8 Traits of Engaged Employees in the Workplace

‍Keterlibatan karyawan adalah salah satu kata kunci terpanas di tempat kerja saat ini. Tidak mengherankan-karyawanyang sangat terlibat di tempat kerja adalah aset penting bagi bisnis Anda. Mereka lebih produktif, menguntungkan, dan menyenangkan untuk berada di sekitar mereka.

Karyawan yang terlibat memiliki komitmen emosional yang kuat terhadap pekerjaan mereka, tim mereka, dan tujuan perusahaan Anda. Namun, apa saja karakteristik karyawan yang terlibat? Hal ini penting diketahui untuk mengetahui siapa karyawan Anda yang paling terlibat dan menemukan karyawan yang tingkat keterlibatannya kurang.

Melakukan survei keterlibatan karyawan secara luas sangat penting untuk memahami tingkat keterlibatan secara keseluruhan di departemen atau perusahaan Anda. Namun, survei ini tidak akan membantu Anda mengidentifikasi tingkat keterlibatan karyawan secara individu.

Sebaliknya, Anda harus memperhatikan delapan ciri-ciri karyawan yang terlibat ini. Jika karyawan Anda memiliki banyak atau sebagian besar dari kualitas-kualitas ini, maka mereka mungkin sangat terlibat dan merupakan aset yang bagus untuk bisnis Anda.

Apa yang dimaksud dengan karyawan yang terlibat?

Karyawan yang terlibat sangat antusias, terdorong, dan sangat termotivasi untuk bekerja dengan baik. Hal ini karena mereka tidak hanya merasa puas - mereka menemukan makna dan motivasi dalam pekerjaan dan perusahaan Anda.

Karyawan yang terlibat benar-benar percaya pada misi organisasi Anda dan terhubung dengan tujuan Anda, serta melihat bagaimana pekerjaan yang mereka lakukan setiap hari sesuai dengan gambaran yang lebih besar tersebut.

Mengapa karyawan yang terlibat penting?

Karyawan yang terlibat membuat tempat kerja Anda lebih bahagia, lebih kohesif, dan sangat menguntungkan. Mereka bekerja lebih efektif dengan tetap memperhatikan gambaran besarnya. Mereka bekerja dengan baik dengan kolega dan manajer mereka dan menciptakan lingkungan di mana setiap orang dapat berhasil. Dan mereka membantu organisasi Anda mencapai tujuan yang telah ditetapkan dan masih banyak lagi.

Itulah mengapa sangat mengejutkan bahwa pekerjaan mereka hanya melibatkan 33% pekerja di Amerika, dan angka tersebut bahkan lebih rendah di seluruh dunia. Jika Anda bertanya-tanya apakah karyawan Anda sudah terlibat, Anda harus melihat delapan ciri tersebut untuk melihat apakah sebagian besar karyawan Anda sudah mencapai target.

Karakteristik karyawan yang terlibat

Karyawan yang terlibat memiliki banyak ciri-tetapiberikut ini adalah delapan ciri penting dari karyawan yang terlibat.

1. Mereka inovatif

Karyawan yang terlibat memiliki energi dan ruang emosional untuk melakukan tugas-tugas baru dan menantang. Mereka berpikir jauh ke depan dan di luar kebiasaan-mereka menemukan cara-cara baru untuk meningkatkan pekerjaan dan budaya perusahaan.

Dan karena mereka merasa terhubung dengan tim dan organisasi mereka, mereka tidak takut untuk berbagi ide dengan orang-orang di sekitar mereka.

Inovasi datang dari melihat lebih jauh dari tugas-tugas sehari-hari yang harus diselesaikan dan melihat gambaran besarnya. Jika karyawan Anda tidak terlibat, mereka hanya memikirkan fungsi-fungsi yang harus mereka selesaikan saat ini.

Meskipun hal tersebut dapat diterima, namun bukan dari situlah ide-ide baru dan segar berasal. Itulah peran orang-orang Anda yang sangat terlibat.

2. Mereka adalah pemimpin

Karyawan yang hanya merasa puas atau, lebih buruk lagi, secara aktif tidak terlibat biasanya enggan mengambil tugas dan peran kepemimpinan. Terlalu banyak pekerjaan yang harus mereka lakukan, dan mereka tidak memiliki energi dan semangat untuk melakukannya.

Namun, karyawan yang sangat terlibat bersedia untuk mengambil tugas-tugas kepemimpinan, baik besar maupun kecil. Mereka mungkin akan mengambil kesempatan untuk memimpin proyek baru, mengelola tim, atau menjadi penghubung dengan tingkat atas di departemen Anda. Hal ini karena mereka memiliki kepercayaan diri dan dorongan untuk melakukan tugas-tugas kepemimpinan tersebut.

3. Mereka adalah komunikator yang terbuka

Komunikasi menjaga agar saluran kerja tetap mengalir dengan lancar. Karyawan yang terlibat berkomunikasi secara proaktif dengan rekan kerja dan manajer mereka tentang tugas sehari-hari dan apa yang terjadi secara lebih luas.

Mereka merasa diberdayakan untuk berbagi kekhawatiran dan memberikan umpan balik bila diperlukan, dan menyampaikan perbaikan yang mereka lihat memungkinkan.

Berkomunikasi lebih dari sekadar berbicara, namun karyawan yang terlibat juga cenderung menjadi pendengar yang baik-mereka tahu peran penting yang dimainkan oleh setiap rekan kerja mereka dalam organisasi.

Mereka dapat menerima umpan balik dan berkomunikasi secara terbuka dengan orang-orang di setiap level. Mereka cenderung memberikan penghargaan kepada rekan kerja atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik, yang menciptakan lingkungan yang mendukung dalam tim.

4. Mereka bersemangat untuk datang ke tempat kerja

Hal ini mungkin terlihat sederhana, namun Anda akan terkejut melihat betapa banyak karyawan (di semua tingkatan!) yang takut bangun dari tempat tidur untuk masuk kerja setiap pagi.

💡

Menurut Gallup, tingkat ketidakterlibatan yang lebih tinggi menyebabkan karyawan mengambil lebih banyak hari sakit.

Karyawan yang terlibat akan hadir lebih banyak dan menghasilkan lebih banyak ketika mereka hadir. Hal ini karena mereka tidak hanya melihat pekerjaan mereka sebagai pekerjaan yang harus diselesaikan dalam hitungan jam dan menunggu hingga detik pertama mereka bisa pulang.

Peran mereka sangat terkait dengan tujuan organisasi, mereka memiliki pemahaman yang mendalam tentang hubungan tersebut, dan mereka memiliki otonomi dan pengetahuan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Hal ini membuat mereka bersemangat untuk masuk kerja setiap hari - mereka tahu bahwa mereka melakukan lebih dari sekadar menggoreskan pensil.

5. Mereka berkolaborasi secara efektif

Jika Anda melihat karyawan Anda sering berkolaborasi dan terbuka, itu pertanda baik bahwa tim Anda sangat terlibat. Hal ini karena karyawan yang terlibat ingin melakukan pekerjaan yang baik untuk organisasi secara keseluruhan-mereka terbuka untuk bekerja sama dengan orang lain untuk menyelesaikan pekerjaan, bukan hanya berfokus pada tugas-tugas mereka.

Kolaborasi berasal dari keinginan agar orang lain berhasil dan mencapai tujuan mereka juga. Karyawan yang terlibat fokus pada lebih dari sekadar pengembangan karier mereka - mereka ingin membantu semua orang dalam tim mereka melakukan pekerjaan dengan baik. Hal ini membuat tempat kerja menjadi lebih produktif dan lebih menyenangkan karena lebih mengutamakan kolaborasi dan bukan persaingan.

6. Mereka mengejar peluang pengembangan

Salah satu perilaku utama karyawan yang terlibat adalah mengejar peluang untuk meningkatkan keterampilan dan jenjang karier mereka. Mereka tidak puas untuk tetap berada dalam peran mereka tanpa pertumbuhan selamanya-mereka ingin menantang diri mereka sendiri untuk mempelajari hal-hal baru dan tumbuh.

Karyawan yang terlibat akan secara aktif mencari peluang ini - mungkin mereka akan mencari konferensi untuk dihadiri, mendaftar pelatihan sendiri, atau menjadi sukarelawan untuk menjadi pembicara.

Karyawan yang terlibat melihat pengembangan semacam ini lebih dari sekadar cara untuk sukses dalam karier mereka. Mereka juga melihat keterampilan baru ini membawa nilai tambah bagi organisasi. Mereka ingin berkontribusi sebanyak mungkin, dan pertumbuhan karier adalah manfaat sampingan dari pertumbuhan tersebut.

7. Mereka beradaptasi dengan baik terhadap perubahan

Perubahan adalah hal yang pasti terjadi di setiap organisasi, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan terbesar di dunia. Karyawan diminta untuk beradaptasi dengan perubahan secara teratur, apakah itu rekan kerja baru, manajer, proses, teknologi, struktur organisasi, atau hal lainnya.

Karyawan yang terlibat termotivasi oleh komitmen emosional mereka terhadap organisasi Anda, bukan oleh tugas-tugas yang mereka kerjakan setiap hari. Hal ini membuat mereka lebih mudah beradaptasi terhadap perubahan, selama perubahan tersebut dikomunikasikan dengan baik.

Mereka tidak takut untuk mempelajari hal-hal baru dan berkembang, meskipun terkadang hal itu sedikit tidak nyaman. Kesediaan untuk beradaptasi ini sangat berharga di dunia yang berubah dengan cepat saat ini.

8. Mereka bekerja lebih keras

Seorang karyawan yang datang ke kantor tepat pukul 9 pagi setiap hari, pulang tepat pukul 5 sore, dan tidak pernah melampaui deskripsi pekerjaannya mungkin menyelesaikan sebagian besar atau semua tugas pekerjaannya. Namun mereka tidak akan membuat organisasi Anda melampaui tujuan yang paling mendasar.

Di sisi lain, karyawan yang sangat terlibat bersedia melakukan apa saja untuk melampaui batas jika mereka melihat peluang yang berharga.

Karyawan yang terlibat biasanya akan melampaui target yang Anda tetapkan untuk mereka - dan jika tidak (yang jarang terjadi), mereka akan melakukan analisis menyeluruh tentang apa yang salah, sehingga hal itu tidak terjadi lagi.

💡

Mungkin itulah alasan mengapa perusahaan dengan tenaga kerja yang sangat terlibat 22% lebih produktif daripada perusahaan dengan tingkat keterlibatan yang rendah.

Bagaimana cara melibatkan karyawan Anda?

Jika Anda tidak melihat banyak dari ciri-ciri tersebut atau sebagian besar karyawan Anda terlihat tidak terlibat, itu tidak bagus-tetapimasih ada harapan. Langkah pertama adalah mengukur tingkat keterlibatan karyawan Anda saat ini secara akurat. Menjalankan survei keterlibatan karyawan akan membantu Anda mengukur seberapa besar keterlibatan karyawan Anda saat ini sehingga Anda tahu apakah Anda perlu mengambil tindakan.

Measuring results over time, which you can do easily with the pulse survey features in Empuls, will help you track your progress. And the detailed analytics and critical KPIs in the Empuls reporting will help you pinpoint exactly what your organization needs to do to engage your employees more.