Wertschätzung der Mitarbeiter: Definition, Arten, Wichtigkeit und Ideen

Wertschätzung gehört wie Liebe und Angst zu den ältesten und primitivsten Gefühlen, die die Menschheit kennt. Und sie hat einen überraschenden Beigeschmack von Wertschätzung durch die Mitarbeiter, der bis auf 2600 Jahre zurückgeht.

Beim Wiederaufbau eines riesigen Tempels wurde Kyros der Große Zeuge der schieren körperlichen Anstrengung seiner Arbeiter, was ihn unwillkürlich dazu veranlasste, ihre harte Arbeit mit einem großen Festmahl zu feiern und zu würdigen.

Obwohl die Zeit schnell verging, wie es nur die Zeit kann, blieb das Gefühl der Wertschätzung der Arbeitnehmer ungebrochen, indem es in die moderne Welt einsickerte - nur um sich als offizieller Tag zu etablieren. In diesem Jahr fällt er auf den 4. März.

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Nationaler Tag der Mitarbeiteranerkennung: Eine kurze Geschichte

Der 1995 erstmals begangene National Employee Appreciation Day entstand als Reaktion auf den Boss's Day, an dem die Arbeitnehmer daran erinnert wurden, wie wichtig es ist, ihre Vorgesetzten zu schätzen. Obwohl der Tag des Chefs bereits 1958 eingeführt wurde, dauerte es 40 Jahre, bis die Gefühle erwidert wurden und sich als offizieller Tag durchsetzten.

Mit dem Ansturm der Globalisierung wurde Mitte der 1990er Jahre von Bob Nelson, einem der Gründungsmitglieder von Recognition Professionals International, eine hitzige Diskussion über die Einführung eines Tages geführt, an dem der Wert der Mitarbeiter richtig eingeschätzt und vermittelt wird.

Im Wesentlichen wollte er, dass sie sich der folgenden axiomatischen Wahrheit bewusst werden:

Man kann ein Büro ohne Chef führen, aber man kann kein Büro ohne Sekretärinnen führen. Jane Fonda

Doch bevor wir in die Tiefe gehen, sollten wir erst einmal die Grundlagen verstehen.

Was ist die Wertschätzung der Mitarbeiter?

Die Wertschätzung eines Mitarbeiters für die Unterstützung anderer Abteilungen, die Hilfe für ein sich abmühendes Teammitglied bei einem komplexen Projekt oder die Würdigung der harten Arbeit eines Kollegen, um die Motivation der Mitarbeiter in schwierigen Zeiten hoch zu halten, sind einige Beispiele dafür, worum es bei der Wertschätzung von Mitarbeitern geht.

Warum ist die Wertschätzung der Mitarbeiter wichtig: Statistiken zur Rechtfertigung

Es wurde schon viel Tinte vergossen, um zu erklären, wie die Wertschätzung der Mitarbeiter ihnen das Gefühl gibt, wertgeschätzt zu werden, und ihre Herzen mit Glück und Zufriedenheit erfüllt. Aber wenn man es in konkrete Zahlen fasst - die alle denkbaren Aspekte abdecken - wird die absolute Macht der Wertschätzung praktisch deutlich. Der Mensch ist nun einmal so verdrahtet, dass er durch Zahlen begreift.

1. Rekrutierung

• Laut SHRM gaben 56 % der Personalleiter an, dass Anerkennungs- oder Wertschätzungsprogramme für Mitarbeiter ihnen helfen, Top-Talente zu rekrutieren. Wenn die Mitarbeiter zufriedener sind und bessere Erfahrungen machen, sind sie eher bereit, als Botschafter der Arbeitgebermarke aufzutreten.
• Menschen wollen mit Arbeitgebern zusammenarbeiten, die ihre Mitarbeiter anerkennen und wertschätzen - das ist eine der 10 wichtigsten Arbeitgebereigenschaften, nach denen sie suchen. Sie suchen nach Unternehmen, die ehrlich sind und Integrität besitzen.

2. Vorratsspeicherung

• Die Wertschätzung der Mitarbeiter führt zu einer besseren Mitarbeiterbindung und einer geringeren Fluktuation. Tatsächlich gaben 70 % der Personalverantwortlichen an, dass die Anerkennung von Mitarbeitern zur Mitarbeiterbindung beiträgt.
• Für 55 % der Arbeitnehmer war mangelnde Anerkennung der Hauptgrund für ihre Entscheidung, den Arbeitsplatz zu wechseln. Noch aufschlussreicher ist, dass 69 % geblieben wären, wenn ihr Arbeitgeber mehr Belohnungen und Anerkennung geboten hätte.
• 53 % der Arbeitnehmer gaben an, dass sie länger in ihrem Unternehmen bleiben würden, wenn sie mehr Wertschätzung durch ihren direkten Vorgesetzten erfahren würden.

3. Produktivität

• Laut einer Umfrage des Personaldienstleistungsunternehmens Alight gaben geschätzte Mitarbeiter mit 7-fach höherer Wahrscheinlichkeit an, sich bei der Arbeit zu engagieren, als Mitarbeiter, die keine Wertschätzung erfahren.
• 56 % der Mitarbeiter, die sich in ihrem Unternehmen zugehörig fühlten, zeigten insgesamt eine bessere Arbeitsleistung.
• Einem Bericht der Universität Oxford zufolge sind zufriedenere Arbeitnehmer 13 % produktiver bei der Arbeit.
• 84 % der Personalverantwortlichen gaben an, dass sich die Wertschätzung der Mitarbeiter positiv auf das Mitarbeiterengagement auswirkt.

4. Arbeitsbeziehungen

• 87 % gaben an, dass Programme zur Wertschätzung der Mitarbeiter die Beziehungen am Arbeitsplatz verbessern.
• 41 % der Arbeitnehmer wünschen sich mehr Wertschätzung von ihren unmittelbaren Kollegen.

5. Verwaltung

• Laut Gallup ist die Fähigkeit von Managern, Teammitglieder zu inspirieren, eine der wichtigsten Führungsqualitäten, die leistungsstarke Teams antreiben. Zu dieser Fähigkeit gehört nicht nur die Vermittlung von Vision und Mission, sondern auch die Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeiter für außergewöhnliche Leistungen.
• Führungskräfte selbst betrachten Wertschätzung als einen Schlüsselfaktor für ihr eigenes Glück. 83 % der leitenden Angestellten halten Wertschätzung für entscheidend für ihre Arbeitszufriedenheit.
• Anerkennung und Wertschätzung korrelieren auch mit dem Gefühl der Bedeutung für ein Team. Dieselbe Gallup-Studie ergab, dass 74 % der US-Beschäftigten, die angaben, dass ihre Teams gelobt werden, zustimmten, dass die Anerkennung ihnen das Gefühl gab, dass ihre Aufgaben wertvoll und nützlich waren.

6. Vertrauen und Moral der Mitarbeiter

• Laut Netsuite ist fast ein Drittel des Wunsches eines Mitarbeiters, bei einem Unternehmen zu bleiben, das Ergebnis des Vertrauens zu seinem Chef.
• Derselben Studie zufolge glauben 78 % der Arbeitnehmer, dass die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Mitarbeiter behandelt, einer der besten Indikatoren für seine Vertrauenswürdigkeit ist.
• Zwei Drittel der Mitarbeiter in "angemessen gelobten Teams", so Gallup, stimmten stark zu, dass sie ihren Kollegen vertrauten.
• Nach Ansicht von 82 % der Personalleiter steigert die Wertschätzung der Mitarbeiter die Zufriedenheit der Beschäftigten. Diese Programme verbessern auch die Unternehmenskultur (86 %) und die Erfahrungen der Mitarbeiter (89 %).

Es ist daher nicht verwunderlich, dass die Liste der Branchen, unabhängig von ihrer Kernkompetenz, die von der Bedeutung der Wertschätzung der Mitarbeiter begeistert sind, endlos ist.

Arten der Wertschätzung für Mitarbeiter

Obwohl die Wertschätzung der Mitarbeiter viele Formen annehmen kann - von sofortigen bis hin zu geplanten Programmen - kann man sie grob in drei Hauptkategorien einteilen.

1. Micro Wertschätzung

Mikro-Wertschätzung, auch bekannt als alltägliche Wertschätzung, ist eine häufige und kontinuierliche Wertschätzung. Sie erfolgt in der Regel in Form von handschriftlichen Notizen, Karten, Aushängen von Wünschen am schwarzen Brett oder anderen Maßnahmen, die eine schnelle und einfache Wertschätzung der Mitarbeiter ermöglichen.

Auch wenn sie weniger pompös ist, eignet sich die Mikro-Wertschätzung am besten, um die Werte des Unternehmens häufig zu unterstützen und den Mitarbeitern das Gefühl zu geben, dass sie geschätzt werden, ohne dass dafür viel Zeit und Ressourcen aufgewendet werden müssen.

2. Informelle Würdigung

Informelle Wertschätzung kommt ins Spiel, wenn Einzelpersonen oder Teams erfolgreich auf glänzende Meilensteine zusteuern oder wenn sie das anstrengende Projekt mit Bravour abschließen.

Auch wenn informelle Wertschätzung nicht unbedingt jeden Tag stattfindet, kann sie durch ein kostengünstiges Andenken, eine bescheidene Pizza-Party, ein kulturell integriertes Potluck oder einen Ausflug in die Kneipe zur Happy Hour in Erinnerung bleiben.

3. Formale Wertschätzung

Die formelle Anerkennung ist stärker strukturiert und umfasst eine Nominierung, ein gründliches Auswahlverfahren und eine Zeremonie oder ein besonderes Ereignis. Sie ist durch eine geringere Häufigkeit gekennzeichnet und erfordert eine bessere Planung und Vorbereitung.

Unabhängig von der Art der Wertschätzung, die Sie verwenden, hängt ihre Effizienz von der Menge der Bedeutung ab, in die sie eingebaut wurde.

Fälle, in denen die Mitarbeiter Wertschätzung verdienen

Damit die Wertschätzung der Mitarbeiter wie ein Feuer im gesamten Unternehmensbewusstsein lodert, reicht es nicht aus, die Mitarbeiter zu Recht zu würdigen, sondern sie für die richtigen Dinge zu schätzen.

Denn der tatsächliche Wert der Bemühungen und der Aufrichtigkeit eines Mitarbeiters wird nicht nur daran gemessen, was er erreicht hat, sondern auch daran, wie er es erreicht hat. Es könnte etwas sein, das trotz herkulischer Anstrengung vorzeitig abgebrochen wurde, aber nicht ohne eine wertvolle Lernkurve zu erzeugen.

Oder aber die Mitarbeiter haben eine vermeintlich schwierige Aufgabe mit minimalem Zeit- und Energieaufwand gemeistert, was letztendlich Ihrem Unternehmen zugute kommt.

Mit Blick auf solche lebendigen und prägenden Momente, die in der Regel aus dem Radar der traditionellen Methoden der Wertschätzung herausfallen, haben wir eine Liste von Anlässen zusammengestellt, die eine tiefgreifende und fundierte Wertschätzung der Mitarbeiter nicht nur erfordern, sondern auch verdienen. Denken Sie daran: Was gewürdigt wird, wird wiederholt.

Die Möglichkeit des Erfolgs einer Organisation ist direkt proportional zu der Menge an wertschätzenden Aufgaben und Verhaltensweisen, die Mitarbeiter mit der Regelmäßigkeit eines Pendels zeigen.

1. Würdigen Sie Mitarbeiter für Dinge, die Sie gerne öfter sehen würden

Wenn Mitarbeiter etwas tun, von dem Sie wirklich wollen, dass sie es weiterhin tun, dann sollten Sie dies anerkennen. Sie werden es als positives Feedback auffassen - eines der schönsten Gefühle, das die Menschheit kennt - und damit ein wirkungsvolles Instrument, um die Handlungen zu fördern, die Sie immer wieder sehen wollen.

2. Schätzen Sie Mitarbeiter für etwas, von dem Sie möchten, dass andere es tun

Sehen Sie einen Mitarbeiter etwas tun, das wünschenswert und vorbildlich ist und von dem Sie möchten, dass andere ihm folgen? In Anbetracht der Ansteckungskraft des Verhaltens von Kollegen ist dies das wichtigste Kriterium, um ihn zu würdigen - vor allem, wenn Sie die Mittel haben, es öffentlich zu machen. Es kann zu einem Sprachrohr für andere Mitarbeiter werden, was Ihr Unternehmen am meisten schätzt und was es von ihnen erwartet.

3. Würdigen Sie das, was Ihrem Unternehmen geholfen hat, seine Ziele zu erreichen

Mit einer vielfältigen und geografisch verstreuten Belegschaft fühlen sich die Mitarbeiter möglicherweise zunehmend von den Zielen, dem Auftrag und der Vision des Unternehmens abgekoppelt. Es ist wichtig, die Aktivitäten zu würdigen, die Ihre Kernwerte vorantreiben. Es ist der billigste Modus Operandi, um die Kernwerte im täglichen Leben Ihrer Mitarbeiter zu verwirklichen.

4. Geht sie über das hinaus, was als Pflicht bezeichnet wird?

Wenn Mitarbeiter Aufgaben erledigen, zu denen sie nicht verpflichtet waren, oder Verantwortung übernehmen, die über ihren Möglichkeiten liegt, ist das ein hervorragender Indikator für ihr unübertroffenes Engagement. Laut Forbes wird der Wert eines engagierten Mitarbeiters in glänzendem Gold gemessen (die Teams, die zu den besten 20 % gehören, verzeichnen einen Rückgang der Fehlzeiten um 41 % und eine um 59 % geringere Fluktuation) - nichts verdient mehr Anerkennung als Engagement.

5. Wenn andere etwas Nettes an Ihren Mitarbeitern bemerken

Es ist durchaus möglich, dass Sie, obwohl Sie täglich mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, nicht mit den Qualitäten konfrontiert werden, die sie zu etwas Besonderem machen. Aber Ihre Kunden, Lieferanten, Manager, leitenden Angestellten oder andere Mitarbeiter können Ihnen etwas Besonderes über Ihre Mitarbeiter ins Ohr flüstern. Das ist dann die perfekte Gelegenheit für eine besondere Würdigung.

6. Wenn es sonst undankbar ist

Die meisten Aufgaben in der Organisation sind wie Torhüter. Man wird sich ihrer Bedeutung erst bewusst, wenn sie nicht richtig ausgeführt werden. Da sie banaler und regulierender Natur sind, werden sie am Ende als undankbar empfunden. Obwohl man es mit dieser Art von Wertschätzung nicht übertreiben muss, trägt eine gelegentliche Anerkennung solcher regelmäßigen, aber wichtigen Beiträge wesentlich dazu bei, das Engagement der Mitarbeiter und eine Kultur der Wertschätzung zu fördern.

7. Wenn sie kürzlich anerkannt worden sind

Anerkennung ist süß, die Erinnerung daran noch süßer. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, die Momente, in denen sie vor nicht allzu langer Zeit anerkannt wurden, durch eine öffentliche Erwähnung noch einmal Revue passieren zu lassen, können Sie Ihre Anerkennung unvergesslich machen.

8. Etwas, das sich tiefgreifend auf die Geschäftsergebnisse ausgewirkt hat

Im Idealfall sollten Sie eine direkte Verbindung zwischen den Bemühungen der Mitarbeiter und den Geschäftsergebnissen herstellen. Sie können diese Verbindung noch schärfer und sichtbarer machen, indem Sie sie in den Wertschätzungsmix einbeziehen.

9. Wenn sie bei ihren täglichen Aufgaben innovativ sind

Innovation und Wertschätzung befruchten sich gegenseitig und gehen eine symbiotische Beziehung ein. Je mehr Sie Ihre Mitarbeiter wertschätzen, desto innovativer werden sie sein. Deshalb ist es wichtig, die Mitarbeiter genau zu beobachten, um zu sehen, ob sie etwas Einzigartiges für das Unternehmen leisten, und sie an Ort und Stelle zu würdigen.

10. Wenn Mitarbeiter Ihr Leben viel einfacher machen würden

Für diejenigen, die neu in der Welt der Mitarbeiterbeurteilung sind, mag dieser Punkt etwas zu persönlich erscheinen. Aber Wertschätzung in all ihren Facetten ist persönlich. Vielleicht brauchen Sie mehr Finger an Ihrer Hand, um die Fälle zu zählen, in denen Mitarbeiter übermäßig aufmerksam waren und Ihnen winzige, aber wichtige Gefallen an Zeit, Aufmerksamkeit oder Energie erwiesen haben, die eine große Wirkung hatten.

Die Sprachen der Wertschätzung immer richtig einsetzen

Dr. Gary Chapman eroberte 1992 mit seinem Buch "Die 5 Sprachen der Liebe" die Welt im Sturm. In diesem inzwischen weltberühmten Buch prägte er den Begriff "Liebessprachen", um auf die grundlegend unterschiedlichen Arten hinzuweisen, wie wir Liebe, Gefühle und Wünsche ausdrücken und empfangen.

Da Wertschätzung im tiefsten Inneren nichts anderes bedeutet als Liebe und Respekt zu zeigen, kann sich die Wertschätzung der Mitarbeiter dem nicht verschließen. Unternehmen sollten daher auf die Sprache achten, mit der sie ihre aufrichtige Wertschätzung zum Ausdruck bringen, die in der Regel die Puppe der traditionellen Worte durchbricht.

1. Qualität Zeit

In der Welt der kalten Meetings und flüchtigen Gespräche am Wasserspender gibt es Menschen, die sich nach einem intensiven persönlichen Gespräch sehnen. Die einzige Möglichkeit, diese Menschen zu besänftigen, besteht darin, wöchentliche 1:1-Gespräche zu vereinbaren, bei denen Sie mit ihnen zusammen sind und ihnen Ihre aufrichtige Aufmerksamkeit schenken - sanfter und menschlicher Augenkontakt; keine Handys oder Zoom-Anrufe.

2. Geschenke

Ein Mensch, der keine Geschenke liebt, ist eine seltene Erscheinung, so selten wie ein reiner Diamant. Die Sprache der Geschenke ist also universell. Gehen Sie auf das Wesentliche ein, wissen Sie, was die Herzen Ihrer Mitarbeiter höher schlagen lässt und was sie als Geschenk abstößt, schreiben Sie eine persönliche Note dazu und überreichen Sie es ihnen souverän.

3. Körperliche Berührung

Eine warme und sanfte körperliche Berührung setzt die Wohlfühlchemikalien wie Dopamin und Oxytocin in Bewegung. Auch wenn es in einem beruflichen Umfeld schwierig sein mag, denjenigen, die es lieben, körperliche Berührungen zu geben, insbesondere in Zeiten der erzwungenen Arbeit von zu Hause aus, können Sie die gleichen Chemikalien aktivieren, indem Sie guten Augenkontakt und ansteckendes Lachen aufrechterhalten - sogar über die Webcam.

4. Handlungen des Dienstes

Some people appreciate tiny actions of generosity more than oodles of verbosity about generosity. The sane and easy way to replicate this love language is to finish a task for someone—it can be anything from helping them create a tedious PPT presentation, providing insights about the project they are trying to complete, or even opening them the whole yet-uncharted vista of coveted resources.

5. Worte der Bekräftigung

Unverfälschte, direkt aus dem Herzen kommende Worte der Bestätigung sind für die meisten Sterblichen eine sichere Treppe zur Zufriedenheit. Wir alle lieben es, zu hören, dass wir etwas gut gemacht haben. Ein einfaches Dankeschön per E-Mail oder ein netter Kommentar auf LinkedIn kann diese Sprache der Liebe effektiv heraufbeschwören.

Wie kann man Wertschätzungsbemühungen messen?

Die Faustregel für jede organisatorische Initiative lautet: Wenn man sie nicht messen kann, kann man sie auch nicht managen. Dies gilt zweifellos spiegelbildlich für Ihre Wertschätzungsbemühungen, wenn auch mit einem Hauch von zusätzlicher Komplexität.

Anders als die Leistung des Verkaufsteams ist die Kultur der Wertschätzung ein homogener Monolith. Sie ist eine kollektive Verantwortung aller, die direkt oder indirekt mit der Organisation zu tun haben, so dass es unmöglich ist, sie durch das Prisma einer einzelnen Abteilung zu betrachten.

Hier kommt der dringende Bedarf an detaillierten Analysen und Berichten wie ein Komet an. Mit Emplus, der wichtigsten Plattform für Mitarbeiterbeurteilung und -belohnung, haben Sie bei Bedarf und in Echtzeit Zugang zu den Tools, mit denen Sie in Verbindung bleiben und informiert werden.

Mit den Analyse-Dashboards, die klare, leicht verständliche und umsetzbare Daten in die Hände Ihrer Schlüsselpersonen geben, steigert Emplus empirisch Ihre Kultur der Wertschätzung in einer kontinuierlichen Aktion.

1. Mitarbeiter

In dem Moment, in dem Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung des großen Ganzen spielen, beginnt ihr Weg zu Ihren glühenden und sanften Fürsprechern. Aber die Vorstufe dazu ist das Hervorrufen "dieses" Gefühls.

Auch wenn wir im technisch fortgeschrittenen 21. Jahrhundert leben, werden die Gefühle der Mitarbeiter immer noch durch Gruppenzwang und innere Motivation hervorgerufen. Zu wissen, was andere tun, kann daher ein Pulverfass sein, was die Bedeutung von Analysen und Berichten noch verstärkt.

Wie Mitarbeiter von der Analytik profitieren:

• Sie lernen, wie ihre Kollegen die Grundwerte des Unternehmens auf unterschiedliche Weise umsetzen.
• Sie verstehen, wie sie das gigantische Rad der kontinuierlichen Wertschätzung drehen können, indem sie eine bestimmte Person oder ein Team für eine herausragende Leistung oder die Darstellung von Unternehmenswerten würdigen.

2. Teamleitung

Ihre Mitarbeiter an vorderster Front stehen in regelmäßigem Kontakt mit ihren unmittelbaren Teamleitern - mehr als die C-Suite-Führungskräfte. Da niemand im Unternehmen besser als sie in der Lage ist, den Puls Ihrer Mitarbeiter zu messen, sollten sie als Beobachter vor Ort betrachtet werden, die den Führungskräften eine fundierte Analyse darüber liefern können, was beibehalten und was weggeworfen werden muss, um die Dynamik der Wertschätzung aufrechtzuerhalten.

Wie Teamleiter von der Analytik profitieren:

• Sie erkennen Lücken in ihren Teams und schließen diese mit kreativen Methoden der Wertschätzung.
• Bei der Ermittlung des Stands ihres Teams anhand der abteilungsübergreifenden Beurteilungen.

3. Leiter

Eine Führungskraft ist dafür da, wichtige Initiativen in ihrem jeweiligen Team zu leiten, das, was Sie zu erreichen versuchen, aufzubauen und zu zerstören. Daher ist es unerlässlich, dass Führungskräfte mit dem Auftrag, der Vision, den Zielen und den Werten einer Organisation absolut im Einklang stehen, was sie zu den wichtigsten Gestaltern der Unternehmenskultur macht, einschließlich der Wertschätzung.

Wie Manager von der Analytik profitieren:

• Identifizierung eines einzelnen Mitarbeiters in ihrem Team, der sich nie gescheut hat, über sich hinauszuwachsen und anderen Teammitgliedern zu helfen.
• Auflistung der Mitarbeiter, bei denen die Gefahr besteht, dass sie sich von ihren Aufgaben lösen, basierend auf dem Grad der Wertschätzung, den sie erfahren.
• Schaffung von Gelegenheiten für ihre Teammitglieder, von anderen Teammitgliedern/Abteilungen Anerkennung zu erhalten oder zu geben und dadurch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu fördern

4. Führungsqualitäten

Was an der Spitze entsteht, sickert nach unten durch. Alle anderen in der Organisation sind nur Erfüllungsgehilfen der Wertschätzungskultur, wobei die oberste Führungsebene (CEO, CFO, COO) der Ursprung ist.

Solange sie nicht den Röntgenblick auf Ihre Anerkennungs- und Wertschätzungsbemühungen haben, können sie nicht richtig handeln, um die Philosophie der Wertschätzung in Stein zu meißeln. Und seit jeher ist richtiges Handeln ohne richtige, umsetzbare Erkenntnisse ein Ding der Unmöglichkeit.

Wie Führungskräfte von der Analytik profitieren:

• Hervorhebung von "gefährdeten" Teams, die Zufriedenheit und Wertschätzung der Mitarbeiter benötigen.
• Kenntnis von Leistungsträgern, die als potenzielle Führungskräfte neue Wertsteigerungsinitiativen vorantreiben können.
• Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Wertschätzung in der gesamten Organisation, um vorherrschende Muster oder verbesserungswürdige Bereiche zu finden (werden z. B. nur einige wenige Führungskräfte geschätzt? Braucht es mehr Schulungen, um eine Kultur der kontinuierlichen Wertschätzung zu etablieren?)

Datengesteuerte Fragen: Ein Schlüssel zum dauerhaften Erfolg

Der Punkt, an dem Daten ihre absolute Macht entfalten und unvermeidbar werden, ist ihre Fähigkeit, eine Geschichte so zu erzählen, dass sie für Sie absolut sinnvoll ist und Ihnen verwertbare Erkenntnisse liefert.

Da die Subjektivität jedoch am schwersten abzustreifen ist, nehmen die Mitarbeiter die Dinge unterschiedlich wahr. Das macht die Formulierung eines allgemeinen, auf bloßen Annahmen basierenden Ansatzes unbrauchbar. Die Reaktion des klugen Verstandes besteht also darin, datengesteuerte Fragen zu stellen.

Obwohl Ihre Erkenntnisse spezifisch und einzigartig für Ihre eigene Organisationskultur sein werden, sind die folgenden Fragen stark genug, um Sie bei der Entwicklung einer ganzheitlichen Sichtweise der Wertschätzung zu unterstützen.

• Gibt es ein Team, dessen Arbeit nicht anerkannt oder gewürdigt wird?
• Wie oft schätzt Ihr Team andere?
• Welche Werte geben den Mitarbeitern das Gefühl, geschätzt und anerkannt zu werden?
• In welchen Zeiträumen des Jahres war das Engagement am größten?
• Worin besteht in Ihrem Unternehmen der Unterschied zwischen Anerkennung auf Augenhöhe und Anerkennung durch den Vorgesetzten?

Beachten Sie, dass es überwältigend und fehleranfällig sein kann, herauszufinden, welche Daten für den Erfolg Ihres Wertschätzungsprogramms entscheidend sind. Mit der rechtzeitigen Hilfe des richtigen Partners für Wertschätzungsprogramme können Sie sich unbeschwert und unbeschädigt auf den Weg machen.

Ist die Wertschätzung der Mitarbeiter dasselbe wie die Anerkennung der Mitarbeiter?

Mike Robbins enthüllte kürzlich in einem TED-Vortrag: "Die Macht der Wertschätzung".

• 23 % der Menschen, die sich "anerkannt" fühlen, sind effektiver und produktiver.
• 43 % der Menschen, die sich "geschätzt" fühlen, sind effektiver und produktiver.

Sie impliziert unmittelbar, dass die Umstellung der Wahrnehmung von "anerkannt" auf "geschätzt" zu einer Steigerung der Effektivität und Produktivität um 20 % führt und damit ihre eigenständige Existenz begründet. Was sie jedoch weitgehend austauschbar macht, sind ihre großen und gemeinsamen Auswirkungen auf die Produktivität und Bindung der Mitarbeiter.

Wenn man sich die unterschiedlichen Faktoren ansieht, ist es nicht weit hergeholt zu folgern, dass man seine Mitarbeiter in gewisser Weise anerkennt, wenn man sie wertschätzt - was die Wertschätzung zu einem kleinen Teil einer großen Anerkennung macht.

Mitarbeiteranerkennung vs. Wertschätzung

Lassen Sie uns diese beiden Elemente im Detail verstehen.

• Bei der Anerkennung geht es darum, je nach Ergebnis oder Leistung ein positives Feedback zu geben. Das kann der Fall sein, wenn ein Mitarbeiter ein großes Ziel erreicht, einen wichtigen Kunden abschließt oder ein auftragsentscheidendes Projekt viel früher beendet. In solchen Fällen können Sie diese Leistungen durch Auszeichnungen, Prämien, Beförderungen, Erhöhungen, mündliche Danksagungen oder handschriftliche Notizen würdigen. Dies ist im Grunde genommen Anerkennung.
• Wertschätzung ist etwas anderes, da sie nicht an ein bestimmtes Ereignis oder Ergebnis gebunden ist. Es geht vielmehr darum, anzuerkennen, wer jemand ist und was er/sie für das Unternehmen leistet. Wenn Sie einen Mitarbeiter wertschätzen, würdigen Sie seinen Wert als Kollege und menschliches Wesen. Wie Josh Berman von Culture Ampsagt: "Mitarbeitern an ihren schlechtesten Tagen Wertschätzung zu zeigen, ist genauso wichtig wie die Anerkennung an ihren besten Tagen."

Kurz gesagt: Wertschätzung ist ein langfristiger Ansatz, der darauf abzielt, ein starkes Fundament zu schaffen, auf dem sich ein Mitarbeiter wirklich wertgeschätzt, respektiert und unterstützt fühlt. Es geht mehr darum, sie für das zu unterstützen und zu respektieren, was sie sind, und nicht für das, was sie leisten.

Anerkennung hingegen ist eine kurzfristige und sofortige Würdigung eines bestimmten Erfolges oder Verhaltens, das man immer wieder sehen möchte. Da sie sich auf bestimmte Ergebnisse und Leistungen bezieht, ist sie begrenzt.

Die folgenden Erkenntnisse, die von Gary Chapman können Ihr Verständnis für den Unterschied zwischen Wertschätzung und Anerkennung weiter vertiefen.

"Bei der Anerkennung geht es hauptsächlich um das Verhalten". So steht es im Buch: Ertappe sie bei dem, was du willst, und erkenne es an. Wertschätzung hingegen konzentriert sich auf die Leistung und die Werte des Mitarbeiters als Individuum.

Bei der Anerkennung geht es darum, die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern und sich darauf zu konzentrieren, was gut für das Unternehmen ist. Sie betont, was gut für die Person ist (das kann manchmal bedeuten, dass man sie dabei unterstützt, eine Stelle zu finden, die besser zu ihr passt als ihre derzeitige Position).

Die relationale Richtung der Anerkennung ist von oben nach unten auf die Führung ausgerichtet. Andererseits kann Wertschätzung in alle Richtungen kommuniziert werden.

Ideen zur Wertschätzung der Mitarbeiter: Umfassende Liste

Da es sich bei der Wertschätzung um eine Kultur und damit um eine ganzjährige Aktivität handelt, muss darauf geachtet werden, dass sie Sie nicht ein Bein und einen Arm kostet. Gleichzeitig sollten Ihre Wertschätzungsbemühungen nicht ihre angeborene Fähigkeit verfehlen, die Mitarbeiter zu überwältigen und zu erfreuen.

Die Weisheit liegt wie immer darin, die goldene Mitte zu finden. Die folgenden Ideen zur Mitarbeiterbeurteilung sollen Sie auf diesen Weg der Weisheit führen, ohne dass Sie auch nur ein Filetstück der Beurteilungsmöglichkeiten verpassen.

1. Kleine, einfache, aber wirkungsvolle Gesten

Auch wenn kleine, unkomplizierte Gesten einfach klingen mögen, ist es ein großer Fehler, sie zu unterschätzen. Sie sind eine kostengünstige und wirkungsvolle Möglichkeit, den Mitarbeitern ihre Wertschätzung zu zeigen, und sie sind durchaus in der Lage, das archaische Bedürfnis des Menschen zu erfüllen.

Sagen Sie öfter danke: Eine Fülle von Forschungsergebnissen zeigt, dass Wertschätzung die Menschen glücklich macht und ihnen ein Gefühl der Wertschätzung vermittelt. Die Gesamtausrichtung Ihrer Wertschätzungsstrategie sollte sich daher darauf konzentrieren, Wege zu finden, wie Sie Ihren Mitarbeitern öfter Danke sagen können.

Machen Sie aufrichtige Komplimente, wenn sich die Gelegenheit ergibt. Das sollte nicht nur eine Regel, sondern eine Gewohnheit sein. Es überrascht daher nicht, dass drei Viertel der Fachkräfte angaben, dass ein einfaches "Danke" ausreicht, damit sie sich anerkannt fühlen.

➼ Richten Sie einen Unternehmens-Dankes-Feed ein: Was auch immer Sie intern ankündigen, ob es sich um ein Software-Tool, eine detaillierte E-Mail-Kette oder sogar ein physisches Lautsprechersystem handelt, stellen Sie sicher, dass Sie einen Unternehmens-Dankes-Feed als wichtigen Teil Ihrer Kadenz einführen. Schon bald wird er zum Grundpfeiler Ihrer Kultur der Wertschätzung und Anerkennung werden.

Verteilen Sie einfache Zertifikate: Wenn ein Mitarbeiter eine besondere Leistung erbracht hat, wenn er "wirklich" den Elan gezeigt hat, über die Pflicht hinauszugehen und die tickende Uhr zu ignorieren, sollten Sie sich nicht scheuen, Zertifikate zu überreichen.

Natürlich sollten Sie nicht auf Teufel komm raus Zeugnisse verschenken. Aber in Maßen eingesetzt, können Zeugnisse das Gefühl des Stolzes und der Zufriedenheit der Mitarbeiter fördern.

Beachten Sie, dass Zertifikate nicht nur eine gute Geste sind. Wenn sie auf den Schreibtischen oder an den Wänden der Mitarbeiter verbleiben, können sie ein sichtbarer und dauerhafter Teil Ihrer Wertschätzungsaktion werden. Denken Sie an die "WALL Of FAME".

2. Taktische Auszeiten

Eine der größten Gefahren der modernen Zeit ist das gestörte Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben - Zeitmangel ist die Hauptursache dafür. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, die Luft so zu atmen, wie es ihnen am besten gefällt, und zwar für ein wenig mehr Zeit, dann kann das ein sehr gutes Zeichen sein.

➼ Ausgedehnte Pausen: DieForschung weist vehement darauf hin, dass zusätzliche Bildschirm- oder Bewegungspausen während des Tages die Produktivität sogar steigern können. Der Grund dafür ist hinlänglich bekannt. Durch die Beschäftigung mit Aufgaben, die sich von den offiziellen unterscheiden, durchbrechen strategische Pausen die Monotonie im Kopf der Mitarbeiter.

Die Mitarbeiter können sich bei guter Musik oder einem gemütlichen Spaziergang erholen und kehren nur mit einer aufgemunterten Seele auf den Bürostuhl zurück. Sie können auch über einen späten Beginn oder ein frühes Ende nachdenken, je nach Projektbedarf und Aufgabenbereich der Mitarbeiter.

Nickerchen: Wenn Arbeitnehmer rund um die Uhr arbeiten und sich tagtäglich abrackern, erreichen sie den Tiefpunkt, an dem das Gehirn herunterfährt und selbst das Offenhalten der Augen zu einem Kampf wird.

Um die Produktivität in aufsteigender Reihenfolge aufrechtzuerhalten, sollten sie sich idealerweise ein paar Minuten in einem Erholungsraum ausruhen. Experten sind der Meinung, dass 10 bis 20 Minuten Nickerchen ausreichen, um einen schnellen und effektiven Wachheitsschub zu erhalten.

3. Eine Wertschätzung des Teams

Wie alle Unternehmensleiter sind auch Sie so gut wie Ihr Team. Es ist genauso wichtig, dem gesamten Team den Rücken zu stärken, wie einen einzelnen Mitarbeiter zum Blickfang zu machen.

➼ Team-Mittagessen und Team-Drinks: Wenn Sie Ihre Gladiatoren zu Getränken und zum Mittagessen einladen, dient dies zwei Zwecken: Erstens kommen sie aus der gewöhnlichen, langweiligen und eintönigen Büroumgebung heraus. Zweitens ist es ein klassisches Mittel zur Teambildung, bei dem das Eis bricht, die Unbekanntheit sinkt und die Kameradschaft unter den Mitarbeitern zu wachsen beginnt.

➼ Erstellen Sie ein jährliches Jahrbuch: Obwohl es sich um eine altmodische Art handelt, den Mitarbeitern Wertschätzung zu zeigen, ist sie immer noch stark genug, um ein riesiges emotionales Konstrukt zu erzeugen. Ein jährliches Jahrbuch ist ein Instrument, das sicherstellt, dass ihre harte Arbeit, ihre Leistungen und ihr unkonventionelles Denken für immer festgehalten werden, und das die Emotionen der Mitarbeiter nie verfehlt.

Wählen Sie das beste Bild Ihrer Mitarbeiter aus, schreiben Sie eine einzigartige Zeile über sie und legen Sie es in ihre wertvollen Leistungen ein. Das ist natürlich ein ästhetisch schönes und angenehm haltbares Markenerinnerungsstück.

Erwähnen Sie Teams auf Ihrer "Über uns"-Seite: In einer Zeit, in der die traditionellen Top-Down-Hierarchien allmählich verblassen und Fördern statt Befehlen zum De-facto-Mojo der Führung wird, kann ein wenig Platz auf Ihrer Website für Ihre Teams und Mitglieder das Gefühl der Wertschätzung wirklich unterstreichen.

Das kann die Seite "Über uns" verlängern. Aber wenn Sie mit den in Paketen erhältlichen Gestaltungstechniken innovativ sein können, ist dies eine gute und kostengünstige Initiative. Sie können dies zumindest für einen besonderen Tag wie den Tag der Mitarbeiteranerkennung ausprobieren.

➼ B esitzen Sie eine Mannschaftstrophäe: Gibt es eine bessere Wertschätzung für ein Team als eine glänzende Trophäe mit eingraviertem Teamnamen? Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, ihn mit nach Hause zu nehmen oder ihn auf ihrem Schreibtisch aufzuhängen. Je nach Leistung können Sie ihn im nächsten Monat oder Quartal an ein anderes Team vergeben.

4. Persönlich werden

Wie bereits erwähnt, geht es bei der Wertschätzung eher darum, die Mitarbeiter für das zu würdigen, was sie sind und was sie als Person verkörpern. Es sind jedoch die Gesten, die widerspiegeln, wie viel man über die Mitarbeiter weiß. Die Personalisierung, die Beatles der modernen Wertschätzung, war somit geboren.

Zwei Drittel der Arbeitnehmer sind eher bereit, zwei Eintrittskarten für ein Konzert ihrer Wahl zu kaufen, als den dreifachen Wert dieser Karten über ein Jahr hinweg auf ihren Gehaltsscheck aufzuschlagen.

➼ Personalized gifts and rewards: Personalization is not about wrapping the name of the employee around a gift. It’s a passé. What personalization means in a spirit and letter is, the gift should resonate with the employees thoroughly.

Find out which current musician they like and hand them over tickets of his show. Find out their hobbies and give them vouchers for those hobby classes. Remember: if employee appreciation gifts aren’t aspirational, they are mere accessories.

➼ Individuelle Karikaturen und Gedichte: Wenn Sie eine witzige, farbenfrohe Karikatur Ihrer Mitarbeiter anfertigen und einen Texter beauftragen, ein individuelles und besonderes Gedicht für jeden Mitarbeiter zu verfassen, ist der Erinnerungswert garantiert. Alles, was Sie tun müssen, ist, das kreative Thema auszuwählen und daran festzuhalten, wenn auch mit einem starken Beigeschmack der einzigartigen Eigenschaften Ihrer Mitarbeiter.

Fragen Sie nach dem Feedback: Selbst wenn Sie mit aller Kraft versuchen, Ihren Mitarbeitern ein Gefühl der Wichtigkeit zu vermitteln, indem Sie sie einfach nach ihrer Meinung fragen, werden Sie kein einfaches Mittel finden. Allein die Tatsache, dass sich ein Unternehmen für ihre Meinung interessiert, kann ein gutes Gefühl vermitteln.

Der beste Weg, dies zu tun, ist, wie Emplus es ermöglicht, eine Umfrage durchzuführen. Zusammen mit dem gesteigerten Gefühl der Wichtigkeit unter den Mitarbeitern gibt sie den Pulsschlag dessen wieder, was die Mitarbeiter denken und wollen - Rohmaterial, um eine solide und genaue Unternehmensstrategie zu entwickeln.

5. Professionell werden

Untersuchungen von EdAssist und der University of Phoenix haben ergeben, dass 74 % der Arbeitnehmer der Meinung sind, dass die Unterstützung ihrer eigenen beruflichen Entwicklung in der Verantwortung ihres Unternehmens oder ihrer Führungskräfte liegt.

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern innovative Weiterbildungsmöglichkeiten bieten, signalisieren Sie damit, dass Ihnen ihre Karriere wirklich am Herzen liegt und Sie an ihre Fähigkeiten glauben.

Bieten Sie Schulungs- und Lernmöglichkeiten an: Die Schulung von Mitarbeitern in den Fähigkeiten, die sie mit Leidenschaft betreiben, ist ein klassisches Beispiel für ein Win-Win-Szenario. Abgesehen davon, dass sie Sie dafür lieben und respektieren, dass Sie sie ernst nehmen, werden sie durch die Schulung besser ausgebildet und können ihre Aufgaben mit größerer Beherrschung und Perfektion ausführen, was zu einer allgemeinen betrieblichen Effizienz führt.

➼ Treffen Sie die Führungskräfte und stellen Sie ihnen Ihre Ideen vor: Die Chance, mit den Köpfen und Herzen des Unternehmens auf Tuchfühlung zu gehen, ist ein seltenes und glückliches Ereignis im Leben eines Mitarbeiters. Sie können dies jedoch noch steigern, indem Sie sich ein Beispiel an der Fernsehserie "Dragon's Den" nehmen und den Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Ideen und Visionen vor den Führungskräften vorzustellen.

Wenn ihre Ideen ausgewählt und umgesetzt werden, ist das die größte und schönste Belohnung für ihren Geschäftssinn und ihre Kreativität. Aber selbst wenn sie abgelehnt werden, wird sich die Tatsache, dass sie vor der obersten Führungsebene gestanden und etwas Sinnvolles vorgeschlagen haben, für immer in ihre Psyche einprägen.

Möglichkeiten zur Hospitation: Nicht selten klafft eine eklatante Lücke zwischen dem, was Mitarbeiter sind, und dem, was ihre jeweilige Rolle von ihnen verlangt. Eine einfache Möglichkeit, um zu zeigen, wie die Arbeit tatsächlich aussieht, ist die Möglichkeit der Hospitation. Dies wird ihr Verständnis und ihr Wissen über die Aufgaben vertiefen, an denen sie interessiert sein könnten.

Denken Sie daran, dass es für die Person, die beschattet wird, sehr anstrengend ist. Es ist ratsam, den Zeitaufwand auf einen Tag pro Quartal zu begrenzen.

➼ Sc hreiben Sie eine LinkedIn-Empfehlung: Es mag kontraproduktiv klingen, aber eine gute LinkedIn-Empfehlung zu schreiben, hilft Ihnen, Mitarbeiter zu halten. Im Grunde genommen zeigt es, dass Sie den Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter vertrauen, und zwar nicht emotional, sondern rational, und dass Sie wirklich an ihrer beruflichen Entwicklung interessiert sind.

Allein die Tatsache, dass Sie sich ernsthaft um die Karriere Ihrer Mitarbeiter kümmern und nicht nur darum, wie Sie Ihren Gewinn steigern können, wird Ihnen eine Menge Respekt einbringen.

6. An die Öffentlichkeit gehen

Arbeitnehmer sehnen sich nicht nur nach einem Traumhaus, einem schicken Auto und einem mehrstelligen Kontostand. Sie wollen einen Sinn in ihrer Arbeit finden und in den Augen ihrer Kollegen und Familienangehörigen gut dastehen.

Die Hierarchietheorie von Maslow war von dieser Wahrheit durchdrungen. Sie deutet darauf hin, die Wertschätzung öffentlich zu machen und andere wissen zu lassen, warum ein bestimmter Mitarbeiter wertgeschätzt wird.

➼ Social Media Shoutouts: Die einfachste, kostengünstigste, interaktivste und einprägsamste Methode, um Mitarbeitern öffentlich Anerkennung zu zollen, ist ein "Shoutout" auf verschiedenen Social-Media-Kanälen. Eine Fülle von Glückwunschkommentaren löst bei dem betreffenden Mitarbeiter mit Sicherheit ein gutes Gefühl aus.

➼ Erwähnungen in Ihren regelmäßigen Newslettern oder Zeitschriften: Eine weitere Möglichkeit, Ihre Wertschätzung öffentlich zu machen, ist eine Zusammenfassung in Ihrem Kunden-Newsletter oder Ihrer Kundenzeitschrift.

➼ Veröffentlichen Sie sie auf der Website des Unternehmens: Wenn Sie die Wertschätzung auf einer Website veröffentlichen, wird sie nicht nur öffentlich. Es macht sie für die Mitarbeiter enorm zufriedenstellend, da die Unternehmenswebsite für die meisten Menschen die erste offizielle Anlaufstelle ist. Sie kann einen leichten Hauch von Prominenz ausstrahlen.

7. Groß werden

Da Wertschätzung ein wirksames Instrument zur Markenbildung und zur Gewinnung der besten Talente auf dem Markt sein kann, ist es nicht unvernünftig, über Ihre Wertschätzungsinitiativen in großem Stil nachzudenken.

Sie kosten zwar etwas mehr als die typischen Initiativen, aber sie sind es mehr als wert. Vor allem dann, wenn man erfährt, wie teuer die Fluktuation von Mitarbeitern ist (Statistiken):

➼ Einmalige Erfahrungen: Bloße Waren sind nicht gut genug. Sie sind allgegenwärtig, erprobt und erprobt, und man vergisst sie. Ein großartiges Erlebnis erzeugt das noch nicht empfundene Gefühl und wird dadurch unvergesslich.

Sie können an Gutscheine für Fallschirmspringen, Bungee-Jumping, Heißluftballonfahrten, einen Wochenendausflug an einen malerischen Ort oder sogar ein Autorennen denken. Essensgutscheine für tolle Restaurants können die gastronomischen Gelüste Ihrer Mitarbeiter stillen. Ein Aufenthalt in einem Spa oder ein Yoga-Retreat sind eine gute Möglichkeit, die Seele Ihrer Mitarbeiter zu heilen.

➼ Jahresurlaub: Warum gönnen Sie nicht Ihrer gesamten Belegschaft einen Urlaub in der Natur? Es gibt viele Unternehmen, die ein Hotel für ein Wochenende mieten. Das kann eine gute Idee für Mitarbeiter sein, die Ihnen treu geblieben sind und viel Zeit mit Ihnen verbracht haben. Denken Sie daran: Der Jahresurlaub (43 %) ist die beliebteste Belohnung der Arbeitnehmer.

Vergessen Sie nicht: Wertschätzung ist kein Ereignis, sondern eine Kultur.

Obwohl es ein Muss ist, den Tag der Wertschätzung für die Mitarbeiter zu feiern, ist es unerlässlich zu verstehen, dass die Wertschätzung der Mitarbeiter nicht an einen einzigen Tag gebunden sein sollte. Sie sollte als eine Bewegung entstehen, nicht als ein einzelnes Ereignis, und schließlich in einer lebendigen Kultur gipfeln.

Der erste Schritt besteht darin, sich Gedanken über die Gestaltung Ihres eigenen Mitarbeiteranerkennungsprogramms zu machen und dabei Ihre allgemeinen Unternehmensziele und Ihre Mitarbeiterphilosophie im Auge zu behalten. Mit unzähligen kreativen Ideen und Methoden zur Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter kann eine umfassende Mitarbeiteranerkennungsplattform wie Emplus Ihren Willen und Ihr Handeln stärken, Ihre Mitarbeiter das ganze Jahr über zu würdigen.

Starten Sie jetzt Ihre sinnvolle Wertschätzung!