan karyawan secara umum. Hal ini dapat menyebabkan gangguan emosional dan fisik yang signifikan dari waktu ke waktu.