Small Talk Is Big Business: Your Reason To Invest In Employee Engagement Technology in 2025

A tutti noi manca il posto di lavoro #OldNormal. E soprattutto ci mancano le "chiacchiere". In questo articolo si parla dell'importanza delle chiacchiere in azienda, di come queste conversazioni sul posto di lavoro siano fondamentali per il coinvolgimento dei dipendenti e dei team e di come investire nella tecnologia per il coinvolgimento dei dipendenti vi aiuti a farvi fronte. Non c'è nulla di intrinsecamente sbagliato in #WFH, naturalmente. C'è qualcosa nella vicinanza fisica, nel momento stesso, che è difficile da replicare. 

Secondo Forbesnel 2023 il 12,7% delle persone a tempo pieno lavorerà da remoto, mentre un ulteriore 28,2% adotterà una modalità di lavoro ibrida. Questo numero crescente normalizza gli ambienti di lavoro remoti o ibridi. Inoltre, lo stesso articolo ha rivelato che 32,6 milioni di lavoratori americani lavoreranno da remoto entro il 2025. 

Tuttavia, a prima vista, le chiacchiere casuali sull'ultima novità di Netflix, sulla nuova pasticceria che avete scoperto o sulla domestica in fuga potrebbero non sembrare avere nulla a che fare con il lavoro. Ed è qui che si sbaglia. Le interazioni spontanee e "informali" sono spesso il "vero flusso di lavoro" di un'organizzazione. 

Se le gerarchie e le matrici aiutano a mantenere la distanza necessaria, i saluti, i cinque, le pacche sulle spalle, i cenni e le spinte la colmano, per così dire. Potete chiamarle "chiacchiere", se volete, ma funzionano a molti livelli, alcuni piuttosto importanti. Rompe il ghiaccio e crea legami

Osservazioni su ciò che manca alla WFH: Motivi per cercare una tecnologia di coinvolgimento dei dipendenti

Following are the reasons why you need employee engagement technologies.

1. Can I have my water cooler Back? How critical it is to bring back workplace conversations.

If you could decode unsaid prayers, then you would understand the importance of small talk in business. Small talk may be number one on the Wish List of most peers, partners, and networks.

After all, you can’t schedule a ‘running-into-Minal-(or Neha)-at-the-café-en route-to-the-meeting-and-whisking-the-donut-away-like-a-hungry-hawk’ quite like the way you schedule a webinar or Google Meet Session, can you?

And as we settle into the rhythms of Zoom and Skype, those moments, where we used to refresh and unwind (over the latest updates and gossip - the rejuvenative powers of ‘good gossip’ is well documented by the way!) seem to be receding farther and farther into memory.

2. The sense of lonelines in hurting team engagement

The world of work is being re-set in never-before ways. The shift runs deep, beyond setting up personal workstations at home, to our psyche and nerves. The absence of ‘company’ to engage with in small talk is turning work cold and clinical, sucking the joy out of a vibrant and dynamic daily ritual we have grown used to.

And make no mistakes, it’s taking its toll. After the initial honeymoon period, #WorkingFromHome is starting to throw up nasty surprises like stress and depression (apart from physical discomfort and ailments). A sense of ‘separation and alone-ness’ is the most commonly cited culprit. Satya Nadella (Microsoft CEO) pointed remotely.

He said he himself missed the “‘two-minute chance to connect with the person sitting next to him in a physical meeting — something a virtual meet can never hope to achieve really…” Closer home, things aren’t too different. People are missing out on and realizing the importance of small talk in business.

Suresh Sharma

3. ‘Disconnection' comes with a Cost

The cost of a workplace that is disengaged can be high. As per a survey, 96% of employees will quit an organization for a salary hike of as little as 10%, an attitude which can be attributed to a company culture that gets workers ‘kicked’ about work.

We all know about the costs of high attrition, which involves - amongst other things - time and resources spent re-initiating and re-grooming new hires into the system.

Ci sono altre prove. Il 78% dei dirigenti ha confidato in un esercizio che il coinvolgimento dei dipendenti è la chiave del successo aziendale. Uno studio Gallup, dal canto suo, ci dice che una forza lavoro impegnata può amplificare la redditività fino al 21%. In un altro sondaggio, i leader delle risorse umane intervistati concordano sul fatto che i controlli e i feedback continui sono fondamentali per ottenere risultati di successo.

4. Why lose social capital build up painstakingly over the years?

The current disruption has robbed us all of a lot of things we once took for granted (some leading to broken-hearts) and that once defined our personality and lifestyle.

Don’t let your organization's culture be next on that victim-list. Sure, social distancing could be the norm going forward - just like the work-from-home model – but that doesn’t mean we have to live out of our private little islands. It is possible to reboot the little moments of community magic at the workplace with digital innovation.

5. Does your compay need a new water-cooler then?

Probabilmente no, se riuscite a far sì che la tecnologia faccia il suo dovere. La giusta tecnologia per il coinvolgimento dei dipendenti può aiutarvi a ricreare la "chimica perduta" del luogo di lavoro, ravvivando ogni piccola e grande interazione che rende il luogo di lavoro "cool". Con un modernissimo strumento di coinvolgimento della forza lavoro potrete fare alcune cose.

So, what’s the fix?

Enter Empuls: Your new digital water cooler.

Empuls is an AI-powered, all-in-one employee engagement platform designed to revive the community magic of the traditional workplace while optimizing the modern digital one.

-> Bring back organic conversations

Empuls’ Social Intranet and Community Groups recreate virtual “coffee breaks” with features like:

• Open forums for small wins and team news
• Watercooler-style community groups based on hobbies or interests
• Reaction-based communication with GIFs, high-fives, and emojis
• Birthday, milestone, and holiday Wishboards that drive real-time celebration and connection​

-> Combat loneliness with meaningful check-ins

Empuls runs AI-powered eNPS, pulse, and lifecycle surveys so HR and managers can:

• Understand employee sentiment at every touchpoints.
• Identify silent disengagement before it turns into attrition
• Use actionable people analytics to drive improvements​

-> Revive recognition in real-time

With automated awards, smart nudges by “Em” (Empuls' AI bot), and a massive global rewards catalog, Empuls ensures:

• No win goes uncelebrated—whether it’s a team milestone or personal growth
• Employees feel seen, valued, and appreciated daily, not just during performance reviews​

-> Sweeten the deal with perks & benefits

The platform supports:

• Tax-saving benefits (meals, fuel, telecom)
• Flexible fringe benefits like remote work, family care, wellness, and upskilling
• Salary advance options and 6000+ brand discounts globally​​

6. Build efficiencies with laser-sharp precision

Open, honest, and frequent Feedback-Loops help ‘listen’ and integrate actionable insights into the workflow as they happen, improving efficiencies in ‘real-time.’ Feedback campaigns at every stage of the employee lifecycle help analyze and improve KPIs that matter.

You can also plug in one-on-one coaches and mentors for specific workers (basis their ‘performance report card’) to raise efficiencies selectively and optimize training efforts. Easy and instant distribution of internal HR communication, protocol revisions, and policy updates smoothen day-to-day activities.

7. Keep teams supercharged with delay-less appreciation and on-the-spot rewards

Micro and Macro ‘Moments of Success’ can be shared by peers and supervisors and celebrated with incentives ranging from warmly hand-written ‘Well Done!’ Notes to lavish achievement awards (and everything in between). Not just that!

Attractive perks, employee discount programs, and thoughtful benefits like health insurance and loans (for home, car, and kids’ education) can make workers feel appreciated and special.

8. Turn work into joy

‍Improve employee engagement with technology and tools like Empuls that make discussion (both one-on-one and in groups) natural and easy. Friendly and timely ‘pokes and nudges’ help planning and alignment, ensuring every item on the To-Do List is ticked at the end of the day.

Team Building features (like games and activities) tighten connection and culture. Sharing hierarchy charts encourages folks to recognize and say “Hello” to colleagues in other departments and functions, multiplying rapport and strengthening communities.

‍9. Take better leadership decisions

I BigData Analytics consentono di monitorare, misurare e interpretare le prestazioni in modo intuitivo e granulare. Le campagne di feedback, dal canto loro, consentono di tenere sotto controllo il sentimento dei dipendenti e di monitorare il polso della cultura ogni secondo. Insieme, forniscono la visibilità cruciale che vi mancava per prendere decisioni più intelligenti in materia di talento e di business.

10. Upgrade the engagement, invest in change

Going on the defensive may be humankind’s natural reflex to crisis, but experts don’t agree that it is the wisest route. This applies to every function in the business, including Accounting and Costs.

Many organizations have taken the ‘easy way out’ by shrinking teams, reviewing capex and opex, and cutting corners (the third is often a function of the first two). Precedence, however, points in a different direction. Its message is powerfully clear:

I tempi di inattività sono, più che altro, preziose opportunità per analizzare e rivedere il modello di business, rielaborare la SWOT e rinnovare le capacità di tutta la catena.

La storia, del resto, favorisce chi è preparato. Quando non possono andare in mare, i pescatori - si dice - riparano le reti per la stagione successiva. Il "tempo e lo spazio extra" che abbiamo a disposizione in questo momento è, quindi, un "campanello d'allarme" per investire strategicamente in tecnologie, processi e mentalità che possano aiutare l'organizzazione ad adattarsi al cambiamento nel miglior modo possibile e a prepararsi alla "nuova realtà" con un vantaggio competitivo rinnovato.

11. Repurpose savings into growth via people

Francamente, finora la separazione fisica non è stata "rose e fiori" per il morale e la cultura del team. La buona notizia è che la limitazione degli spostamenti ha comportato anche un notevole risparmio sui viaggi aziendali, sull'affitto degli immobili, sulle spese generali degli uffici e delle infrastrutture, sui pasti e sugli spuntini della giornata lavorativa.

Se fate due più due, sarete probabilmente d'accordo che questo crea l'opportunità perfetta per aggiornare il posto di lavoro investendo nella tecnologia e nell'impegno dei dipendenti, che fa progredire l'azienda nel presente e nel futuro.

L'aumento della tecnologia e del coinvolgimento dei dipendenti è una delle mosse più sagge che possiate fare in questo momento. Dopo tutto, una parte dei vostri risparmi è idealmente destinata a sostenere la continua espansione e la crescita futura, non è vero? E non c'è motore di crescita più potente dei vostri dipendenti. Potete anche saltare il watercooler, ma loro meritano di riavere il loro "posto di lavoro"!

Why Empuls is the employee engagement technology your workplace needs

In a work environment that’s increasingly remote and hybrid, companies need more than video calls and email threads to keep employees connected. Traditional ways of fostering culture and collaboration don’t translate well in digital settings. That’s where technology and employee engagement converge—Empuls helps you improve employee engagement with technology that actually works.

Here’s how Empuls compares to the traditional workplace and modern digital tools:

Final thoughts: Time to upgrade your engagement game?

You don’t need a new watercooler.
You need a smarter way to connect your teams.

✔️ If you checked off fewer than 4 boxes—your organization is missing out on the true potential of technology and employee engagement.
✔️ If you’re aiming to boost morale, retention, and productivity, it’s time to rethink your tools.

Empuls is the AI-powered employee engagement platform trusted by over 1000 organizations worldwide. It’s time to bring back culture, connection, and celebration—digitally.