Contoh Pengalaman Pekerja: 8 Syarikat yang Menawarkan EX Terbaik

Sekiranya kita bercakap tentang pengalaman pekerja, catatan McKinsey baru-baru ini terlintas di fikiran, yang mengatakan - 'Ia bukan mengenai pejabat; ia mengenai kekitaan,' di mana 'rasa kekitaan' berpunca daripada pengalaman pekerja di syarikat itu.

McKinsey menekankan pentingnya mewujudkan pengalaman yang inklusif dan bermatlamat di tempat kerja kerana alternatifnya membawa kepada pekerja churn.

💡

54% pekerja yang meninggalkan pekerjaan mereka dalam tempoh enam bulan yang lalu tidak merasa dihargai oleh organisasi mereka manakala 51% tidak mempunyai rasa kekitaan. (Sumber: McKinsey)

Sekarang mari kita lihat beberapa contoh sebenar nombor-nombor ini dalam tindakan.

Tetapi bagi setiap syarikat yang gagal memberikan pengalaman pekerja ROI yang tinggi, yang lain menonjol kerana pelaburan besar mereka dalam aset mereka yang paling berharga - pekerja mereka.

Apabila ia datang kepada 'memimpin melalui contoh,' syarikat-syarikat ini membuka jalan.

8 Syarikat yang menawarkan pengalaman pekerja terbaik

Sesetengah syarikat memimpin dalam memahami keperluan pekerja dan meningkatkan pengalaman mereka melalui cara motivasi, sosial, dan psikologi. Matlamat mereka adalah untuk membina 'organisasi yang tidak dapat dinafikan' untuk menarik tenaga kerja mereka. (Sumber: Josh Bersin)

Walaupun anda boleh mendapatkan yang terbaik dalam Indeks Pengalaman Pekerja, kami ingin menyerlahkan beberapa syarikat dengan strategi pengalaman pekerja terbaik:

1. Bayaran graviti

Gravity Payments menjadi terkenal pada tahun 2015 apabila Ketua Pegawai Eksekutifnya Dan Price menetapkan contoh cara merawat pekerja dengan mengambil potongan gaji untuk menaikkan gaji kakitangannya.

Kata-katanya yang tepat ialah, "Kebanyakan orang hidup gaji untuk gaji. Jadi kenapa saya memerlukan perbelanjaan hidup sepuluh tahun, dan anda tidak? (Sumber: Inc).

Berikutan Dan, beberapa CEO syarikat lain terkejut dengan epiphany mengenai jenis pengalaman yang mereka berikan kepada pekerja mereka dan kesan keseluruhan terhadap perniagaan.

Pengalaman yang ditawarkan: Syarikat itu bukan sahaja menaikkan gaji minimum kepada $ 70000 untuk semua pekerja tetapi juga menawarkan corak kerja yang fleksibel / berubah-ubah, pengurusan sokongan dan persekitaran kerja yang positif, sesi SEND biasa, perkembangan kerjaya dalaman, makanan percuma, dan minuman, dll.
Keputusan: Langkah kontroversi Dan, pada mulanya diejek, kini telah menjadi kajian kes untuk sekolah Harvard Business. Pertanyaan pelanggan syarikat meningkat, perolehan pekerja dikurangkan kepada kurang daripada separuh, pendapatan mereka meningkat tiga kali ganda, dan kini secara amnya dipuji sebagai langkah genius.

2. Hari Bekerja

Dengan ulasan mengenai Glassdoor raving tentang budaya hebat Workday dan bagaimana ia pergi lebih jauh dalam menjaga pekerjanya, syarikat penyelesaian Cloud ini adalah salah satu Tempat Kerja Terbaik untuk Milenium.

Pengalaman yang ditawarkan: Popularitinya boleh sebahagian besarnya dikaitkan dengan persekitaran kerja yang inklusif, yang menekankan kerjasama antara pekerja dan keperibadian di tempat kerja. Hari kerja menawarkan peluang pembangunan kerjaya dalaman pekerjanya, kehidupan sosial yang seimbang, persekitaran kerja yang menyokong, dan corak kerja yang fleksibel.
Keputusan: Persekitaran tempat kerjanya yang positif bukan sahaja meletakkannya dalam senarai Tempat Kerja Terbaik Glassdoor pada tahun 2013 tetapi telah meningkatkan harga sahamnya sejak itu!

3. NVIDIA

Gergasi teknologi ini bukan sahaja terkenal dengan kad grafiknya. Dikagumi oleh dunia kerana budaya kerja mereka yang luar biasa, tempat kerja NVIDIA yang berfokuskan pekerja, kolaboratif, dan inklusif memberikan pulangan besar-besaran.

Pengalaman yang ditawarkan: Budaya berpusatkan tenaga kerja mereka yang diterajui oleh Ketua Pegawai Eksekutif mereka yang berwawasan Jensen Huang (kelulusan pekerja 98%) menawarkan pekerja beberapa pengalaman terbaik dalam industri. Sama ada keseimbangan kerja-kehidupan (mereka juga mempunyai bar di pejabat!), pendekatan pertama keluarga untuk pekerja, peluang sukarela / sumbangan komuniti, penyegaran saham ESPP & RSU untuk pembangunan kewangan, fleksibiliti, pasukan sokongan, atau suasana tempat kerja, pekerja di NVIDIA benar-benar gembira.
Keputusan: Dengan lebih daripada 94% pekerja mengesyorkan syarikat di Glassdoor, NVIDIA bukan sahaja diiktiraf sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja selama tiga tahun berturut-turut tetapi juga mempunyai harga saham yang tinggi.

4. Kilang Cheesecake

Pada tahun 2018, Kilang Cheesecake adalah satu-satunya syarikat yang berjaya memasuki senarai 100 Syarikat Terbaik untuk Bekerja Untuk Fortune. Dengan penarafan kelulusan CEO sebanyak 93% (David Overton), tidak hairanlah bahawa pekerja di syarikat ini merasa sangat dihargai.

Pengalaman yang ditawarkan: Syarikat itu melancarkan inisiatif yang dipanggil Wow Stories, yang mengiktiraf pekerja barisan hadapannya dan mengetengahkan kisah pencapaian perkhidmatan untuk meningkatkan semangat dan menyebarkan amalan terbaik. Syarikat itu juga mengutamakan latihan dan pengiktirafan yang menyediakan pelbagai peluang pembangunan kepada pekerja. Sikap syarikat terhadap pekerjanya berasal dari CEO tercinta, "perlakukan mereka seperti anda akan memperlakukan diri anda, sentiasa menghormati dan memahami bahawa (walaupun terlalu banyak digunakan) bahawa anda adalah keluarga."
Keputusan: Syarikat ini telah berada dalam senarai 100 Syarikat Terbaik untuk Bekerja Sejak 2014!

5. Mozilla

Mozilla meningkatkan tumpuannya kepada pengalaman pekerja semasa pandemik dan tidak lama lagi muncul sebagai pemenang dalam persekitaran yang berubah-ubah.

Populariti syarikat terbukti dari fakta bahawa pekerja seperti Tony Cinotto (Pengurus Produk), Allie Mendelson (Pengurus Program Tenaga Kerja Kontinjen), dan Philipp Kewisch (Pengurus Operasi Tambahan), yang meninggalkan syarikat itu untuk padang rumput yang lebih hijau, kembali ke lipatannya.

Pengalaman yang ditawarkan: Syarikat itu menemui cara baru untuk melibatkan pekerja jarak jauh mereka dan pekerja baru melalui acara dalaman dalam talian sambil memperoleh mata brownie dengan pekerja mereka untuk fleksibiliti dan kerja jarak jauh mereka. Selain itu, Mozilla juga terkenal dengan inisiatif dan program kepelbagaiannya, termasuk Komitmen Keadilan Kaum dan program kemasukan LGBTQ .
Keputusan: Syarikat itu menggalakkan kerja jarak jauh, dengan itu menjimatkan satu tan dalam kos infrastruktur dengan menghapuskan keperluan untuk ruang fizikal.

6. SAP

Syarikat perisian perusahaan ini telah berada dalam senarai Tempat Kerja Terbaik sejak 2017. Malah, menurut Glassdoor, ia terkenal kerana mempunyai minat 'pekerjanya' di hati.'

Pengalaman yang ditawarkan: SAP membenamkan inovasi, kemasukan, dan kepelbagaian ke dalam inisiatif pengalaman pekerjanya. Ia menawarkan pekerjanya pelbagai peluang pembangunan dan peningkatan kemahiran, kerja jauh dan fleksibel, kerja autonomi, kepimpinan sokongan, dan keseimbangan kerja-kehidupan yang baik (jarang berlaku di kebanyakan syarikat!)
Keputusan: Dengan cadangan pekerja 92% dan penarafan kelulusan CEO 94%, SAP bukan sahaja salah satu syarikat yang dikaji semula di Glassdoor tetapi telah menyaksikan pertumbuhan pasaran yang mantap sejak tahun 2013, dengan harga saham semasa melepasi paras $ 100!

7. Arby's

Syarikat hospitaliti Amerika ini hidup dengan slogannya 'Inspire Smiles Through Delicious Experiences' dan menerapkannya secara dalaman kepada pekerjanya.

Pengalaman yang ditawarkan: Pada masa masalah, syarikat itu diketahui beralih kepada pekerja barisan hadapannya untuk cadangan dan penyelesaian, mengambil dan melaksanakan maklum balas mereka, memperkasakan mereka, dan meningkatkan pengalaman pekerja melalui pelbagai inisiatif, termasuk pembangunan kerjaya dan pendidikan tinggi. Syarikat itu juga menyediakan jadual yang fleksibel, perkembangan kerjaya, dan makanan percuma.
Keputusan: Dengan lebih daripada 90% pekerjanya menganggapnya tempat yang bagus untuk bekerja, Arby mempunyai kadar perolehan yang lebih rendah daripada kebanyakan pesaingnya!

8. AutoZone

Peruncit alat ganti auto ini merombak program pengalaman pekerjanya pada tahun 2013 dan telah dikenali sebagai 'tempat kerja yang menakjubkan' sejak itu!

Pengalaman yang ditawarkan: AutoZone komited untuk menyediakan pekerjanya dengan pelbagai peluang pembangunan kerjaya dan pembelajaran, tempat kerja yang menyokong, kerjasama, dan fleksibiliti.
Keputusan: Inisiatif pengalaman pekerja baru mereka adalah kejayaan besar; peningkatan dalam kadar penglibatan mereka membawa kepada firma penyelidikan pasaran global ORC International memberi penghormatan kepada mereka dengan anugerah Penglibatan Pekerja Terbaik.

Pendekatan round-robin untuk mengubah pengalaman pekerja

Trend untuk melabur dalam pengalaman pekerja kini dipimpin dari hadapan oleh beberapa orang terpilih. Tetapi ia telah mencetuskan seluruh generasi pemula, PKS, dan organisasi yang ditubuhkan untuk meningkatkan ante pada inisiatif pengalaman pekerja mereka.

Oleh itu, kita melihat era baharu muncul. Zaman pengurusan bakat strategik melalui pengalaman pekerja yang disusun. Syarikat-syarikat yang merintis dalam hal ini juga adalah orang-orang yang berjaya dalam:

Menarik dan mengekalkan bakat barisan hadapan
Menyaksikan pertumbuhan pendapatan yang dipercepatkan
Melihat kos yang menurun
Melihat prestasi pekerja yang lebih baik di seluruh organisasi
Menikmati pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan (pekerja yang terlibat secara emosi = pengalaman pelanggan yang hebat.)

💡

Menurut Forrester, pemimpin pengalaman pelanggan (CX) yang (lebih lima tahun) melabur dalam pengalaman pekerja mencapai pertumbuhan pendapatan 17% berbanding hanya 3% oleh laggard CX.

Harap artikel ini memberi anda alasan yang cukup untuk menyertai revolusi pengalaman pekerja hari ini!

Mesej perpisahan untuk Pekerja anda
Terima Kasih Mesej untuk Boss
Surat Peletakan Jawatan Peribadi
Tajuk Anugerah Pengiktirafan Pekerja
Komen Penilaian Diri yang Berkesan
Terima Kasih Mesej untuk Rakan Sekerja
Surat peletakan jawatan tertakluk baris