7 Tips Efektif untuk Membuat Program Penghargaan Sepanjang Tahun

Tahukah Anda bahwa hanya sedikit karyawan yang dihargai di tempat kerja?

Sayangnya, banyak bisnis yang cenderung mengabaikan nilai pengakuan karyawan di tempat kerja.

Tidak ada yang lebih menyenangkan, mengasyikkan, menarik, produktif, dan memuaskan bagi karyawan selain memiliki budaya penghargaan di tempat kerja.

Sementara itu, perusahaan harus menyadari bahwa penghargaan terhadap karyawan dapat meningkatkan semangat kerja, meningkatkan keterlibatan, meningkatkan produktivitas, dan kesuksesan bisnis secara keseluruhan.

Ingin tahu bagaimana cara membuat program penghargaan karyawan yang efektif untuk organisasi Anda?

Halaman ini membahas apa yang perlu Anda ketahui tentang menyediakan program penghargaan karyawan untuk perusahaan atau organisasi Anda. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut:

Apa itu dan mengapa itu penting; dan
Bagaimana membuat program yang efektif.

Siap? Mari kita terjun langsung!

Apa yang dimaksud dengan program penghargaan karyawan?

Program penghargaan karyawan biasanya mencakup pengakuan dan penghargaan atas tindakan dan pencapaian karyawan di perusahaan tertentu. Program ini sering kali disertai dengan penghargaan dan hadiah sebagai bentuk apresiasi yang diberikan kepada karyawan yang berprestasi.

Dalam laporan terbaru tentang Memberdayakan Budaya Tempat Kerja melalui Pengakuan, Gallup menyebutkan bahwa memberikan penghargaan kepada karyawan adalah salah satu cara terbaik untuk menginspirasi dan melibatkan mereka.

Buktinya ada dalam angka-angka:

Mereka yang percaya pada pengakuan karyawan lebih cenderung setuju bahwa mereka memiliki hubungan dengan budaya perusahaan (sekitar 3,8x).
Mereka yang menerima apresiasi besar lebih mungkin untuk terlibat daripada mereka yang kurang mendapat pengakuan (sekitar 20x lipat).
Lebih dari 70% karyawan yang memiliki pengalaman pengakuan yang luar biasa percaya bahwa pengakuan kinerja pada "hal-hal kecil" adalah hal yang umum di organisasi mereka.

Namun, pengakuan karyawan menawarkan lebih dari sekadar manfaat yang disebutkan di atas. Ketahui mengapa hal ini penting di tempat kerja untuk kepentingan organisasi Anda.

Mengapa pengakuan karyawan itu penting?

Manfaat dari pengakuan karyawan berlipat ganda, sebagai berikut:

Meningkatkan moral karyawan: Mereka yang dihargai akan merasa bahwa organisasi menghargai mereka. Bahkan tindakan sederhana seperti mengakui pencapaian merupakan dorongan yang signifikan bagi semangat kerja karyawan.
Peningkatan keterlibatan karyawan: Pengakuan dan umpan balik adalah pendorong utama keterlibatan karyawan. Manajer yang mengakui dan menghargai karyawan mereka lebih mungkin menciptakan tim yang sangat terlibat.
Tingkat retensi karyawan yang tinggi: Pengakuan yang maksimal berarti tingkat pergantian karyawan yang lebih rendah. Bisnis yang mempromosikan budaya pengakuan lebih berhasil dalam mempertahankan karyawan, dengan peningkatan tingkat retensi sebesar 41%.
Peningkatan kinerja karyawan: Pengakuan dan penghargaan dapat meningkatkan efisiensi kerja, kualitas output, dan produktivitas secara keseluruhan. Hampir 80% karyawan akan menjadi lebih produktif jika mereka sering diberi penghargaan.
Kepuasan pelanggan yang tinggi: Pengakuan dapat meningkatkan hubungan emosional karyawan dengan pelanggan. Dan pelanggan yang terlibat secara emosional dengan mereka lebih mungkin untuk merekomendasikan merek tertentu dan melakukan pembelian berulang.
Peningkatan profitabilitas bisnis: Tahukah Anda bahwa perusahaan dengan karyawan yang sangat terlibat, karena adanya pengakuan, berkinerja lebih baik? Mereka cenderung mengungguli pesaing mereka sebesar 147% dalam hal laba per saham.

Pelajari cara menyiapkan program penghargaan karyawan di bawah ini.

Unduh Kit Perayaan Hari Apresiasi Karyawan kami sekarang!

Tingkatkan keterlibatan, produktivitas, dan retensi dengan menunjukkan rasa cinta kepada tim Anda. Berinvestasilah pada karyawan Anda hari ini untuk hari esok yang lebih cerah dan lebih termotivasi. Mari jadikan apresiasi sebagai prioritas.

Unduh sekarang!

7 Kiat efektif untuk membuat program penghargaan sepanjang tahun

Mengingat manfaat yang telah dibahas di atas, sangat penting untuk membuat program penghargaan bagi karyawan. Namun, program ini haruslah menjadi inisiatif sepanjang tahun. Bahkan, organisasi Anda harus menumbuhkan budaya penghargaan yang berlangsung seumur hidup.

Oleh karena itu, berikut ini adalah cara membuat program penghargaan karyawan yang efektif:

1. Rencanakan program penghargaan karyawan sepanjang tahun

Agar program penghargaan karyawan berhasil, program ini tidak boleh hanya dilakukan sekali saja. Terapkan sepanjang tahun dengan beberapa kegiatan apresiasi dan acara penghargaan yang diadakan secara rutin. Mempromosikan budaya penghargaan harus menjadi cara hidup di tempat kerja.

Pertama, buatlah tim di bawah departemen sumber daya manusia (SDM) Anda yang bertanggung jawab untuk merencanakan dan melaksanakan program penghargaan karyawan. Untuk memulai, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Tentukan tujuan. Tujuan tersebut haruslah spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terikat waktu. Tanyakan apa yang ingin Anda capai dari program ini: Apakah untuk meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan? Apakah untuk meningkatkan produktivitas dan profitabilitas? Atau apakah untuk mempromosikan tim yang inklusif, harmonis, dan terlibat?
Tetapkan metrik. Indikator kinerja utama (KPI) harus berkisar pada efisiensi/produktivitas, kualitas/kepatuhan, dan kepuasan pelanggan (CSAT). Indikator-indikator ini membantu memantau dan mengukur kinerja karyawan untuk mengidentifikasi dan memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi.
Memantau kinerja. Tim jaminan kualitas (QA) Anda melacak dan mengukur kinerja karyawan. Selain menentukan siapa yang layak diberi penghargaan, mereka juga harus memotivasi karyawan lainnya dan menghargai mereka yang bekerja keras dan mengerahkan upaya.
Berikan pengakuan. Tim manajemen harus mengadakan acara yang dijadwalkan di kalender untuk memberikan penghargaan kepada para pemain dan memberikan penghargaan. Perlu diingat, bagaimanapun juga, bahwa memberikan penghargaan, bahkan dengan cara yang sederhana, harus menjadi inisiatif sehari-hari.

Saran ahli

Max Wesman, Pendiri & COO GoodHire, merekomendasikan perencanaan yang tepat dan eksekusi strategis untuk program penghargaan karyawan.

Wesman berkata, "Anda dan tim Anda harus duduk dan bertukar pikiran untuk menghasilkan program sepanjang tahun... sesuatu yang benar-benar berhasil dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan dan karyawan Anda. Ingatlah, menumbuhkan budaya penghargaan bukanlah hal yang mudah, namun hal ini dapat membuat perbedaan besar di tempat kerja!"

2. Memperkenalkan program penghargaan kepada tim Anda

Setelah membuat cetak biru untuk program penghargaan karyawan Anda, sekarang saatnya memperkenalkannya kepada tim Anda. Anda bisa menetapkan rapat tim secara online atau mengirim buletin email untuk semua orang dengan ajakan bertindak yang memotivasi. Kuncinya di sini adalah memperjelas apa saja yang dibutuhkan oleh program ini dan menetapkan ekspektasi yang tepat. Anda ingin memastikan bahwa seluruh tim memahami tujuannya dan setiap pemangku kepentingan harus berpartisipasi.

Berikut ini cara meluncurkan program penghargaan karyawan secara resmi:

Kirimkan email ke semua karyawan untuk mendapatkan panduan. Email ini harus menyertakan semua detail yang diperlukan, mulai dari tujuan program hingga kegiatan yang dijadwalkan. Dorong semua orang untuk ikut serta dan berkontribusi pada keberhasilan inisiatif.
Adakan orientasi singkat mengenai program ini. Jika memungkinkan, kumpulkan semua karyawan dan mintalah perwakilan HR untuk menjelaskan tentang program ini. Jika tidak, biarkan pemimpin tim Anda memberikan orientasi kepada tim mereka masing-masing.
Buka jalur komunikasi untuk partisipasi. Melibatkan semua orang dalam inisiatif ini sangat penting untuk kesuksesan secara keseluruhan. Dorong interaksi yang konstan dengan memberikan informasi terbaru, meminta saran, dan membiarkan tim berkomunikasi satu sama lain.

Saran ahli

Robert Kaskel, Chief People Officer di Checkrmenyarankan orientasi yang tepat untuk inisiatif penghargaan karyawan.

Kaskel mengatakan, "Sebagian besar perusahaan dan organisasi memiliki program penghargaan dan pengakuan. Namun, banyak karyawan yang tidak menyadari bahwa program tersebut ada dan bahwa mereka harus berusaha keras untuk memberikan yang terbaik. Oleh karena itu, berikan orientasi yang tepat kepada tim Anda mengenai program ini untuk memastikan mereka berpartisipasi dan tujuan Anda tercapai."

3. Mengadakan acara penghargaan secara teratur

Sebaiknya secara rutin mengadakan acara penghargaan dan pengakuan atas pelaksanaan program yang konsisten. Tidak hanya membuat karyawan tahu bahwa program ini ada, namun acara rutin juga menetapkan ekspektasi karyawan dan memberi mereka kegembiraan yang nyata. Acara-acara ini haruslah sesuatu yang mereka nantikan.

Ingin tahu seberapa sering Anda harus mengadakan acara ini? Sebenarnya tergantung:

Bulanan: Merupakan ide yang bagus untuk memberikan penghargaan kepada karyawan dengan kinerja terbaik untuk bulan tersebut. Anda bisa mengumpulkan semua karyawan dalam pertemuan balai kota sekitar satu jam atau lebih setiap bulan. Dan dari sana, Anda bisa memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi!
Triwulan: Acara triwulan harus lebih dari sekadar memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi. Jika anggaran memungkinkan, adakan team building untuk semua orang. Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan betapa Anda menghargai dan menghormati setiap karyawan!
Tahunan: Sangat mudah untuk melihat perusahaan mengadakan acara tahunan yang mengumpulkan semua anggota tim di satu tempat. Dan selama acara berlangsung, mereka memberikan penghargaan kepada karyawan dengan kinerja terbaik untuk tahun ini, mengadakan undian undian, dan membiarkan karyawan bersenang-senang selama satu malam.
Setiap hari: Program penghargaan karyawan tidak terbatas pada acara rutin yang disebutkan di atas. Ini adalah inisiatif sehari-hari yang harus terus dipraktikkan oleh para pemimpin dan karyawan. Catatan apresiasi sederhana yang dikirim ke email karyawan seperti "Anda melakukan pekerjaan dengan baik hari ini" sudah cukup!

Saran ahli

Catherine Schwartz, Editor Keuangan di Crediful, menggarisbawahi pentingnya program penghargaan bagi karyawan.

Schwartz mengatakan, "Hal ini menciptakan dampak positif terhadap budaya perusahaan Anda. Mengakui dan memberikan penghargaan kepada karyawan membuat mereka merasa bahwa mereka benar-benar dihargai dan diapresiasi. Namun, adakan acara dan kegiatan rutin yang berkaitan dengan program ini agar karyawan terlibat dan terlibat."

4. Memberikan pengakuan dalam berbagai bentuk

Kita sering berpikir bahwa program penghargaan karyawan adalah mengadakan acara penghargaan dan memberikan penghargaan kepada mereka yang berprestasi. Akan tetapi, program ini lebih dari itu. Anda dapat mengapresiasi, mengenali, dan memberikan penghargaan kepada karyawan Anda dengan berbagai cara.

Di bawah ini adalah berbagai bentuk pengakuan yang diberikan di tempat kerja:

Pengakuan formal adalah pengakuan dan penghargaan secara resmi kepada karyawan di depan umum. Acara bulanan adalah contoh yang sempurna, di mana Anda memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi selama sebulan.
Pengakuan informal tidak harus bersifat resmi dan formal. Pikirkan tentang atasan yang memberikan jempol atau tepukan di punggung kepada bawahannya karena telah melakukan pekerjaan dengan baik!
Pengakuan moneter membutuhkan uang, di mana karyawan diberikan kompensasi uang untuk memenuhi dan melampaui target. Tunjangan dan insentif termasuk dalam kategori ini.
Pengakuan sosial melibatkan rekan kerja yang menghargai kerja keras satu sama lain yang dilakukan di depan umum atau secara pribadi. Pengakuan ini sangat berarti karena berasal dari orang yang bekerja dengan karyawan setiap hari.
Pengakuan sehari-hari adalah pengakuan informal yang terjadi setiap hari. Misalnya, seorang supervisor mungkin memberi tahu orang lain di lantai bahwa seorang karyawan baru saja melakukan penjualan yang sukses!
Acara perayaan secara resmi diselenggarakan oleh organisasi dan dihadiri oleh karyawan. Pesta Natal yang diadakan setiap tahun untuk perusahaan adalah contoh yang sempurna untuk hal ini!

Saran ahli:

Volodymyr Shchegel, Wakil Presiden Teknik di Clario, menyarankan untuk mengadakan acara penghargaan yang berbeda.

Shchegel menambahkan, "Jangan hanya mengadakan acara penghargaan dan pengakuan rutin yang diadakan setiap bulan, triwulan, atau tahunan. Sebaiknya berikan elemen kejutan kepada karyawan... sesuatu yang mereka nantikan. Yakinlah Anda telah melihat nilai dari aktivitas membangun tim dalam organisasi Anda."

5. Memantau dan mengukur kinerja karyawan

Pemantauan dan pengukuran kinerja adalah bagian penting dari program penghargaan karyawan Anda. Pastikan pelacakan yang konstan dan evaluasi yang adil untuk menghindari perselisihan dan mengenali karyawan yang berprestasi. Namun, lebih dari segalanya, tujuannya adalah untuk meningkatkan kinerja karyawan dengan mengidentifikasi dan menangani area-area yang perlu ditingkatkan.

Dengan demikian, KPI biasanya berfokus pada area berikut:

Efisiensi/produktivitas: Lacak seberapa cepat karyawan menyelesaikan pekerjaan mereka atau berapa banyak output yang mereka hasilkan setiap hari. Misalnya, Anda mengukur waktu penanganan rata-rata (AHT) untuk pusat panggilan Anda. Atau Anda menghitung jumlah output yang dihasilkan dalam sehari untuk pekerjaan back-office Anda.
Kualitas/kepatuhan: Pantau apakah karyawan benar-benar mengikuti standar kualitas dan mematuhi kebijakan bisnis. Apakah mereka mengikuti prosedur operasi standar (SOP)? Apakah mereka tidak melakukan penyimpangan kepatuhan? Standar menjamin kualitas kerja karyawan dan pemberian layanan.
Kepuasan pelanggan (CSAT): Mengukur apakah pelanggan merasa puas dengan layanan yang mereka terima dari karyawan Anda. Sering kali, perusahaan Anda mengadakan survei untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan dan mendapatkan peringkat karyawan. CSAT harus menjadi bagian penting dari kartu penilaian Anda.

Studi Kasus: Program pelibatan dan pengakuan karyawan GE

Mari kita ambil contoh GE Healthcare-bisnis senilai $4 miliar yang menyediakan solusi bioteknologi dan ilmu hayati. Pada tahun 2010, perusahaan ini melakukan restrukturisasi lengkap dengan beberapa rencana manajemen perubahan. Namun, keterlibatan karyawan yang berkelanjutan menjadi salah satu tantangan yang signifikan.

Bagian SDM perusahaan dan pemain kunci lainnya membentuk Forum Karyawan, yang terdiri dari pertemuan rutin dan check-in.

Mereka juga meluncurkan tinjauan kinerja triwulanan dan pengakuan karyawan menggunakan alat pemantauan dan tinjauan kinerja, seperti perangkat lunak pelacakan waktu untuk arsitek.

Pada akhirnya, semua inisiatif ini menghasilkan peningkatan keterlibatan karyawan dan kesuksesan secara keseluruhan.

6. Libatkan semua orang untuk mendapatkan pengakuan inklusif

Program penghargaan karyawan tidak hanya mencakup personil SDM. Tidak juga hanya berlaku untuk para pekerja saja. Program ini melibatkan semua pemangku kepentingan di perusahaan, mulai dari manajemen puncak hingga SDM hingga karyawan rendahan.

Karena itu, inilah tanggung jawab para pemangku kepentingan yang terlibat:

Tim SDM: Personel SDM biasanya memulai, melaksanakan, dan memperkuat program penghargaan karyawan. Mereka membentuk tim keterlibatan karyawan untuk mengatur dan menjadwalkan acara dan aktivitas program.
Manajemen tingkat atas: Para pemimpin manajemen puncak biasanya berkoordinasi dengan bagian SDM dan mengimplementasikan program di dalam departemen atau yurisdiksi mereka. Sementara tim QA memantau dan mengukur kinerja karyawan, pimpinan tim mengelola anggota atau bawahan langsung mereka.
Karyawan tingkat atas dan bawah: Para pekerja bukan hanya penerima penghargaan dan pengakuan. Mereka bertanggung jawab untuk memberikan yang terbaik, meningkatkan kinerja, dan berkontribusi kepada organisasi. Mereka juga dapat memberikan apresiasi antar rekan kerja dan memberikan apresiasi manajemen kepada para pemimpin bisnis.

Studi Kasus: Program penghargaan dan pengakuan Heineken

Dalam industri barang dan jasa konsumen, Heineken pada awalnya memiliki program penghargaan dan pengakuan bagi karyawannya. Namun, program ini hanya menjangkau sebagian kecil tenaga kerjanya, sehingga perusahaan memutuskan untuk mengubah programnya dengan mengubah namanya menjadi "BREWards."

Kali ini, tujuannya adalah untuk memperluas jangkauannya ke berbagai tenaga kerja yang beragam. Bahkan dengan anggaran yang sama, program ini menawarkan berbagai penghargaan dan imbalan uang.

Heineken memperoleh peningkatan 50% dalam jumlah karyawan yang diakui dan dihargai oleh rekan-rekan mereka dan perusahaan itu sendiri. Pada akhirnya, mereka berhasil meningkatkan program penghargaan dan pengakuan karyawan!

7. Mempromosikan budaya penghargaan dalam organisasi Anda

Program penghargaan karyawan seharusnya tidak hanya menjadi solusi sementara untuk keterlibatan karyawan dan kesuksesan bisnis. Program ini harus menjadi bagian dari budaya perusahaan Anda, di mana karyawan selalu diakui, dihargai, dan dihormati di tempat kerja.

Apa cara yang lebih baik untuk membawa program Anda ke tingkat berikutnya selain menumbuhkan budaya penghargaan dalam organisasi Anda? Inilah caranya:

Buka jalur komunikasi. Dorong interaksi yang konstan tidak hanya di antara anggota tim, tetapi juga di antara departemen yang berbeda. Anda dapat melakukan ini dengan memecah silo dan membangun kolaborasi lintas fungsi.
Hargai kemenangan kecil sekalipun. Penghargaan terhadap karyawan tidak harus besar dan megah. Bahkan penghargaan kecil pun bisa sangat membantu dalam meningkatkan semangat kerja karyawan. Ucapan "terima kasih" dan "kerja bagus" yang tulus adalah frasa yang menciptakan keajaiban di tempat kerja!
Hubungkan karyawan dengan tujuan yang lebih tinggi. Sangat penting untuk memberi tahu karyawan bahwa program penghargaan ini memiliki tujuan yang lebih besar. Biarkan mereka memahami bahwa hal ini dapat membantu menciptakan kepuasan kerja, memajukan kariermeningkatkan kinerja, dan menjamin kesuksesan bisnis secara keseluruhan.
Sebarkan hal-hal positif. Mengungkapkan rasa terima kasih, memberikan apresiasi, dan mengucapkan selamat kepada karyawan membantu meningkatkan kepositifan di perusahaan Anda. Hal-hal tersebut menciptakan efek riak yang membuat tempat kerja menjadi tempat yang menyenangkan untuk bekerja!

Studi kasus: Budaya apresiasi karyawan LMC Healthcare

LMC Healthcare bertujuan untuk membuat perawatan spesialis diabetes yang mudah diakses, sepenuhnya komprehensif, dan benar-benar berfokus pada pasien. Perusahaan ini percaya bahwa mengintegrasikan penghargaan karyawan ke dalam budaya layanan kesehatan akan menghasilkan perawatan pasien yang lebih baik.

Pada tahun 2012, perusahaan ini menjadi klien Kudos yang ingin menumbuhkan budaya penghargaan karyawan di tempat kerja. Kemitraan ini memungkinkan para dokter, asisten, dan staf untuk saling menghargai dan mengenali satu sama lain melalui aplikasi Kudos.

Pendekatan ini telah membantu meningkatkan semangat kerja dan dedikasi karyawan. Karyawan menjadi lebih berkomitmen untuk memberikan perawatan kesehatan yang berkualitas dan memberikan pengalaman terbaik bagi pasien.

Mendorong pengakuan dan penghargaan atas keberhasilan karyawan dan bisnis

Perusahaan tidak bisa lagi mengabaikan nilai penghargaan. Mereka harus mempertimbangkan untuk merencanakan dan melaksanakan program penghargaan karyawan untuk organisasi mereka.

Oleh karena itu, ikuti langkah-langkah penting untuk membuat program penghargaan karyawan. Belajarlah dari wawasan ahli dan studi kasus yang dibagikan di atas. Dengan adanya penghargaan yang nyata, Anda dapat mencapai hal-hal berikut ini:

Meningkatkan moral karyawan;
Meningkatkan keterlibatan;
Menjamin retensi yang tinggi;
Meningkatkan kinerja; dan,
Meningkatkan keuntungan bisnis.

Pada akhirnya, program penghargaan karyawan dapat memberikan kontribusi bagi kesuksesan bisnis Anda secara keseluruhan!

Siap membuat program penghargaan karyawan untuk organisasi Anda? Kami siap membantu Anda!

Empuls menyediakan platform yang kuat yang kuat untuk keterlibatan karyawan, penghargaan, dan insentif dengan fitur-fitur luar biasa dan solusi yang tepat. Hubungi kami hari ini untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda!