Pentingnya & Manfaat Keterlibatan Karyawan [Edisi 2024]

Sebagai pemimpin bisnis atau SDM, dapatkah Anda menggambarkan karyawan Anda termotivasi, produktif, dan berkomitmen? Apakah mereka memiliki panduan, sumber daya, dan insentif untuk bekerja secara optimal? Meskipun sebagian besar karyawan berpendapat bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk berhenti bekerja jika ada kesempatan yang sesuai, namun ternyata berpindah pekerjaan tidak semata-mata didorong oleh pertimbangan gaji, 71% dari Generasi Z menyatakan bahwa mereka bersedia untuk bertahan jika pekerjaan mereka lebih bermakna.

Ada beberapa pertanyaan penting terkait keterlibatan karyawan yang perlu diajukan; terlebih lagi, para pemimpin perlu memahami pentingnya keterlibatan karyawan untuk mendorong produktivitas.

💡

Mari kita lihat beberapa statistik keterlibatan karyawan yang penting sebelum melangkah lebih jauh:

↠ Menurut survei Gallup baru-baru ini, karyawan yang "tidak terlibat" (51%) adalah orang-orang yang tidak lagi terikat dengan pekerjaan dan perusahaan mereka dan akan meninggalkan perusahaan mereka setelah mereka menemukan tawaran pekerjaan yang sedikit lebih baik.

↠ Sementara karyawan yang "tidak terlibat secara aktif" (13%) memiliki pengalaman kerja yang menyedihkan dan menyebarkan ketidakbahagiaan mereka kepada rekan-rekan kerja mereka. Data agregat menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan tidak terlibat (64%). Saat ini, hanya 36% karyawan yang terlibat.

↠ Meskipun hanya 13% karyawan yang secara aktif tidak terlibat, namun biaya untuk mempertahankan mereka cukup mahal. Laporan Gallup's State of the American Workplace menyatakan bahwa "karyawan yang tidak terlibat secara aktif menyebabkan kerugian sebesar US$483 miliar hingga US$605 miliar setiap tahun dalam bentuk hilangnya produktivitas."

Jumlah tersebut merupakan jumlah yang terlalu besar untuk sebuah perekonomian yang hilang dalam satu tahun! Di tingkat perusahaan, Gallup menyatakan bahwa biaya yang harus dikeluarkan untuk karyawan yang tidak terlibat setara dengan 18% dari gaji tahunan mereka.

Mari kita buat beberapa perhitungan sederhana-katakanlah sebuah perusahaan memiliki 1.000 karyawan dengan gaji rata-rata $60.000 per orang. Jika tingkat ketidakterlibatan karyawan mencapai 64%, maka biaya ketidakterlibatan mereka adalah sekitar $6,9 juta. Satu perusahaan dapat kehilangan uang sebesar ini jika karyawannya tidak terlibat.

Jadi, perusahaan harus merangkul keterlibatan karyawan sebagai faktor penting untuk keberlangsungan dan kesuksesan bisnis.

Karena sebagian besar karyawan tidak terlibat, para pemimpin perlu mengetahui apa yang diperlukan untuk membuat karyawan tetap terlibat, yaitu saus rahasianya. Namun pertama-tama, mari kita pahami apa saja manfaat dari menjaga karyawan tetap terlibat.

‍Mengapa Keterlibatan Karyawan Penting: 6 Manfaat Karyawan yang Terlibat bagi Perusahaan

Ketika perusahaan berusaha untuk membuat karyawannya tetap terlibat, mereka merasakan banyak manfaat, seperti:

1. Mengurangi ketidakhadiran

Perusahaan mengalami kehilangan produktivitas ketika karyawan tidak masuk kerja. Meskipun beberapa karyawan mungkin mengalami kejadian tak terduga yang menyebabkan mereka tidak masuk kerja, seperti sakit parah, kecelakaan, atau keadaan darurat pribadi lainnya, namun ini bisa menjadi tanda rendahnya keterlibatan ketika mereka membiasakan diri untuk tidak masuk kerja dengan sengaja.

Karyawan yang tidak terlibat lebih mungkin untuk tidak masuk kerja karena motivasi mereka rendah. Manfaat dari menjaga karyawan tetap terlibat adalah perusahaan dapat mengurangi tingkat ketidakhadiran sebesar 41% dan meningkatkan produktivitas sebesar 17%.

2. Retensi karyawan yang lebih baik

Mempertahankan karyawan yang berbakat dan termotivasi sangat penting untuk kesuksesan perusahaan secara keseluruhan. Ketika karyawan tidak dilibatkan, mereka mulai menjajaki opsi pekerjaan lain, yang menyebabkan tingkat pergantian karyawan yang tinggi.

Biaya pergantian karyawan secara langsung dan tidak langsung dapat melumpuhkan bisnis apa pun, seperti, namun tidak terbatas pada, biaya perekrutan dan pelatihan karyawan baru. Gallup memperkirakan bahwa biaya untuk mengganti seorang karyawan adalah setengah hingga dua kali gaji tahunan karyawan tersebut.

Namun, ketika karyawan terlibat, mereka menunjukkan komitmen dan lebih mungkin untuk bertahan dengan organisasi mereka.

3. Profitabilitas yang lebih besar

Salah satu tujuan utama bagi banyak perusahaan adalah menghasilkan keuntungan. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, karyawan yang terlibat menunjukkan dedikasi terhadap pekerjaan, memberikan kontribusi yang berarti, memperhatikan kebutuhan pelanggan, dan menawarkan solusi yang inovatif.

Perilaku unit-unit bisnis yang sangat terlibat ini menghasilkan profitabilitas yang 21% lebih besar.‍

4. Peningkatan moral karyawan

Keterlibatan karyawan mempengaruhi semangat kerja karyawan, yang berarti bahwa karyawan yang terlibat menunjukkan semangat kerja yang tinggi-dan sebaliknya.

Di mana ada keterlibatan yang rendah, karyawan biasanya menunjukkan tanda-tanda semangat kerja yang rendah, yang meliputi menghindari proyek-proyek baru, menghasilkan pekerjaan yang berkualitas rendah, mengurangi komunikasi dengan rekan kerja, menimbun informasi yang berharga, atau menunjukkan pesimisme terhadap tujuan perusahaan dan kritik terhadap pemimpin mereka.

Namun, karyawan yang terlibat tidak menunjukkan tanda-tanda seperti itu karena mereka berkomitmen untuk menghasilkan hasil yang sangat baik.

5. Peringkat pelanggan yang lebih baik

Karyawan yang terlibat cenderung menunjukkan kepedulian yang besar terhadap pelanggan perusahaan mereka dengan menawarkan layanan yang berkualitas.

Sebagai hasil dari kecenderungan proaktif dan inovatif mereka, tim yang sangat terlibat mengalami peningkatan 10% dalam peringkat pelanggan. Karena peringkat pelanggan yang tinggi, perusahaan juga menikmati peningkatan penjualan sebesar 20%.

6. Peningkatan kesadaran merek

Biasanya, karyawan cenderung membicarakan perusahaan mereka kepada semua orang-teman, keluarga, jaringan profesional, dan media sosial.

Jika Anda memiliki karyawan yang terlibat, mereka akan menunjukkan antusiasme dan keterikatan psikologis mereka terhadap perusahaan Anda setiap saat dengan berbicara secara positif tentang perusahaan mereka-tanpa mereka sadari bahwa mereka sedang meningkatkan kesadaran akan merek perusahaan.

Hasilnya, orang-orang menggunakan ulasan karyawan tersebut saat mereka perlu membuat keputusan pembelian atau memutuskan apakah akan bekerja untuk perusahaan Anda. Penting untuk menjaga karyawan tetap terlibat jika Anda peduli dengan merek perusahaan Anda.