8 Traits of Engaged Employees in the Workplace

Ilcoinvolgimento dei dipendenti è una delle parole d'ordine più in voga in questo momento nel mondo del lavoro. Non c'è da sorprendersi: i dipendenti molto impegnati sul lavoro sono una risorsa importante per la vostra azienda. Sono più produttivi, redditizi e piacevoli da frequentare.

I dipendenti impegnati hanno un forte impegno emotivo nei confronti del loro lavoro, del loro team e degli obiettivi della vostra azienda. Ma quali sono le caratteristiche dei dipendenti impegnati? È importante saperlo per capire chi sono i vostri dipendenti più impegnati e individuare quelli il cui livello di impegno è insufficiente.

Condurre un'ampia indagine sul coinvolgimento dei dipendenti è fondamentale per capire il livello di coinvolgimento generale del vostro reparto o della vostra azienda. Ma non vi aiuterà a identificare il livello di coinvolgimento dei singoli dipendenti.

Dovreste invece cercare queste otto caratteristiche dei dipendenti impegnati. Se i vostri dipendenti presentano molte o la maggior parte di queste qualità, probabilmente sono molto impegnati e rappresentano una grande risorsa per la vostra azienda.

Che cos'è un dipendente impegnato?

Un dipendente impegnato è entusiasta, motivato e molto motivato a ottenere buoni risultati. Questo perché non sono solo soddisfatti, ma trovano un significato e una motivazione nel loro lavoro e nella vostra azienda.

I dipendenti impegnati credono veramente nella missione dell'organizzazione, si collegano ai vostri obiettivi e vedono come il lavoro che svolgono ogni giorno si inserisce in un quadro più ampio.

Perché i dipendenti impegnati sono importanti?

I dipendenti impegnati rendono l'ambiente di lavoro più felice, più coeso e più redditizio. Lavorano in modo più efficace tenendo sempre presente il quadro generale. Lavorano bene con i colleghi e i manager e creano un ambiente in cui tutti possono avere successo. E aiutano la vostra organizzazione a raggiungere gli obiettivi prefissati e non solo.

Ecco perché è sorprendente che il loro lavoro coinvolga solo il 33% dei lavoratori americani, e la percentuale è ancora più bassa in tutto il mondo. Se vi state chiedendo se i vostri dipendenti sono impegnati, dovreste osservare queste otto caratteristiche per vedere se la maggior parte del vostro personale sta centrando l'obiettivo.

Caratteristiche dei dipendenti impegnati

I dipendenti impegnati hanno molte caratteristiche, maecco otto dei tratti essenziali dei dipendenti impegnati.

1. Sono innovativi

I dipendenti impegnati hanno l'energia e la capacità emotiva per affrontare compiti nuovi e impegnativi. Pensano in anticipo e fuori dagli schemi, inventando nuovi modi per migliorare il loro lavoro e la cultura aziendale.

E poiché si sentono legati al proprio team e all'organizzazione, non hanno paura di condividere queste idee con le persone che li circondano.

L'innovazione deriva dal guardare oltre le attività quotidiane che devono essere svolte e vedere il quadro generale. Se i vostri dipendenti sono disimpegnati, pensano solo alle funzioni che devono svolgere in questo momento.

Sebbene ciò possa essere accettabile, non è da qui che nascono idee nuove e fresche. Questo è il ruolo delle persone altamente coinvolte.

2. Sono leader

I dipendenti che sono semplicemente soddisfatti o, peggio, attivamente disimpegnati, sono tipicamente riluttanti ad assumere compiti e ruoli di leadership. È un lavoro troppo impegnativo per loro e non hanno l'energia e l'entusiasmo per farlo.

Tuttavia, i dipendenti più impegnati sono disposti ad assumersi compiti di leadership, sia grandi che piccoli. Potrebbero cogliere al volo l'occasione di guidare un nuovo progetto, gestire un team o fare da collegamento con i livelli superiori del vostro reparto. Questo perché hanno la fiducia e la voglia di assumersi questi compiti di leadership.

3. Sono comunicatori aperti

La comunicazione fa sì che i canali di lavoro scorrano senza intoppi. I dipendenti impegnati comunicano in modo proattivo con i colleghi e i manager sulle attività quotidiane e su ciò che accade in generale.

Si sentono autorizzati a condividere le proprie preoccupazioni e a fornire feedback quando necessario, nonché a proporre eventuali miglioramenti che ritengono possibili.

La comunicazione non si limita a parlare, ma i dipendenti impegnati tendono anche ad essere buoni ascoltatori: conoscono il ruolo critico che ciascuno dei loro colleghi svolge nell'organizzazione.

Sono in grado di accettare feedback e di comunicare apertamente con persone di ogni livello. È probabile che riconoscano i colleghi per un lavoro ben fatto, creando così un ambiente di sostegno all'interno del team.

4. Sono entusiasti di venire al lavoro

Può sembrare elementare, ma sareste sorpresi di sapere quanti dipendenti (a tutti i livelli!) temono di alzarsi dal letto per venire al lavoro ogni mattina.

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Secondo Gallup, livelli più elevati di disimpegno portano i dipendenti a prendere un numero significativamente maggiore di giorni di malattia.

I dipendenti impegnati si presentano di più e producono di più quando si presentano. Questo perché non vedono il loro lavoro solo come un timbrare il cartellino e aspettare il primo momento in cui possono uscire per la giornata.

Il loro ruolo è fortemente legato agli obiettivi dell'organizzazione, hanno una profonda comprensione di questo legame e hanno l'autonomia e le conoscenze per svolgere bene il loro lavoro. Questo li rende entusiasti di venire al lavoro ogni giorno: sanno che stanno facendo qualcosa di più che premere una matita.

5. Collaborano efficacemente

Se vedete che i vostri dipendenti collaborano spesso e apertamente, è un ottimo segno che il vostro team è molto impegnato. Questo perché i dipendenti impegnati vogliono fare un ottimo lavoro per l'organizzazione nel suo complesso: sono aperti a lavorare con gli altri per portare a termine le cose, invece di concentrarsi solo sui loro compiti.

La collaborazione nasce dal desiderio che anche gli altri abbiano successo e raggiungano i loro obiettivi. I dipendenti impegnati non si concentrano solo sullo sviluppo della loro carriera, ma vogliono aiutare tutti i membri del loro team a fare un ottimo lavoro. Questo rende l'ambiente di lavoro più produttivo e più piacevole, perché è più incentrato sulla collaborazione e meno sulla competizione.

6. Perseguono opportunità di sviluppo

Uno dei comportamenti principali dei dipendenti impegnati è la ricerca di opportunità per migliorare le proprie competenze e il proprio percorso professionale. Non si accontentano di rimanere nel loro ruolo senza crescita per sempre: vogliono sfidare se stessi per imparare cose nuove e crescere.

I dipendenti impegnati cercheranno attivamente queste opportunità: magari cercheranno conferenze a cui partecipare, si iscriveranno a corsi di formazione per conto proprio o si offriranno come volontari per incarichi di relatore.

I dipendenti impegnati vedono questo tipo di sviluppo come qualcosa di più di un modo per avere successo nella loro carriera. Vedono anche queste nuove competenze come un valore aggiunto per l'organizzazione. Vogliono contribuire il più possibile, e la crescita professionale è un beneficio collaterale di questa crescita.

7. Si adattano bene ai cambiamenti

Il cambiamento è un dato di fatto in qualsiasi organizzazione, dalla più piccola startup alle più grandi aziende del mondo. Ai dipendenti viene chiesto di adattarsi regolarmente ai cambiamenti, che si tratti di nuovi colleghi, manager, processi, tecnologia, struttura organizzativa o altro.

I dipendenti coinvolti sono motivati dal loro impegno emotivo nei confronti dell'organizzazione, non dalle mansioni che svolgono quotidianamente. Questo li rende più adattabili ai cambiamenti, a patto che venga comunicato il motivo di tali cambiamenti.

Non hanno paura di imparare cose nuove e di crescere, anche se a volte è un po' scomodo. Questa disponibilità ad adattarsi è molto preziosa nel mondo di oggi, in rapida evoluzione.

8. Fanno il passo più lungo della gamba

Un dipendente che entra in ufficio alle 9 precise ogni mattina, esce puntualmente alle 17 e non va mai oltre la sua mansione, potrebbe portare a termine la maggior parte o tutte le sue mansioni lavorative. Ma non riuscirà a far sì che la vostra organizzazione vada oltre gli obiettivi più elementari.

D'altra parte, i dipendenti più impegnati sono disposti a fare tutto il necessario per andare oltre se vedono un'opportunità preziosa.

I dipendenti impegnati supereranno di solito gli obiettivi che avete fissato per loro e, quando non lo faranno (cosa rara), faranno un'analisi approfondita di ciò che è andato storto, in modo che non si ripeta.

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Probabilmente è per questo che le aziende con una forza lavoro altamente coinvolta sono il 22% più produttive di quelle con un basso tasso di coinvolgimento.

Come coinvolgere i vostri dipendenti?

Se non notate molti di questi tratti o se la maggior parte dei vostri dipendenti sembra disimpegnata, non è una bella cosa, mac'è speranza. Il primo passo è misurare accuratamente il tasso di coinvolgimento dei dipendenti. L'esecuzione di un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti vi aiuterà a misurare il grado di coinvolgimento dei vostri dipendenti in questo momento, in modo da sapere se è necessario intervenire.

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