Proposta di valore per i dipendenti: Definizione, importanza e componenti chiave

Ogni anno le aziende statunitensi fanno a gara per entrare in una lista prestigiosa che non ha nulla a che fare con i loro prodotti, servizi o clienti. Eppure, l'ingresso nella recente lista dei 100 migliori posti di lavoro Migliori posti di lavoro è un risultato importante e ha tutto a che fare con il successo di queste aziende.

Le aziende che figurano in questo elenco hanno la certezza di poter assumere il meglio del meglio perché i dipendenti sono "acquirenti" sempre più esigenti sul mercato del lavoro. 

Secondo un recente studio McKinseyil passaparola ha un impatto positivo sul potenziale cliente dal 20% al 50% per tutte le scelte d'acquisto e dal 50% all'80% del passaparola si basa sull'esperienza personale con un prodotto o un servizio, rendendo la questione dell'EVP uno degli elementi più ricercati in qualsiasi organizzazione. 

A conferma di questo studio, Gartner ha rivelato che le organizzazioni che si concentrano efficacemente sulla realizzazione della loro EVP possono notare positivamente una diminuzione del turnover di poco meno del 70% e un aumento dell'impegno dei nuovi assunti di quasi il 30%. Questo blog si concentra sulla proposta di valore per i dipendenti, sulla sua importanza e sulle varie sfumature. 

Che cos'è la proposta di valore per i dipendenti (EVP)?

L'EVP sincronizza le aspettative dell'organizzazione sulle competenze, le capacità e l'esperienza dei dipendenti con i benefici che questi ultimi traggono da tale lavoro.

In poche parole, l'EVP rappresenta chi siete come azienda e cosa offrite. È la base della reputazione di un'organizzazione come luogo di lavoro ottimale. È ciò che porta i migliori candidati all'interno dell'organizzazione e fa sì che questi rimangano.

Importanza della proposta di valore per i dipendenti

Le aziende non possono crescere senza una forza lavoro di talento. Le aziende con una EVP chiara e convincente superano i loro concorrenti perché attirano e trattengono una forza lavoro di qualità superiore. I dati a riguardo sono chiari.

Una EVP ben progettata e differenziata ha una probabilità 5 volte superiore di avere dipendenti altamente impegnati. È anche 2 volte più probabile che produca risultati finanziari significativamente superiori a quelli dei colleghi.

Eppure, solo il 23% dei dirigenti afferma che le loro aziende sono eccellenti nell'allineare gli obiettivi dei dipendenti con gli scopi aziendali e ben il 33% delle aziende globali non ha o non comunica una chiara proposta di valore per i dipendenti(fonte: SHRM).

Mentre l'economia globale si riprende dalla pandemia e la domanda accelera, è in corso una grande competizione per i dipendenti di alto livello. Con l'aumento delle opzioni di lavoro a distanza, ormai una norma dopo la COVID-19, anche il panorama delle assunzioni aziendali è cambiato.

Secondo Gartner, le organizzazioni possono raggiungere il 50% di profondità nel mercato del lavoro quando i candidati considerano la loro EVP attraente. Una EVP efficace può anche attrarre candidati passivi, coinvolgere nuovamente la forza lavoro attuale, fornire un allineamento vitale tra gestione e strategia e rivitalizzare gli sforzi di reclutamento dei talenti.

Componenti della proposta di valore per i dipendenti

Una EVP ben formata fornisce una struttura che risponde alle caratteristiche della moderna Gerarchia di Mazlow dei bisogni dei dipendenti. Aiuta ad articolare lo scopo, l'entusiasmo e la passione per i dipendenti attuali e potenziali.

I dipendenti vogliono sapere che saranno ricompensati e riconosciuti e che avranno l'ambiente culturale, i processi e le opportunità giuste per non solo sopravvivere, ma anche prosperare nell'azienda. Troppo spesso, l'EVP si ferma alla retribuzione e ai benefit - noti anche come Total Rewards - e non al compendio di tutti gli attributi che i dipendenti cercano.

Ecco gli attributi chiave di una EVP efficace:

1. L'organizzazione

I dipendenti vogliono sapere che l'azienda li metterà alla prova, ma anche che li sosterrà. Essere riconosciuti e premiati per il buon lavoro svolto è un potente incentivo per i dipendenti attuali e futuri.

2. Premi totali

Questa componente dell'EVP riguarda le aspettative dei dipendenti rispetto al sistema complessivo di valutazione e retribuzione. Le ricompense totali comprendono tutte le offerte finanziarie come lo stipendio, i bonus e i benefit. I benefit possono includere: assicurazione sanitaria, pensione, ferie pagate, abbonamento alla palestra, vacanze sponsorizzate dall'azienda, anni sabbatici, ecc.

Negli ultimi tempi, sono emerse nuove piattaforme per l'erogazione di benefit ai dipendenti, che hanno messo il turbo a questo spazio.

A titolo di esempio, Empuls è una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti che consente alle aziende di offrire ai propri dipendenti premi digitalizzati da un ampio catalogo di carte, esperienze e soluzioni scelte da migliaia di fornitori.

Permette al management di offrire al personale riconoscimenti e premi istantanei, gestiti in modo semplice e potente attraverso un comodo portale SaaS. Grazie a questa piattaforma, la componente benefit dei premi totali si è spostata ben oltre l'orizzonte tradizionalmente limitato degli schemi di ricompensa dei dipendenti.

3. Lavoro

Tra i fattori in questione vi sono la flessibilità degli orari di lavoro, l' equilibrio tra lavoro e vita privata e il lavoro a distanza. La cultura è forse una delle componenti più importanti, eppure è una delle più difficili da definire. Sempre più spesso, con le nuove generazioni, il lavoro significativo sta assumendo un'alta priorità.

4. Opportunità

La maggior parte dei dipendenti desidera stabilità e un solido percorso di carriera che includa formazione, tutoraggio e opportunità di lavorare in aree e geografie diverse.

5. Persone e luoghi

Le persone vogliono lavorare in un luogo "divertente", dove si possano avere stimoli sia professionali che personali per produrre il proprio lavoro migliore e sentirsi appagati.

Sviluppare una proposta di valore per i dipendenti

La costruzione di una forte proposta di valore per i dipendenti deve essere un processo deliberato e ponderato e deve essere ben finanziata. Le organizzazioni di successo sanno che una forza lavoro felice e motivata porta a una maggiore redditività.

L'obiettivo dovrebbe essere quello di creare una EVP sostenibile che sia efficace in qualsiasi contesto economico, ma che consenta anche la scalabilità in una fase di recessione, come quella che abbiamo vissuto nel 2020.

Ecco un ciclo di vita EVP consigliato:

• Fase di valutazione: Nella prima fase, la valutazione, si crea una lista di controllo di tutti i componenti EVP attualmente offerti.
• Fase di ricerca: La ricerca richiede la raccolta dei feedback dei dipendenti in entrata e in uscita e la catalogazione di ciò che funziona e di ciò che non soddisfa le aspettative dei dipendenti.
• Fase di discussione: Nella fase di discussione, le popolazioni e i ruoli dei dipendenti vengono segmentati per scoprire cosa è più importante per ciascun gruppo. Non tutti hanno gli stessi stimoli e le stesse motivazioni. Pensate fuori dagli schemi e includete nuovi benefit come quelli di Empuls.
• Fase di costruzione: Nella fase Build, si utilizzano i dati delle tre fasi precedenti per definire le caratteristiche del nuovo EVP.
• Fase esecutiva: Nella fase di esecuzione, commercializzare e promuovere l'EVP attraverso canali interni ed esterni. Formare e premiare i manager affinché non solo conoscano gli attributi dell'EVP, ma li "vivano", dando così l'esempio a tutti i loro dipendenti.
• Fase di revisione: La fase di revisione richiede un esame obiettivo per verificare se le metriche EVP previste (come le statistiche sulle assunzioni) sono state raggiunte. Se necessario, ricalibrare e modificare gli attributi per fornire un EVP più efficace. Nessun EVP può rimanere statico a lungo.

Impatto della pandemia sulla proposta di valore dei dipendenti

A seguito della pandemia, le opzioni di lavoro a distanza sono esplose e i candidati possono ora trovare posti di lavoro che offrono una maggiore flessibilità e un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata. Più della metà (53%) delle aziende intervistate di recente ha dichiarato che sta modificando le proprie EVP per promuovere un maggiore equilibrio tra lavoro e vita privata e il benessere.

Al contrario, alcuni dei benefit offerti dalle aziende, come l'abbonamento alla palestra e gli spazi opulenti dell'ufficio, per citarne alcuni, potrebbero non avere più lo stesso valore. Forbes aggiunge che solo il 10% dei dipendenti desidera tornare al proprio posto di lavoro a tempo pieno. La salute e la sicurezza dei dipendenti sono diventate molto più importanti.

I dipendenti chiedono anche di essere rassicurati sul fatto che le aziende abbiano i mezzi finanziari per sopravvivere a gravi flessioni come la crisi COVID-19.

Il modo in cui lavoriamo, dove lavoriamo e quali attributi sono importanti ha subito un cambiamento radicale dopo la pandemia. Se non l'avete ancora fatto, è il momento di prendere in considerazione una revisione approfondita dell'EVP, in modo che i vostri reclutatori abbiano le risposte giuste per i potenziali candidati, risposte che risuonino con la nuova realtà del posto di lavoro.

Esempi di aziende con la migliore proposta di valore per i dipendenti

Ecco come aziende famose come Unilever, PwC, Nasa e Deloitte fanno bene la proposta di valore per i dipendenti.

1. ‍Unilever

"Unilever è il luogo in cui potete dare vita al vostro scopo attraverso il lavoro che svolgete, creando un'azienda migliore e un mondo migliore. Lavorerete con marchi che sono amati e che migliorano la vita dei nostri consumatori e delle comunità che ci circondano. Il cuore della nostra proposta di valore è la creazione di leader. Sviluppiamo leader per Unilever e i leader di Unilever diventano leader in altre parti del mondo".

2. PwC

"Dallo sviluppo di leader a ogni livello, alla formazione digitale per aiutarvi ad abbracciare la tecnologia innovativa di domani, PwC vi offre un supporto per aiutarvi a sviluppare la vostra carriera e a costruire relazioni con persone provenienti da diversi contesti e in diversi settori. Siete pronti ad avere un impatto?".

3. LA NASA

"Esplorare lo straordinario, ogni giorno. La NASA non è solo astronauti. Siamo scienziati, ingegneri, specialisti informatici, specialisti delle risorse umane, contabili, scrittori, tecnici e molti altri tipi di persone che lavorano insieme per rompere le barriere e raggiungere l'apparentemente impossibile."

4. Deloitte‍

"Le nostre persone sono il nostro marchio. Il nostro è un ambiente di apprendimento continuo. La creatività è incoraggiata, l'innovazione è attesa. Crediamo che il lavoro di squadra batta sempre la brillantezza individuale. I nostri leader sanno di non essere l'unica fonte di saggezza: sono studenti e insegnanti allo stesso tempo. Stiamo ridefinendo il modo in cui i servizi professionali vengono vissuti dai nostri clienti e dai nostri collaboratori".

Punti di forza

Oggi il potenziale dipendente è esigente e "acquista" diversi datori di lavoro per trovare l'allineamento e l'adattamento giusto alle proprie passioni, al proprio ruolo, alla propria cultura e alla propria vita.

Per distinguersi in questo campo affollato, i datori di lavoro devono avere una forte EVP per distinguersi e offrire ai potenziali dipendenti una grande esperienza. Le organizzazioni che riescono a farlo con successo saranno in grado di attrarre e trattenere i migliori talenti e, di conseguenza, si troveranno in una posizione migliore per avere successo.