7 استراتيجيات لتطوير الموظفين لتعزيز ثقافة التعلم في عام 2024

ضيف مساهم -

في عصر تحدده التطورات التكنولوجية السريعة والمناظر الطبيعية المتغيرة باستمرار في السوق ، فإن القلب النابض للمؤسسة الناجحة ليس فقط منتجاتها أو خدماتها ولكن نمو وتطوير أصولها الأكثر قيمة - موظفيها. 

لهذا السبب لا يمكن المبالغة في تطوير الموظفين الفعال ، خاصة في عالم يكون فيه الثابت الوحيد هو التغيير. وفقا لمسح حديث أجرته جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) ، 

  • قال 55 في المائة من العمال إنهم بحاجة إلى مزيد من التدريب لأداء وظائفهم بشكل أكثر فعالية ، و 38 في المائة يريدون تدريبا أكثر صلة بدورهم الحالي.
  • 32 في المائة يريدون أن يكون للتدريب عنصر اجتماعي ، مثل التعلم من نظير إلى نظير أو مجموعات التعلم.

تؤكد هذه النتيجة على حقيقة عميقة - المنظمات التي تستثمر في التعلم المستمر والنهوض بقوتها العاملة لا تحمي نفسها من المستقبل فحسب ، بل تخلق أيضا ثقافة تجذب أفضل المواهب وتحتفظ بها.

علاوة على ذلك ، فإن توفير فرص التدريب على التعلم الإلكتروني يزيد من معدل الاحتفاظ بك بنسبة 60٪.

برز التطوير المستمر للموظفين كضرورة استراتيجية ، مما يضمن بقاء الأفراد قابلين للتكيف والمهارات والمشاركة في بيئة عمل دائمة التغير.

بعد قولي هذا في هذه المدونة ، سوف نستكشف الاستراتيجيات الرئيسية لتعزيز التطوير المستمر للموظفين ، وخلق ثقافة التعلم والنمو داخل مؤسستك.

خلق ثقافة التعلم

يكمن أساس التطوير الفعال للموظفين في إنشاء ثقافة تقدر التعلم والنمو. يبدأ ذلك بالقيادة التي تحدد النغمة وتتبنى فكرة أن الموظفين ليسوا مجرد أصول يمكن استخدامها ولكن الأفراد ذوي المواهب الفريدة والإمكانات غير المستغلة.

لماذا تحتاج شركتك إلى برنامج قوي لتطوير الموظفين

تستثمر الشركات في تطوير الموظفين لأسباب مختلفة ، تتراوح من التقدم الوظيفي إلى تعزيز الرضا الوظيفي. تتناول هذه البرامج عدة جوانب حاسمة:

  • تعزيز وتحديث مهارات الموظفين لتتماشى مع متطلبات الوظيفة المتطورة.
  • رعاية الصفات القيادية والمهارات الإدارية بين الموظفين.
  • التكيف مع التقدم التكنولوجي وتوسيع مجموعات المهارات وفقا لذلك.
  • بناء الثقة والاستعداد للتحديات والمسؤوليات الجديدة.
  • تقديم الدعم لتحسين الأداء الفردي والجماعي.
  • تهيئة بيئة شاملة من خلال البرامج التي تعزز التنوع والإنصاف.
  • تعزيز فعالية مبادرات التدريب والعودة.

أثبتت برامج تطوير الموظفين والإرشاد أنها ذات قيمة للمؤسسات، مما أدى إلى ارتفاع معدلات الاحتفاظ وزيادة مستويات المشاركة بين المشاركين. ومن الأمثلة البارزة على ذلك:

  • يدعم برنامج التوجيه الخاص بالمنتدى المزيد من رواد الأعمال من خلال الإرشاد.
  • نفذت Caterpillar التوجيه العكسي لتمكين الموظفين المبتدئين.
  • تقدم أكسنتشر عائدا مدفوعا لمدة 16 أسبوعا للأفراد الذين يعودون إلى القوى العاملة.

تحقق برامج التوجيه الرسمية فوائد كبيرة ، كما هو موضح في البيانات:

في عام 2024 ، تم تحديد الإرشاد باعتباره مجال التركيز الأول للتعلم والتطوير.

يسعى الموظفون إلى المزيد من أماكن عملهم ، بما في ذلك التطوير الوظيفي والنمو طويل الأجل والأجور التنافسية والرفاهية العامة. 

تعمل برامج تطوير الموظفين ، وخاصة مبادرات الإرشاد ، كأدوات عملية لإشراك أعضاء الفريق والاحتفاظ بهم والاستثمار فيهم. إن تبني هذه البرامج يضع المؤسسات في وضع يمكنها من تلبية الاحتياجات والتوقعات المتطورة للقوى العاملة لديها.

7 استراتيجيات استثنائية لتطوير الموظفين مع أمثلة

يعد تطوير الموظفين أمرا بالغ الأهمية لتعزيز القوى العاملة الماهرة والمشاركة. فيما يلي 7 برامج استثنائية لتطوير الموظفين مع أمثلة من الشركات التي تنفذها.

1. خطط التعلم الشخصية

تصميم خطط التطوير للموظفين الأفراد بناء على مهاراتهم واهتماماتهم وأهدافهم المهنية. إجراء تقييمات منتظمة لتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين. توفير الوصول إلى موارد التعلم المتنوعة مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت وورش العمل وبرامج الإرشاد. يضمن هذا النهج حصول الموظفين على فرص التطوير المستهدفة التي تتوافق مع احتياجاتهم الفريدة.

Salesforce utilizes a platform called "Trailhead" to create personalized employee learning paths. For instance, if a sales representative expresses an interest in moving into a customer success role, Trailhead might recommend modules on customer relationship management, effective communication, and customer retention strategies. 

يضمن هذا النهج المصمم خصيصا اكتساب الموظفين المهارات اللازمة لمسارهم الوظيفي المطلوب مع التوافق مع أهداف أعمال Salesforce.

2. برامج الإرشاد والتدريب

تنفيذ مبادرات الإرشاد والتدريب لتسهيل نقل المعرفة وتنمية المهارات. قم بإقران الموظفين الأقل خبرة بالموجهين المتمرسين الذين يمكنهم تقديم التوجيه ومشاركة الأفكار وتقديم ملاحظات بناءة. يمكن لجلسات التدريب الفردية المنتظمة معالجة تحديات محددة وتسريع التعلم والمساهمة في النمو المهني.

Adobe has a robust mentorship program that pairs employees with mentors who provide guidance on career development, skill enhancement, and personal growth. Mentors and mentees collaborate on defining goals and creating actionable plans. 

For instance, if a junior graphic designer at Adobe wishes to advance their skills in user experience (UX) design, the mentorship program might match them with a senior UX designer.

Through regular meetings, the mentee receives personalized advice, feedback on projects, and insights into the industry, fostering professional growth.

3. برنامج التوجيه العكسي 

برنامج التوجيه العكسي هو مبادرة استراتيجية حيث يقوم الموظفون الأصغر سنا أو الأقل خبرة بتوجيه الزملاء الأكبر سنا أو الأكبر سنا ، غالبا في سياق التكنولوجيا أو المهارات الرقمية أو الرؤى الثقافية.

على عكس التوجيه التقليدي ، حيث يقوم كبار الأفراد بتوجيه وتوجيه المبتدئين ، فإن التوجيه العكسي يقلب هذه الديناميكية ، مما يسمح بتبادل المعرفة في كلا الاتجاهين. الهدف الأساسي هو تعزيز التعاون ، وسد الفجوات بين الأجيال ، وتعزيز ثقافة التعلم المستمر داخل المنظمة.

In a survey, 86% of Heineken's senior leaders expressed a desire to connect with the younger generation of employees to acquire fresh skills and experiences.

As a response, Heineken initiated a reverse mentoring program in which junior employees take on the role of mentors for senior leaders and executives.

The primary objective of this program is to offer leadership a novel perspective on the future of work and identify areas for growth.

بالإضافة إلى برنامج التوجيه العكسي ، نفذت هاينكن مبادرة عالمية للتنوع والشمول. تم تصميم هذه المبادرة لتمكين الزملاء من ممارسة الإدماج بنشاط واحتضان الثقافات المتنوعة في البلدان التي تعمل فيها الشركة. 

وخلال تطوير البرنامج، أجرت باسكال ثور، رئيسة قسم التنوع العالمي والمساواة والشمول في هاينكن، 45 مقابلة تمهيدية لقياس تصورات الموظفين عن شمولية الشركة وتحديد تدابير التحسين.

كان الهدف النهائي هو إنشاء برنامج يعالج الاحتياجات المتنوعة للموظفين عبر جميع الطبقات الخمس لتسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات ، بما في ذلك اعتبارات علم وظائف الأعضاء والانتماء وتحقيق الذات واحترام الذات والسلامة.

4. برامج تناوب الموظفين

تنفيذ البرامج التي تسمح للموظفين بالتناوب من خلال الأدوار والمسؤوليات المختلفة داخل المنظمة. وهذا يوفر لهم فهما شاملا للأعمال ، ويعزز القدرة على التكيف ، ويساعد على تحديد نقاط قوتهم وتفضيلاتهم. يشجع تناوب الموظفين مجموعة متنوعة من المهارات ويعزز الشعور بالانتماء داخل المنظمة.

Google is well-known for its innovative workplace practices, and one of them is the "20% Time" program. This initiative allows employees to spend 20% of their working hours on projects of their choosing, even if those projects are outside their typical job responsibilities.

This program encourages employee rotation across different roles and projects, fostering creativity and skill development.For instance, a software engineer working on search algorithms might use their 20% time to contribute to a user interface design project.

This not only provides employees with a chance to explore different areas within the company but also helps them develop a diverse set of skills. The program has led to the development of some significant products at Google, including Gmail and Google News.

5. منصات التعلم القائمة على التكنولوجيا

استفد من التكنولوجيا لتزويد الموظفين بإمكانية الوصول إلى منصات التعلم عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت وجلسات التدريب الافتراضية. وهذا يسمح بالتعلم المرن والذاتي الذي يستوعب أساليب وتفضيلات التعلم المختلفة. 

كما يمكن التعلم القائم على التكنولوجيا الموظفين من البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة واكتساب مهارات جديدة ذات صلة بأدوارهم.

IBM has a strong commitment to employee development, and one of its key strategies is the "Think Academy." IBM offers a variety of training and development workshops through this platform, covering topics such as technical skills, leadership development, and industry-specific knowledge.

These workshops are often available in various formats, including online courses, in-person workshops, and self-paced modules. By providing employees with access to continuous learning opportunities, IBM ensures that its workforce stays at the forefront of industry trends and maintains a high level of expertise in their respective fields.

6. مجموعات موارد الموظفين (ERGs)

تلعب مجموعات موارد الموظفين (ERGs) دورا أساسيا في تعزيز بيئة عمل داعمة وشاملة ، مما يساهم بشكل كبير في تطوير الموظفين. تعمل هذه المجموعات كمنصات ديناميكية تتجاوز الشبكات المهنية التقليدية ، وتوفر مجموعة غنية من الفرص لتعزيز المهارات والتقدم الوظيفي والنمو الشخصي. توفر ERGs مساحة حيث يمكن للموظفين ذوي الاهتمامات أو الخلفيات أو التطلعات المشتركة التواصل والتعاون والتعلم من بعضهم البعض. 

من خلال برامج الإرشاد وورش العمل وفعاليات التواصل ، تمكن ERGs الأفراد من تطوير المهارات الأساسية ، والتنقل في مسارات حياتهم المهنية ، وتنمية الشعور بالانتماء داخل المنظمة. من خلال تعزيز التنوع والإنصاف والشمول ، لا تساهم مجموعات ERG في التطوير الشخصي والمهني للموظفين فحسب ، بل تعزز أيضا الثقافة التنظيمية الشاملة ، وتعزز الابتكار والنجاح. 

Cisco promotes diversity and inclusion through various Employee Resource Groups (ERGs), and one standout example is the "Connected Women" network. This group provides a platform for women to connect, share experiences, and participate in mentorship programs.

Cisco recognizes that fostering diverse talent is essential for innovation and success. 

The "Connected Women" network offers not only a supportive community but also professional development opportunities, including workshops, seminars, and leadership training, empowering women within the company to advance in their careers and contribute to Cisco's overall success.

7. تعزيز التعاون بين الوظائف

إن كسر الصوامع وتعزيز التعاون بين الإدارات أو الفرق المختلفة يعزز بيئة تعليمية متنوعة ومثرية. شجع الموظفين على المشاركة في المشاريع متعددة الوظائف أو التناوب الوظيفي أو برامج الإرشاد. إن التعرض لجوانب مختلفة من العمل لا يوسع مجموعات المهارات فحسب ، بل يزرع أيضا فهما شاملا للمنظمة ، مما يساهم في التطوير الوظيفي على المدى الطويل.

استنتاج

التطوير الفعال للموظفين ليس مجرد مربع اختيار في قائمة مهام الموارد البشرية. إنها عملية ديناميكية تتطلب التفاني والقدرة على التكيف وعقلية التفكير المستقبلي. 

من خلال الاستثمار في نمو ورفاهية موظفيها ، لا تؤمن المؤسسات ميزة تنافسية في السوق فحسب ، بل تزرع أيضا ثقافة تجذب أفضل المواهب وتحتفظ بها. بينما نتنقل في مستقبل العمل ، فإن الشركات التي تعطي الأولوية لتطوير الموظفين الفعال ستظهر بلا شك كقادة الغد.