Guida all'esecuzione di sondaggi di ritorno in ufficio per una raccolta efficace di feedback da parte dei dipendenti

Mentre le aziende di tutto il mondo affrontano la transizione verso il ritorno alla vita d'ufficio, capire il sentimento dei dipendenti è più importante che mai. La pandemia ha cambiato il modo di lavorare, e le configurazioni remote sono diventate la norma per molti.

Tuttavia, il ritorno in ufficio porta con sé sentimenti contrastanti. Mentre alcuni dipendenti sono ansiosi di tornare a collaborare di persona, altri possono avere delle riserve in merito alla salute, alla sicurezza o all'equilibrio della vita lavorativa.

Un sondaggio sul rientro in ufficio offre alle organizzazioni un modo per valutare come i loro dipendenti si sentono in questa transizione. Ascoltando le loro preoccupazioni, preferenze e suggerimenti, le aziende possono definire politiche che trovino un equilibrio tra le esigenze aziendali e il benessere dei dipendenti.

Questi sondaggi non solo forniscono informazioni sui desideri dei dipendenti, ma aiutano anche a rendere il processo più fluido e inclusivo.

Perché condurre un'indagine sul ritorno in ufficio?

Il sondaggio sul ritorno in ufficio è uno strumento fondamentale per gestire la transizione verso gli spazi di lavoro fisici. Ecco perché è essenziale:

• Affrontare le preoccupazioni dei dipendenti: Molti dipendenti hanno emozioni contrastanti riguardo al ritorno in ufficio. Alcuni potrebbero avere problemi di salute, mentre altri potrebbero essere preoccupati di riprendere il viaggio o di conciliare gli impegni familiari. Un sondaggio aiuta a raccogliere queste informazioni, consentendo alle aziende di rispondere a preoccupazioni specifiche.
• Bilanciare le preferenze di lavoro a distanza e in ufficio: Non tutti i dipendenti vorranno lo stesso tipo di lavoro. Alcuni potrebbero preferire il ritorno a tempo pieno, altri potrebbero preferire un modello ibrido e altri ancora potrebbero voler rimanere completamente a distanza. Comprendendo queste preferenze, le aziende possono prendere decisioni informate sull'offerta di opzioni di lavoro flessibili.
• Definire politiche basate sul feedback: Il feedback dei dipendenti gioca un ruolo fondamentale nella creazione di politiche efficaci per il rientro in ufficio. I sondaggi aiutano le organizzazioni a creare linee guida che riflettano le esigenze dei dipendenti e siano in linea con gli obiettivi aziendali. Che si tratti di modificare gli orari d'ufficio, implementare misure di sicurezza o migliorare le opzioni di lavoro a distanza, i dati dei sondaggi forniscono le basi per un migliore processo decisionale.

Esempi di aziende che hanno condotto indagini in ufficio dopo una pandemia

Diverse grandi aziende hanno condotto indagini sul ritorno in ufficio dopo una pandemia per definire le loro strategie sul posto di lavoro. Ecco alcuni esempi.

1. Apple: Adattamento al feedback dei dipendenti al rientro in ufficio

Apple, nota per la sua cultura innovativa, ha affrontato una situazione difficile quando ha pianificato il ritorno in ufficio dopo la pandemia. Nel 2021, l'azienda ha condotto dei sondaggi interni per valutare il parere dei dipendenti sulla politica di rientro in ufficio.

Il feedback è stato chiaro: molti dipendenti preferivano modalità di lavoro più flessibili, e una parte significativa si è espressa a favore di un modello ibrido che permettesse loro di lavorare da remoto per una parte della settimana.

Tuttavia, il piano iniziale dell'azienda di richiedere ai dipendenti di tornare in ufficio tre giorni alla settimana ha incontrato resistenza.

Un sondaggio esterno condotto sul social network anonimo Blind ha rilevato che il 76% dei dipendenti Apple che hanno risposto si è dichiarato "insoddisfatto" della politica di rientro in ufficio di Apple e il 56% ha dichiarato che avrebbe preso in considerazione l'idea di lasciare l'azienda a causa di questo mandato. Questa insoddisfazione ha portato a ritardi nei piani di rientro in ufficio di Apple, in quanto l'azienda ha rivalutato come gestire le preferenze della sua forza lavoro.

Dopo vari ritardi, Apple ha lanciato il suo programma di ritorno in ufficio nel settembre 2022, con una maggiore flessibilità incorporata nel modello. I dipendenti potevano lavorare da remoto due giorni alla settimana, mentre trascorrevano tre giorni in ufficio, di solito in giornate di collaborazione designate.

2. L'indagine di PwC sul ritorno in ufficio: Dare forma al futuro del lavoro

L'indagine di PwC sul ritorno in ufficio nel 2021 ha fornito indicazioni fondamentali su come dirigenti e dipendenti vedono il futuro del lavoro. L'indagine ha rivelato che l'83% dei datori di lavoro considera il lavoro a distanza un successo, portando all'adozione diffusa di modelli di lavoro ibridi. 

Tuttavia, mentre il 68% dei dirigenti ritiene che i dipendenti debbano essere in ufficio almeno tre giorni alla settimana per mantenere la cultura aziendale, il 55% dei dipendenti preferisce lavorare da remoto almeno tre giorni alla settimana. Questa divergenza ha spinto PwC ad adottare un approccio ibrido e flessibile, in grado di bilanciare le preferenze di lavoro in ufficio e da remoto.

Inoltre, l'87% dei dirigenti ha previsto cambiamenti nella strategia immobiliare, consolidando gli uffici e aprendo sedi satellite per supportare il lavoro ibrido. L'approccio di PwC, basato sui dati, ha permesso di creare un piano graduale di ritorno all'ufficio che tenesse conto del comfort, della produttività e della flessibilità dei dipendenti, dando forma alle politiche di lavoro a lungo termine.

3. Microsoft

Nel 2021, Microsoft ha condotto indagini complete per capire come la sua forza lavoro si sentisse al rientro in ufficio dopo la pandemia. I sondaggi hanno rivelato che una parte significativa dei dipendenti preferiva un modello di lavoro ibrido, apprezzando la flessibilità di poter lavorare da casa, pur continuando a collaborare di persona quando necessario. 

Molti dipendenti hanno espresso il desiderio di questo mix, che permette loro di mantenere la produttività e un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.

In risposta a questo feedback, Microsoft ha annunciato una politica di lavoro ibrida e flessibile che permetteva ai dipendenti di lavorare da casa part-time o full-time in base alle loro preferenze. Questa decisione non solo ha aumentato la soddisfazione dei dipendenti, ma ha anche aiutato l'azienda a trattenere i migliori talenti in un mercato del lavoro competitivo. 

Enfatizzando il benessere e l'adattabilità dei dipendenti, Microsoft si è posizionata come datore di lavoro lungimirante, impegnato a soddisfare le esigenze in evoluzione della propria forza lavoro.

4. Spotify

Spotify ha intrapreso azioni significative per comprendere i sentimenti dei dipendenti riguardo al ritorno in ufficio. L'azienda ha condotto sondaggi per conoscere le preferenze dei dipendenti in merito al lavoro a distanza o in ufficio. 

I risultati hanno indicato una forte propensione alla flessibilità, con molti dipendenti che desiderano avere la possibilità di scegliere il proprio ambiente di lavoro. Il feedback ha evidenziato l'importanza di accogliere stili di lavoro e circostanze personali diversi, da chi si trova bene in un ambiente d'ufficio a chi preferisce la solitudine del lavoro a distanza.

A seguito dei risultati del sondaggio, Spotify ha introdotto un programma "Lavora da qualsiasi luogo"che consente ai dipendenti di decidere come lavorare in futuro. Questo approccio flessibile non solo ha migliorato la soddisfazione dei dipendenti, ma ha anche contribuito ad attrarre talenti da varie località, rafforzando la diversità dell'azienda. Dando priorità alla scelta dei dipendenti, Spotify ha rafforzato il suo impegno per una cultura del lavoro moderna e inclusiva, in linea con la natura in evoluzione del lavoro.

Domande chiave da includere in un sondaggio sul ritorno in ufficio

Quando si progetta un'indagine sul ritorno in ufficio, è fondamentale porre le domande giuste per raccogliere informazioni utili. Ecco alcune aree chiave su cui concentrarsi:

• Problemi di salute e sicurezza: "Ti senti a tuo agio con le attuali misure di salute e sicurezza in ufficio?". Questa domanda risponde alle preoccupazioni dei dipendenti in merito alle condizioni igieniche, all'allontanamento sociale e a qualsiasi timore persistente in merito alla pandemia.
• Equilibrio vita-lavoro e preferenze di produttività: "In che modo il lavoro da remoto ha influenzato la vostra produttività e il vostro equilibrio tra vita privata e lavoro?". Capendo come i dipendenti si sono adattati al lavoro da remoto, si può valutare meglio se preferiscono continuare a lavorare da casa, tornare in ufficio o adottare un modello ibrido.
• Modello di lavoro preferito: "Qual è la vostra modalità di lavoro preferita: a tempo pieno in ufficio, ibrida o completamente da remoto?". Questa domanda aiuta a valutare le preferenze generali e consente alle organizzazioni di esplorare modelli di lavoro flessibili.
• Problemi di pendolarismo ed esigenze di flessibilità: "Preferirebbe un orario di lavoro più flessibile per adattarsi ai tempi del pendolarismo?". Poiché molti dipendenti si sono abituati alla comodità di non dover fare il pendolare, questa domanda aiuta a capire quanta flessibilità si desidera per facilitare il ritorno in ufficio.

20 Altre domande da includere in un sondaggio sul ritorno in ufficio

Ecco altre domande del sondaggio sul rientro in ufficio che potete utilizzare per raccogliere feedback e rendere questo sondaggio il più comodo ed efficiente possibile.

1. Quanto si sente a suo agio a tornare in ufficio nell'ambiente attuale?

Molto comodo / Un po' comodo / Non comodo

2. Quali sono le eventuali preoccupazioni per il ritorno in ufficio?

Aperto

3. Preferirebbe un modello di lavoro ibrido (part-time in ufficio, part-time a distanza)?

Sì / No / Forse

4. Quanti giorni alla settimana preferirebbe lavorare in ufficio?

1 / 2 / 3 / 4 / 5

5. Ritiene che l'ambiente dell'ufficio disponga di sufficienti misure di sicurezza (ad esempio, sanificazione, allontanamento)?

Fortemente d'accordo / D'accordo / Neutro / Disaccordo / Fortemente in disaccordo

6. Quali sono i servizi o gli aggiustamenti che renderebbero più facile il vostro ritorno in ufficio?

Aperto

7. Come pensa che la sua produttività sarà influenzata dal ritorno in ufficio?

Aumento / Invariato / Diminuzione

8. Ritiene che il suo equilibrio tra lavoro e vita privata sarà influenzato dal ritorno in ufficio?

Sì / No / Non so

9. Che tipo di supporto potrebbe aiutarla a sentirsi più a suo agio nel tornare in ufficio?

Aperto

10. Quale modalità di comunicazione preferisce per rimanere informato sulle politiche di rientro in ufficio e sugli aggiornamenti?

Email / Slack / Riunioni / Altro

11. Come giudica la flessibilità dell'orario di lavoro al momento del rientro in ufficio?

Molto soddisfatto / Soddisfatto / Neutro / Insoddisfatto / Molto insoddisfatto

12. Quali aspetti del lavoro a distanza vorrebbe vedere integrati nel lavoro in ufficio?

Aperto

13. Quanto pensate che la collaborazione del vostro team sarà efficace in un ambiente completamente o parzialmente in ufficio?

Più efficace / Come prima / Meno efficace

14. Quali eventuali modifiche alla struttura dell'ufficio la farebbero sentire più a suo agio?

Aperto

15. Preferirebbe pause più frequenti o un supporto per la salute mentale al rientro in ufficio?

Sì / No / Forse

16. Ritiene che il ritorno in ufficio avrà un impatto positivo o negativo sulla sua soddisfazione lavorativa complessiva?

Positivamente / Nessun impatto / Negativamente

17. Prevede problemi di pendolarismo per raggiungere l'ufficio?

Sì / No / Forse

18. Quanto è fiducioso nei piani a lungo termine dell'azienda per la sicurezza e la flessibilità sul posto di lavoro?

Molto fiduciosi / Fiduciosi / Neutri / Non fiduciosi / Per niente fiduciosi

19. Preferirebbe avere accesso a programmi di benessere (ad esempio, palestra, seminari sulla salute mentale) in ufficio?

Sì / No / Forse

20. Cosa ne pensa di eventuali vaccinazioni o controlli sanitari obbligatori per tornare in ufficio?

Fortemente a favore / Sostegno / Neutro / Contrario / Fortemente contrario

Queste domande possono aiutarvi a valutare il sentimento, le preoccupazioni e le preferenze dei dipendenti riguardo al ritorno in ufficio.

Analizzare e agire in base al feedback del sondaggio

Una volta raccolti i risultati del sondaggio, il passo successivo è analizzare il feedback e intraprendere azioni significative. Questo processo prevede la comprensione dei dati per scoprire i temi chiave e sviluppare strategie che si allineino alle preferenze dei dipendenti e agli obiettivi aziendali.

1. Identificazione di temi comuni

Cercate degli schemi nelle risposte dei dipendenti. Ci sono problemi di sicurezza comuni? Molti dipendenti preferiscono un modello di lavoro ibrido? L'identificazione di questi temi aiuterà a guidare il processo decisionale e a dare priorità alle aree che richiedono un'attenzione immediata.

2. Affrontare i problemi di salute, flessibilità e salute mentale.

Se l'indagine rivela un'ansia significativa per la salute e la sicurezza, considerate la possibilità di aggiornare i protocolli dell'ufficio, come ad esempio migliorare le misure igienico-sanitarie o scaglionare i turni di lavoro. Se la flessibilità è una richiesta comune, valutate opzioni ibride o a distanza. I problemi di salute mentale possono indicare la necessità di iniziative di benessere o di programmi di supporto.

3. Costruire politiche basate sui dati

Le informazioni raccolte dal sondaggio consentono alla leadership di creare politiche che riflettono le esigenze della forza lavoro. Che si tratti di offrire orari flessibili, di investire in una maggiore sicurezza sul posto di lavoro o di fornire opzioni di lavoro a distanza, l'obiettivo è utilizzare il feedback per favorire una transizione più agevole verso il ritorno in ufficio.

Intervenire sulla base dei feedback dei dipendenti non solo crea fiducia, ma mostra anche ai dipendenti che la loro voce è apprezzata, con conseguente aumento della soddisfazione e del morale.

Le migliori pratiche per condurre un'indagine efficace sul ritorno in ufficio

Per garantire il successo del sondaggio sul rientro in ufficio, è importante seguire alcune best practice fondamentali. Questi suggerimenti vi aiuteranno a raccogliere informazioni più accurate e a intraprendere azioni significative sulla base del feedback dei dipendenti.

1. Garantire l'anonimato e la riservatezza

I dipendenti sono più propensi a fornire feedback onesti se ritengono che le loro risposte siano anonime. Assicuratevi che la vostra piattaforma di sondaggio garantisca la riservatezza per incoraggiare l'apertura e la franchezza.

2. Mantenere le domande brevi e mirate

I sondaggi lunghi possono causare stanchezza, con conseguenti risposte affrettate o incomplete. Mantenete le domande chiare, concise e focalizzate su aree specifiche come la sicurezza, le preferenze lavorative e la produttività. Questo vi aiuterà a raccogliere informazioni più preziose e attuabili.

3. Follow-up regolari per un feedback continuo

Un singolo sondaggio offre un'istantanea, ma un feedback continuo vi aiuta a monitorare il sentimento dei dipendenti nel tempo. I sondaggi di follow-up consentono di valutare l'impatto di eventuali cambiamenti e di assicurarsi che le preoccupazioni dei dipendenti vengano affrontate.

4. Utilizzare gli strumenti giusti per la distribuzione e l'analisi

Piattaforme come Empuls semplificano la distribuzione dei sondaggi e l'analisi dei risultati in tempo reale. Scegliete strumenti che offrano funzionalità come modelli personalizzabili, analisi istantanea dei feedback e reportistica dettagliata per semplificare l'intero processo.

Seguendo queste best practice, potrete assicurarvi che il vostro sondaggio sul ritorno in ufficio fornisca informazioni affidabili e getti le basi per una transizione più agevole e di successo.

Sfruttare Empuls per rivoluzionare il processo di indagine sul ritorno in ufficio

Empuls porta i sondaggi tra i dipendenti a un livello superiore, rendendo più facile per le aziende capire e agire sui feedback dei dipendenti durante il ritorno in ufficio. Grazie alle sue intuizioni basate sull'intelligenza artificiale, ai sondaggi personalizzabili e alle raccomandazioni attuabili, Empuls consente alle organizzazioni di elaborare strategie basate sui dati che hanno una forte risonanza sulla loro forza lavoro.

• Approfondimenti immediati basati sull'intelligenza artificiale: Empuls offre un'analisi dei feedback in tempo reale, consentendo alle aziende di valutare il sentimento dei dipendenti in quel momento. Che si tratti di preoccupazioni per la salute, la produttività o l'equilibrio tra lavoro e vita privata, Empuls identifica rapidamente le tendenze principali, fornendo ai dirigenti gli strumenti necessari per rispondere in modo efficace.
• Sondaggi personalizzabili su misura per le vostre esigenze: Empuls offre modelli di indagine completamente personalizzabili, progettati per affrontare le sfide uniche del ritorno in ufficio. Che si tratti di misure di sicurezza, preferenze di flessibilità o problemi di salute mentale, è possibile creare un sondaggio che copra tutti gli aspetti critici.
• Raccomandazioni attuabili a portata di mano: Oltre a raccogliere i dati, Empuls fornisce informazioni utili grazie al suo motore di analisi avanzato. Non si limita a dirvi quali sono i problemi, ma vi guida su come affrontarli. Offrendo raccomandazioni chiare, Empuls garantisce che le aziende possano agire rapidamente per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti.
• Strategie basate sui dati per una transizione senza soluzione di continuità: Empuls vi aiuta a sviluppare politiche di lavoro flessibili e ad adattare i protocolli d'ufficio, il tutto basandosi sul feedback dei dipendenti in tempo reale. Questo approccio basato sui dati garantisce che le vostre decisioni non solo siano reattive, ma anche allineate con le aspettative dei dipendenti, per un ritorno in ufficio più agevole e di successo.

Empuls trasforma il sentiment dei dipendenti in informazioni significative e attuabili che favoriscono un cambiamento positivo, rendendo la transizione dal rientro in ufficio ponderata, guidata dai dati e incentrata sui dipendenti.

Per approfondire il modo in cui Empuls può assistere la vostra organizzazione in questa transizione, fissate una telefonata con noi. Durante la conversazione, potremo approfondire le vostre esigenze e i vostri obiettivi specifici, assicurandoci che le nostre soluzioni siano perfettamente in linea con i vostri obiettivi.

Conclusione

Un sondaggio sul rientro in ufficio ben eseguito è molto più di un semplice strumento per raccogliere i feedback dei dipendenti: è un modo per creare fiducia, migliorare il coinvolgimento e garantire una transizione senza problemi per tutti i soggetti coinvolti. Rispondendo alle preoccupazioni dei dipendenti, offrendo flessibilità e utilizzando strumenti come Empuls per raccogliere informazioni in tempo reale, le organizzazioni possono creare un piano di rientro in ufficio ponderato e reattivo.

Ascoltare i dipendenti e agire in base ai loro feedback rafforza la cultura dell'ambiente di lavoro, aumenta il morale e favorisce una forza lavoro più impegnata. Mentre le aziende continuano a navigare in questa nuova fase, il feedback regolare e le decisioni basate sui dati saranno fondamentali per mantenere un ambiente di lavoro sano, produttivo e felice.

Domande frequenti